Закон о потребителях / Конституционное право - 156198 советов адвокатов и юристов

Недавно, а именно 18.03.2019 г. закон «О защите прав потребителей» претерпел изменения, но те пробелы, которые в нем были, так никуда и не делись.Что же это за пробелы, и какую роль они играют? Во-первых, хотелось отметить то, что до сих пор законодательством не установлен срок на

Подали иск о возмещении ущерба, вреда, неустойки по 395 ст (расчет), судебных расходов. По закону прав потребителя (чтобы избежать госпошлины). Пришло определение судьи на исправление: предъявить квитанцию об оплате госпошлины по ст 333.19 НК РФ, и закона "О защите прав потребителя". Как же квитанцию, если по ЗПП госпошлины нет.

За что есть, а за что нет?

Ущерб, вред, неустойка, суд. расходы.

И можно ли не писать новый иск, а исправить имеющийся, чтобы уложиться в сроки первоначальной подачи иска?

Спасибо.

Скажите пожалуйста, по закону прав потребителей... отвечает ли руководитель фирмы которая оказывала услуги (по строительству) после решения суда который он выиграл?... Личным имуществом машина дом квартира и т д? Спасибо большое.

На какой закон прав потребителей следует ссылаться при оформлении претензии на некачественный телефон.

Но ведь в законе РФ понятно написано В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

А вот По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:,,,

Но меня заставили сдать смартфон на проверку которую как мне говорили что типа может я его залил, проводили первое не при мне, а второе 22 дня срок 15 дневный конечно истёк после покупки и что получается замкнутый круг не в сторону покупателя а в сторону продавца? Купил 22 января. Подал в суд там и то проблемы, дело стоит на месте!

Купил в фотомагазине аксессуар. Нажал дома кнопку. Она запала и в исходное положение не вернулась. Товар оказался не работающим исправно. Через три дня вернул в магазин. Чеки на руках были. Приняли без вопросов. Сказали, отправляем в сервисный центр для проверки, чтобы понять, это от вас поломка или брак. Все это дело было 18 августа - сдал товар, получил документ - сохранную расписку о приеме товара на экспертизу. Чек на руках. Прошло уже без четырех дней месяц - пока ничего. Звоню - ваша очередь в сервисном центре не подошла. Ожидайте. Сколько по закону имеют право тянуть с возвратом денег в такой ситуации? Есть какая-то статья, по которой магазин обязан вернуть в установленные сроки, пусть там проверяет сколько хочет. Не может же он год тянуть - пока ваша очередь не подошла..

Спасибо за помощь - если можно, сошлитесь на статью закона о потребителях.

Салон красоты не принимает письменную претензию и говорит, что не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб. Документов для потребителя тоже нет, сказали не обязаны держать уголок потребителя, законодательно можно только по требованию выдавать потребителю информацию. Но требование в виде претензии тоже не хотят принимать, ссылаясь на закон. Странно, а я прочла, что не имеют книгу жалоб только розница, салон (услуги) обязаны принимать письменные претензии.

На основании каких статей закона можно понять, что входит, а что не входит в стоимость иска по Закону Прав Потребителя до миллиона? У нас 4 требования: ущерб, мор вред, неустойка, суд расходы. Их разве надо все считать по-отдельности и разграничивать, и за какие-то надо оплачивать госпошлину? А разве они все не суммируются и эта сумма и не является общей стоимостью или ценой иска? Спасибо.

У меня вопрос по перерасчету за простой лифта. В моем подъезде 2 лифта: грузовой и пассажирский. Грузовой лифт 5-ть месяцев стоял. Могу ли я требовать перерасчет за простой лифта? Я обратилась в ТСЖ. Мне сказали, что я должна четко назвать нормы законов, на которые я ссылаюсь - только тогда они подумают о перерасчете. Еще мне в ТСЖ сказали, что лифт - это имущество, а не услуга! (Хотя мне казалось, что имущество и услуги). Помогите, пожалуйста. На что конкретно ссылаться? Я понимаю, что один лифт работал, но второй (грузовой) - стоял 5-ть месяцев и мы платили за 2 лифта!

Приобрела меховое изделие у физического лица, составлена расписка об отсрочке платежа. Товар не соответствует качеству, т.е. вещь б/у, что при покупке оговорено не было. Мной неоднократно были отправлены претензии лицу продавшему данный товар, но ответа не последовало. А вчера пришло судебное письмо на мое имя с пакетом исковых документов о взыскании денежной суммы за проданный товар.

Вопрос: Как мне строить свою защиту в судебном процессе? (Опереться на Закон о потребителях не могу, т.к. это не юридическое лицо).

Не чем платить за кредит, нахожусь в декретном отпуске, пособие не получаю. Закон о банкротстве физ лиц чем он может мне помочь и вступил ли он в силу?

Распространяется ли ст. 20 закона о потребителях, на выдачу аналгичного товара на время ремонта, если ноутбук сломался и действует дополнительная гарантия.

Я директор автосервиса на сервис подан иск. По закону потребителей судья наложил арест счета.

И по моему мнению суд специально затягивает время. Экспертиза на стороне сервера. Можно узнать законно ли это.

Подарила по договору дарения сыну квартиру год назад. Теперь такая ситуация сложилась ему присудили выплачивать по закону прав потребителей огромную сумму. Я узнала что все имущество под арестом включая мою квартиру (подаренную) могут отобрать, а мне куда старому человеку на улицу? Хочу аннулировать дарственную. Как это сделать. Ухудшилось состояния здоровья из за стресса и переживания., что по его вине могу лишиться жилья. Я ведь ьхотела завещание оформить, а он убедил меня на дарственную мол это одно и тоже только хлопот меньше. Подскажите, очень на вас надеюсь.

Что делать если доставка продуктов (с кафе/ресторана и т.д) была доставлена раньше/позже указанного при заказе времени?

Пример: заказали доставку на 18:00, доставили в 17:00.

На какой пункт правил/закона, можно опираться при составлении жалобы?

Хотелось бы узнать. С 1 января вступил в силу закон об МФО. С прошлого года у них не было права начислять проценты когда они больше 4 сумм долга. Это осталось?

Заранее благодарю.

Долг перед МФО из 5 тыс. руб. за год превратился в огромную сумму. Микрозайм возрос в 2 о раз. Есть ли какие ограничения по начислению суммы долга? Что об этом говори новый Закон?

Потребитель в соответствии с п.3 ст.18 закона о ЗПП предъявил требования непосредственно изготовителю (двери, козырьки над дверьми - металоконструкции) о расторжении договора купли-продажи. У изготовителя договорные отношения с иным юрлицом. Что в данной ситуации можно считать недостатком товара - ведь его сущ. характеристики оговаривались с иным участником. Спасибо.

На какой номер закона по Защите прав потребителей можно опереться подавая судебный иск на Водоканал?

Я недавно купил телефон, и он мне не подошел, точнее он неисправен, пришел в магазин, говорю, хочу поменять товар, т.к. 14 дней еще не прошло, думал что обменяют, но мне сказали, что это сложный товар, т.к. сенсорный телефон и мы не можем поменять его, в связи каким то новым законом, только через сервис центр. Дак вот вопрос: Есть ли такой закон?

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Телефон был три раза в ремонте (гарантийном), на сегодняшний день отремонтирован. Подала претензию в магазин чтобы вернули деньги, тк в совокупности в ремонте телефон был более 30 дней за год, 2 раза устраняли один и тот же недостаток. Магазин сейчас просит телефон на проверку качества, что они будут проверять если телефон сейчас после ремонта, неисправности нет. Напишут что все ок и откажут в возврате? Но ведь по ст. 18 закона о зпп я имею право на возврат по пункту 1.

У меня куплен автомобиль в кредит на 5 лет, в кредитном договоре написано, что ежегодно необходимо предоставлять полис КАСКО в банк, в противном случае налогается штраф. Что противоречит ч,2 ст. 16 Закона О защите прав потребителей, так как КАСКО получается доп. услуга без которой мне бы не предоставили кредит. Могу ли я не платить КАСКу последующие 4 года? И потребовать вернуть мне деньги за уже уплаченую страховку? Как действовать, в случае если этот закон можно применить к этому делу?

Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

Судья примет иск по возврату вклада к ООО Кредитно-промышленная компания РОСТ без уплаты госпошлины по ссылке на Закон о защите прав потребителей?

Какие законы защищают магазин от недобросовестных покупателей? Какими статьями можно оперировать в конфликтных ситуациях? Магазин одежды

Какие законы должны учитывать в работе при продаже ритуальных товаров и услуг по Москве и Московской области?

В какую организацию нужно написать жалобу, чтобы действительно разобрались с вопросом, а не отложили в долгий ящик?

Потребитель приобрел телефон, в гарантийный период обратился за ремонтом, продавец нарушил срок 45 дней, покупатель не забирая телефон предъявил требование о возврате ден. суммы, которые также оставили без удовлетворения. Потребитель оставшись без телефона и денег, был вынужден приобрести новый телефон.

Вопросов 2:

1. Будет ли считаться убытками покупка нового телефона при таких обстоятельствах?

2. Если цена на приобретенный новый телефон была такая же как на старый подлежат ли такие убытки взысканию или только разница при покупке по большей стоимости?

Благодарю.

Есть множество правил, законов, регулирующих отношения потребителя электроэнергии и поставщика э/э. Во всех правилах ссылаются на то что потребитель (физ или юр.)имеет договор с Электроснабжающей организацией. Если этого договора нет, то и потребитель не подпадает под эти правила. Это члены СНТ, у них только устав. Как сформулировать ответ такому потребителю что он не имеет права ссылаться на эти правила.

Согласно какому закону-пункт, статья-зарегистрированные несут солидарную ответственность с собственником за оплату коммунальных услуг?

В 2019 году заключил с одной строительной компанией договор, по которому еще в 3 квартале 2020 мне должны были сдать квартиру, всю стоимость по договору оплатил, но квартиру я все еще не получил... Могу ли я подать иск о взыскании неустойки и штрафа?

Почему-то все заинтересованные лица руководствуются только ЖК РФ ст 36-39, ст.154, 156, но никто не вспоминает о Гражданском кодексе "Закон о защите прав потребителя" статья 247 часть 2; cт.248; ст 1105 ГК РФ. Конституционные права ст 2. Заинтересованные лица отрицают, что Лифт это грузоподъемный механизм, предназначенный для комфортного подъема-спуска жителей этажей выше первого, даже второго этажа и является услугой. Для кого не УСЛУГА пусть топают на свой этаж по лестнице (элементу эдания). Что на это ответят юристы?

Распространяет ли свое действие закон о защите прав потребителей на услуги оказываемые управляющей компанией? При отказе ею производить текущий ремонт, возможно ли ей, помимо прочего, вменять в вину оказание услуг ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в связи с новогодними праздниками, люди покупают дорогостоящии наряды сходив на карпаративы возвращают. Есть ли какой-либо закон связанный с мошенничеством со стороны покупателя.

Какие статьи законы посвящены правилам эксплуатации?...

Что производитель обязан их указывать для каких товаров обязан указывать какую ответственность несет производитель в случае если эти правила соблюдены а поломка все равно случилась?

Позвонили во следственного комитета, по поводу ареста фирмы по продаже препарата Guarchibao/прошлой зимой покупала. Составили заявление на компенсацию. Дали адвоката Тарасова Екатерина Алексеевна. Просят перевести деньги через платежную систему Payeer/хотя говорят, что адвокат предоставлен гос-вом.

Я вчера заказала мебель в фирме много мебели прочитав отзывы захотела сегодня вернуть деньги и анулировать договор. Они невозвращают деньги по какой статье я имею право вернуть свои деньги и анулировать договор.

До декабря 2019 потребитель платил за электроэнергию по показаниям счетчика, с января 2020 данные счетчика не принимались на основании того, что по данным Мосэнергосбыт счетчик вышел из строя. Далее платили исправно по квитанциям по нормативу. В апреле 2023 пришли проверили счетчик, признали его работающим и в счете за июнь сделали перерасчет исходя из текущих показаний на дату проверки за минусом ранее сделанных платежей и переданных в декабре 2019 года показаний. Текущие показания минус показания на декабрь 2019 г. умноженное на текущий тариф минус перечисления по нормативу. Законно ли это?

Заказано изготовление и установка памятника. Все сроки прошли, а дела нет. подавала жалобу в комитет по защите прав потребителей, там предложили обратиться в суд. Подала, жду заседания, но нюанс в том, что в договоре нет конкретно слов установка памятника, как говорится ловко составлен договор. Есть ли у меня шанс, акт о выполнении работ я не подписывала.

Автомобиль зарегистрирован на юр. лицо. Обратились к оф. дилеру по гарантии. Дилер отказывает в гарантии. Насколько известно ЗоПП не распространяется на юр. лица как на потребителя. Скажите пожалуйста на какие законы можно ссылаться в отношении юр. лиц гарантийных обязательств, т.к. я считаю дилер отказал в гарантии незаконно?

40 ФЗ О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций отменен, какой теперь действует вместо него?

Можно пожалуйста ссылку на закон о возмещении ущерба на ремонт? Сегодня приезжал человек из администрации,! Сказал, что вообще заставят нас ещё и трубы покупать, что бы сделать этот водотвод. Договорились завтра о встречи. Ссылку бы на закон, что бы можно грамотно с ним поговорить.

Как признать потребительский кредит не действительным согласно ст.11 закона украины о защите прав потребителей.

Добрый день, подскажите, товар попытались купить через интернет на сайте, оплатили банковской картой, но в этот же день пришел отказ, товара нет в наличии, попросила вернуть деньги, написала заявление и сейчас они ссылаются на закон о защите прав потребителей и обещают рассмотреть заявление и перевести деньги в 10 дневный срок. А банк может проводить потом перевод еще 30 дней. Подскажите имеют ли они право ссылаться на закон, ведь фактически договора купли-продажи не было. Спасибо.

На каком основании суды очень часто встают на сторону автосалонов, не признавая нарушения ими Закона РФ о ЗПП, при продаже подержанного автомобиля со скрытыми неисправностями, ссылаясь на отсутствие дополнительных доказательств у покупателя, разве покупатель должен что то доказывать?