03.01.18 года купила дочке золотые серьги с камушками, а сегодня обнаружила что одного камушка нет. Скажите пожалуйста, что делать?
Ответить
Доброго дня,
В Федеральном Законе о защите прав потребителей указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.
В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:
• о замене ювелирного изделия на точно такое же;
• о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
• о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
• об устранении дефект за счет продавца;
• о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
• о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).
Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:
• в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
• в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.
Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.
По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:
• есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
• из ювелирного изделия выпадают вставки;
• часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
• при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.
Срок на выявление брака соответствует сроку гарантии на товар.
На основании вышеизложенного, считаю что вы должны обратиться с письменной претензией в магазин о возврате денежных средств или замене товара в связи с выявленным браком.
Компания высчитала с меня цепь, которую украла клиентка при работе с ней. Хочу подать в суд, о возврате денежных средств, тк в полиции мне сказали, что уголовное дело заведено, но документы запрошенные у компании она не предоставила, и высчитывать с меня не должны были. Так же уже больше месяца я не имею на руках трудовую книжку с даты увольнения. Как правильно обратиться в суд и что мне нужно предоставить?
Ответить
Доброго дня,
В вашей ситуации думаю вам необходимо сделать следующее:
1. Написать письменно заявление о предоставлении Трудовой книжки (письменно) в адрес работодателя.
Обращаю ваше внимание, что за задержку выдачи вам трудовой книжки после вашего увольнения, работодатель будет должен выплатить Вам компенсацию.
В соответствии со ст. 84.1. ТК РФ в день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 Трудового Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.
Согласно ст. 234 Трудового кодекса Российской Федерации работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться, в том числе при задержке работодателем выдачи работнику трудовой книжки.
Компенсация за задержку выдачи трудовой книжки, по общепринятой судебной практики и трудовому законодательству, рассчитывается из среднедневного заработка работника по прошлому месту работы.
Работодатель несет ответственность за несвоевременную выдачу трудовой книжки. Если работодатель по своей вине не выдал трудовую книжку в день прекращения трудового договора, то у него возникает обязанность возместить работнику не полученный им заработок за все время задержки выдачи трудовой книжки (ст. 234 ТК РФ, п. 35 Правил ведения и хранения трудовых книжек).
2. Подготовить письменно требование работодателю о возврате незаконно удержанных денежных средств, так как имеет место факт воровства (возбуждено уголовное дело, ваша вине не доказана, следовательно отсутствуют правовые основания удерживать стоимость украденного имущества)
3. Подготовить исковое заявление в суд с требованием о возврате незаконно удержанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Для подготовки вышеуказанных документов необходимо:
копия трудового договора,
сумма которую удержали;
документ от работодателя по которому произвели удержание (приказ, ваша объяснительная, иные документы);
документ, подтверждающий факт возбуждения уголовного дела (копия).
Вот для вас примерный алгоритм действий.
Помогите пожалуйста решить проблему! С 6 марта 2017 года меня от центра занятости населения приняли на работу по договору, на время дикретного отпуска постоянного сотрудника. В мае с учёта в центре занятрсти сняли. В октябре приняли здесь же на постоянную работу. С руководителем возник спор: она утверждвет, что отпуск мне зачитывается с мая, а два отработанных месяца в отпуск не идут. Интересует вопрос-Директор права или нарушает закон? Как правильно подсчитать отпуск по закону? Какой статьи придерживается и какую нарушает? Куда обратиться за консультацией? Спасибо!
Ответить
Доброго дня,
Положение об отпусках регулируется ст. 122 Трудового кодекса РФ.
в соответствии с которой право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.
До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен:
женщинам - перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;
работникам в возрасте до восемнадцати лет;
работникам, усыновившим ребенка (детей) в возрасте до трех месяцев;
в других случаях, предусмотренных федеральными законами.
Датой начала работы у конкретного работодателя для вас будет служить дата указанная в трудовом договоре, приказе о приеме на работу. Вот с этой даты смело отсчитывайте 6 мес и получите дату когда вы в праве пойти в отпуск первый раз.
Обращаю ваше внимание, что из этого периода времени не могут быть исключены периоды нахождения на больничном.
По фасаду моего участка проходит газовая труба на высоте 1 м мы не можем попасть на участок для строительства так как не один вид техники не может заехать завести материал, а хозяин данного газопровода не даёт разрешение на ее поднятие! Что нам делать.
Ответить
Добрый дкнь. Денис.
В данном случае считаю. Что вам необходимо обратиться не к соседу, так как он не является собственником газового трубопровода, а к ресурсоснабжающей организации вашего города (горгаз).
Именно они являются собственниками трубопровода и выполняют работы по монтажу и демонтажу, переустройству трубопровода.
В письменной форме изложить обстоятельства дела, что смонтированный газопровод не позволяет выполнять работы на участке, где вы являетесь собственником.
Так как в соответствии с положениями ГК РФ не допускаются установление препятствий в пользовании земельным участком. В соответствии со ст. 304 ГК РФ, установлено, что "собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения".
Так же, возможно написать письмо в прокуратору о проверке законности возведения такого газопровода и соответствия выполненных строительных работ строительным нормам и правилам.
В соответствии со СНИПОМ труба должна быть смонтирована на высоте не менее 3,5 метров от поверхности проезжей части улицы - п. 5.13 Свода правил СП 42-102-2004.
Также обращаю ваше внимание, что все работы с газовым оборудованием может выполнять исключительно специализированная организация.
Можно ли оформить договор ГПХ на гл.бухгалтера.
Ответить
Доброго дня, Вера.
Нет. в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, в частности ТК РФ введен запрет на заключение ГПХ, если между работником и работодателем фактически имеют место трудовые отношения, а не гражданско-правовые.
В статье 15 Трудового кодекса РФ (в редакции, действующей с 01.01.2014) сказано, что заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается.
Нарушение указанного требования закона влечет привлечение к административной ответственности.
Так, в силу части 3 ст. 5.27 КоАП РФ (действующей с 01.01.2015):
«Уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора либо заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем, – влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей».
При этом следует иметь в виду, что с 1 января 2015 года срок давности для привлечения к административной ответственности за нарушения требований трудового законодательства увеличен в шесть раз – с двух месяцев до одного года. Это следует из новой редакции ст. 4.5 КоАП РФ.
Так же обращаю ваше внимание, что должность главного бухгалтера в организации требует к себе особого внимания. Считаю, что работника необходимо принять на работу в соответствии с положениями ТК РФ во избежании факта привлечения к ответственности, а также недоразумений в случае совершения ваших главным бухгалтером ошибок в ведении учета.
Как правильно написать заявление в ЖКХ о списании долга за электроэнергию от прежних хозяев квартиры? На какие статьи закона ссылаться?
Ответить
Доброго дня, Мария.
В вашем случае необходимо написать заявление о списании задолженности по следующим основаниям:
1. Прежде всего надо чётко понимать, что задолженность
числится не за квартирой, а за собственником. Данное обстоятельство устанавливает ст. 153 п.5 — «Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги». Где говорится, что с момента возникновения права собственности на жилое помещение,
собственник обязан вносить платы за такое помещение и коммунальные услуги.
Момент возникновения права собственности определяет ГК РФ Статья 223 п.2
— «Момент возникновения права собственности у приобретателя по договору».
В случаях, когда отчуждение имущества подлежит государственной регистрации,
право собственности у приобретателя возникает с момента такой регистрации, если
иное не установлено законом.
Следовательно, к вам обязательства по оплате коммунальных платежей (за исключением расходов на кап ремонт) перешли в даты регистрации, указанной в выписке из ЕГРП, полученной вами при совершении сделки купли-продажи.
Что касается капитального ремонта, то неисполненные обязательства по уплате взносов предыдущим собственником должен возместить новый владелец жилья. Эта ответственность регулируется ч. 3 ст. 158 ЖК РФ — «Расходы собственников помещений в многоквартирном доме».
2. Для решения вашей проблемы необходимо:
- написать письмо претензию старому собственнику с требование погасить задолженность;
- написать заявление в управляющую компанию о смене собственника (приложить правоустанавливающие документы)
- в заявлении указать требование о смене лицевого счета 9 в этом случае платежи будут приходить на ваше имя).
В случае отказа в переоформлении лицевого счёта из-за неоплаченного долга
предыдущим владельцем, объясняем свою правовую позицию со ссылкой на ст.
153 ЖК РФ, чаще всего этого будет достаточно.
Если не сработал п.2, пишем письмо-уведомление о перемене собственника
квартиры на руководителя управляющей компании, которая обслуживает ваш
многоквартирный дом. В письме указываем причину обращения со ссылкой на закон.
Прикладываем к нему свежую выписку из ЕГРН и отправляем заказным письмом с
уведомлением.
Заявление пишите по общему правилу:
В управляющую компанию (указать наименование, адрес
От (указать ФИО, адрес, телефон)
Заявление о списании задолженности
Я, (указать ФИО, паспортные данные) являюсь собственником жилого помещения (указать адрес), что подтверждается выпиской из ЕГРП от (указать дату). В соответствии со ст. 153 ЖК РФ обязанность по уплате коммунальных платежей перешла ко мне, как новому собственнику с даты указанной в выписке, а именно с (указать дату).
По состоянию на (указать дату) по коммунальным платежам числиться задолженность в размере (указать). Вышеуказанная задолженность была образована в период владения жилым помещением предыдущего хозяина - (указать ФИО).. В настоящее время на его имя направлена претензия о необходимости оплатить задолженность в указанном выше размере.
На основании вышеизложенного, в соответствии с п. 2 ст. 154 ЖК РФ, п. 2 ст. 223 ГК РФ прошу:
1. Произвести замену собственника с (указать ФИО) на нового (указать ФИО) в связи с совершением сделки купли-продажи жилого помещения.
2. Сменить лицевой счет жилого помещения в связи со сменой собственника;
3. Не учитывать при начислении коммунальных платежей задолженность в размере (указать) за мной, новым собственником жилого помещения.
Дата подпись.
Приложение:
Копия выписки из ЕГРП
Такое заявление пишете в двух экземплярах, одно сдаете в приемную управляющей компании, на другом получаете отметку, храните у себя, ждете официального ответа в письменной виде.
Обращаю внимание, что форма заявления примерная.
Здравствуйте! Есть квартира. 2 собственника. Планируется продажа квартиры с использованием доверенности. В доверенности необходимо указать, что все средства от продажи переходят к одному собственнику. Как это сформулировать? Заранее благодарен!
Ответить
Добрый день Виталий.
В вашем случае необходимо поступить следующим образом.
1.Оформить доверенность у нотариуса, где указать полномочия в объеме необходимом для проведения сделки и регистрации перехода права собственности на квартиру. Полномочия вам поможет сформулировать Нотариус (у них уже бланки доверенности отработаны). Единственное что необходимо прописать в доверенности это право получить денежные средства за продавца с правом распоряжения.
Факт перехода части расчетных денежных средств за квартиру одному из продавцов нужно закрепить в договоре купли продажи.
Нужна ли санитарная книжка работникам скорой медицинской помощи? Какие нормативные документы регламентируют её наличие у работников данной сферы?
Ответить
Добрый день.
Перечень специалистов которым для работы нужны санитарные книжки утвержен статьей 213 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. I), ст. 3; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 27, ст. 2878; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616) и пунктом 5.2.100.55 Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 321 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 28, ст. 2898; 2009, N 3, ст. 378).
Вот перечень таких работ:
Работы в организациях пищевой промышленности, молочных и раздаточных пунктах, на базах и складах продовольственных товаров, где имеется контакт с пищевыми продуктами в процессе их производства, хранения, реализации, в том числе работы по санитарной обработке и ремонту инвентаря, оборудования, а также работы, где имеется контакт с пищевыми продуктами при транспортировке их на всех видах транспорта.
Работы в организациях общественного питания, торговли, буфетах, на пищеблоках, в том числе на транспорте.
Работы, выполняемые учащимися образовательных организаций общего и профессионального образования перед началом и в период прохождения практики в организациях, работники которых подлежат медицинским осмотрам (обследованиям).
Работы медицинского персонала лечебно-профилактических учреждений, а также родильных домов (отделений), детских больниц (отделений), детских поликлиник, отделений патологии новорожденных, недоношенных.
Работы в образовательных организациях всех типов и видов, а также детских организациях, не осуществляющих образовательную деятельность (спортивные секции, творческие, досуговые детские организации и т.п.).
Работы в детских и подростковых сезонных оздоровительных организациях.
Работы в дошкольных образовательных организациях, домах ребенка, организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (лиц, их заменяющих), образовательных организациях интернатного типа, оздоровительных образовательных организациях, в том числе санаторного типа, детских санаториях, круглогодичных лагерях отдыха, а также социальных приютах и домах престарелых.
Работы в организациях бытового обслуживания (банщики, работники душевых, парикмахерских).
Работы в бассейнах, а также водолечебницах
Работы в гостиницах, общежитиях, пассажирских вагонах (проводники), в должности стюардессы.
Работы в организациях медицинской промышленности и аптечной сети, связанные с изготовлением, расфасовкой и реализацией лекарственных средств.
Работы на водопроводных сооружениях, связанные с подготовкой воды и обслуживанием водопроводных сетей.
Работы, связанные с переработкой молока и изготовлением молочных продуктов.
Считаю, что для водителя машины скорой помощи также необходимо получить санитарную книжку, так как в процессе выполнения работы имеет место тесный контакт с человеком.
Я гражданка Казахстна, получила РВП, не берут на работу, законно ли это?
Ответить
Добрый день, Ирина.
Вопрос трудоустройства это как правило соблюдение интересов двух сторон (работодателя и работника). Если с вашей стороны все документы, необходимые для заключения трудового договора в полном порядке и наличии, включая РВП, то остается получить одобрение вашей кандидатуры со стороны работодателя как хорошего специалиста на желаемую должность.
Работодатель может установить определенный порядок проверки ваших навыков (аттестация, тестирование и прочее). Такой порядок должен быть закреплен локальным Нормативным актом компании работодателя.
Отказать в приеме на работу вам могут только в случае не прохождения вами предварительного испытания. Отказ должен быть оформлен письменно с указанием причин, по которым вы по мнению работодателя не можете занять желаемую вакансию. Отказа в устрой форме по причине вашего гражданства иного государства при наличии у вас всех разрешительных документов, считаю неправильным.