Штраф в пользу потребителя / Конституционное право - 3840 советов адвокатов и юристов

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 21 декабря 2004 г. при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В чью пользу должен быть взыскан данный штраф?

Согласно разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

О каких требованиях идет здесь речь: материальных или нематериальных (имущественных или моральных)?

01.01.2016 г. вступил в силу закон за не качественных услуг ЖКХ оплачивать штрафы в пульзу потребителю, какие размеров.

Если в претензии потребовать возмещение огромного морального вреда, на который продавец точно не согласится, то после отказа в удовлетворении претензии, будет ли суд считать её действительной и можно ли будет в суде потребовать штраф в пользу потребителя в размере 50% по 13 статье Закона о защите прав потребителей.

В решении суд ссылается на п.6 ст.13 закона "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, и взыскивает штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителей. Не понятно почему 50 %, если в норме говорится о цене иска, и что это за сумма присужденная судом в пользу потребителей? Если материальный ущерб взыскивается отдельно?

Расторгли договор поДДУ. В установленное время не отдали внесенные деньги. Подалиск в суд по закону завиты прав потребителей. Было принято заочное решение в мою пользу. Потом отменено. Застроищик перевел большую часть денег мне на счет. Заседаниечерез три дня. На штраф с какой суммы я могу расчитывать? Со всей или с остатка?

У меня составлено исковое заявление о защите прав потребителя о расторжении договора купли-продажи и взыскания денежных средств, взыскании неустойки, компенсация морального ущерба и штрафа в пользу государства. Цена иска составляет 102757 рублей, из них моральный ущерб оценён в 30000 руб., и штраф в пользу государства 24252 руб. Подскажите пожалуйста в какой суд, мировой или районный мне направить своё заявление?

В связи с самоизоляцией в другом месте (не по адресу прописки) собственником не передавались показатели потребления по ИПУ водоснабжения за 5-6 мес. Были выставлены счета от УК по среднему и по нормативу, в соответствии с п 59 постановления. По возращению из самоизоляции был составлен акт обследования ИПУ с подписью инженера УК (данные совпадают с теми, которые были переданы 6 мес назад, т е. потребление отсутствует) Также написано заявление о перерасчете. УК в перерасчете отказала, ссылаясь на п. 59 постановления. УК ответила, что суды и жилиспекция встает на их (ук) сторону всегда и отказывает в пересчете, такая судебная практика в мск. Вопрос: есть ли постановления и решения судов в пользу потребителя при спорах с государственной организацией ГБУ (управляющая компания) в МСК о пересчёте задолженности на основании фактических показателей ИПУ по истечению 6 мес неподачи данных? Тут важен фактор региона и юр. формы организации (госуд. Учреждение). Просьба привести пример, спасибо.

Здравствуйте. Я сейчас составляю исковые требования к теплогенерирующей компании ПАО Тплюс за неправомерный и необоснованный иск и к ОСП за несвоевременный возврат денежных средств..

Хотел узнать, можно ли с ответчиков взыскать двойную сумму присужденную судом или 50% штрафа в пользу Истца... или это касается только судебных разбирательств с ИП...я полгода назад взыскал с ИП двуйную сумму за отказ решать вопрос в досудебном порядке.

Пишу исковое заявление на управляющую компанию, слышала, что сейчас можно наложить штраф в пользу собственника жилья за невыполнение услуг. Подскажите, пожалуйста, какое это постановление и как это сделать. Спасибо!

Вынесено заочное решение по делу о защите прав потребителей. В нём ничего нет о штрафе в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В исковом требования о штрафе не заявлялись. Но при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли истцом такое требование суду. Как быть?

Если моральный вред не заявлялся то штраф является имущественным или неимущественным требвоанием?

СТУАЦИЯ иск озпп пытаюсь понять что такое штраф - имущественное или неимущественное требование.

Суд признал, что банк нарушил закон о защите прав потребителя (одностороннее повышение кредитного лимита и кредитование счета без предупреждения). Присудил штраф банку 2500 руб и компенс морального вреда 5000 руб. А перерасчет суммы задолженности не произведен, тк я его не предоставила. Кто должен производить перерасчет суммы задолженности-банк, суд или я?

Действительно ли, что сейчас, если ЖКХ или управляющая компания в квитанциях к оплате допустила ошибку по оплате, они должны быть оштрафованы на 50% от суммы неправильного расчёта? Каким путём заставить их признать этот штраф и вычесть из нашего счёта оплаты услуг?

Проиграл иск на 90 тысяч за бытовые услуги. 45 сверху суд приписал как неисполнения в добровольном порядке требования защиты прав потребителя. На каком основании он это сделал? Мне претензия вручена не была, клиент сам в суде говорил что ко мне еще не обращался с претензией. Да и вообще почему суд был до предъявления мне претензии?

Потребитель приобрел телефон, в гарантийный период обратился за ремонтом, продавец нарушил срок 45 дней, покупатель не забирая телефон предъявил требование о возврате ден. суммы, которые также оставили без удовлетворения. Потребитель оставшись без телефона и денег, был вынужден приобрести новый телефон.

Вопросов 2:

1. Будет ли считаться убытками покупка нового телефона при таких обстоятельствах?

2. Если цена на приобретенный новый телефон была такая же как на старый подлежат ли такие убытки взысканию или только разница при покупке по большей стоимости?

Благодарю.

Как получить штраф с застройщика по ДДУ, если это прописано в договоре? (несвоевременная передача квартиры по акту).

По техническим причинам мне пришлось снять пломбу с вводного рубильника, я заявила об этом в энергоснабжающую организацию, составила обьяснительное заявление как все произошло, но мне предьявляют штраф в размере 57000 с последней проверки. Что делать?

На недобросовестного продавца по 13 ст. налагается штраф 50%. Этот штраф идет в пользу государства или потребителя? И если до суда часть иска была удовлетворена, то на оставшуюся часть налагается этот штраф или на стоимость первоначального иска? Спасибо.

На вещевом рынке по продаже подержанных вещей Юнона администрация штрафует на 500 р продавцов просмотренных dvd дисков ссылаясь на какой-то закон. Законно ли это?

Наложили штраф за безучетное потребление элетроэнергии по факту отсутствия пломбы на входном блоке счетчика. Однако Я никогда акт о вводе в эксплуатацию и пломбировании счетчика не подписывал, Энергосбыт свой архивный акт предъявлять отказывается. 13 лет счетчик не проверялся, Платил за свет регулярно. С чем идти в суд?

Свекр оплатил 100% стоимости машины наличными в автосалоне в конце мая 2013 года, в договоре указали срок выполнения 30 сентября 2013 года. Машина в автосалон пришла, а ПТС нет и ее не отдают. Когда машину показали заключили новый договор, в нем написано, что после полной оплаты в течении 25 дней машину отдадут вместе с ПТС. Оказывается все оплачивают 10%,когда приходит машина, всю оставшуюся сумму, а они оплатили сразу еще в мае. машину так и не отдают. В договоре процент за несвоевременную поставку 0,001%.Можно ли требовать через суд 1% за каждый день просрочки как в Законе о защите прав потребителей за все 4 месяца, если считать как в договоре 25 дней с момента оплаты это конец июня.

Составляю иск о правах потребителя с отдельным расчетом взыскиваемой суммы. Нужно ли в этот отдельный расчет вносить штраф за отказ от добровольного исполнения исковых требований?

Могут ли коллекторы, требовать и начислять штрафы на беременную девушку в декретном отпуске? И как быть если я мать одиночка в декрете, стаю на учете как малоимущая семь и не имею возможности выплатить штрафы и проценты которые мне зачислили!

Меня зовут Артур. В мае этого года водоканал прислал предложение о заключении договора на водоснабжение, так как они подозревали, что мы самовольно подключились к трубе. Труба проходит по территории нашего участка, поэтому составить акт и убедиться в подключении водоканал не мог. Мы пришли, написали заявление на получение договора. Нам сказали ждать. Через 2 месяца позвонили и попросили подписать договор и сообщили о штрафе 99700 руб. Штраф оформлен в виде Соглашения на оплату воды за без договорной период, исходя из пропускной способности и количества воды за 6 мес при непрерывно открытом кране. Мы заключили договор, а Соглашение не подписали. Водоканал грозит судом. Подскажите, пожалуйста, как нам действовать? Есть какой-то закон на эту тему. Каковы наши шансы против Водоканала? Заранее спасибо. Готовы оплатить Ваши услуги. Сколько они стоят?

Какую ответственность можно предъявить исполнителю услуги в случае нарушения сроков возврата (невозврата) денежных средств в следствии отказа потребителя от исполнения договора, предусмотренного ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фактически понесенных исполнителем расходов нет.

9 июня оформили с компанией договор на поставку товара.

Товар не пришёл, оформили возврат средств 14 июля. 18 июля сказали в течение 30 дней вернут деньги

Сегодня 30 день, компания молчит и не выходит на связь. По закону защиты прав потребителей срок возврата средств должен был быть не более 10 дней

Что я могу дополнительно взыскать в суде с компании помимо пений и сколько.

Истец подал иск по защите прав потребителя, на Индивидуального Предпринимателя. Но отправляя претензионное письмо, не верно указал получателя и по этой причине почта россии заказное письмо до адресата не доставила. В суде дело уже идет, было 2 заседания и суд назначает независимую экспертизу товара, но только сейчас выяснилось что претензионное письма ответчик не получил не по своей вине, а по вине истца. Учтет ли теперь этот факт суд? И повернется ли дело в суде в пользу ответчика? Или у ответчика выиграть в этом деле шансов ноль?

Составлен Иск в котором Цена иска с учетом пени составляет условно: 300 000 руб. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы...

Недобросовестное поведение ответчика дает полагать, что ответчик может затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда. Поэтому пишется заявления об обеспечении иска... есть строчка в пределах заявленных исковых требований в размере...

Вопрос: Какой размер суммы нужно указать в обеспечении иска? Включается ли в него 50% штраф?

Я подавала иск о взыскании с застройщика неустойки, морального ущерба и убытков и штрафа 50% от азысканной суммы. Хочу уточнить со всей взысканной суммы полагается штраф 50%? Те меня интересует в части убытков с них тоже штраф? Дело касается иска по договору долевого участия. Пример 20000 руб неустойки. Мор ущерб 10000, убытки 72580 руб. Штраф 50% должен быть по закону с суммы 102580 руб?

Подали в суд иск о возврате незаконной банковской комиссии. До этого писали претензию, ответа не получили. Однако про претензию не написали в иске, и не заявили требование об уплате штрафа 50% от присужденной суммы, но приложили претензию и почтовое уведомление о ее получении. Назначит ли судья незаявленный штраф 50% от присужденной суммы в данном случае или нужно уточнять иск?

Может ли истец по делу " О защите прав потребителя"-по медицин. Спору подать претензию ответчику (больнице) о добровольном исполнении в течении судебного процесса (после подачи искового заявления, но еще до начала рассмотрения дела). Примет ли суд в таком случае заявление о приобщении к делу претензии. Будет ли наложен на исполнителя штраф 50% в случае выигрыша дела?

Мне нанесен имущественный ущерб в результате осуществления мойки мотора на автомобиле (принадлежащего мне на праве собственности). После мойки я обнаружил, что мотор автомобиля был покрыт белыми пятнами от концентрированного моющего вещества. Работники мойки пытались оттереть эти пятна, но у них так и не получилось, так как данное белое вещество въелось в поверхностные детали мотора автомобиля. Скорее всего, был нарушен технологический процесс мойки мотора. Чек по оказанной услуге мне выдать отказали, вину не признали. Исправлять допущенный ущерб автомобилю отказались. Подскажите пожалуйста на какие статьи Закона о защите прав потребителей мне нужно сослаться в Претензии на Владельца Автомойки?

Добрый день. В ИП я заключила договор на продажу и установку дверей по индивидуальным размерам, оплатила 90% стоимости. Срок исполнения договора указан до 10.11.2017. В итоге из 4 дверей на сегодня мне доставили 2. Я их сама не вскрывала, это должны были сделать монтажники, но акт о доставке я подписала. За это время два разных мастера пытались установить одну дверь-книжку, но у них не получилось. На сегодня у меня не установлена ни одна дверь и не доставлены две. Я обратилась с претензией в ИП и, ссылаясь на ст.28 Закона «О защите прав потребителей», ст.401 Гражданского кодекса РФ, попросила расторгнуть договор и вернуть деньги. Продавец ссылается на то, что я должна оплатить стоимость доставленных дверей и что у него есть 45 дней на устранение недостатков. Подскажите, пожалуйста, правомочны ли мои требования и на какие статьи законов я могу еще сослаться. Заранее благодарю.

Расторгаю предварит. Договор о долевом участии с Унистопетросталь по семейным обстоят. Сумма внесенная изначально 900 тысяч. Застройщик по договору обязан перевести мне сумму в течение 30 календарн. Дней, которые кончились 15 июля. Денег до сих пор нет, но застройщик сказал, что задержит выплату еще на 3 недели т.к. они все в отпуске, еще и ко всему в добавок удержит с нас штраф в размере 10% от суммы, которых в договоре я так и не нашла. Мы несем убытки от пролеживания такой суммы неизвестно где и нам не нравится такое скотское отношение к нам, как к клиентам. Что мы можем сделать в этой ситуации?

Если один человек приобрёл (оплатил) услугу не надлежащего качества, пользователь этой услуги были другое лицо которому был нанесён вред, кто в этом случае должен направлять претензию и расчитывать на штраф на основании п. 6 ст. 14 фз о защите прав потребителей в случае не удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке, (тот кто оплатил заключил договор или именно потребитель услуги пострадавший пользователь)?

Штраф за пользование чужими ден. средствами считается только с суммы ущерба по калькуляции или с суммы ущерба по калькуляции + неустойки в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ + штрафа на нарушение сроков рассмотрения Заявлении Истца + Размера уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения?

Мы подали на кассацию в целях получить еще 50% штраф. Если мы получим компенсацию сможем ли далее требовать 50% штраф или получение компенсации будет означать что мы согласны с неназначением судом и неполучением нами штрафа 50%?

Залили квартиру. Управляющая компания вину признала. Активно о залитии составила. Определяемся по сумме ущерба. Вопрос такой... По закону о защите прав потребителей от суммы ущерба положен штраф 50% от этой суммы. Он тоже идёт нам или государству и как часто вообще в суде этот штраф назначают?

В обзоре судебной практики от 14.10.2020 г. ВС РФ в п. 6 указал: "нарушение прав потребителя, имевшее место после вынесения решения суда и выразившееся в дальнейшем неисполнении обязательства продавцом, является основанием для удовлетворения иска потребителя о взыскании неустойки за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения, а также компенсации морального вреда и штрафа.". В моем деле суд взыскал неустойку на будущее (после дня вынесения решения суда до дня оплаты по основному требованию) и ответчик оплатил как сумму основного требования так и неустойку на будущее. При этом судом не был взыскан штраф по ст. 13 ЗоЗПП 50% от неустойки на будущее. Решение вступило в силу и его не обжаловать. Возник вопрос - можно ли отдельным иском по ст. 13 ЗоЗПП взыскать штраф 50% от ранее взысканной судом и полученной от ответчика неустойки? Была ли у кого судебная практика по взысканию штрафа по ст. 13 ЗоЗПП отдельным от основных требований иском?

Машина в залоге у банка, по страховому случаю СК выплатила не все деньги, до судебно урегулировать требования не захотела, пришлось подавать иск в суд, судья удовлетворил мои требования, но банк выступил с ходатайством направить всю сумму на погашение кредита. В итоге я, как потребитель, осталась без суммы штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ О защите прав потребителей. Собираюсь подавать апелляцию. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Банк отказывается идти мне на уступки, хотя я готова дать им расписку, что вся сумма, включая и 50 % штраф, пойдет на погашение кредита. Также, были аналогичные судебные заседание в других районных судах моего города, где в итоге суд, не смотря на то, что банк не является потребителем, присуждал владельцу авто (физ. лицу) дополнительно от этой суммы штраф 50 %.

Общяя сумма озвученная судьей при оглашении решения в пользу Истца 292 000 руб. Судья назначил штраф 50% от суммы неудовлетворенных требований 82 000 - это половина от суммы ущерба имуществу по расчетам судебного эксперта. От какой суммы рассчитывется штраф 50%, от суммы ущерба или от общей суммы присужденной Истцу (в общую сумму входят судебные издержки Истца, моральный ущерб и т.д.) ?

Клиент заключил договор с наше фирмой и приобрёл товар в кредит. Через месяц пришли родственники (клиента и сам клиент) и принесли справку о том что клиент лечится в псих больнице и написали заявление на расторжение договора купли-продажи. Мы отказали т.к. прошёл месяц, вещи использовали и. Т.д.

Сейчас они подали в суд и просят признать договор купли-продажи и кредитный договор не действительности.

Теперь вопрос: а) если суд удовлетворит иск будет ли с нас штраф 50%? Дело по сайту суда проходит как дело о защите прав потребителей. Б) если оба договора признают не действительными будут начислять проценты по кредиту? И кто их компенсирует?

Судом вынесено решение по иску о защите прав потребителя в мою пользу. В иске не указал о взыскании штрафа в мою пользу с ответчика. Как теперь быть? Могу ли я как то взыскать этот штраф или нет?

В суде общей юрисдикции рассмотрен иск гражданина к страховой компании о взыскании возмещения материального ущерба причиненного автомобилю в ДТП. Решение исполнено в 2014 году. Истец при подаче иска не заявлял требования о взыскании штрафа, в соотв. С п. 6 ст. 13 закона О защите прав потребителей, а суд не взыскал его, хотя обязан был это сделать, вне зависимости от того, заявлось ли такое требование Истцом.

Правомерна ли будет подача Истцом нового иска, с требованием о взыскании со страховой компании данного штрафа, с учётом норм ст. 61 ГПК РФ (преюдиция). Срок исковой давности не прошёл. Спасибо.

Потребитель перечислил продавцу денежные средства за товар.

Продавец товар не предоставил, денежные средства не вернул.

Потребитель обратился в суд (после соблюдения досудебного порядка) о взыскании основной суммы долга, неустойки, компенсации морального вреда и почтовых расходов.

После возбуждения гражданского дела продавец перечислил потребителю денежные средства в размере стоимости товара.

Суд решил взыскать суммы неустойки, компенсации морального вреда и почтовых расходов, а также штраф в размере половины суммы компенсации морального вреда.

Суд должен взыскивать в соответствии с Законом о ЗПП штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, если продавец вернул требуемую потребителем основную сумму долга после возбуждения гражданского дела?

Подал в суд иск о защите прав потребителя против организации. Юрист организации отказывается от исковых требований в части неустойки за нарушения сроков исполнения требования и штрафа по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», апеллируя тем, что организация на данный момент находится под процедурой наблюдения. Действительно ли по закону организация не должна возмещать неустойку и штраф по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Не относится ли это только к отношениям между кредитными организациями которые проводят процедуру банкротства и самой организации? И не может быть применено к правоотношениям в иске по защите прав потребителя и как следствие исковое заявление должно быть рассмотрено в рамках закона о защите прав потребителя с удовлетворением требований по неустойке и штрафу в том числе?

Областной суд принял решение в пользу истца-потребителя, но штраф 50% от назначенной сумм на основании п.6 Закона "О защите прав потребителя" истец не указывал. В п.46 Постановления №17 от 28.06.2012 Пленума ВС РФ сказано, что штраф 50% от суммы назначенной судом должен назначаться в пользу потребителя независимо от иска потребителя. Куда следует подавать иск на взыскание штрафа - районный суд или в областной, вынесший решение в пользу потребителя.

Скажите, смогу ли я без адвоката отстоять свои права по взысканию неустойки за нарушение сроков сдачи дома? И реально ли взыскать с застройщика сумму неустойки и штрафа за несоблюдение требований потребителя? Спасибо.