Доп гарантия на телефон / Защита прав потребителей - 280 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте! Обязательно покупать гарантию на телефон? Я хочу купить телефон только. А в магазине вместе предлагают.

Купила телефон и дополнительную гарантию на него на один год. Дополнительная гарантия еще не начала действовать, могу ли я отказаться от нее и вернуть деньги?

Купил телефон, изначала плохо заряжался, а иногда вовсе не заряжался., отдавал по гарантии на ремонт. В акте ремонта было написано, что не исправно зарядное устройство, а телефон исправен. В гарантии прописано, что на зарядное устройство не распространяется гарантия. Написал претензию, в ответе сообщили что оснований возврата и обмена телефона нет, так как на зарядное устройство нет гарантии. Могу лия обратиться в суд, для защиты моих прав?

У меня телефону 1,5 года, айфон 6 s, заводская гарантия закончилась, но у меня 3 года дополнительной гарантии. Сломался отпечаток пальца. Что мне требовать от магазина? Должны они мне дать замену телефона на время его ремонта?

Взяла в кредит телефон месяца два назад и нему дополнительная гарантия без неё не давали, сейчас можно отказаться от дополнительной гарантии?

Взял в рассрочку телефон в офисе Мегафона. Я гражданин Узбекистан. Плачу ежемесячно. Сейчас должен выехать с РФ на 7 дней и обратно вернуться. Будет ли проблема на границе при выезде с РФ? Спасибо за ответ.

У телефона перестал работать дисплей. По гарантии отказали, т.к. выяснили, что внутри телефона трещина на дисплее, а по гарантии механическое повреждение рассматривается как вина владельца телефона. По страховке тоже отказали, так как у них предусмотрено, что внешнее механическое повреждение предусматривает внешние трещины, и поломки, а у меня внутри трещина на дисплее.

Купили телевизор в кредит и взяли доп. гарантию 3 года. Сломался когда уже была доп. гарантия, сказали что он не подлежит ремонту. Магазин предложил обменять на другой с нашей доплатой но доп. гарантия сгорает правы они или нет.

Я инвалид 2 й группы меня заболтали (развели) Купил телефон в евросети. В чек вбили доп гарантию на 3000 рублей на 2 года и услуги якобы по активации и настройке смарфона на 1500, хотя я просил тока проверить его при мне, придя домой обнаружил что гарантийный талон не заполнен, можно ли вернуть деньги за доп гарантию и заставить продовца заполнить талон, после покупки прошло 2 дня? и как это сделать, оплачивал карточкой цена телефона 25000

Купили новый телефон, гарантийный талон не покупали. Вообще он должен быть сразу с гарантийным талоном, или её отдельно нужно покупать? Так вот, год с момента покупки ещё не прошёл, в такой ситуации могу ли я отнести его в магазин что бы они мне его отремонтировали бесплатно, или же нужно было покупать гарантию?

Купила телефон два года назад, в салоне предложили купить дополнительную гарантию на год, я согласилась и через год и 11 месяцев не которые функции стали не работать. Я обратилась по платной гарантии, чтобы отремонтировать после диагностики мне сказали, что на данную модель нет запчастей. В праве ли я попросить вернуть мне деньги за товар или обменять на Новый?

Приобрели телефон с дополнительной гарантией, где предусмотрен ремонт 60 дней. Продавец оформил и сдал на ремонт все равно предупредив что могут отказать в ремонте бесплатно, на телефоне были конечно немного царапины и сколы. Ровно через 60 дней вернули телефон без ремонта, магазин сам отказался, т.к. за стоимость ремонта сервис потребовал больше стоимости самого телефона. Магазин конечно вернул деньги за дополнительную гарантию а стоимость телефона отказался вернуть. Мы Написали претензию, но они его даже не стали получать, письмо вернулось обратно. Можно ли по этой гарантии на 2 втором году применить ЗПП РФ расторгнуть куплю и потребовать вернуть стоимость телефона? Надо ли делать экспертизу, хотя сервис указал стоимость ремонта. Неустойку за эти 60 дней по договору можно ли взыскать, ведь законом вроде 45 дней должно быть, получается доп. договор не верный? На какие законы сослаться если в суд подать?

Сегодня в магазине Евросеть столкнулась с ситуацией. Отказываются продавать телефон без оплаты гарантии до 2-х лет с дополнительным платежом к стоимости телефона в размере 1300 рублей, вместо стандартной цены и стандартной гарантии 1 год.

Насколько правомерны действия сотрудников. Почему отказывают в продаже телефона есть не покупать расширенную гарантию? На какой закон можно сослаться. И если покупка состоялась, можно ли вернуть деньги за эту доп. гарантию?

Заранее спасибо за ответ!

В декабре 2013 года я купила в Связном телефон, мне предложили дополнительную гарантию на весь период обслуживания телефона, я заплатила за доп. гарантию. В январе 2015 года телефон перестал включаться, сдала его в Связной для ремонта по доп. гарантии, экспертиза признала дефект, подлежащий гарантийному ремонту. Телефон пробыл в сервисном центре 60 дней, потом его вернули обратно в магазин, оказалось что в сервисном центре нет нужных запчастей и не будет. Теперь магазин предлагает мне вернуть деньги заплаченные мною за дополнительную гарантию, а это 1000 рублей и ремонтировать телефон за свой счёт.Законно ли это? И могу ли я потребовать с магазина возместить мне стоимость телефона?

Телефон был получен в подарок. При покупке была оформлена доп. гарантия. Гарантийный талон и доп. гарантия оформлена на фио друга, который сейчас живет в другом городе. Проблема заключается в том, что у телефона начал сходить с ума сенсор (в некоторых местах не откликается). Обратились в С.Ц., в гарантии нам отказали т.к. номер imei у них не числится в базе (и вообще когда начал сам разбираться, оказывается эта версия телефона операторская и только для продажи на территории Японии). Написали претензию, сказали ждать письмо в течении 10 дней. Прошло уже 25 дней. Сегодня позвонили в С.Ц., нам сказали сейчас свяжутся с юристом и перезвонят. В течении 2 х часов нам так и не перезвонили, мы стали звонить сами, но нас просто сбрасывали. Пробовали позвонить с другого номера, но как только девушка услышала мой голос, тож сбросила. Посоветуйте как поступить в данной ситуации? И если дойдет дело до суда, не повлияет ли то что в гарантии указана другая фамилия?

Купили в "Евросеть" айфон в кредит по программе 0-0-24 т.е. под 0%. Когда пришли домой обнаружили, что нам навязали страховку и дополнительную гарантию по 7000 каждая. Пришлось занять денег о на 7 ой день досрочно полностью погасить кредит и плюс проценты за 7 дней. Одновременно с этим подали заявление в магазин об отказе от страховки и доп. гарантии и просьбой вернуть деньги. Заявление приняли и не отвечают. Деньги не вернули. Что делать?

Купила телефон" Самсунг А-51" , стоимостью 18000, плюс на 3000 нужно добрать аксессуары, плюс навязанная сим карта "Билайн", сказали бесплатно. По итогу, в чеке стоимость телефона 7188, плюс аксессуары, плюс бонусные рубли на связь-12000. Правильно ли это и если с телефоном на гарантии произойдет поломка какую сумму мне вернут?

Что делать в ситуации.

Я купила телефон в Москве Айфон 11, мне дали чек, убедили, что новый.

По приезду домой через 3 дня мы его продали, нам подарили такой же

При продаже покупатель осмотрел, проверил, что то пробовал, ему все понравилось, купил, деньги перевёл на карту.

Через полчаса, час, звонок, просит забрать назад телефон, типа они его пробили через программу он не новый. Говорят либо забирайте, либо 5 тыс ещё сбросьте.

По чеку мы купили телефон за 33 т, продал за 29 т.

Я говорю, ну мб нас тогда тоже обманули, мы через программы не пробовали, не знали, что так можно. Я вошла в положение и предложила вернуть ещё 2 т

Покупатель не согласен. Беседа продолжается уже 2 дня, мы сразу уехали в другой город по делам.

Но нам теперь угрожают, что возьмутся за мужа, так переводом деньги на карту были переведены.

Что мне делать. Мб я не права?

Продали через Авито

Три дня назад в салоне сотовой связи был приобретён смартфон в кредит, также дополнительно были оказаны услуги, стоимость которых не оговаривалась. В итоге человек по приходу домой заглянул в чек и выяснил, что услуги стоили дополнительных денег. А при использовании телефона выяснилось, что экран имеет низкую частоту, из-за чего идёт нагрузка на глаза. Ни в руководстве по эксплуатации, ни в магазине частота экрана не была указана. В возврате товара и всех оказанных доп. услуг было отказано, претензию также отклонили. Является ли отказ правомерным? Можно ли добиться возврата товара?

По результатам электронного аукциона общество признано победителем, первоначальная цена контракта была уменьшена однако представленная банковская гарантия для участия в электронном аукционе не соответствует необходимому размеру по итогам электронного аукциона. Заказчиком на электронной торговой площадке размещен протокол о признании в связи с этим победителя уклонившимся от заключения контракта, есть риск внесения Общества в реестр недобросовестных поставщиков, что делать?

Как вернуть телефон?

Сдавали в ремонт, он вернулся в магазин 10 дней назад, а его закрыли.

Без телефона два месяца, на замену ничего не давалиНа горячей линии толком ничего не говорят, номеров не дают, с кем можно связаться. Информации ни какой.

Могу ли я написать заявление в полицию!

Имею ли я преимущественное право на квоту операции на сердце как ветеран афганец и куда обратиться после заключения кардиохирургов.

Через два дня у меня заканчивается ремонт телефона по доп. гарантии, 90 дней ни кто ничего не делал, спустя 88 дней мне пришла смс о том, что нужно оплатить франшизу. Сроки по гарантии истекли, что делать?

Скажите пожалуйста, на какую статью можно ссылаться если риэлтор не выполнил обязанности. А теперь отказывается возвращаться оплаченный аванс за услугу, которая не оказанна?

Составить претензию ну какую статью можно указать?

Недавно купил телефон в кредит. Гарантия на сам телефон - 1 год, плюс дополнительная гарантия на 5 лет и дополнительно страховка (от Сбербанка). Дочь уронила его в ванную, телефон больше не включается. Могут ли его поменять на другой телефон за такую же сумму или починить. Какие есть вообще варианты? И могут ли на время проверки (если таковая будет) в замен дать другой телефон.

Хочу подать на б/м на алименты в твердой денежной сумме, 8 лет ребёнком не интересовался, ребенок его и не знает. Где б/м находился все это время не знаю. Неделю назад узнала, что он находится в тюрьме 2,6 года 158 ст.и в сентябре уже освободится. За какой период собирать чеки? (сохранились чеки годичной давности на образование) И как все это правильно сделать? Он находится в другом регионе. В дальнейшем если не будет платить (а это скорее всего так и будет) хочу попытаться лишить родительских прав, мой муж хочет усыновить моего сына.

Заранее спасибо. С/У Екатерина.

4 ноября 2017 г. купил ноутбук в Технопарке что на Вернадского, в ТЦ Капитолий. Через неделю после покупки стали проявляться неустойчивые дефекты - зависания, произвольные выключения ноутбука. Сильно нагревалась задняя стенка. 16 декабря 2017 года ноутбук окончательно выключился, не реагировал на попытки включить. Примечательный факт, в момент покупки в магазине отказали 2 ноутбука, этот третий был стендовым, работал и мне предложили забрать его, на что я согласился.

Прошу подготовить мне заявление в магазин на возврат денег.

Необходимую информацию предоставлю. Оплату за подготовку заявления гарантирую.

Я прописан в Москве, а постоянно проживаю в Солнечногорском районе Московской области (где и нахожусь сейчас). Мне необходимо вызвать врача на дом и сдать на дому тест на коронавирус. Звонить мне можно только по WhatsApp.

Купила телефон в Евросети 31,10,13 с дополнительной гарантией на 2-ой год. 27.06.15 сдала его на ремонт. В квитанции сказано ремонт в течении 60-ти календарных дней. На 23.11.15 телефон до сих пор в ремонте. На претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денеж. Средств они отказали. Как быть дальше? Поможет ли прокуратура вернуть деньги?

По дополнительной гарантии был сдан телефон на ремонт. Вернули без ремонта с указанием стоимости ремонта выше стоимости самого телефона. Подали в суд, судья потребовал сделать экспертизу, без него решение якобы не будет по одной квитанции сервиза, где указали, что дефект подтвержден и цену. А можно ли без экспертизы получить решение положительное? Обязательна что ли экспертиза, если уже в квитанции специалиста сервиза указано и цена и дефект товара?

Везде ваши юристы пишут, что продавец обязан принять товар по гарантии без гарантийного талона. Этого мало. Мне нужны ссылки на конкретные статьи закона или законов, что бы написать грамотную претензию продавцу и чтобы юристы продавца не смогли отвертеться отписками. Прошу дать четкий ответ с разъяснениями. Мой пример конкретно. Купил спутниковый приемник наступил гарантийный случай. При возврате отказали в обмене так как нет гарантийного талона. Ссылаются на Московского поставщика, что это его требования. Почему возврат, потому что товар этот в нашем городе не ремонтируют, у компании правило сломалось замена на новое по гарантии.

Сейчас ребёнок на срочке, третий месяц, была одна пневмония, но похоже диагноз не написали, но если разбираться, то снимки у них хранятся, Сейчас опять двусторонняя пневмония запущенная, поздно оказали помощь, 5 дней реанимации, в пятницу перевели в терапию, первый раз сделали два рентген, теперь опять сделали два рентген, температура держится 37, 4.Сказали как рентген будет лучше так выпишут, и две недели будет при части, но освобожден от физической работы. Прошу реабилитацию и можно ли комисовать. ВРАЧАМ НЕ ВЕРЮ. КОГДА ПОСТУПИЛ В ПЯТНИЦУ ЛЕЖАЛ С ТЕМПЕРАТУРОЙ НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОСЛУШАЛ, ХОТЯ КАШЛЯЛ И БЫЛО 39,9. Сказали всё в понедельник, когда врачи будут. В воскресенье 40,5 по ставили капельницу и ждали понедельника.

Неделю назад оформил рассрочку на телефон в салоне мегафон, бумаг надавали а чека и гарантии нет, и как мне быть если я решу его продать? Заранее спасибо.

Купила экран на iphon Apple 5, меня предупредили что после установки гарантия пропадает и возврат не возможен. Сумма покупки составила 1600 руб. Я принесла его в мастерскую, мастер до снятия пломб подсоединил мы посмотрели все работало. Но спустя пару часов я обнаружила что экран "троит" то есть фактически его дефект нельзя было определить сразу. Он может 5 минут работать и 3 секунды нажимать одну и ту же цифру сам. Я написала претензию, но продавец отказался ее принимать, и напомнил что со снятием пломбы и заводской пленки обмену и возврату экран не подлежит (об этом говорилось при покупке).

Вопрос:

1. правомерны ли мои действия просить обменять мне уже установленную деталь?

2. В претензии было указанно по ст 22. закон "О ЗПП" вернуть 600 рублей за установку экрана не надлежащего качества, т.к. я понесла расходы - правомерно ли это?

Смартфон был куплен в Санкт-Петербурге, я живу в Иркутской области. Смарфон вышел из строя 6 июля 2017 года, гарантия на него распространяется до 16 июля 2017 года. В Иркутской области нет официальных сервисных центров Xiaomi. Если выслать смартфон по почте из Железногорска-Илимского в Санкт-Петербург продавец его получит только через 10 дней. Срок гарантии закончится. Могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт? Какие документы нужны для этого?

Как поступить, куда обратиться? Ситуация следующая-в июне 2013 года куплен телефон (документы имеются), в январе 2014 года сдали на гарантийный ремонт и через 45 дней получили обратно (его перепрограммировали, но документы о гарантийном ремонте утеряны в связи с переездом). Сегодня октябрь 2014 год телефон опять толком не работает-по своему желанию хочет работает, хочет нет, что делать? В январе 2014 года, когда сдавала на ремонт я не знала что можно вернуть деньги, а сейчас уже срок гарантии вышел (в июне 2014 года).

Мне нужно написать запрос на срочный отпуск с въездом в Россию моего нового мужа, работающего в Далеко, Сирия? В какой форме, на чье имя и на какой ящик или адрес?

В феврале 2020 года мы приобрели тур на Кипр, заплатили аванс 25 т. р. Потом началась пандемия, тур отменили, а деньги так и не вернули. Кормят завтраками или вообще перестали брать трубку. Подскажите. Что делать?

Уволен из органов внутренних дел в октябре 2017 года по состоянию здоровья, инвалид 2 группы. Являюсь ветераном боевых действий. Выслуга свыше 25-ти лет в календарной исчислении, в льготном 37. В ближайшее время планирую переехать из Хабаровска в Иркутск на постоянное место жительства. Какие компенсации предоставляются в этом случае и порядок их получения.

Каков образец жалобы на продовца и застройщика новой кватриры за некачественное построенное жилья. Квартиру преобрела 2 года назад и в ней никто не жил. Квартира на 10 этаже 10 этажного дома (пластиковое окно течет, на потолке на кухне большое пятно грибок-из-за протечки крыши, в туалете отсутствовала вытяжка управляюшая компания что-то сделала, но все равно запах стоит, металлическая рама на балконе протекает и это еще не все)? Куда обращаться и на какие законы сослаться.

В прошлом году сын получил отсрочку на один год с диагнозом "резидуально-органическое расстройство, неустойчивая компенсация". Через год сын прошел обследование, в результате которого, получил положительное решение, кроме психиатра. Через 2 месяца после обследования, ему позвонили из местной администрации, и обязали явится в военкомат для получения повестки по месту нахождения военкомата (а это другой район, и транспорт туда не ходит). Тогда, как заключение психиатра он в глаза не видел, и понятия не имеет о дмагнозе. Какой правовой документ регулирует действия сотрудников военкомата? Почему они не вручают повестку сами, в руки призывнику? Когда и имеет ли право призывник знакомится с заключением врачей? Имеют ли право присутствия родственники (бабушка, дедушка, мама) на подписании документов во время оформления призыва? Какие документы призывник имеет право не подписывать?

Имеет ли право учитель поставить ребёнку 2 в электронный журнал за то, что он не осознанно, ругнулся не цензурной лексикой играя в телефоне на перемене в классе, учитель это услышала и поставила ему 2, пояснив, что эта оценка, н как не повлияет на успеваемость, хотя ребёнок перед ней извинился. Сыну 14 лет, учится хорошо, ранее за ним этого не замечалось. Как быть в такой ситуации.

Возможно ли взыскать с ответчика судебные расходы на представителя после вступления в силу решения 1 инстанции после рассмотрения в апелляционной инстанции? Что необходимо сделать и на какие ст.сослаться, заранее благодарю.

Имеет ли право врач, отказать пациенту, в выдаче направления на плановое обследование, обозначеное явкой на повторное обследование в предыдущей выписке, в другом городе и регионе, не считаясь с мнением пациента навязывая свое, темболее, что до этого момента пациент 4 года подряд ездил на обследования и даже операцию в тот город, не сам по себе, а с направления департамента города по месту жительства? Если да,то в каком законе это прописано, если можно с указанием конкретной статьи?! И куда в такой ситуации можно обратиться с жалобой? Спасибо.

Я работаю в двух организациях, в одной из которых по совместительству. На основном рабочем месте мне уже сообщили о сокращении. Могу я остаться на работе по совместительству и при этом встать в Центр занятости, чтобы найти основную работу? И каков порядок действий, если и второе место работы ликвидируют и предложат сокращение?

3 июня на госуслугах обнаружила иск от судебных приставов ко мне о неуплате квартплаты на сумму 180 тысяч. В квартире проживают 4 взрослых ответчика. Я болела до 8 июня, была на больничном. 8 июня уволилась с основного места работы и приехала на дачу в другой район лечиться. Там тоже сильно болела, уже без больничного, но задолженности отчисляла в РЭУ при первой же возможности. На данный момент оплатила 160 тысяч из 180 тысяч. Сегодня получила в госуслугах иск о том, что все 4 жильца квартиры будут платить исполнительский сбор в размере 7% от общей суммы долга. Получается огромная сумма - 48 000 на 4 людей. В течение 2 рабочих дней погашу еще 20 тысяч. Есть ли возможность оспорить данный исполнительский сбор для 4 жильцов и что для этого нужно сделать?

Как правильно должен быть составлен договор на ремонт печи в деревянном доме, с уважением Андрей Николаевич (инвалид 2 гр)

Я живу в Социальном доме в квартие с жилплощадью 18,9 кв. метров. Но это собстенность государства. Я могу встать на очередь для получения жилья в собственность согласно приказу президента как ветерана ВОВ, инвалидa II гр. третей степени, жителя блокадного Ленинграда?

Подан иск по поводу возмещения вреда имущества с которым я не согласна. Правильно писать возражение на исковое заявление или Замечания на исковое заявление?