Я брала карточку в Тинькофф банке, платила, потом осталась без работы и перестала платить. Теперь мой долг продали в коллекторскую компанию Восток финанс. Что мне делать, платить кому теперь?
Ответить
Уважаемая Анита,
Судя по тому, что Вы написали, право требования по договору, заключенному Вами с данным банком, было уступлено компании «ВостокФинанс».
Оплатить задолженность Вам необходимо компании «ВостокФинанс», а не банку, так как компания «ВостокФинанс» стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 Гражданского Кодекса Российской Федерации (Вы можете получить подтверждение уступки Вашей задолженности непосредственно в банке).
После погашения задолженности компании «ВостокФинанс» (о чем получите подтверждающий документ – справку) ни банк, ни какая-либо другая компания не в праве требовать от Вас оплату по данному кредиту.
Рекомендуем Вам позвонить по телефону 8 800 1000 949 (с 8:00-22:00, бесплатно в пределах России) и договориться об урегулировании задолженности (существует несколько вариантов, о которых Вам расскажут специалисты «ВостокФинанс»).
P.S. Уважаемый Сладков Антон Владимирович, ч. 3 статьи 382 ГК РФ не обязывает первичного кредитора, в данном случае – банк, письменно уведомлять должника о состоявшемся переходе прав требования по кредитному договору. В данном случае должник был уведомлен об уступке прав требования компанией «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору.
Брал кредит в ТКС Тинькоф - не оплачивал. Пришло письмо такого содержания: Информирование об уступке права требования по Договору № 0002668150 от 01.10.2008 г. к Вашему сведению. Уважаемый (ая) Александр! На Ваше обращение Общество с ограниченной ответственностью «ВостокФинанс» сообщает следующее. Между ЗАО «Банк Тинькофф Кредитные Системы» и ООО «ВостокФинанс» был заключен Договор № 31/ТКС уступки прав требования (цессии) от 11.07.2011 г. по Договору № 0002668150 от 01.10.2008 г., в соответствии с которым ЗАО «Банк Тинькофф Кредитные Системы» уступил в полном объеме в пользу ООО «ВостокФинанс» права требования к Александру.
В соответствии со ст. 384 Гражданского кодекса РФ ООО «ВостокФинанс» стало новым кредитором по Вашим обязательствам по Договору № 0002668150 от 01.10.2008 г. На основании изложенного, со дня получения настоящего уведомления Вы обязаны в кратчайшие сроки погасить задолженность в соответствии с Вашим договором, в пользу ООО «ВостокФинанс» по следующим реквизитам: (реквизиты). Подтверждающих документов передачи долга не присылают. Подскажите что в этом случае делать?
Ответить
Уважаемый Александр,
Компания «ВостокФинанс» (www.vostokfinance.ru) входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности.
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с Банком «Тинькофф Кредитные Системы», было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 ГК РФ.
Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Отношения сторон кредитного договора регулируются 42 главой Гражданского кодекса РФ.
Невыплата кредита является ненадлежащим исполнением обязательства, взятого на себя заемщиком по возврату денежной суммы, переданной кредитором в собственность заемщика, в порядке и на условиях, установленных кредитным договором.
Так как Ваш долг был переуступлен компании «ВостокФинанс», компания имеет право совершать юридические и иные действия для взыскания задолженности по кредитному договору на основании договора об уступке прав требования с Банком. Соответственно Вам необходимо решать вопрос с «ВостокФинанс», которая обладает законными основаниями на обращения взыскания с Вас суммы задолженности через суд.
В декабре 2007 г. Брал кредит на рестуктуризацию долга в банке Траст 18 тыс руб по договору на 2 года, платил ровно 6 мес, и наступил кризис, вообщем платить больше не смог, какое то время мне звонили из банка, потом перестали, и вот в сентябре 2012 г, появился ОООВосток финанс и требует вернуть им долг в размере 22 тыс руб якобы, им банк переуступил право от 11.09.2012 г. Звонят постоянно, угрожают, хамят. Прошу их выслать скан договора цессии, они ссылаются на статьи закона о банковской тайне, своих фамилий не называют, звонят постоянно моей бывшей семье и угрожают им, также они позвонили на работу в отдел кадров и наговорили, что я якобы преступник и скрываюсь от них. Связывался с банком Траст с директором по безопасности, он мне ничего так и не сказал по этому поводу, говорит информации никакой нет о передачи прав уступки. Предлагаю Восток Финанс подать на меня в суд, на что они отвечают, что я им без всякого суда заплачу, и не в какой суд они не будут подавать. Как мне поступить в данной ситуации?
Ответить
Уважаемый Сергей,
Компания «ВостокФинанс» (www.vostokfinance.ru) входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности. Компания «ВостокФинанс» действует исключительно в рамках законодательства Российской Федерации.
Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений, работающих в России и других странах СНГ.
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с ПАО Банком «ТРАСТ», было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по вышеуказанному договору на основании ст. 382 ГК РФ. Если Вы сделаете официальный запрос в компанию через сайт www.vostokfinance.ru/ru/feedback-2/, Вам предоставят номер и дату договора об уступке прав требования, а также выписку из реестра должников к договору цессии, подтверждающую переуступку Вашей задолженности ПАО Банком «ТРАСТ» компании «ВостокФинанс».
P.S. Необходимо отметить, что у нас работает отдел внутреннего аудита, который следит за соблюдением специалистами правил общения с гражданами, которые соответствуют установленным правовым нормам и международным стандартам коллекторской деятельности. Вы можете позвонить на горячую линию по приему жалоб +7 495 955 94 63 (звонки платные согласно тарифам оператора), если то, что Вы написали по поводу угроз, является правдой – мы инициируем внутреннее расследование, о результатах которого сообщим Вам дополнительно.
Брал кредит в декабре 2007 г в банк Траст 18 тыс руб, полностью не расплатился из-за кризиса 2008 г. пол года назад начали звонить из восток финанс требуют сумму 22 тыс руб. говорят что им продали дело, документов не предоставляют. Хамят угрожают, звонят на работу.
Ответить
Уважаемый Сергей,
Компания «ВостокФинанс» (www.vostokfinance.ru) входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности. Компания «ВостокФинанс» действует исключительно в рамках законодательства Российской Федерации.
Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений, работающих в России и других странах СНГ.
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с ПАО Банком «ТРАСТ», было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по вышеуказанному договору на основании ст. 382 ГК РФ. Если Вы сделаете официальный запрос в компанию через сайт www.vostokfinance.ru/ru/feedback-2/, Вам предоставят номер и дату договора об уступке прав требования, а также выписку из реестра должников к договору цессии, подтверждающую переуступку Вашей задолженности ПАО Банком «ТРАСТ» компании «ВостокФинанс».
P.S. Необходимо отметить, что у нас работает отдел внутреннего аудита, который следит за соблюдением специалистами правил общения с гражданами, которые соответствуют установленным правовым нормам и международным стандартам коллекторской деятельности. Вы можете позвонить на горячую линию по приему жалоб +7 495 955 94 63 (звонки платные согласно тарифам оператора), если то, что Вы написали по поводу угроз, является правдой – мы инициируем внутреннее расследование, о результатах которого сообщим Вам дополнительно.
Имеет ли право третье лицо (Восток финанс) начислять проценты на выкупленный долг в размере 20000, за два месяца вырос 23400. По моему требованию выслать реквизиты в письменной форме на банковском бланке, на что мне по телефону сообщили, никаких реквизитов высылать не будут, оплачивайте по СМС-реквизитам. Правы ли они?
Ответить
Уважаемый Вениамин,
Компания «ВостокФинанс» (www.vostokfinance.ru) входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности. Компании, учредившие Группу, более 6 лет работают на рынке выкупа банковских портфелей проблемных кредитов в странах СНГ.
Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений.
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с банком, было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 ГК РФ.
Компания «ВостокФинанс» должна была выслать Вам документы, подтверждающие факт наличия Вашей задолженности. Если Вы по каким-то причинам не получили от компании подтверждающие документы, советуем воспользоваться самым быстрым и надежным способом – отправить письмо на электронную почту: vf@vostokfinance.ru. Пожалуйста, не забудьте указать Ваше ФИО и номер телефона, на который поступают звонки (так как без данной информации мы не сможем Вам помочь и разобраться в сложившийся ситуации).
Необходимо отметить что, так как компания «ВостокФинанс» не является банковским учреждением, компания не может отправлять «реквизиты в письменной форме на банковском бланке» (и юридически не обязана), Вы можете найти банковские реквизиты для оплаты задолженности в письме-уведомлении от компании «ВостокФинанс» или на сайте компании www.vostokfinance.ru/ru/recovery-2/debt-payment-options-2/pay-in-a-banks-branch-2/.
Согласно статьи 811 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму могут быть начислены проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, со дня, когда займ должен был быть возвращен, до дня его возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 ГК РФ.
Мной в 2007 году в банке Хоум Кредит был взят потребительский кредит. Кредит я не выплатил. На сегодняшний день звонит и пишет СМС компания, представляющаяся Компания Восток Финанс, которая якобы покупает долги у банков. Данная компания требует выплату задолженности с процентами всей суммы сразу и до определенного числа. Законны ли требования компании. Как мне быть уверенным, что после выплаты, мне не позвонит другая компания и не потребует выплаты. И кто это? Кому я должен платить и почему или не должен. Долг банку возместить готов.
Ответить
Уважаемый Михаил,
Компания «ВостокФинанс» (www.vostokfinance.ru) входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности. Компании, учредившие Группу, более 6 лет работают на рынке выкупа банковских портфелей проблемных кредитов в странах СНГ.
Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений.
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с ПАО «Хоум Кредит Банк», было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 ГК РФ. Если Вы позвоните по телефону 8 800 1000 949, Вам назовут номер договора уступки прав требования. Также Вы можете получить подтверждение переуступки Вашей задолженности непосредственно в банке. Поэтому требования компании полностью законны.
Оплатить задолженность Вам необходимо компании «ВостокФинанс», а не банку, так как банк уступил права требования по Вашему долгу (Вам подтвердят это в банке).
Если Вы погасите задолженность компании «ВостокФинанс» (о чем получите подтверждающий документ – справку), то никакая другая компания не в праве требовать от Вас оплату задолженности по данному кредиту.
Невыплата кредита является ненадлежащим исполнением обязательства, взятого на себя заемщиком по возврату денежной суммы, переданной банком в собственность заемщика, в порядке и на условиях, установленных кредитным договором.
Отношения сторон кредитного договора регулируются 42 главой Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).
В силу статьи 811 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса.
Кредитный договор или его приложение содержит график выплаты суммы займа, процентов и других платежей по кредиту, который заемщик обязан неукоснительно соблюдать.
Любой кредитный договор содержит положения, в которых изложены условия, при которых кредитор может потребовать возврата всей суммы кредита.
Таким образом, если заемщик по каким-либо причинам, как правило, неоднократно не исполнил обязательства по внесению ежемесячных платежей по кредитному договору, то кредитор имеет права требования возврата всей оставшейся суммы кредита вместе с пеней, штрафами и иными платежами.
В таком случае действия кредитора будут законными и обоснованными, поскольку невыплата части кредита в силу упомянутой ст.811 ГК РФ является основанием для требования кредитора возвратить всю оставшуюся часть займа.
Компания «ВостокФинанс» имеет право совершать юридические и иные действия для взыскания задолженности по кредитному договору на основании договора об уступке прав требования с Банком. Соответственно Вам необходимо решать вопрос с ООО «ВостокФинанс», так как компания обладает законными основаниями на обращения взыскания с Вас суммы задолженности через суд.
Я шесть лет назад активировала карту хом кредит банк где-то два три месяца платила а потом не смогла. Был суд об остановке долга, приходил пристав описывать имущество (ничего не описали, т.к в собственности ничего нет) Сейчас объявился банк Восток финанс и требуют долг... сначала угрожали, потом стали предлагать списать часть долга (11 тысяч) если до 20 мая заплачу 2/3 долга (где-то около 20 тысяч) что мне делать? Мне юрист говорил что по истечении 3 лет долг списывается, правда ли это?
Ответить
Уважаемая Галина,
Компания «ВостокФинанс» (www.vostokfinance.ru) входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп; www.vostokfinance.com), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности. Компания «ВостокФинанс» осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле Российской Федерации.
Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений, работающих в России и других странах СНГ.
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с ПАО «Хоум Кредит Банк», было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 ГК РФ. Так как Ваш долг был переуступлен компании «ВостокФинанс», они имеют право совершать юридические и иные действия для взыскания задолженности по кредитному договору на основании договора об уступке прав требования с ПАО «Хоум Кредит Банк».
Согласно ч.1 ст.199 Гражданского Кодекса РФ «Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности». Соответственно, компания «ВостокФинанс» имеет право подать судебный иск для защиты нарушенных прав вне зависимости от наступления срока исковой давности.
Рекомендуем Вам воспользоваться предоставленной компанией «ВостокФинанс» возможностью и решить Вашу долговую проблему. (обратите внимание: срок действия акционного предложения ограничен.)
Брал деньги по карте в хоумкредит банке в 2006 г 40000, заплатил около 20000, далее платить не смог, в 2008 они подали в суд, дело пролежало у приставов 3 года, долг составлял 63000, сейчас долг продан востокфинансу и они требуют 81000. вопрос-подходит ли к моей ситуации закон о СИД? И закон о том что они не могут взыскать с меня больше двукратной суммы долга? И что мне делать? Спасибо.
Ответить
Уважаемый Евгений,
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с ПАО "Хоум Кредит Банк", было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ).
Согласно ст. 811 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса.
Таким образом, если заемщик по каким-либо причинам, как правило, неоднократно не исполнял обязательства по внесению ежемесячных платежей по кредитному договору, то кредитор имеет права требования возврата всей оставшейся суммы кредита вместе с пеней, штрафами и иными платежами.
Согласно ч.1 ст.199 ГК РФ «Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности». Соответственно, компания «ВостокФинанс» имеет право подать судебный иск для защиты нарушенных прав вне зависимости от наступления срока исковой давности.
Рекомендуем Вам позвонить в компанию «ВостокФинанс» по телефону 8 800 1000 949 и проконсультироваться о вариантах урегулирования Вашей задолженности (возможно, Вам предложат программу реструктуризации).
Где-то в 2003-2004 году брал кредит в Хоум кредит Банке, благополучно его погасил, а в 2007 году мне начали присылать письма о некой задолженности по двум договорам. Как выяснилось, то что брал погашено, но у меня взялось откуда-то еще 2 договора. Были письма, звонки, дошло дело до судебных приставов, там все объяснил, показал, отписали два письма, пришло 2 Определения об отмене судебного приказа о том, что взыскание задолженности по договорам отменить. Это был 2009 год, в декабре 2012 года мне приходят письма уже от некой конторы ООО Восток Финанс, позвонил с рабочего, теперь просто задолбали, судебные определения для них ничего не значат, то они меня расценивают, как мошенника, то будут в суд подавать, про срок исковой давности слышать не хотят, данные мои у них, договоров передачи долга нет, реквизитов у них нет вообще, ни на сайте, нигде. Что мне делать и как им отвечать и что может быть дальше?
Ответить
Уважаемый Сергей,
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с указанным банком, было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по вышеуказанному договору на основании ст. 382 ГК РФ (если Вы сделаете официальный запрос в компанию через ее сайт, Вам предоставят номер и дату договора об уступке прав требования).
Мы не согласны с коллегами-юристами по поводу обращения в прокуратуру – конечно, это Ваше право, но хочется отметить, что компания «ВостокФинанс» действует исключительно в рамках законодательства страны (иначе с компанией не работали бы многие российские и международные банки).
Для решения Вашего вопроса рекомендую обратиться непосредственно в компанию «ВостокФинанс». Это позволит идентифицировать Вас и провести внутреннее расследование (без Вашего ФИО и номера телефона, на который поступают звонки, как Вы понимаете, сделать это невозможно). Возможно, Вас попросят прислать документы, подтверждающие полное погашение задолженности перед банком.
По результатам проведенного внутреннего расследования Компания «ВостокФинанс» проинформирует Вас в срок, предусмотренный ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
В 2004 году активировала по телефону кредитную карту Хоум кредит банка (соответственно кредитного договора нет). В 2006 году оплачивать перестала. До декабря 2012 года абсолютная тишина со стороны банка, ни каких звонков и писем о задолженности. В декабре 2012 года стали поступать звонки от коллекторов Восток финанс о задолженности перед банком в сумме 9044 руб. 38 копеек. Сказали что придет по почте письмо о передачи долга, но письма от банка о передачи долга не было. Что мне делать они звонят мне на работу и на мой сотовый. На звонки на сотовый я не отвечаю, а как быть с рабочим телефоном. При чем когда я брала кредит я работала в другой организации и за это время у меня было три смены. От куда они узнали где я работаю? И как же срок исковой давности ведь уже прошло 6 лет. Если банк по какой-то причине проморгал мою задолженность по кредиту я думаю это уже не мои проблемы. Квитанции по оплате я по глупости выкинула еще в 2011 году. Что мне делать? Просто игнорировать? А как быть с рабочим номером? Заранее спасибо за помощь.
Ответить
Уважаемая Мария,
Право требования по Вашему Договору заключенному Вами с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – «Договор») было уступлено к ООО «ВостокФинанс». Конечным кредитором по Вашему Договору стало ООО «ВостокФинанс».
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», обработка Ваших персональных данных осуществлялась ООО «ВостокФинанс» на основании ст.6 вышеуказанного Закона в целях исполнения Вами условий Кредитного договора, стороной которого Вы являетесь.
Согласно ч.1 ст.199 Гражданского Кодекса РФ «Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности». Соответственно, ООО «ВостокФинанс» имеет право подать судебный иск для защиты нарушенных прав вне зависимости от наступления срока исковой давности.
Источником получения Ваших персональных данных на основании ст.382 ГК РФ стало ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» - в соответствии с договором уступки.
В 2005 году была активирована карта банка РС. Платила ежемесячно, но потом банк повысил % ставку. Договор подписан не был. Карта пришла по почте. На мою претензию по поводу повышения % ставки банк прислал ответное письмо о том, что они имеют право в одностороннем порядке делать все что угодно. Мое же дело платить по счетам. Платила 3,5 года. Но когда сумма выплаты достигла почти 100% переплаты, я отказалась платить дальше. Затем банк после долгих звонков и угроз сообщил, что дело передано в суд. Я сама поехала к судебным приставам, чтобы выяснить свою ситуацию, так как судебное решение мною не было получено. Там мне сказали, что судебное решение вынесли, но копию судебного решения мне так и не выдали и сказали, что все это ерунда и никто ко мне не придет. Все квитанции мною были предоставлены. Но вот через 2,5 года начал названивать некий Восток Финанс и требовать с меня долг. На все мои запросы о получении уведомлений и копий договора переуступки я получаю отказ. Звонки продолжаются по сей день. Поступают угрозы в мой адрес и адрес моей семьи. Я просила их все вопросы решать через суд, но опять отказ и угрозы. Теперь названивают и говорят, что 21.03.2012 года придут и опишут имущество. А так же попросили убрать детей из квартиры. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, ведь мы не можем платить вечно?
Ответить
Уважаемая Елена,
Вероятно, право требования по договору заключенному Вами с указанным банком, было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 ГК РФ.
Рекомендуем Вам написать письменный запрос в компанию «ВостокФинанс» на предоставление выписки из реестра должников к договору цессии, подтверждающей переуступку Вашей задолженности ПАО «Банк Русский Стандарт» компании «ВостокФинанс». Документы Вам будут отправлены в течение 30 дней с момента получения запроса.
Компания «ВостокФинанс» действует исключительно в рамках законодательства Российской Федерации. У нас работает отдел внутреннего аудита, который следит за соблюдением специалистами правил общения с гражданами, которые соответствуют установленным правовым нормам и международным стандартам коллекторской деятельности.
Для ускорения процесса, Вы можете воспользоваться онлайн-формой «Обратная связь» на сайте компании: www.vostokfinance.ru. Заполненная анкета поможет Вас идентифицировать и позволит провести внутреннюю проверку (без Вашего ФИО и номера телефона, на который поступают звонки, как Вы понимаете, сделать это невозможно) по поводу соблюдения кодекса этики при общении с должниками.
О результатах расследования, мы сообщим Вам дополнительно.
2,5 месяца названивает некий Восток Финанс. Требует долг, ему который переуступил РС. Звонят по телефону. На требование предоставить документы поттверждающие мой долг перед банком (кредитный договор) и копию договора переуступки, начинаются различные отговорки. В данный момент начались прямые угрозы. Когда трубку берет дочь (12 лет), то через нее начинаются угрозы в мой адрес. Сегодня позвонили и дочь взяла трубку. У нее спросили имя и возраст, а потом попросили записать, что 21.03.2012 года состоится выезд на наш адрес и группа полицейских для описи имущества. А затем попросили мне передать, чтобы к их приезду в доме не было маленьких детей. Правомерны ли их действия? Ведь насколько я знаю, что должно быть решение суда. Но коллекторы ответили отказом оподаче на меня в суд и решение проблемы законным путем. Как нам быть в сложившейся ситуации? Моя дочь на грани нервного срыва.
Ответить
Уважаемая Елена,
Вероятно, право требования по договору, заключенному Вами с указанным банком, было уступлено компании «ВостокФинанс», которая стала конечным кредитором по договору на основании ст. 382 ГК РФ.
Рекомендуем Вам написать письменный запрос в компанию «ВостокФинанс» на предоставление выписки из реестра должников к договору цессии, подтверждающей переуступку Вашей задолженности ПАО «Банк Русский Стандарт» компании «ВостокФинанс». Документы Вам будут отправлены в течение 30 дней с момента получения запроса.
Компания «ВостокФинанс» действует исключительно в рамках законодательства Российской Федерации. У нас работает отдел внутреннего аудита, который следит за соблюдением специалистами правил общения с гражданами, которые соответствуют установленным правовым нормам и международным стандартам коллекторской деятельности.
Для ускорения процесса, Вы можете воспользоваться онлайн-формой «Обратная связь» на сайте компании: www.vostokfinance.ru. Заполненная анкета поможет Вас идентифицировать и позволит провести внутреннюю проверку (без Вашего ФИО и номера телефона, на который поступают звонки, как Вы понимаете, сделать это невозможно) по поводу соблюдения кодекса этики при общении с должниками.
О результатах расследования, мы сообщим Вам дополнительно.