Билет авиабилеты / Защита прав потребителей - 912 советов адвокатов и юристов
С ошибкой в авиабилете на рейс могут не пустить. Главное заметить её заранее и попытаться исправить как можно скорее. В России нет единого закона про ошибки в авиабилетах. Каждая авиакомпания сама решает, исправлять ли их и по каким правилам. Кто-то более лоялен к таким вещам, а кто-то менее. Как правило, авиакомпании допускают максимум до трёх опечаток в электронном билете. Ошибка при заполнения электронного билета пол не выставил правильно меня не пустят
С ошибкой в авиабилете на рейс могут не пустить. Главное заметить её заранее и попытаться исправить как можно скорее. В России нет единого закона про ошибки в авиабилетах. Каждая авиакомпания сама решает, исправлять ли их и по каким правилам. Кто-то более лоялен к таким вещам, а кто-то менее. Как правило, авиакомпании допускают максимум до трёх опечаток в электронном билете.
СпроситьДа, это ошибка значительная, возвращайте билет, вы не сможете вылететь по нему в любом случае. Купила билет авиа Мин Воды-Дубай и обратно. Вместо 31 написала 13 в дате рождения. На сайте Азимут написано, что к международным полетам не допустят с ошибкой, а изменение только платное: 6 тыщ рублей. Что делать?
Да, это ошибка значительная, возвращайте билет, вы не сможете вылететь по нему в любом случае.
СпроситьЕлизавета Жойдь, ВНЖ само по себе не дает права приобретать авиабилеты, т.к. для покупки авиабилета требуется наличие паспорта. Можно. ВНЖ является документом, удостоверяющим личность иностранного гражданина. Можно ли по внж купить билет на самолет?
Елизавета Жойдь, ВНЖ само по себе не дает права приобретать авиабилеты, т.к. для покупки авиабилета требуется наличие паспорта.
Спросить
Можно. ВНЖ является документом, удостоверяющим личность иностранного гражданина.
СпроситьДля начала направить претензию. Письменно. Подавацте авиакомпании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Рамис, о[b]бязательно пишите в авиакомпанию претензию о компенсации вам разницы в стоимости. [/b]Отправить претензию нужно заказным письмом через Почту России. Вам причинены по сути убытки, а это запрещает закон.
Вот одна из норм права:
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Направить претензию обосновать её потребовать возмещения убытков Абсолютно никак и ничего не взыщете
АК не обязана ради вас держать прежние цены Через 30 дней после покупки компания аннулировала авиабилет. За это время билеты стали в два раза дороже, пришлось купить новый авиабилет. Как взыскать с авиакомпании разницу?
Подавацте авиакомпании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Рамис, обязательно пишите в авиакомпанию претензию о компенсации вам разницы в стоимости. Отправить претензию нужно заказным письмом через Почту России. Вам причинены по сути убытки, а это запрещает закон.
Вот одна из норм права:
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Спросить
Добрый вечер
Если вы как пассажир передумали лететь, возврат считается добровольным. Билет можно сдать, только если возврат предусмотрен тарифом. При возврате из стоимости авиабилета удерживаются сборы авиакомпании. Да, если билет считается возвратом по тарифу с учётом сбора комиссии авиакомпании за возврат Здравствуйте! Юридически возможно, если тариф возвратный
С уважением! Добрый день. Да, можно вернуть при условии что билет приобретен как возвратный. Но возврат будет неполный за вычетом сбора компании. Можно вернуть деньги за авиабилет, если раздумал лететь?
Добрый вечер
Если вы как пассажир передумали лететь, возврат считается добровольным. Билет можно сдать, только если возврат предусмотрен тарифом. При возврате из стоимости авиабилета удерживаются сборы авиакомпании.
Спросить
Да, если билет считается возвратом по тарифу с учётом сбора комиссии авиакомпании за возврат
Спросить
Добрый день. Да, можно вернуть при условии что билет приобретен как возвратный. Но возврат будет неполный за вычетом сбора компании.
СпроситьЭто зависит от того, возвратный билет или нет. Можно вернуть деньги за авиабилет, если раздумал лететь?
Здравствуйте, попробуйте отменить/изменить один авиабилет через личный кабинет нажав на кнопку "управление бронированием".. Наталья, тут юристы а не касса аэрофлота..Если вы билеты купили, то каждый пассажир сам решает лететь или сдать билет... таковы правила и это не только у Аэрофлота, даже если опоздаешь на рейс в одну сторону, аннулируют сразу поездку обратно. Уже сталкивалась с подобными ситуациями, поэтому всегда бронирую отдельно каждый рейс. При покупке билетов в аэрофлот, два билета оформили в одном бронировании. Один билет нужно вернуть. Но аэрофлот отменяет полностью бронирование. Как вернуть только один билет
Здравствуйте, попробуйте отменить/изменить один авиабилет через личный кабинет нажав на кнопку "управление бронированием"..
Спросить
Наталья, тут юристы а не касса аэрофлота..Если вы билеты купили, то каждый пассажир сам решает лететь или сдать билет...
Спросить
таковы правила и это не только у Аэрофлота, даже если опоздаешь на рейс в одну сторону, аннулируют сразу поездку обратно. Уже сталкивалась с подобными ситуациями, поэтому всегда бронирую отдельно каждый рейс.
СпроситьПокупка авиабилета по воинскому перевозочному документу производится исключительно в авиакассах перевозчиков, которые предоставляют такую услугу. Иногда продажа билетов осуществляется в кассах аккредитованных агентов
читайте здесь
https://dzen.ru/a/ZLUyKM1R8wJzgXtx Еду по ВПД с Мурманска во Владивосток, через Вологду и Екатеринбург, требования отдельные т.е. Мурманск-Вологда, Вологда-Екатеринбург, Екатеринбург-Владивосток, нужно ли ставить отметки в отпускном билете, в Вологде, Екатеринбурге? Или нужна только отметка во Владивостоке?
Покупка авиабилета по воинскому перевозочному документу производится исключительно в авиакассах перевозчиков, которые предоставляют такую услугу. Иногда продажа билетов осуществляется в кассах аккредитованных агентов
читайте здесь
https://dzen.ru/a/ZLUyKM1R8wJzgXtx
СпроситьОбратитесь в полицию, передайте все данные, подтверждающие незаконное списание средств: фальшивые авиабилеты, выписку о снятии денег, переписку, контакты, адрес сайта. По факту мошенничества сообщите в отдел полиции! Будет проведено расследование. Вы будете признаны потерпевшим. Купили билеты на самолёт электронные, до сих пор билетов нет, сайт не работает, телефон не отвечает, так понимаю нарвалась на мошенников, как быть с чего начинать
Обратитесь в полицию, передайте все данные, подтверждающие незаконное списание средств: фальшивые авиабилеты, выписку о снятии денег, переписку, контакты, адрес сайта.
Спросить
По факту мошенничества сообщите в отдел полиции! Будет проведено расследование. Вы будете признаны потерпевшим.
СпроситьМожно на сайте АК
Но после получения загранпапорта билет придется переоформлять Можно ли купить авиабилет в Узбекистан по Российскому паспорту с последующей заменой на загранпаспорт. Загранпаспорт в процессе оформления
Наталья, военнослужащий вправе приобрести авиабилет по военному билету, т.к. он является документом, удостоверяющим его личность. По военному документу с военным требованием и отпускными документами. Если самостоятельно хочет приехать, то уголовная статья за дезертирство будет. Сын находится на сво. 8-й месяц. Ему 20 лет, паспорт не успел поменять. Может ли он по этому паспорту купить билет на самолет, чтобы приехать в отпуск домой?
Наталья, военнослужащий вправе приобрести авиабилет по военному билету, т.к. он является документом, удостоверяющим его личность.
Спросить
По военному документу с военным требованием и отпускными документами. Если самостоятельно хочет приехать, то уголовная статья за дезертирство будет.
СпроситьСтраховка не входит. Здравствуйте стоимость билета Что включено в оплату проезда раз в два года пенсионеру: только стоимость авиабилета или стоимость билета+страховку тоже?
Уважаемый юрист Белоусов не учел, что во исполнение статья 34 закона Российской Федерации от 19.02.1993 № 4520-1 «О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях» постановлением Правительства Российской Федерации от 01.04.2005 № 176 утверждены Правила компенсации расходов на оплату стоимости проезда по территории Российской Федерации пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха и обратно один раз в два года.
Компенсация может производиться в виде:б) возмещения фактически произведенных пенсионером расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно.
Вам оплачиваются ВСЕ подтвержденные расходы, страховка в том числе
Спросить
Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства. Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.
Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.
Позвоните в контакт-центр и уточните. Как можно вернуть деньги за билеты на самолёт? Я по ошибке дважды оплатила за билеты Казань-Санкт-Петербург и обратно. В первый раз думала что оплата не прошла и повторила оплату во второй раз и получилось что дважды с меня списали.
Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства.
Спросить
Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.
Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.
Позвоните в контакт-центр и уточните.
СпроситьДа Конечно можете обратитесь в соц защиту вашего города за компенсацией проезда к месту лечения, приложив к заявлению ваши билеты Есть ли у мамы право получить компенсацию за авиабилеты на операцию ребенка-инвалида по приглашению на госпитализацию (по справке форма 057/у) ,если талоны на проезд не получили и приобретали билеты за свой счет. Заранее благодарю.
Конечно можете обратитесь в соц защиту вашего города за компенсацией проезда к месту лечения, приложив к заявлению ваши билеты
СпроситьПри передвижении по территории РФ необходимо лишь соблюдать правила регистрации и уведомления военкомата. Нет, если вы не являетесь военнослужащим. Для приобретения авиабилета необходим паспорт, документы воинского учёта не требуются Мне 19 лет, я на днях вылетаю из СПб в Пятигорск. Нужен ли мне для полёта и возвращения военный билет или документ, его заменяющий?
При передвижении по территории РФ необходимо лишь соблюдать правила регистрации и уведомления военкомата.
Спросить
Для приобретения авиабилета необходим паспорт, документы воинского учёта не требуются
СпроситьКогда сдавали паспорт на продление, вам должны были выдать справку. По ней можно купить билет.
Если вы справку не получили, то без паспорта или справки вас не посадят ни на самолёт, ни на поезд. Живу в Оренбурге армянка 39 лет армянский паспорт в посольстве в москве на чем могу добраться в посольство самолет поезд? На машине опасно погодные условия
Когда сдавали паспорт на продление, вам должны были выдать справку. По ней можно купить билет.
Если вы справку не получили, то без паспорта или справки вас не посадят ни на самолёт, ни на поезд.
СпроситьНет, никуда билеты он сдать не может. Муж пенсионер, летал в декабре 22 года в МОСКВУ, тогда был работающим пенсионером.. На данный момент не работающий, может ли он сейчас сдать билеты в пенсионный фонд на возврат суммы за билеты 9294563554
А что, разве могут быть такие дешевые авиа билеты?
Возможно вас обманули мошенники. Надо документы видеть и договор, которые у вас есть. Здравствуйте
Можете рассчитывать на то, чтобы вам предоставили билеты по стоимости, которую вы оплатили.
Вы увидели билеты по цене, которую выставил оператор, оплатили - заключили договор.
Обращайтесь с претензией. Осень похоже, что попали на мошенников, в полицию с заявлением. Приобрел международные авиабилеты через туроператора Coral Travel, направление Москва-Коломбо в обе стороны. В сумме вышло 3.630 рублей. После оплаты, была проведена автоматическая бронь билетов авиакомпании Qatar, а также была произведена выписка билетов на мое имя. Но через некоторое время, увидел, что билеты аннулированы туроператором. По настоящее время, никаких комментариев от них нет. Как действовать?
А что, разве могут быть такие дешевые авиа билеты?
Возможно вас обманули мошенники. Надо документы видеть и договор, которые у вас есть.
Спросить
Здравствуйте
Можете рассчитывать на то, чтобы вам предоставили билеты по стоимости, которую вы оплатили.
Вы увидели билеты по цене, которую выставил оператор, оплатили - заключили договор.
Обращайтесь с претензией.
СпроситьПодскажите, а если вылет уже завтра? За короткий срок претензия не дойдет. В суд обращаться с требованием?
СпроситьДля тех, кто хочет мне помочь с полицией - спасибо, не нужно. Поясняю: БЫЛА ОШИБКА В ТАРИФЕ ПРИ ПРОДАЖЕ. После моей покупки, ошибка была устранена и билеты аннулированы
СпроситьДа, инвалиды 1 группы имеют право на возмещение стоимости авиабилетов в Москву и обратно. В России существует программа государственных гарантий по обеспечению доступности услуг пассажирского транспорта для инвалидов. Согласно этой программе, инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения или реабилитации и обратно на территории России. Для получения возмещения стоимости авиабилетов необходимо обратиться в социальные службы по месту жительства и предоставить документы, подтверждающие инвалидность и факт поездки (например, билеты, направление на лечение или реабилитацию). Брат, инвалид 1 группы, летом полетел в Москву на операцию по трансплантации искусственного левого желудочка. Он воспользовался самолетом до Москвы и обратно, так как фракция выброса 17%, тяжело дышать, на поезде долго добираться, ему тяжело. Обратно летел с племянником, так как сам не в состоянии был добраться. Билеты оплачивала я, сестра.
Имеет ли право возместить стоимость билетов?
Да, инвалиды 1 группы имеют право на возмещение стоимости авиабилетов в Москву и обратно. В России существует программа государственных гарантий по обеспечению доступности услуг пассажирского транспорта для инвалидов. Согласно этой программе, инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения или реабилитации и обратно на территории России. Для получения возмещения стоимости авиабилетов необходимо обратиться в социальные службы по месту жительства и предоставить документы, подтверждающие инвалидность и факт поездки (например, билеты, направление на лечение или реабилитацию).
СпроситьЗдравствуйте.
Оформление авиабилета производится по документу, который удостоверяет вашу личность.
К ним относятся: Военный билет для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, по контракту. Здравствуйте по военному билету можете Я находусь в зоне сво. у меня скоро отпуск, но нет паспорта на руках. Могу ли я взять билет на самолет с москвы до питера по военному билету? Спасибо
Здравствуйте.
Оформление авиабилета производится по документу, который удостоверяет вашу личность.
К ним относятся: Военный билет для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, по контракту.
Спросить
Нужно разобраться куда и сколько вы платили. Если билеты у вас на руках и вы платили по правильным реквизитам, то имеете полное право на данный рейс. У меня, странная, ситуация с авиабилетами произошла. Купил билеты, в авиакассе деньги перевёл им по карточке в их офисе через кассу.. Получил чеки об оплате которые были прикреплены к самому билету. Через полтора месяца мне звонят и сообщают, сто данная, сумма стоимости билета и их услуги как посредников авиакомпании мною не оплачена по причине, что деньги на их счёт не поступили. Поэтому я должен им по новому произвести оплату. Ссылка на якобы сбой программы. Если же я не внесу и не переведу сумму, то меня не допустят на рейс. Правомерны ли их требования и угрозы о снятии меня с рейса. Я не знаю как им доказать хотя у меня на руках сами билеты проездные с чеками об оплате выданные ими же в их кассе?
Нужно разобраться куда и сколько вы платили. Если билеты у вас на руках и вы платили по правильным реквизитам, то имеете полное право на данный рейс.
Спросить1.Если вы их не сдаете, то не получите возврата средств
2.Указанное обстоятельство-из-за неотложных дел с юристом, не является по правилам компаний и по закону, уважительной причиной для возврата средств, если вы не сдали билеты во вовремя. Купил авиабилеты туда и обратно по ВПД, вылет уже завтра, но я не могу полететь из-за неотложных дел с юристом, что делать в таком случае если сдать билеты уже не успею?
1.Если вы их не сдаете, то не получите возврата средств
2.Указанное обстоятельство-из-за неотложных дел с юристом, не является по правилам компаний и по закону, уважительной причиной для возврата средств, если вы не сдали билеты во вовремя.
СпроситьЗдравствуйте!
Согласно ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, авиакомпания имеет полное право отказать пассажиру в выплате материальных средств за неиспользованный невозвратный билет, если причиной отказа не являются вынужденные обстоятельства. По закону Воздушного Кодекса РФ [b]авиакомпания обязуется вернуть денежные средства за невозвратный билет в случае отказа от вылета по вынужденным причинам[/b], доказанным документально. Такое возможно в случае невозвратных билетов только с согласия самой компании. Были ошибочно куплены невозвратные авиабилеты, в момент оплаты пытались сделать отмену операции, но не вышло, тут же обратились в авиакомпанию, но получили отказ на отмену покупки. Возможно ли как то всё таки вернуть деньги, хотя бы часть?
Здравствуйте!
Согласно ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, авиакомпания имеет полное право отказать пассажиру в выплате материальных средств за неиспользованный невозвратный билет, если причиной отказа не являются вынужденные обстоятельства. По закону Воздушного Кодекса РФ авиакомпания обязуется вернуть денежные средства за невозвратный билет в случае отказа от вылета по вынужденным причинам, доказанным документально.
Спросить
Сборы вообще никогда не возвращаются. То есть, если даже вы купили возвратные билеты, то при возврате вы получите стоимость билета за минусом сборов.
СпроситьЛучше сделать так как они хотят.
Лишним это не будет.
И если дойдет до суда, то лишите их возможности ссылаться на то что Вы не присылали им документы. Все письменно и нужно заявить. Это для Вас же лучше.
Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении претензии, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте. Вам подготовят на платной основе Здравствуйте. Если изначально билеты не возвратные, то конечно необходимо официальное подтверждение из медицинского учреждения о диагнозе в письменном виде. В связи с травмой ребенка была выполнена заявка на возврат 4 х авиабилетов менее, чем за сутки до вылета. Травма зафиксирована больницей, есть выписка из больницы. В ответ на обращение авиакомпания требует претензию на бумажном носителе по почте с приложенными документами, подтверждающими травму. Как лучше поступить в данной ситуации?
Лучше сделать так как они хотят.
Лишним это не будет.
И если дойдет до суда, то лишите их возможности ссылаться на то что Вы не присылали им документы.
Спросить
Все письменно и нужно заявить. Это для Вас же лучше.
Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении претензии, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте. Вам подготовят на платной основе
Спросить
Здравствуйте. Если изначально билеты не возвратные, то конечно необходимо официальное подтверждение из медицинского учреждения о диагнозе в письменном виде.
СпроситьВоенкомат оплатит вам стоимость билета эконом-класса, с тем количеством багажа, который включен по тарифу в стоимость вашего проездного документа. Стоимость оплаченная свыше нормы по билету, оплачена не будет. Оплатит ли военкомат авиабилет эконом премиум
Военкомат оплатит вам стоимость билета эконом-класса, с тем количеством багажа, который включен по тарифу в стоимость вашего проездного документа. Стоимость оплаченная свыше нормы по билету, оплачена не будет.
Спросить
