Возврат билетов авиа / Защита прав потребителей - 78 советов адвокатов и юристов

Я приобрел билеты по маршруту DME-AUH-MLE-AUH-DME-SVX по цено 25700 за билет в компании OZON.travel

Сейчас я хочу их сдать.

OZON предлагает вернуть 4 тысячи за 2 билета. Ниже их письмо:

Здравствуйте, Ломакин Виктор!

В случае добровольного возврата билетов: № 607-5441760295-96, 607-5441760297-98 из заказа № 05630946-0040 из стоимости каждого билета будут сделаны следующие вычеты:

При возврате более чем за 24 часа до вылета.

Расчет на взрослого.

Невозвратный тариф 17100.00

Таксы авиакомпании в размере 5800.00

Сбор OZON.travel за обработку возврата в размере 700.00

Итого к возврату: 4240.00 руб.

Можете ли помочь отбить у них что-нибудь ещё?

Спасибо!

Моя почта lomakin@bk.ru

Дочь купила билеты на самолет. 30.08. она должна лететь из Москвы в Барнаул. Но 30 она автобусом из Краснодара добралась до Москвы и ее на скорой увезли в больницу. Сообщила по ВАЦАПу что лететь не сможет. Ей отписали что при получении больничного будут решать возврат денег. Лечение затянулось на 3 недели. Получив больничный она начала действовать по возврату. Но ей отказали законно ли это?

В связи со сложившейся обстановкой в стране и из-за того, что руководство многих предприятий вводит запрет на командировки, и отмены мероприятия в Санкт-Петербурге, прошу Вас произвести возврат билета из-за отмены командировки в связи с запретом вылетов и отмены конгресса в связи с чем был приобретен билет. Приказ предприятия, приглашение на конгресс, договор участия, Билет прикладываю во вложение. Авиа компания Норд авиа и Аэрофлот.

По графику отпуск Май-Июнь и отпуск не продоставили. Сейчас в отпуске отказывают, а билеты на руках.

Как быть в данной ситуации! На майские праздники мы планировали поездку в Санкт-Петербург. Заранее забронировали гостиницу и купили билеты! Обратно купили билет на самолет Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону (билет не возвратный) В связи с пандемией коронавируса, поездку вынуждены отменить! Все брони отменили, билеты на поезд сдали а с самолетом проблема, т.к билет не возвратный, в авиакомпании Азимут нам отвечают, что самолеты летают в штатном режиме! Как нам быть? Цена билета 7000, это не 2000 о которых можно было забыть!

Куплен ошибочно электронный авиабилет на сайте компании, в течении суток оформили отказ так же на сайте. Права ли авиакомпания, что удержала штраф за возврат билета в течении суток. Тариф билета возвратный.

Как вернуть деньги за невозвратные билеты, если успели на регистрацию, но из за очередей на таможне опоздали на посадку на 5 минут?

Я - секретарь.18 августа 2014 г. главным бухгалтером Ступиной Е.Ю. была подана директору служебная записка об удержании из моей з/п 50% стоимости АВИА билета от 12 июля (?г.), неиспользованного Вами. Но на 12 июля 2014 г. (если речь идёт об этой дате) билеты не заказывались и оплата не проводилась, что подтверждают агент и бухгалтерия агентства по продаже билетов. Но если электронный билет заказан, оплачен, но неиспользован, я сняла билет с заказа, но не доложила об этом в бухгалтерию с меня могут снять 50% его стоимости через месяц?

Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства. Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.

Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.

Позвоните в контакт-центр и уточните. Как можно вернуть деньги за билеты на самолёт? Я по ошибке дважды оплатила за билеты Казань-Санкт-Петербург и обратно. В первый раз думала что оплата не прошла и повторила оплату во второй раз и получилось что дважды с меня списали.

Покупали билеты авиакомпании Победа в авиа кассе, места сняли заранее и хотели вернуть деньги из-за вынужденной отмены поездки в связи с болезнью, с кого требовать возврат с фирмы, где покупали билеты или непосредственно с авиакомпании Победа?

Получили путевки в санаторий МВД "Юность", Анапа с 28.03.20. по 14.04.20. Купили билеты на самолет туда и обратно. А 20.03.20. нам позвонили из МСЧ и сообщили о закрытии здравниц МВД на карантин по коронавирусу до особого распоряжения. По правилам Аэрофлота мы теряем около 20 тысяч рублей на билетах, мы пенсионеры. Что делать? Подлежат ли какой-то компенсации наши убытки со стороны МВД?

7 августа 2014 г. я и моя мама должны были вылететь из симферополя в москву, билеты были куплены заблаговременно по интернету, на стойке регистрации нам сказали, что наши данные имеются, но находятся в статусе Возврат билетов, таким образом осуществить перелет мы не можем. По онлайн связи с сайтом, на котором были куплены билеты, я выяснила, что никакого возврата не было, что мы находимся в статусе Оплачено, ну и соответственно, что мы есть в списках пассажиров. В итоге ни аэрофлот, ни OneTwoTrip от своей позиции не отказались, мне же на карту, с которой осуществлялась оплата, никакого возврата денег за авиабилеты не было, поэтому нам пришлось покупать билеты заново, к слову, свободных мест оказалось именно два. Времени для разбирательств у нас не оставалось, т.к. нам из Москву нужно было лететь дальше. Имею ли я право требовать возврат денег за еще раз приобретенные билеты и на основании чего? К кому же предъявлять эти требования?

Здравствуйте! Нахожусь на отдыхе в Анталии, происходит задержка рейсов ВИМ-Авиа вылет завтра 28.09..17 был в 9-20,перенесли на 5-00,а сейчас ответили, что ждите доп информацию. И больше не пишите. Рейс чартерные. Могу ли я вернуть деньги за билеты или ехать в аэропорт и ждать решения вопроса по вылету.

Купил жене билет на поезд по впд проводники отказались садить на поезд пришлось покупать билет самолет на жену и ребенка. Как вернуть деньги потраченные на покупку ржд билета на ребенка и возврат денег за авиа билеты на ребенка и жену.

Дочь опаздала на регистрацию на самолёт на 1 минуту. Самолёт летел из Москвы в Екатеринбург, эконом класса. Самолёт улетел на 24 минуты раньше распипасния. О изменении времени вылета её не проинформировал. Ещё анулировали билет на обратный рейс. Возможно вернуть деньги за билеты?

Мне просто интересно, в связи со сложившейся ситуацией по авиаперевозкам, авиакомпания не возвращает сумму за приобретенные билеты, предлагает ваучеры, в тоже время можно отказаться от ваучера в письменном заявлении, тогда они обязуются вернуть деньги в течение 3 лет, с учетом инфляции и за % пользование денежными средствами, возникает вопрос, а вдруг авиакомпания не вернет деньги, три года истекут и соответственно срок исковой давности для обращения взыскания🤔

При покупке авиабилета on-line стоимость списалась в нацвалюте. Рейс отменен. Забастовка. Возврат произведен в том же размере в нацвалюте. Без учета курсовых разниц. Сейчас разница составляет 500 долларов США. Как подать в суд на авиакомпанию.

Купила авиабилет Москва-Бангкок подешевле через Стамбул. Хотела сдать, он невозвратный. Как вернуть деньги лететь не хочу через Турцию. Я пенсионерка и для меня это важно. А лететь необходимо меня ждут внуки. Спасибо!

Купила на сайте авиабилет. В аэропорту Малазии меня отказались взять в самолет, в связи с тем что аэропорт Пекина не принимает без визы трансфер больше 200 минут, а между рейсами была стыковка 1.45. Пришлось покупать новый авиабилет за 48000 руб и лететь во Владивосток. Могу я вернуть эти деньги?

Я ветеран труда, работающий пенсионер. Куда и к кому обращаться по поводу оплаты проезда к месту отдыха и обратно? Какие ещё документы, кроме билетов, нужны?

У меня старый узбекский паспорт (не биометрический). По закону Узбекистана он еще действителен до конца этого года. В апреле этого года я собираюсь посетить Россию, пробуду там 5 дней. Не будет ли у емня проблем с этим паспортом? Спасибо.

11 июля я купила у туроператора круиз СПБ-Кижи-Валаам-СПБ на 21 июля. Но сегодня 12 числа супруг, находящийся в данный момент в Абхазии в командировке, сказал что не сможет приехать отправлению. Я написала заявление об аннуляции путевок. Мне выставили штраф 100 %.т.е. 90 тысяч. О штрафах меня не предупредили и в договоре это не указано. Это законно?

Моя мама гражданка Украины, проживающая в Крыму имеет в собственности квартиру в РФ более трех лет. Нужно ли ей регистрироваться на территории РФ в течении 183 дней для налоговой амнистии при продаже квартиры? Я сам гражданин России. В случае, если мама перепишет квартиру на меня, нужно ли мне ожидать три года, чтоб продать квартиру без уплаты налогов? Спасибо.

Гражданин Армении имеет разрешение на временное проживание, регистрацию по месту жительства до 2017 г., СНИЛС и ИНН - является ли он резидентом?

Думаю, мой вопрос - один из самых популярных на сегодня. На какую компенсацию расходов может рассчитывать турист, если поездка невозможна из-за отмены авиарейсов в связи с извержением вулкана? Наш рейс, назначенный на 6-35 17 апреля, сейчас перенесен на 8-40 19 апреля. И, конечно, есть вероятность дальнейшего переноса. Мы хотим отказаться от поездки, тур планировался на период 17-24 апреля. Понятно, что это как раз форс-мажорные обстоятельства. Но какие-то расходы возместить можно? Авиабилеты? Гостиницу? Как правильно составить запрос?

Большое спасибо!

Можноли сесть на самолет по копии паспорта.

Я работаю в авиа агенстве. Клиент купивший у меня билет, был проинформирован, что тариф билета данной авиакомпании возврату не подлежит. Спустя время этот же клиент приходит сдавать билет. Соответственно я провожу возврат, но сумма тарифа не возвратился по условию авиакомпании. Гражданка начинает возмущаться. Устроила скандал, начала кричать, производить фотосъёмку. сделав фото моё . И сказала что выложит в интернет все фотографии. Законо ли это.?

Приобрели железнодорожные билеты по требованию, точнее государство оплатило 1 билет сотруднику МВД, другой 1 члену семьи. Можно ли просто сдать билеты обратно по требованию бесплатно? Некоторые говорят что надо возместить стоимость билетов за их неиспользованностью.

Оплатила путевку 50%, остаток нужно внести в конце марта. Имею ли я право забрать денги (отказ от путевки) без какого либо штрафа?

Купила авиабилет на сайте авиаперевозчика в Крым на дочь 16 лет за полную стоимость, позже узнала, что она попадает под льготную категорию (до 23 лет). Можно ли вернуть деньги?

Возникла такая ситуация, что нужно вернуть авиа-билеты (статус был невозврат при покупке), ржд билеты и бронь в пансионате, сейчас непонятная ситуация из за коронавируса, плюс человеку с которым я еду, это ближайший родственник срочно нужна операция, врач не разрешит ехать в любом случае и может оформить справку подтверждение. Подскажите, стоит ли пытаться вернуть деньги за бронь в пансионате и жд и авиа билеты в таком случае, и с чего начинать? Спасибо большое заранее!

У нас оплачена путевка в египет, на 8 ноября, можно ли как то отказаться всвязи со сложившейся ситуацией, мы собирались лететь с детьми или стоимость тура уже никто не вернет?

Я покупала онлайн билет мужу в командировку, оплачивала картой банка. Ему отказывают в оплате из-за того, что билет покупал не он. Как быть?

Купил авиабилет за 14 дней до вылета по интернету, обещали вернуть деньги 02.06.18 до 18-00 по моск. Времени, потом что в течении 30 дней. Так когда по срокам должны вернуть деньги за авиабилеты и последствия для синбад. Ру?

22,11,2012 г. купила 2 билета на рейс Москва-Нальчик авиакомпании Кубань авиа вылет 22.12.2012 г. Билеты куплены у агента Авиатрэвел за наличные. Мной были поданы заявления о возврате денежных средств в агенство 13.12.2012 г. Обещали вернуть в течении 45 дней, но несмотря на все мои устные требования о возврате агентство не собирается возмещать. Прошу дать консультацию-на кого мне оформлять претензию и какой срок возврата в ней указывать. И еще в случае неисполнения условий претензии - стоит обращаться в судебные органы. Заранее спасибо.

Хотел узнать приобретались невозвратные билеты в S7 Airlines 04.02.2018 года.

Вылет был из Новосибирска 04.06.2018 года, сами проживаем в Кургане, был также куплен билет на поезд, выезд 03.06.18 года. Пассажир заболел в апреле проходил лечение, в мае стало намного хуже, обратились к врачу 30.05.2018 года, врач устно сказал, что не рекомендует к каким-либо поездкам. 31.05.2018 года была сделана компьютерная томография. Также было назначение, что будет стационарное лечение, но мест не было поэтому положили в больницу только 07.06.2018 года, а выписали 19.06.2018.

Вопрос такой какие необходимо предоставить документы в авиакомпанию для вынужденног возврата.

Спасибо.

В аэропорту Москвы при посадке на самолёт вернули часть посадочного талона (большой, а не маленький кусок) имеет ли это значение для возврата денег, так как бухгалтер отказывается платить требуя предьявить маленькую часть отрывного талона. Законно ли это?

Могу ли я податьв суд на авиа компанию за не возврат денег за отмененый рейс (по их причине)? как лучше это сделать?

С 13 января по 3 декабря 2011 года работала по разрешению на работу для иностранных граждан. Неявляюсь гражданкой России. Мой НДФЛ за этот период составлял 30% . На мою претензию относительно возврата разницы НДФЛ после 183 дней пребывания на территории РФ работодатель отвечает, что это невозможно, т.к. я не являюсь резидентом РФ. Какова правовая база возврата НДФЛ? Каков механизм возврата средств? Заявление какого содержания и на чье имя следует написать?

Заболел отец, лежит в больнице, как вернуть деньги за авиа билет эконом класса категории "невозвратный"

Мы запланировали поездку в Сочи на 16 июня. Авиа перевозчик Северный ветер. Билеты были куплены 31 января. Невозвратные. Если с края не снимут карантин это считается уважительная причина отказа от полёта? Билеты не пропадут?