Вернуть билеты ржд / Защита прав потребителей - 111 советов адвокатов и юристов

, а в пункте пересадки взять уже за свой счет билет по тому же маршруту только сдвинув дату.

Добрый день) купили билет на поезд (я и ребенок 2 года без места) билет приобретен по безвозвратному тарифу, но сегодня ребенок сильно заболел, справка будет от доктора, или мне нужно открыть больничный? Соответственно я не смогу поехать.

В ржд сказали исключение внезапная болезнь, смерть. У ребенка внезапная болезнь, но это не считается причиной по их словам, если только я заболела они вернут билет. Я без ребенка не могу уехать, ей всего 2 года. Как быть?4500 рублей мне не охото дарить РЖД.

Увольняюсь в запас. В части мне выдадут ВПД на контейнер. Но помимо этого я должен заплатить деньги РЖД (за погрузочеые работы с контейнером). Знаю, что при переводу из части в часть эти деньги возвращают через бухгалтерию в новой части. Через какой орган возвращать их при увольнении в запас по окончанию контракта? Через военкомат? Спасибо.

В связи с эпидемией коронавируса по всей стране и по всему миру отменяются массовые мероприятия - концерты, спектакли, спортивные соревнования. Многие, кто планировал поездку на мероприятие в другой город, вынуждены отменить свои планы. При этом большинство в целях экономии приобретало

Ирина, сегодня в 10:03 (не прочитано),

Доброе утро! Мною, ж.д кассиром ошибочно было оформлено два билета туда и обратно на одну и туже дату. Пассажир билеты не проверил, пришел в кассу через 5 дней после отправления поезда, поэтому возврат в системе Экспресс не возможен. Должен ли кассир возместить стоимость билета пассажиру, если согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на ж.д транспорте пассажиров... Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, станции отправления и назначения) и другой информации?

Поезд опоздал на 8 часов, я опоздала на самолёт. Юрист РЖД ответил, что ЖД ни несёт ответственности за расписание самолётов. Кто компенсируем стоимость билета на самолёт.

В мае я должна была поехать в командировку. На полученный аванс я купила билеты на сапсан. За несколько дней заболел мой ребенок и поехать в командировку я не смогла. Билеты не предъявила к возврату (мое упущение, закрутилась). После закрытия больничного в первый же день я сдала авансовый отчет, приложила электронные билеты, остаток средств сдала в кассу.

Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. На днях получила запрос работодателя предоставить объяснительную о причинах невозврата билета и справку из ржд, что билеты мной не возвращались и деньги за них не получались.

Должна ли мной предоставляться такая справка и объяснительная. Перечитала положение о командировках, там ни слова про такие документы к авансовому отчету, только говориться о необходимости предоставить документ, подтверждающий расход.

В приложении ржд были куплены билеты на поезд, через какое-то время был так же оформлен возврат. По истечению 30 дней деньги на карту не вернулись, на горячей линии предоставить информацию и номер ARN отказались, предложили писать официальное обращение со сроком рассмотрения 30 дней и обратиться в банк. В банке Тинькофф с карты которого были оплачены билеты, сказали что деньги от банка получателя ржд (коем является втб) деньги не поступали, и они им отправили запрос на оспаривание операции, и не известно когда банк ответит. Так же уточнили, что по какой то причине платеж прошел как сбп и такие операции оспариванию не подлежат.

Законно ли такое удерживание средств за неоказанную услугу. Как вернуть деньги, куда писать жалобу и какие документы прилагать?

Проблема в следующем. При покупке электронного билета оформил электронную регистрацию. Но случилось то чего всегда боишься больше всего, опоздали на поезд. При попытке обменять билеты на следующий поезд или хотя бы получить часть денег за билеты, получили отказ от сотрудников вокзала, которые сообщили нам что если нет билета, то и возвращать нечего. Собственно хочу узнать могу ли рассчитывать на возврат денег, за оплаченную но не оказанною услугу.

Купил жене билет на поезд по впд проводники отказались садить на поезд пришлось покупать билет самолет на жену и ребенка. Как вернуть деньги потраченные на покупку ржд билета на ребенка и возврат денег за авиа билеты на ребенка и жену.

Вчера на сайте ticketsrzd.com решила оформить жд билеты, при оплате, указав реквизиты карты, произошла ошибка платёжной системы, заказ остался не оформленным, но деньги были списаны дважды по 9 003 рублей, так как пыталась несколько раз повторить оплату. Сообщение пришло что деньги списаны QIWI P2P. Что мне делать, как получить свои деньги обратно?

В связи с вчерашними событиями в Москве ряд авиакомпаний, РЖД, гостиницы возвращают клиентам деньги. Обращайтесь и решайте вопрос. Такой вопрос: сын собирается ехать в тур с классом в Москву на каникулах, но в связи с тем, что сейчас произошло в Сити Холл, мы не поедем. Мы можем вернуть за ЖД билеты 💯% оплату и за тур? Там уже проплачено гостиница. Как быть в такой ситуации?

Устроился работать в РЖД помощником машиниста отправили учиться на право управление находился на больничном в связи с кароновирусной инфекцией и не прошол в полном объёме практику так как находился на больнично сейчас школа меня отчесляет из учебного заведения так как я не в полном объёме прошол практику могут с меня изъять деньги за обучение?

, если с момента отправления поезда прошло более 12 часов и нет уважительной причины?

Купил билет по временному удостоверению, а пришёл на посадку с новым паспортом. Меня не пустили на поезд, есть ли какая-нибудь возможность вернуть затраченные средства на билет? Спасибо.

Это незаконно. При приобретении проверяется/указывается паспорт. Здравствуйте. Подавайте претензию к РЖД. При посадке проверяется соответствие билета паспорту. И ничего более. Это незаконно, Вы можете вернуть деньга за один купленный билет Это законно. Начальник поезда прав. Действительно принят новый закон с данной нормой. Добрый день! В поезд не пустят, если в билете:

Неправильно указаны дата рождения или пол пассажира.

Больше одной ошибки в ФИО или номере документа.

Не указано отчество пассажира, если оно есть в документе, по которому он совершает поездку.

Вам нужно было оформить возврат билета и купить новый. Отказали в посадке на поезд и заставили приобрести под страхом новый билет на поезд, из-за того что, вместо женского Пола, был указан мужской, это законно? Начальник поезда ссылался на закон, принятый с 1 сентября, 2023 года

Покупала билетв Питере до Ек-га, оплачивала банковской карточкой. Два раза сняли деньги эа один билет. Живу в Н.Тагиле, осталась без денег. Вернут ли их мне. Я в панике!

Нет возврата денежных средств на карту сбербанка за жд билет сданный в обычном порядке без заявления и подтверждение выданное кассиром не удалось найти. Билет сдавался 21.06.17.прошло уже больше месяца. Как быть то?

Муж работает в ржд внутреняя охрана. Сказали принести военник для брони. Законно ли это. ведь военный билет не имеют право забирать.

Что можно сделать в данной ситуации?

Купил билеты на сайте rzd.ru. На сайте и в билетах было указано неверное время, разница в 15 минут. Как итог, пришёл на вокзал, а поезд уже уехал. Описал ситуацию в жалобной книге на кассах. Что ещё можно нужно сделать? Заранее спасибо.

Была запланированная командировка, вернее поездка в другой город на тренинг. Билеты были куплены и забронированна гостиница. Но, день вылета я заболела и открыла больничный. Имеет ли ли право работодатель высчитать стоимость билетов и гостиницы с меня?

В ночь с 13 на 14 августа в г.Москва были куплены билеты на поезд и забронирован бесплатно номер в отеле в г.Тула. Рано утром, сегодня, 14 августа, с работы одного из членов моей семьи позвонили и сообщили, что у него положительный тест на коронавирус. Соответсвенно, нас всех посадили официально на карантин. Со всеми постановлениями и тд. Отель требует оплатить штраф равный стоимости забронированных ночей. Можно ли обжаловать этот штраф? Тк отмена брони произошла по независящим от нас причинам. Спасибо.

Работаю на железной дороге. Обязаны ли мне оплатить стоимость проеза к месту лечения и обратно из-за отсутствия консультационного требования. Если да то на основании каких документов.

Забыл выложить магазин с патронами из сумки и отправился в отпуск. В аэропорту составили протокол и изъяли магазин и патроны. Разрешения предоставил и вылетел. Теперь по телефону сообщили, что вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и приглашают в Москву для составления административного протокола, но я с аэропорта еду далее поездом и времени нет, билеты уже на руках. Что делать? Вернут ли мне патроны и магазин?

Консул попросил заверить копию паспорта в МВД, сказал что теперь нотариусы это не заверяют. Прав ли консул и если да, то почему в МВД? К кому там обращаться чтобы заверить копию паспорта.

Я пенсионерка, ветеран труда, живу одна. Собираюсь переехать в ближайшее время из Мурманска на юг. Подскажите, пожалуйста, положены ли мне какие-либо льготы?

Можно ли сдать неиспрользованный билет РЖД после даты отправления? Спасибо!

Можно ли вернуть деньги или часть за электронные билеты ржд, если они были куплены ошибочно не на нужную дату и соответственно уже просрочены, а выяснилось это только спустя 1,5 месяца (должны были купить на 29.08.16, а купили на 16.07.16 и выяснилось это при посадке 29.08.16, когда сняли с поезда из-за просроченных билетов?

Купил электронные билеты РЖД. Решил отказаться от поездки в связи с эпидемиологической ситуацией. Но карта с которой осуществлял платеж на текущий момент закончилась. В РЖД утверждают, что возврат средств возможен только на карту с которой осуществлен платеж. Можно ли вернуть средства по другим реквизитам?

Сын должен в ближайшее время демобилизоваться, служит он в Хабаровске и ему дали билеты на поезд до Москвы. Я хотел бы узнать можно ли вернуть билеты на кассе и получить за них деньги, чтоб можно было купить билет на самолет, спасибо.

Мой трудовой стаж в ОАО РЖД начался с января. Бесплатный билет работники РЖД имеют 1 раз в год за отработанный период. Я планирую уволиться в марте-апреле. За 2014 год билет использован. Вопрос такой: если я использую билет за 2015, но уволюсь весной, должна ли я буду выплачивать всю его стоимость?

Купил билеты РЖД с классом обслуживания 3 э (с кондиционером), но он не работал. Как вернуть эту часть денег? Какой алгоритм действий 7 Спасибо.

Приобрел билет (электронный) № 200 ***** дата: 24.04.2021 года от Придача (Воронеж южный) до Севастополя (Поезд №008 АА, Санкт-Петербург — Севастополь), мне пришлось сойти на станции Россошь 24.04.2021 в 11:34 где я обратился в кассу РЖД с приостановкой проезда на 10 дней, мне зарегистрировали остановку и выдали вспомогательный документ номером № 200 ******, я хотел (продолжить проезд) по своему билету на 30.04.24 в тот же вагон и место, но к сожалению, на это число, которое мне нужно уехать нет не вагона, не места (которые указаны в изначальном билете).

Скажите как мне теперь сделать возврат данный билет?

У меня вот такой вопрос? Хочу сделать возврат билета ржд, но есть один нюанс, карта с которой был куплен билет заблокирована, а деньги вернутся только на ту карта с которой было произведена оплата... Возможности восстановить нету так как сделана новая карта с новым счётом

Хочу узнать сроки выплаты денег на карту при возврате билетов РЖД. Билеты покупались в сервисном центре на Грибоедова.

РЖД: всем мобилизованным гражданам будет предоставлена возможность вернуть деньги за билеты на поезда дальнего следования, в том числе купленные по "невозвратному" тарифу Возврат денежных средств будет осуществляться без удержания дополнительных сборов и плат. На таких же условиях

Супруг работает в РЖД уже много лет! Раньше выписывали бесплатный билет для поездки в отпуск, на данный момент говорят ситуация изменилась. Что покупать нужно билеты на свои деньги туда и обратно, а потом их возвращают!

Так ли это? Как происходит возврат, в течении какого времени возвращаются денежные средства? Нужно ли выписывать требование как раньше, для покупки билета?

Мною Бельковой З.М. (гражданка РФ) был приобретен электронный билет в кассе РЖД г. Нур-Султана (Астана) (за наличьку) на 17 апреля 2020 г из Петропавловска до Рязани поезд 083 ЦА. В связи с пандемией Каронавируса движение поездов были отменены. При обращению в кассу Р/Д где покупала билет ответили, что нет денег и могу вернуть билет в течении 6 месяцев. Но после мая сколько ходила на вокзал в данной кассе нет кассира, а в коммерческой кассе РЖД ответили, что надо обращаться в кассу где покупала. btlkova.zina@mail.ru

Сдала билеты ржд 22 мая 2018 г. Купленные на 27 мая Апатиты-Краснодар и Краснодар-Евпатория и на обратный путь Евпатория-Анапа и Анапа-Апатиты на 30 июня 2018 г. Мне вернули за автобус с Евпатории и до Евпатории 25 мая,26 мая вернули за поезд Апатиты-Краснодар, только правда за мужа ещё не вернули, написали письмо в течение июля вернут это только за билеты туда. А за билеты обратно уже пошел второй месяц, не возвращают и моя ошибка я не взяла никаких подтверждающих документов о возврате. Оплата была картой в кассе и возврат через кассу. Как мне вернуть деньги?

Как вернуть деньги за билет РЖД, приобретенный по групповой поезке по безналичному расчету. Взамен приобретен билет частным образом. Г.Москва. Ольга.

Не смогли поехать по тур путевке в белоруссию из-за короновируса. Границы закрыты. Билеты сдали в ж.д. кассы. Почему взяли процент за возврат, ведь это мировая проблема?, разве ж.д это не касается.

В течение какого времени должны перевести на карту сбербанка деньги за возвращенный билет ржд? уже 5 дней прошло, а денег нет.

Мы граждане России. Застряли в Казахстане из-за карантина у нас были билеты в Старый Оскол на 5 апреля. Так как мы находимся в селе Карагандинской области, то не смогли добраться до Петропавловска, чтобы сесть на поезд Послали запрос на возврат денег за неиспользованные билеты в РЖД г.Екатеринбурга., на что они ответили., что 123 поезд ходил и Российская дорога не виновна в том, что мы не смогли проехать по Казахстану. Значит деньги пропали,? За два билета. А ведь это пенсия за целый месяц. Последний раз получили пенсию в декабре месяце прошлого года. Так как в Казахстане нет таких банкоматов (и то боимся что наши карты заблокированы, потому, что мы не пользовались картами больше 3 месяцев) И как нам жить без денег,? .А ещё надо покупать опять билеты на поезд домой. Подскажите, пожалуйста, Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные билеты и куда надо обратиться Спасибо.