Гарантия на автомобиль / Защита прав потребителей - 5081 советов адвокатов и юристов

Правомерно-ли предоставлять гарантию на автомобиль три года или 100000 км пробега? Если я делал все технические обслуживания в дилерском центре Тайота Пискаревсий и у моего авто (пробег 96000 км а машине 3 года и четыре месяца) произошла поломка, могу я требовать устранения неисправности по гарантии (ведь 100000 км авто еще не проехпл)?

Могу ли я расчитывать на гарантийный ремонт автомобиля. Гарантия закончилась, но деффект был обнаружен во время гарантии?

Авто был на гарантии когда обратились в СТО. Экспертиза показала, что в турбине авто трещина по вине Дженерал Моторс, который отказывается от гарантии, мотивируя тем, что плановые ТО проходили не в том дилерском центре, где был куплен авто. ТО проходили в СТО, которые имеют право заниматься этим видом деятельности. Документы были представлены. Что делать?

Машине три года. За несколько дней до окончания гарантии у машины нашли производственный брак в двигателе. Дженерал Моторс согласился с экспертизой и мне полностью заменили двигатель. Имею ли я право требовать гарантии на машину и на какой срок? Согласно какому закону и статьи?

Купил автомобиль с пробегом 2014 года через автосалон. Заводская гарантия на данный автомобиль истекла. В виде скидки предложили оформить продлённую гарантию. Спустя 2 недели эксплуатации сломалась коробка (ДСГ) стоимость ремонта оценивается примерно в 100 тысяч рублей. Продлённая гарантия начнёт действовать спустя 30 дней с момента покупки (срок ожидания) Вопрос: могу ли я предъявить претензию к автосалону или они ни какой ответственности не несут?

В период действия гарантии на автомобиль БмВ-произошла поломка - он закипел, клапан и крышку все заменили это случилось 27 марта. Сегодня авто снова закипело на эвакуаторе мы привезли его на сервис, гарантия на машину закончилась 12 апреля. Но я задала вопрос какая у вас гарантия на выполнен не работы-поломка идентичная-а мне ответили мы гарантию на Работу НЕ даем, только на запчасти. Разве такое бывает? Вот сижу жду от них звонка и думаю во сколько мне это обойдется и на моей ли стороне закон? С момента ремонта прошел 1 мес и 2 дня.

Попали в ДТП, обратились по ОСАГО в страховую, нам насчитали сумму 145 тыс. руб. Мы выбрали направление на СТО и из списка, предложенных страховой СТО выбрали мастерскую, которую нам порекомендовали. Мастерская отказалась. Готова взять на ремонт СТО, которая не вызывает никакого доверия от слова совсем. От знакомых узнала, что к этому СТО есть 4 претензии по качеству ремонта. Отзывов в сети интернет нет. СТО работает с 2019 года. Обратились в независимую экспертизу, там была насчитана сумма 200 тыс. руб. Из которых только 186 тыс. руб. - стоимость запчастей. Машина у нас 2018 года и находится на гарантии. Что нам делать, чтобы получить сумму, необходимую на ремонт или попасть в другое СТО? Суммы, которую насчитала страховая, нам не хватает.

Срок окончания гарантии на автомобиль 13 июля. 12 июля выявилась проблема с автомобилем. 13 июля (в день гарантии) я позвонил дилеру для записи на диагностику. Оператор сказал, что есть окно только на 14 июля. Я пояснил оператору, что заканчивается гарантия и есть необходимость провести диагностику 13 июля. Оператор сказал, что 13 не примут. 14 июля я приезжаю к дилеру говорю о проблеме с машиной, мастер приёмщик мне ответил, что гарантия закончилась и диагностика платная. Я рассказал о звонке 13 июля, а он настаивает на своём. Как быть? Если они меня не приняли в день окончания гарантии это их проблема или моя?

Автомобиль снят с гарантии из-за того, что не было проведено вовремя ТО. У официального дилера провел диагностику подвески и обнаружилась проблемы которые устраняются в течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, за счет завода изготовителя. Могу ли я рассчитывать на проведение ремонта по гарантии.

Автомобиль куплен и обслуживается официального диллера. Гарантия истекает через 2 месяца. При диагностике в сервисе выявлены неисправности подлежащие гарантийному ремонту. Автосалон тянет время, ссылаясь на согласование с вышестоящим руководством и автомобиль не ремонтирует. Куда я могу пожаловаться или оратиться в связи с этим?

Здравствуйте. Установил самостоятельно ТСУ (прицеп цеплять) Могут ли отказать в гарантии на автомобиль. Спасибо.

Здравствуйте! Менее года назад приобрела автомобиль, в мести с ним взяла доп. гарантию на 4, 5 год. Сейчас понимаю, что не смогу ей воспользоваться, поскольку 100 000 км это мало. В договоре нет пункта, в котором было бы прописано, что я могла бы или не могла вернуть ее. Но когда я позвонила к дилеру в офис мне грубо ответили что ДС мне не вернут, поскольку данного пункта нет в договоре. Как мне быть?

Ps. так же в договоре есть пункт: "Вовсе что не урегулировано данным договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ"

Приобрел автомобиль Хундай в 2006 году с гарантией 3 года или 100000 км (что закончится быстрее). На 92000 км выявилась проблема с АКПП. При осмотре была выявлена проблема - вытекание масло по причине протечки сальника. По гарантии заменить коробку мне отказали. Причина отказа - нужно было проверять не вытекает ли масло из коробки. Подскажите, пожалуйста, какие у меня есть права. Заранее благодарю, Рамиль.

Интересует такой вопрос, на автомобиле по истечению двух лет заканчивалась гарантия, более чем за месяц до конца гарантии я приехал в автосалон в котором обслуживаюсь, Звезда столицы каширка, продлить гарантию на третий год, на официальном сайте мерседес сказано только про сервисный контракт, как раз то что мне нужно, мне оформили документы я все оплатил и спустя 2 месяца у меня наступает гарантийный случай, я приезжаю в салон и узнаю что никакой гарантии на моем авто нет, а вместо сервисного контракта мне оформили какую-то страховку от поломок в которую толком ничего не входит за ту же сумму, при этом говорят что по правилам гарантию теперь оформить нельзя так как срок прошел. Как быть в данной ситуации?

У меня кончилась гарантия месяц назад на автомобиль пробег составляет 17 тысяч километров сломалась турбина и куча мелких поломок, могу ли я написать претензию автодиллеру о замене на аналогичный товар...

Здравствуйте. Это целесообразно и перспектива имеется. Конечно есть, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Да, перспектива есть, потому что за 202 тысячи вам продали воздух.

Пишите претензию, а если не поможет - иск в суд. Здравствуйте

Да, целесообразно отказаться от договора, не будете нести дополнительных расходов на оплату гарантии. Вам ответ уже был дан, читайте что написано в личку, это не очень сложно Здравствуйте.

Конечно, есть смысл. Как правило, такая услуга совершенно бессмысленна, часто является навязанной, а потребители ею не прльзуются.

Направляйте исполнителю письменную претензию об отказе от продления гарантии.

С уважением Есть ли смысл если расторгнуть договор продления гарантии на авто с пробегом купленный в кредит, цена договора 202 000₽, с учетом услуги Юриста!

Женщина купила автомобиль (гарантия-3 года). на 3 году поломался генератор и она поменяла его по гарантии, и считает что на новый генератор опять будет гарантия 3 года. Так ли это?

Вопрос. Приобрел автомобиль, продавец вместе с ним передал мне сервисную книжку, в которой дословно "гарантия на отсутствие коррозии кузова вы течение 12 лет.". Продавец читает эту фразу как отсутвте сквозной коррозии кузова и суды его поддерживают. Моогц ли я расторгнуть договор купли продажи на основании того, что мне при передаче товара не дали полный комплект документов с товаром?

Машина на гарантии, четыре месяца назад загорелся чек, отдали машину в сервис, устранили проблему через 10 дней, прошло 4 месяца опять загорелся чек с неисправностью двигателя, снова отдали автомобиль в сервис. Гарантия на авто заканчивается через месяц. Обязан ли дилер продлить срок гарантии или дать гарантию на выполненные работы и по какому закону? Так как если через месяц истечет срок гарантии и машина снова сломается, сможем ли претендовать на ремонт по гарантии?

Какая гарантия д.б.на з/часть автомобиля (шрус), куда обратиться, если, продавец не даёт никакой гарантии на бракованный элемент з/ч (пыльник), если он потрескался?

Приобрел в магазине передние фары на свой автомобиль. Вчера в автотехцентре их установили. При регулировке оказалось, что оптика одной из фар не соответствует требованиям безопасности (если короче - то линза оптики - от автомобиля с правым рулем). Наряд-заказ есть, чек и заключение специалиста - тоже. Позвонил в магазин с вопросом о замене товара. Там ссылаются на свое положение, по которому гарантия на оригинальные запчасти действует только при установке их в специализированных дилерских центрах. Законно ли это? Как мне вернуть деньги за товар или произвести его замену на качественный? Также мне в последствии придется снова платить за снятие-установку бампера, защиты, решетки радиатора, самой фары - можно ли рассчитывать на компенсацию этих расходов?

Я купил в автосалоне Тойота Сочи автомобиль 18 марта 2011 г. Договор купли-продажи так же 18 марта 2011 г. А вот в сервисной книге дата продажи указана 27 января 2011 г. и это не ошибка! История автосалона такова что на момент продажи, как я понимаю не являлся дилером в этом городе (Сейчас они уже давно оф дилеры Сочи) Они взяли мою машину в своем оф дилере Краснодар 27 января 2011 г. Теперь история такова что я приехал к ним продлить за доп плату гарантию еще на 1 год. А Тойота Сочи отвечает мне что я слетел с гарантии 27.01.14. Но они готово признать свою ошибку и до 18.03.14 ЕСЛИ будут гарантийные ремонты они сделают за свой счет. НО мне это не интересно, мне нужно продление гарантии на 1 год с момента покупки до 18 марта 2015 г. Японцы не желаю знать о их мошенничестве, а продлить на 1 год оф дилер может только с согласия ТОЙОТА Япония или представительства в Росссии. Что мне делать?

Если авто приобретено не у официльного диллера, распространиется ли на него гарантия на облслуживание?

Продал новую МКПП на автомобиль TOYOTA LANDCRUISER, покупатель менял на своей СТОА, через 1000 км МКПП вышла из строя по причине отсутствия в ней масла. В договоре прописал срок гарантии год. ПОкупатель потребовал заменить КПП по условиям договора. В ответ на запрос сертификата СТОА на проведение данных работ заявили, что не проводят гарантийный ремонт автомобилей тойота, поэтому сертификат им не требуется. С моей точки зрения на лицо неграмотная установка, с их точки зрения бракованная МКПП. Существуют ли какие-либо нормы или требования к СТОА которые осуществляют замену агрегатов?

Ситуация следующая. Гражданин мне должен денег. Его друг готов выступить поручителем за должника, в качестве обеспечения готов выставить принадлежащий ему автомобиль-грузовик. Он готов выступать поручителем до тех пор, должник не отработает мне деньги на этом грузовике, путём грузоперевозок. Для этого я хочу передать грузовик должнику, у него же будет ПТС, иначе он просто не сможет ездить

Вопросы следующие:

- при оформлении договора поручительства, смогу ли я в случае чего безболезненно изъять этот грузовик и как это сделать

- Требуется ли согласие супруги поручителя

- накладывается ли на этот грузовик обременение, и где оформляется, МФЦ, ГАИ

Никогда раньше не сталкивался с залогом подобными операциями с транспортными средствами. Заранее благодарен за ответы.

В салоне шин купили зимнюю резину, в их же шиномонтаже "переобули" летние на зимние, диски литые наши.

Через несколько часов отвалилось колесо на трассе, попали в ДТП, повредили машину. Обратились в шиномонтаж, нам ответили, что мы обязаны были "протянуть болты" через 80 км после шиномонтажа.

И вся ответственность на нас. Законно ли это?

Они полностью отрицают свою вину, ссылаясь на бумажку, которую подсовваают покупателю в виде гарантии на 2 года на все виды оказанных услуг.

А ещё сказали, что "шиномонтаж вообще в подарок"...

Спасибо за помощь!

Меня зовут Юрий! Подскажите пожалуйста могут ли приставы наложить арест на автомобиль на предидущего хозяина спустя пол года после того как я стал собственником. Сначала я стал собственником а затем спустя 3 месяца наложили арест приставы теперь не могу снять с учета!

Решили с мужем купить машину с рук (4-х летку). Нарвались на перекупщика. Машина в хорошем состоянии. В ПТС записан прежний владелец - девушка, есть отметка о снятии машины с учёта (о том, что гос. номера сданы для отчуждения и выданы транзитные номера). Перекупщик ни в одном документе на машину не фигурирует, свой договор купли-продажи с бывшей владелицей нам не показывает. Если мы оформим машину в гибдд без бывшей владелицы, и у нас не будет ни в одном документе её подписи, сохраняется ли за ней право на машину?

Можно ли в исковом заявлении о признании права собственности на автомобиль указать несколько ответчиков (продавец, отдел службы судебных приставов)? Суть: после покупки авто, оказалось, что на него наложен запрет на регистрационные действия. Хочу через суд признать за мной право собственности и обязать судебных приставов снять запрет.

Нужно ли продавца в таком случае указывать в качестве ответчика, может как третье лицо.

У авто. Заводской брак, а именно некачественная покраска кузова. Через два года, после покупки авто., краска стала отлетать. Нам посоветовали подождать пока дефект не станет более явным. А когда мы обратились в следующий раз, нам ответили что гарантийный срок прошел и покраска только за деньги. Можно ли через суд потребовать провести покраску авто ведь это же заводской брак?

Купил авто чери тиго 7 про у не официального дилера 2022 года выпуска с пробегом 1600 км будет ли на него распространяться гарантия?

Автомобиль гарантийный. Я пропустил одно ТО. Ситуация такая: сломался масляный фильтр и заклинило двигатель. Дилер говорит, что поскольку пропустили ТО, то гарантия на эту поломку не распространяется. Это законно?

Я купила автомобиль 2 года назад, сейчас на нем вздувается и облупляется краска по всему корпусу, гарантия на лако-красочное покрытие 3 года, но в ней отказывают, куда можно обратиться с этой проблемой?

Знакомый просит взять для него кредит. Как можно подстраховаться финансово? Он предлагает оформить генеральную доверенность на его автомобиль. И составить завещание на квартиру в случае его смерти. Будет ли этого достаточно?

Собираемся покупать автомобиль с молодым человеком вместе. В браке мы не состоим. Оплачивать машину будем в равных долях. Половину стоимости я, половину он.Подскажите пожалуйста как оформить автомобиль в собственность на двоих.. покупать будем за наличный расчет в автосалоне. В ГАИ машину молодой человек будет оформлять на себя. Как оформить право собственности.. долю 1/2 машины НА МЕНЯ? В каких документах при покупке авто в автосалоне должно отображаться, что собственника два человека? В каких документах в ГАИ должно отображаться, что собственника два человека? И как это правильно сделать, чтобы все было юридически закреплено в случае деления имущества? Какие гарантии у меня будут? Спасибо большое за ответы.

Если машина на гарантии ей 22 месяца общий срок гарантии 5 лет а необходим ремонт и замена детали гарантия на которую 12 мес будет данный ремонт гарантийным или нет.

Вечер добрый! Вопрос к автоюристу.

Автомобиль 2013 г. Гарантия была 3 года. Сейчас на пробеге 75000 км оборвало ремень ГРМ

По регламенту замена ремня ГРМ должна осуществляться при пробеге 120000 км. Все обслуживания автомобиль вовремя в официальных сервисах.

Могу ли я рассчитывать на замену ремня ГРМ и ремонт двигателя по гарантии?

Нужна помощь по разводу и разделу имущества. В браке куплен автомобиль, оформлен на мужа. Кроме того, есть кредит, тоже оформлен на мужа. На мое предложение продать автомобиль, погасить кредит и разделить оставшиеся деньги муж ответил категоричным отказом, сказал, что машина его, кредит платит он, и делить ничего не собирается. Ирина.

Был приобретён новый генератор и самостоятельно установлен на личный автомобиль. На следующий день генератор вышел из строя. (моя квалификация позволяет определить неисправность) .

Законны ли требования продавца для замены неисправного генератора о предоставлении документов о том что генератор неисправен?

Также законен ли отказ в обмене ссылая на то что генератор устанавливался на автомобиль (следы эксплуатации)

Срок гарантии 15 дней действует.

У меня договор займа на 100.000 руб. автомобиль в залоге у банка, требуется продления КАСКО. На какую минимальную сумму я могу оформить КАСКО на автомобиль? Спасибо.

В 2018 году в г. Москва мой знакомый, имеющий статус многодетной семьи, получил налоговую льготу по уплате налога на автомобиль (налог составил 0 руб.). Почему такая льгота не применена к нам, также многодетная семья, г. Москва. В 2019 г. произошли какие-то изменения?

Рено Логан Степвей. Автомобиль на гарантии, вышла из строя запчасть (катализатор). Официальный дилер не хочет менять эту запчасть, ссылаясь на ее отсутствие, и предлагают ремонт т.е., удаление этой запчасти и установка обманки. Это в дальнейшем влияет на расход масла и загрязнение окружающей среды, а в дальнейшем и выход из строя, согласно выводам экспертов. Как быть в данной ситуации?

Интересует вопрос о покупке нового авто. Автосалон представляется оффдилером, машин в нем много разных марок и минимум странно, что для каждой он официальным дилером является. Но суть вопроса в том, что автомобиль новый, японский, 2016 года выпуска, и гарантия по идее должна быть 3 года или 100 тыщ км, но в автосалоне говорят что год гарантии уже прошел, так как она выпуска 2016 года и они нам дадут 2 года оставшейся, странно как-то, я думала гарантия начинает действовать с момента покупки авто, вот вопрос - как так? Как исчисляется гарантия на новое авто? Автосалон называется Carpoint, сайт cars-point.ru., подкупили более низкие цены, чем у остальных, ну и естественно не хочется вляпаться.

Гарантия на Рено Каптур автомат закончилась в ноябре 2021 г. Автомобидь куплен новый в автосалоне, гарантия 3 года или 100000 км пробега. В августе произошла поломка коробки передач, пробег 30000 км, ТО проходили в салоне Рено, записи в кн.есть, может быть продлен гарантийный срок на ремонт коробки передач или можно вернуть деньги за автомобиль.

У меня годовалый автомобиль, купленный у официального диллера, гарантия на него 3 года. Проблема в том, что я ездил на автомобиле в отпуск, и не успел к намеченному сроку гарантийного техобслуживания (ТО), во время отпуска пройти ТО не было возможности, поменял масла и фильтра сам. Срок следующего ТО еще не подошёл. Могу ли я официально восстановить гарантийное ТО, если извесно, что автомобиль не прошедший ТО в намеченные сроки - снимается с гарантии.

Зарание благодарен, с уважением Максим.

Замерз аккумулятор автомобилю 4 месяца, гарантия на авто 36 м, гарантия на акб 24 м, что делать, отказано в замене по метеоусловием t-23

Автомобиль принадлежит юридическому лицу.

Все ТО проходил у официального дилера по регламенту. Перестала функционировать камера заднего вида, диагносты очень долго искали причину. Много раз приезжал по записи к официальному дилеру. В итоге сказали, что камера есть и можно заменить по гарантии, но обязательно нужно пройти ТО у них. Сказали что отказ только из-за этого.