Как вернуть деньги за предоплату / Защита прав потребителей - 3016 советов адвокатов и юристов

Отдал автомобиль плохо знакомому человеку на ремонт двигателя (сам отогнал к боксу, отдал предоплату) недели через 3 потерял связь с ним! Что делать? Какая статья грозит человеку и возможно ли вернуть деньги за ремонт?

Здравстуйте, мы 11 декабря сделали предоплату 16 000, через турагенство. Поезка в Сочи 5 человек,5 дней 4 ночи. Но решили отказаться, наши знакомые там побывали, неделю назад,, сказали ехать не стоит, плюс еще мама заболела, которая тоже должна была ехать. Мы хотим вернуть денежные средства. Нам говорят 100 %штраф. За что. как вернуть деньги. Спасибо.

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины, он приехал, разобрал, снял 2 детали и сказал что их нужно заменить, взял предоплату за них 7500 и сказал что поедет на склад, купит детали и приедет на следующий день что бы заменить их. Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги обратно? Из документов между мной и мастером была только расписка о взятии предоплаты на запчасти.

Заказала через интернет часы в ювелирном магазине Sunlight. Придя в магазин, проверяя их, механизм не идет. Имею ли я право вернуть деньги за предоплату или чтоб поменяли? При заключении договора о неисправности ничего не было написано.

Я месяц назад в одной компании заказывал оборудования и внёс 100% предоплату, теперь эта компания говорит что они не могут достать оборудование и не могут вернуть деньги что мне делать? Касавый чек и накладная есть у меня на руках.

[quote]плюс гарантия на ремонт всего 30 дней тоже смущает.[/quote]

:sm_ap:

Ох уж эти женщины! :sm_bw:

С этим их "смущением" просо беда! :sm_ap:

.

Ну если смущает -- отказывайтесь, соблюдая все юридические моменты. Надеюсь, Ваш адвокат -- дока в подобных делах. :sm_ad: Обратилась в сервисный центр по ремонту телефонов с просьбой заменить аккумулятор на смартфон (не по гарантии). Внесла предоплату на заказ запчасти. Ремонт осуществится по прибытию детали. Я засомневалась в качественном исполнении работы и оригинальности деталей, и еще меня смущает относительно низкая цена ремонта вместе с деталью, плюс гарантия на ремонт всего 30 дней тоже смущает. Теперь вопрос: могу ли я отказаться от еще невыполненных услуг, и вернуть деньги за возможно уже заказанную сервисом деталь?

Так обращайтесь в полицию, чего вы ждёте? Уголовный кодекс, ст.159 УК. Ответ Вам дан ранее. Гк Пишите заявление в полицию - документы, подтверждающие перевод у Вас есть. Произошла такая ситуация: Захотел я купить на Авито телефон. Нашёл объявление, написал продавцу. Он продавал телефон в срочном порядке, а я в то время был не в городе. Продавец запросил предоплату. Я перевёл предоплату, продавец обещал передать телефон в течении недели. И вот он уже больше месяца "кормит меня завтраками", говорит, что завтра/послезавтра сможет встретиться и в последний момент отменяет встречу (в последние 2-3 дня он полностью игнорировал мои сообщения с просьбами передать товар либо вернуть внесенную мною предоплату). После моего предупреждения о том, что при неисполнении моих требований я буду вынужден обратиться в полицию, он вернул мне 5000, а остальные 4500 вернуть отказался. Что мне делать? Какой закон меня защищает?

Дольше 45 дней, это когда товар на гарантии. В моём случае гарантия на технику истекла. Хочу спросить ещё раз, если ограничение по выполнению ремонта, если техника не на гарантии. Могу ли я в этом случае написать претензию и вернуть деньги за предоплату на ремонт, забрать неотремонтированную технику.

Оплатил автошколу в размере 20 000 тысяч рублей, но не мог ее посещать, на занятиях не был не разу, чуть меньше месяца прошло как я ее оплатил, подскажите могу ли я вернуть деньги За обучение, так как не могу продолжить посещать занятия.

Мы с коллегой решили снять для работы офис. Нас устраивало местоположение в центре, адекватная цена, но не устраивал ремонт, точнее его отсутствие. Мы приводили все в желаемый вид с согласия арендодателя. Но как только пошёл дождь, оказалось, что течёт стена, да так, что наши обои отлетели. Можно было просто съехать, но у нас оплата вперёд за первый и последний месяц. Что можно сделать в этой ситуации? Вощможно ли вернуть деньги за то, что собственник сдаёт помещение в таком состоянии? Возможно ли вернуть деньги за испорченный ремонт, сделанный нами?

Как вернуть деньги по договору на оказание услуг по резервированию недвижимого имущества если по истечении 11 дней я передумал. Срок окончания договора через 19 дней. В разделе порядок расторжения нет никакой информации.

Заказал у специалиста укладку асфальта. Оплата была 50% перед началом работы на сбер без договора. Половину работы сделали. Запросили еще 40%. Оплатил. Трубку телефона не берут уже месяц. Работа не выполнена. Карта сбер на которую я оплачивал привязана на другого человека (его жену) . Как можно вернуть деньги за не оказанную услугу?

Какую часть оплаты должны вернуть мне юридическая компания. Если вопрос был решен без их помощи (договор заключили, но сделанных ранее самостоятельных действий оказалось достаточно для решения вопроса в мою пользу). Юрист не успел предоставить мне документы, а сейчас говорит, что документы все готовы, подпишите акт о принятии документов. Что делать? Как вернуть потраченные деньги?

ГАЛИНА, Здравствуйте я уже с 2016 г. не пользуюсь интернетом ОМКС т.к. у меня подключен РОСТЕЛЕКОМ А я платила сумму 625 рубл. Каждый месяц по автоплатежу и что мне теперь делать я поеду расторгну договор, но мне вернут сумму за эти 3 года или нет?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ мебели? В июне 2017 нами был заказан комплект мебели в фирме с формой собственности ООО. Договор купли продажи оформлен не был. Сроки изтовления заказа были оговорены устно (три недели). Расчёт был произведён следующим образом: 100 000 руб были взяты в кредит и сразу переведены на счёт фирмы кредитной организацией. 20 000 рублей внесены наличными в качестве предоплаты. На сегодняшний день (январь 2018) продавец выполнил условия только частично, при этом параметры доставленой и установленной мебели не соответствуют заказу в цвете, качестве материалов и заказанных размеров. Часть заказа до сих пор не доставлена. Мы обратились к продавцу с заявлением о полном возврате денег и отгрузке поставленной мебели обратно продавцу. Прошло десять календарных дней со дня заявления. Продавец отказывается выполнить требование. Каким законом мы можем оперировать и каковы наши действия для возврата денег?

Заказала в интернет магазине детский комбинезон (куртка, штаны) и шапку + доставка почтой из Волгограда (как мне сообщили, сказали что у них полная предоплата, внесла ровно половину от этот этой суммы, вторую половину должна была внести через 2 дня, но в магазине нашла более подходящий и качественней вариант, когда попросила отменить заказ мне сказали что заказ конечно отменят, но деньги мне возвращать ни кто не собирается. (до просьбы отмены заказа скинула номер посылки) решила проверить номер доставки, оказывается что доставка из китая, в разговоре об этом ни слово не говорилось. Что мне делать? Как вернуть деньги?

Я приобрела подарочный сертификат и не успела воспользоваться им в течении 6 месяцев, как было указано на нем! Мне было отказано в предоставлении услуги, так как срок действия сертификата закончился, как мне вернуть деньги?

В автосалоне подали заявку на автокредит и заплатили 10000 рублей, якобы, за бронь автомобиля. Кредит не одобрен. Вернут ли деньги за бронь? Или имеют право отказать?

Я разработчик сайта, у меня есть проблемный заказчик и проект, который я взялся выполнять (на устных договоренностях) в декабре месяце, мне дали предоплату, описали задачу, и я ушел делать. До этого, заказчику делал два сайта и доверял, поэтому условия более менее меня устраивали. Заказчик постоянно подкидывал функционал в разрабатываемый сайт, и я понимал что это будет трудно реализовать, пришел к нему сам через три месяца и предложил вернуть и разойтись, заказчик сказал, что деньги ему не нужны, а сайт нужен, и сказал идти доделывать, все время добавляя функционал и внося правки. Я устал от проекта и уже снова задумался о возврате денег, но заказчик стал еще и наглеть, добавляя в свои сообщения язвительные комментарии. Я ему сказал что верну деньги и расходимся. На что заказчик требует вернуть деньги за все предыдущие сайты. Подскажите что мне делать?

Арендовал квартиру, но заехать туда не успел. Соответственно собственнику менее чем через сутки сообщил что жена попала в больницу и мы не можем переехать. Они отказываются, возвращать деньги. Заплатили 155 залог и 155 аренда. Вернули 50, говорят ещё 50 вернут если в течении этого месяца сдадут. По договору написан возврат за непрожитве дни при добровольном желании и собственника, залог не возвращается. Есть форс мажоры к которым относятся эпидемия тогда полный возврат. Жену забрали с подозрением на ковид с воспаление лёгких. Скажите можем ли мы вернуть свои деньги?

Можно ли потребовать возврата денежных средств в моем случае. У частного лица приобрела вещи, перевела предоплату в полном объёме. Продавец отправил товар почтой. Посылка утеряна.

Сделал интернет магазине озон предзаказ 18 сентября 2020 с полной предоплатой 47 000, товар должны были доставит 28 сентября, однако по сей день не доставили. В озоне говорят что потеряли и не доставят, просят отменить предзаказ. Вопрос могу ли я обратится с иском в суд чтобы мне вернули оплаченную сумму, и самое важное могу ли я за не доставку товара в срок потребовать неустойку или штраф, если да то в каком размере?

Приехали на отдых в приморье и сняли домик на 14 дней за 2500 рублей за сутки. Оплату произвели сразу, за весь срок проживания. По случившимся обстоятельствам будем уезжать на три дня раньше оговоренного срока. Хозяин домика сказал что деньги за эти три дня не возвратит, аргументируя это тем что до нас ему звонили и просили сдать домики на более длинный срок, но так как мы внесли предоплату он отказался им сдавать. Как нам вернуть деньги заплоченые за три дня которые мы не будем проживать.

18.09.2014. я оплатил заказ в интернет магазине (потребовали 100 % предоплату). Через два дня мне пришлось отказаться от заказа и я позвонил в магазин с просьбой вернуть мне деньги. Вернуть они согласились, но после заполнения заявления, бланк которого они мне прислали. Заявление я заполнил и прислал им по электронной почте 23.09.2014. Позвонил им и они подтвердили получение моего заявления, после чего обещали вернуть в течении 10 дней. Сегодня уже 29.10.2014 а деньги так и не вернули. Каждый раз когда я звоню им, они говорят что бухгалтер новенькая и поэтому работает медленно. Пожалуйста посоветуйте мне как быть?

В начале февраля 2016 г внёс предоплату в ресторан за свадьбу которая должна была быть в июле 2016 г а вчера 12.03.16 я пришёл к ним и попросил вернуть деньги так как свадьба отменяется, они отказали, должны ли они вернуть деньги?

Обратились в ооо скб инвест кредит банк за кредитом, сказали что нужно оплатить страховку и дадут кредит, скраховку оплатили, но кредит не одобрили, как вернуть деньги за страховку?

Могу ли я вернуть свои деньги у дилера, я внёс задаток, но на следующий день приехал и попросил вернуть свои деньги написав заявление о возврате денег.

Здравствуйте! Сегодня оформили заказ на свадебное платье, оплатили полностью сумму. Вечером передумали и хотим вернуть деньги. Но прочитали в договоре что в случае одностороннего отказа его от приобретения внесенная сумма продавцом не возвращается. Законно ли это и можем ли мы вернуть свои деньги?

Вызвала аниматора на праздник, оплатила, аниматор не мог найти дом, а потом оказалось, что он в другом городе (когда принимали заявку не уточнили что другой город). Деньги не возвращают, на сайте информация, что в моем городе они оказывают такую услугу. Кто прав?

6 марта 2014 года внесли предоплату в 20 тыс. рублей за банкет в ресторане. 20 мая 2014 года узнали, что ресторан закрылся. Администратор говорит что денег нет и возвращать нам ничего не будут. У нас на руках лишь квитанция о том, что у нас приняли деньги за банкет 9 сентября в размере 20 тыс. Куда обращаться чтобы взыскать с них деньги и можно ли еще компенсацию какую то получить? Вообще не знаем как действовать.

Я получила из интернет магазина некачественные растения. Мне вернули деньги на личный счет в магазине. Я хочу получить деньги на свою карту, т.к. я уже не хочу заказывать в этом магазине. Мне отказали. Что-то можно сделать?

Мне подарили сертификат, по сути товарный чек, и выглядит как товарный чек, на покупку очки, при аптеки, маленький отдел оптики.

Мы пришли на 14 день с момента покупки.

Эта Аля оптика не внушила мне доверия, от слова совсем.

Ни цен, из головы, ни сертификатов, ничего.

Девочка, что оплатила 5000 за аля" сертификат" - чек была со мной.

После долгих сомнений мы решили сдать, и получить обратно деньги.

Она (продавец) несколько раз звонила как она говорила бухгалтеру.

Бухгалтер по телефону мне говорила, что оптика и таблетки возврату не принадлежат, а я ей что у меня нет товара, а есть чек, и просила, просили вернуть деньги, тк по закону не прошло 14 дней.

Она велела написать заявление, на имя оптика чего то, не предоставив ни каких документов, кроме назначения. И сказала будет рассматривать в течении недели.

Как нам вернуть свои деньги?

Возможно ли?

8 декабря заказал и оплатил через сайт интернет магазина компьютерное кресло. До сих пор кресло не доставлено, служба поддержки магазина ссылается уже второй месяц на различные проблемы с транспортной компанией и поставщиками, причем у каждого сотрудника своя версия проблемы. Электронный чек есть. В личном кабинете сайта статус заказа "выполняется", но возможности отмены нет. Как правильно оформить отказ и предъявить требование о возврате денег согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей? Достаточно ли отправить электронное письмо на их официальную эл.почту или аккаунт Whatapp? будет ли требование в электронном виде иметь силу для суда? Или требование необходимо обязательно отправить по почте в бумажном виде?

Ребёнок пробыл в лагере 6 дней, заплатили за 21 день. Возможно вернуть деньги за путёвку? Кому обращаться, что писать? Забрали три дня назад.

В ноябре 2015 г. заказала тур в Тайланд на двоих, внесла предоплату. В связи с болезнью человека. Который дрлжен был лететь я обратиласть з письменным заявлением от расторжении договора и возврата денежных средств на поездку. Мне обещали вернуть, но с удержанием стоимости билетов, якобы они невозвратные. Как мне вернуть деньги?

Вот мне позвонили из банка КБК мост инвест банк и попросили как бы заплатить 7000 тысяч что бы убедиться что я могу платить за кредит я заплатил потом сказали нужно разблокировать счёт и попросили 14700 я заплатил они мне сказали что деньги уже лежать на счету и документы должен привести курьер а курьер запросил 13300 я заплатил и они перенесли все на понедельник и как не странно они ко мне звонят разговаривают и Курьер тоже звонит и уточняет информацию вот скажите пожалуйста у меня все чеки на руках то что переводил я могу вернуть свои деньги?

Заказал запчасть на а/м через интернет-магазин и сразу же оплатил ее. В итоге пока ожидал товар, получилось восстановить старую з/ч. Подскажите пожалуйста, как отказаться и вернуть деньги.

Что делать если упаковка товара я уже раскрыла и только тогда поняла что меня облопошили, можно ли расторгнуть ДКП если я внесла 60% от суммы, и как быть. И можно ли не возмещать оставшуюся сумму и разойтись с продавцом...

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в таком вопросе. Я собиралась делать операцию по увеличению груди, но передумала. Но имплантаты и компрессионное белье я оплатила. Клиника не возвращает деньги уже семь месяцев. Есть ли выход из этой ситуации? Спасибо за понимание.

Купили мебель в магазине для кухни в течении 2 месяцев товар не был доставлен. Написали заявление на возврат денег. Прошло 2 месяца деньги не возвращают. На звонки не отвечают. Хотели подать в суд, оказалось, что организация давно закрыта и является не действующей. Магазин на данный момент тоже закыт. Написали заявление в полицию по факту мошенничества. Пришло письмо с отказом в возбуждении кголовного дела. Как вернуть деньги? Предоплата была 100%.

Что надо сделать, чтобы вернуть деньги за предоплату товара/услуги, если заказ так и не был выполнен, а заказчик не отвечает по указанным контактам. Причём юр адрес, банковские реквизиты, сайт - всё продолжает существовать. Оплата была с карты на карту, договор только в электронном виде.

На авито присмотрела сыну костюм, внесла на карту сбербанка полную предоплату. Но на следующий день сама передумала его покупать. Продавец отказывается вернуть деньги. Но не скрывается. И вновь товар выставлен на продажу. Как вернуть деньги?

Купили диван, оплатили полную стоимость дивана, но исполнитель в срок не уложился (как объясняет на таможне на украине задержали и не пропускают ткань) как мне вернуть деньги? С чего начать? Спасибо.

Я заключил договор на оказание услуг в ноябре 2022 года. Суть услуги - если мне понадобиться помощь - юрист составит необходимые документы (получается-бронь). Со временем я понял что в данной услуге не нуждаюсь. Могу ли я вернуть свои средства?

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн обучение. Сообщество Бизнес Молодость! Оплатила с карты курс, но когда пришла на обучение, то после первого занятия поняла, что результата я не получу, после этого курса! Качество не устроило! К тому же менеджер скрыл от меня, что в эту сумму не входит тренерство! Т.е ты брошен и с тобой никто не работает! Я уточняла специально, он сказал все входит! Я уже неоднократно писала им на емейл претензию на возврат, но они не отвечали! И вот ответили, что по их договору оферты возврата нет! Скпжите, как можно вернуть деньги? Благодарю заранее))))

Здравтствуйте!

Я взяла кредит в банке УБРиР в 2014 г. В стоимость кредита был включен Пакет "Универсальный", как я могу вернуть деньги?

Получил посылку наложенным платежом почтой России, а в упаковке не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги за товар и посылку.