Возврат технически сложного товара надлежащего качества / Защита прав потребителей - 1008 советов адвокатов и юристов
Нет. Нельзя. Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. У вас не получится это сделать. Можете продать телефон, погасить долг и купить новый в рассрочку. Можно ли обменять телефон купленный в рассрочку на другой?
Нет. Нельзя. Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Спросить
Любой товар ненадлежащего качества можно вернуть, хоть технически сложный, хоть нет. Подлежит ли возврату/обмену газовый баллон надлежащего качества? Являются ли газовые баллоны технически-сложными товарами?
Любой товар ненадлежащего качества можно вернуть, хоть технически сложный, хоть нет.
СпроситьВозврат денег или обмен возможен только если в телефоне обнаружены недостатки, а Вы в связи с чем хотите его вернуть? И Вам "здрасти"!
[quote]Хотела возврат денег или обмен товар.[/quote]
Только при условии, что в телефоне (который является технически сложным товаром) обнаружены существенные неустранимые недостатки. Надлежащего качества-не получится (технически сложные устройства, см. постановление правительства)
Ненадлежащего - можно. Но все совершают одну и ту же ошибку: позволяют "ремонтировать". Нужно требовать именно возврата, обмена. А для этого нужно грамотно составить претензию. Обращайтесь к юристам сайта. Здрасти, я купила телефон на связной 1.02.2021.
3.02.2021 г принисла обратно. Хотела возврат денег или обмен товар.
Возврат денег или обмен возможен только если в телефоне обнаружены недостатки, а Вы в связи с чем хотите его вернуть?
Спросить
И Вам "здрасти"!
Хотела возврат денег или обмен товар.
Только при условии, что в телефоне (который является технически сложным товаром) обнаружены существенные неустранимые недостатки.
Спросить
Надлежащего качества-не получится (технически сложные устройства, см. постановление правительства)
Ненадлежащего - можно. Но все совершают одну и ту же ошибку: позволяют "ремонтировать". Нужно требовать именно возврата, обмена. А для этого нужно грамотно составить претензию. Обращайтесь к юристам сайта.
СпроситьЗдравствуйте
Сложно технический товар вернуть без причины нельзя. Должен быть производственный брак или существенный недостаток.
Вернуть по причине что он вам не понравился, не подошёл нельзя. Технически сложный товар обмену не подлежит.
Возврат возможен только в случае обнаружения недостатков. Нельзя
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Купил вчера телевизор из магазина. Хочу сегодня вернуть.
Технически сложный товар обмену не подлежит.
Возврат возможен только в случае обнаружения недостатков.
Спросить
Нельзя
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
СпроситьСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи. Вы имеете право обратиться с заявлением о замене. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. Купил шуруповерт четыре дня назад, он мне не подходит по мощности, могу ли я его вернуть в магазин или обменять на другой, считается ли он сложно техническим изделием.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи.
Спросить
Вы имеете право обратиться с заявлением о замене. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
СпроситьЗдравствуйте.
Это сложно технический товар. Деньги можно вернуть только в случае, если недостаток неустранимый, ст.18 Закона о защите прав потребителей. В ст.18 указано что если товар не надлежащего качества, то покупатель ввбирает что с ним делать. Сказано, существенный недостаток, неидостаток в том что сломалась матрица. Был куплен телевизор в магазине ДНС, процессе эксплотации телевизор мломался, срок гарантии не истек. Телеаизор бвл передан в сервисный центр, было составлено заявление о отказе от гарантийного ремонта. Через аремя, позвонил в сц, там сказали что телевизор отправлен на ремонт, могу ли я вернкть за него деньги?
Здравствуйте.
Это сложно технический товар. Деньги можно вернуть только в случае, если недостаток неустранимый, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
В ст.18 указано что если товар не надлежащего качества, то покупатель ввбирает что с ним делать.
Спросить
Здравствуйте, Михаил!
Уточните, пожалуйста, что именно Вы указывали в своей претензии к продавцу?
СпроситьЯ так понимаю, вы сами отказались от гарантийного ремонта? Правда, непонятно зачем.
В любом случае, это - крайне недоброкачественный товар. Вы можете отозвать свой отказ от гарантийного ремонта или же потребовать возврата денег за товар.
Вы можете за свой счёт провести экспертизу, которая скорее всего подтвердит вашу правоту.
СпроситьАлександр, увы, если товар технически исправен, то его поменять нельзя, так как это технически сложный товар.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) [b]не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки[/b], т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) Если функции, которые не поддерживает, обязаны у него быть то можно обменять, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Обмен технически сложного товара возможен [b]только в случае наличия в товаре недостатков[/b] (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
В этом случае необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.
Если телефон исправен, обменять его не получится. Купил телефон а он не поддерживает не которые функции могу обменять его в мтс магазине.
Александр, увы, если товар технически исправен, то его поменять нельзя, так как это технически сложный товар.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.)
СпроситьЕсли функции, которые не поддерживает, обязаны у него быть то можно обменять, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
СпроситьОбмен технически сложного товара возможен только в случае наличия в товаре недостатков (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
В этом случае необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.
Если телефон исправен, обменять его не получится.
СпроситьНет, сложный технический товар можно вернуть лишь при наличии существенных недостатках, к сожалению. Сегодня купили насосную станцию для закачивания воды в частный дом. Думали, что старая сломана, а оказалось, что та исправно! Теперь хотим вернуть купленную обратно продавцу в магазин. Покупали за наличные средства 6000 руб. Можем ли осуществить возврат данного товара надлежащего качества и не бывшим в употреблении? Спасибо за ответ.
Нет, сложный технический товар можно вернуть лишь при наличии существенных недостатках, к сожалению.
СпроситьЗдравствуйте! Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок. Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Только с согласия продавца. Можно ли вернуть деньги за автомобильный аккумулятор через 5 дней если он не понадобился?
Здравствуйте! Автомобильный аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок. Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Спросить
Нет, вы не можете его обменять на этом основании
[quote]ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)[/quote] Взял в магазине бытовой техники телефон в кредит, заключив кредитный договор. Но решил что он не подходит по габариту. Могу ли я обменять его на другой или вернуть? Какими нормами закона это регулируется.
Нет, вы не можете его обменять на этом основании
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Добрый день
Реле обычно не составляет каких-либо плат и не включено в перечень технически сложных товаров, поэтому у Вас есть все права на возврат денег или его замену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
А вот и основание для замены:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Купил 10 дней назад реле-оно не подошло по крепежу, в праве ли продавец отказать мне в его замене?
Добрый день
Реле обычно не составляет каких-либо плат и не включено в перечень технически сложных товаров, поэтому у Вас есть все права на возврат денег или его замену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
А вот и основание для замены:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
СпроситьЗакон располагает определенными исключениями, когда товар нельзя вернуть в течении 14 дней: так, Постановлением Правительства N55 от 19.01.98 утвержден список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: сложные технические приспособления бытового предназначения, на которые установлены гарантийные даты
в том числе бытовая техника для дома.
При этом условием является то, что товар не был в употреблении, а какое именно количество не имеет значения. Спасибо! Значит, как я поняла, нельзя вернуть... так как был (один раз) в употреблении (ну а как я по-другому могла проверить его работу...), да и бытовая техника... Купила в магнит-косметик блендер по акции..., после однократного использования не понравился! Мощность слабая, еле-еле пермалывает! Скажите, пожалуйста, можно ли его вернуть в магазин? Спасибо, Мария mashaidasha2013@mail.ru
Закон располагает определенными исключениями, когда товар нельзя вернуть в течении 14 дней: так, Постановлением Правительства N55 от 19.01.98 утвержден список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: сложные технические приспособления бытового предназначения, на которые установлены гарантийные даты
в том числе бытовая техника для дома.
При этом условием является то, что товар не был в употреблении, а какое именно количество не имеет значения.
СпроситьСпасибо! Значит, как я поняла, нельзя вернуть... так как был (один раз) в употреблении (ну а как я по-другому могла проверить его работу...), да и бытовая техника...
СпроситьТо что вам лично не понравилось - это субъективное мнение
мощность указана на упаковке и в паспорте, вы могли ознакомиться при покупке.
СпроситьВ рамках этого постановления - да.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
[quote]
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, [b]бытовое газовое оборудование и устройства[/b]; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)[/quote] Напольный газовый котел это технически сложное оборудование?
В рамках этого постановления - да.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Спросить11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Здравствуйте, в силу ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Таким образом, Вы вправе обменять товар на подходящий Вам, если подходящего нет вернуть деньги. Товар не технически сложный. Я приобрела в М.Видео оригинальный адаптер фирмы Appel. Он у меня надлежащего качества, с чеками и тд. Возможно ли его сдать в течении 14 дней? Или этот товар считается технически сложным?
Здравствуйте, в силу ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Таким образом, Вы вправе обменять товар на подходящий Вам, если подходящего нет вернуть деньги. Товар не технически сложный.
СпроситьУказанное Постановление Правительства не распространяется на интернет-торговлю.
Вы вправе возвратить товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента его получения при условии отсутствия на товаре следов эксплуатации и при сохранении заводской упаковки и маркировки.
Указанное относится, в том числе, и к технически сложным товарам, перечисленным в Постановлении № 55. Таже проблема, но интернет-магазин оперирует списком непродовольственных товаров, не подлежащих возврату. Постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 16.05.2020), где бытовые приборы ( (как же защищаться?
Указанное Постановление Правительства не распространяется на интернет-торговлю.
Вы вправе возвратить товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента его получения при условии отсутствия на товаре следов эксплуатации и при сохранении заводской упаковки и маркировки.
Указанное относится, в том числе, и к технически сложным товарам, перечисленным в Постановлении № 55.
СпроситьНе можете, тк технически сложные товары не подлежат обмену или возврату. Нет, не можете.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену не подлежат.
(ст.25 Закона о защите прав потребителей, Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55). Купили деду телефон а он не может им пользоваться можем нет его заменить.
Нет, не можете.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену не подлежат.
(ст.25 Закона о защите прав потребителей, Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55).
СпроситьПодлежит возврату в соответствии с законом о защите прав потребителей! В противном случае с них можно взыскать в судебном порядке возврат денежных средств, а так же 50% от суммы заявленных исковых требований. Если товар не попадает в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену или технически сложных товаров, то необходимо написать претензию магазину, в случае отрицательной реакции - обращение в Роспотребнадзор и иск в суд. Интернет магазин не хочет делать возврат товара! Доставленный ими товар не соответствует размеру!
Подлежит возврату в соответствии с законом о защите прав потребителей! В противном случае с них можно взыскать в судебном порядке возврат денежных средств, а так же 50% от суммы заявленных исковых требований.
СпроситьЕсли товар не попадает в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену или технически сложных товаров, то необходимо написать претензию магазину, в случае отрицательной реакции - обращение в Роспотребнадзор и иск в суд.
СпроситьНе можете. Сложный технический товар меняется лишь в случае неустранимых недостатков. Цвет сюда явно не подходит.
С уважением. Здравствуйте, Сергей! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Статья 25 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей". Удачи Вам! Здравствуйте.
Не можете, к сожалению. Сложно технический товар обмену и возврату не подлежит. Газовый водонагреватель не является технически сложным товаром, а потому подлежит обмену. Купил газовую колонку белого цвета, захотел поменять на чёрный. Колонку из упаковки не вынимал. В магазине менять отказались, сказали, что купленный товар не меняют. Купил 4 дня назад. Цвет не подходит по интерьеру. Могу ли я это сделать?
Не можете. Сложный технический товар меняется лишь в случае неустранимых недостатков. Цвет сюда явно не подходит.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, Сергей! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Статья 25 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей". Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте.
Не можете, к сожалению. Сложно технический товар обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Газовый водонагреватель не является технически сложным товаром, а потому подлежит обмену.
СпроситьКонечно если есть основания предусмотренные ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ, а пленку вам должны компенсировать на основании ст 13 Закона. Здравствуйте.
Поменять можно только при наличии производственных дефектов, поскольку это сложно технический товар. Валентина, здравствуйте!
Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Можно ли поменять телефон на другую модель в течении двух недель, если защитна стекла была наклеена при покупке?
Конечно если есть основания предусмотренные ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ, а пленку вам должны компенсировать на основании ст 13 Закона.
СпроситьЗдравствуйте.
Поменять можно только при наличии производственных дефектов, поскольку это сложно технический товар.
Спросить
Валентина, здравствуйте!
Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
СпроситьТолько с согласия продавца, поскольку это технически сложный товар.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Дмитрий, нет правовых оснований для таких желаний. Это сложный технический товар, он будучи исправным, не подлежит обмену и возврату. Хочу вернуть телефон с салон связи надлежащего качества в связи несоответствия моим рабочим программам в течении 14 дней без следов эксплуатации.
Только с согласия продавца, поскольку это технически сложный товар.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Дмитрий, нет правовых оснований для таких желаний. Это сложный технический товар, он будучи исправным, не подлежит обмену и возврату.
Спросить14 дней на возврат, так что завтра с письменным заявлением в магазин. Здравствуйте!
Магазин может отказать в возврате.
Так, в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года, возврату в магазин не подлежат технически сложные товары надлежащего качества, на которые установлен гарантийный срок.
Так что ищите хоть какой-то недостаток, на который сослаться. Спасибо огромное! А можно примерный текст заявления? Отец купил, не посоветовавшись, мотокосу (бензиновый тример). он нам не подходит по мощности. С момента покупки прошло 10 дней. В эксплуатации не был. но один раз заводился. Подскажите пожалуйста как его можно сдать в магазин. Мы не знали о покупке и к Дню рождения уже была приобретена другая.
Здравствуйте!
Магазин может отказать в возврате.
Так, в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года, возврату в магазин не подлежат технически сложные товары надлежащего качества, на которые установлен гарантийный срок.
Так что ищите хоть какой-то недостаток, на который сослаться.
Спросить
Вы пишите в произвольной форме. Такого числа приобрели там-то такой-то товар (описываете товар и указываете цену) . При эксплуатации обнаружилось, что данный товар не подошёл... На основании ст. 25 ФЗ"О Защите прав потребителей", прошу расторгнуть договор купли-продажи от такого-то числа и вернуть деньги в таком-то размере за приобретенный у вас (указываете наименование товара).
К заявлению прилагает чек. Обязательно у себя оставляете копию заявления, на котором в магазине поставят отметку о приеме заявления магазином.
Удачи Вам.
СпроситьЕсли у товара нет недостатков возникших до его передачи покупателю, то оснований для возврата нет.
СпроситьЗдравствуйте.
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, телефоны надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, так как относятся технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Можно ли поменять телефон если он взят в кредит. Не подошел по параметрам.
Здравствуйте.
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, телефоны надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, так как относятся технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы вправе вернуть товар если он не является технически сложным, а также в случае если его товарный вид сохранен и не имеет повреждений.
В течение 14 календарных дней со дня покупки, обратитесь к продавцу с заявлением о возврате и по результатам полученного ответа будет видно как действовать дальше. Купили сегодня детский элеткромобиль, но потом передумали...
Как вернуть деньги за товар надлежащего качества?
Здравствуйте.
Вы вправе вернуть товар если он не является технически сложным, а также в случае если его товарный вид сохранен и не имеет повреждений.
В течение 14 календарных дней со дня покупки, обратитесь к продавцу с заявлением о возврате и по результатам полученного ответа будет видно как действовать дальше.
СпроситьЗдравствуйте! Обмен и возврат технически сложных товаров (каким является смартфон) надлежащего качества невозможен.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение [b]пятнадцати дней[/b] со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Могу ли я вернуть деньги за телефон который находиться на гарантии или получить замену.
Здравствуйте! Обмен и возврат технически сложных товаров (каким является смартфон) надлежащего качества невозможен.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить[quote]Как отказаться?[/quote]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Оформил холодильник в рассрочку в Норде, подписал договор, не проверяя. Дома проверил и оказалось что я переплачиваю 50%. Денег я никаких нен оплачивал и не получал. Холодильник ещё не привезли, в приёмке я не расписался. 14 дней не прошло. Как отказаться?
Как отказаться?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Спросить
