Вернуть билет на самолет

129 ответов адвокатов и юристов

Сергей
28.02.2025, 00:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 364

Хочу вернуть деньги за билет на самолёт,деньги за билет на поезд компенсацию за эти неудобства.

Добрый день. Не пустили при посадке на борт самолёта Мск-спб, с пояснениями что пахнет алкоголем и я нахожусь в состоянии алкогольного опъянения Приехали сотрудники полиции отвезли в аэропорт и сказали что претензий нет уехал поездом. Хочу вернуть деньги за билет на самолёт,деньги за билет на поезд компенсацию за эти неудобства. Билеты покупал в Аэрофлоте. На претензию ответили что нарушил правила.

Компенсацию можно получить в судебном порядке.

Справка нужна с места медосвидетельствования.

При наличии оснований и доказательств все возможно.

Добрый день! В вашей ситуации необходимо учитывать несколько аспектов, связанных с возвратом денежных средств за билет на самолёт и возможностью получения компенсации. Рассмотрим это подробно.

1. **Правила перевозки**: Согласно Правилам воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденным Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, перевозчик имеет право отказать в посадке на борт самолёта, если пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения. Это право закреплено в пункте 2.2.9 этих Правил.

2. **Возврат билета**: Если вы не смогли воспользоваться билетом из-за отказа в посадке, вам следует подать заявление на возврат средств за неиспользованный билет. Согласно пункту 2.2 Правил, в случае отказа в посадке по вине пассажира, перевозчик не обязан возвращать деньги за билет. Однако это не освобождает вас от права подать заявление на возврат средств, указав на обстоятельства отказа.

3. **Компенсация за неудобства**: Ваша ситуация с отказом в посадке может быть связана с нарушением ваших прав как потребителя. Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеете право на компенсацию убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств со стороны перевозчика. Однако для этого потребуется доказать, что действия перевозчика были неправомерными.

4. **Порядок действий**:

- **Подготовка претензии**: Подготовьте письменную претензию в адрес Аэрофлота, в которой укажите на обстоятельства, при которых вам отказали в посадке, а также на отсутствие у вас состояния алкогольного опьянения (если это так). Приложите все имеющиеся документы (билет, подтверждение о поездке на поезде, копии документов, которые подтверждают вашу позицию).

- **Обращение в Роспотребнадзор**: Если ответ от Аэрофлота не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия авиакомпании.

- **Судебное разбирательство**: Если вопрос не будет решен, вы можете обратиться в суд с иском к Аэрофлоту о возврате денежных средств за билет и компенсации морального ущерба.

5. **Сбор доказательств**: Убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства для подтверждения вашей позиции (свидетельства, документы, подтверждающие отсутствие алкогольного опьянения).

Таким образом, для возврата денежных средств и получения компенсации вам следует подготовить претензию к Аэрофлоту, а в случае отказа — обратиться в Роспотребнадзор и, при необходимости, в суд.

Смело обращайтесь в суд.

Тем более, если у вас есть документ, что у полиции претензий нет, а у "Аэрофлота" нет документа, что вы были в состоянии алкогольного опьянения (суд будет рассматривать только документы, не опираясь на личные мнения работников авиакомпании) - есть все шансы выиграть.

Удачи!

1. Досудебный порядок Вами исполнен - на претензию ответили.

2. Подавайте иск в суд - соответствующий ситуации по нормам ГК и закона о защите прав потребителей.

Подготовка к суду - платно.

Гульнара
Подписчиков 3
17.09.2024, 10:14

Менять ли срочно паспорт, если вернула девичью фамилию? И возможно ли путешествовать с билетами на самолет по старому документу?

После регистрации брака взяла фамилию мужа, через 2 месяца решила вернуть свою добрачную фамилию. После получении свидетельство о смене, в течении какого времени нужно поменять паспорт? И можно ли покупать билеты на самолет со старым паспортом?

В течение 90 дней со дня регистрации брака нужно поменять паспорт.

90 дней у вас есть на замену паспорта.

Здравствуйте, Гульнара! Если в 90 дней (30 дней если за границей - с прибытия в РФ) уложитесь, то старый паспорт еще действителен, т.к. согласно пункту 25 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. N 2267) старый паспорт еще действителен в течение 90 дней после наступления оснований для его замены:

Документы и личные фотографии для выдачи (замены) паспорта должны быть сданы гражданином Российской Федерации не позднее 90 календарных дней после наступления обстоятельств, указанных в подпункте "а" пункта 19 и подпунктах "а" - "в" пункта 22 настоящего Положения.

Документы и личные фотографии для выдачи (замены) паспорта гражданином Российской Федерации, проживающим (пребывающим) за пределами территории Российской Федерации, должны быть сданы не позднее 30 календарных дней после прибытия на территорию Российской Федерации для проживания.

Подпункт "в" пункта 22 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. N 2267) звучит следующим образом:

в) изменение гражданином Российской Федерации фамилии, имени, отчества, сведений о дате (число, месяц, год) и (или) месте рождения, внесение изменений в запись акта гражданского состояния на основании медицинского заключения врачебной комиссии медицинской организации, подведомственной федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, о соответствии половых признаков признакам определенного пола, выданного в соответствии с частью 2 статьи 45 1 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Так что если поездка укладывается в эти сроки, то можете не торопиться с заменой паспорта в течение срока, пока действителен старый паспорт. Но если сроки позволяют, лучше все же паспорт поменять.

Смотрите, с момента изменения фамилии, у Вас есть ровно 90 дней на замену паспорта.

Так что, торопиться не стоит.

Можете купить билеты по прежнему паспорту.

Когда вернетесь в течение указанного срока, обратитесь в отдел ГУВМ МВД с заявлением о замене паспорта.

- см. Постановление Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. N 2267

Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

Утверждено

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 23 декабря 2023 г. N 2267

ПОЛОЖЕНИЕ О ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

II. Порядок и сроки оформления, выдачи, замены и уничтожения паспорта, срок действия паспорта и порядок его использования

III. Порядок изъятия недействительного паспорта

IV. Правила ведения учета паспортов и их бланков

Образец бланка паспорта гражданина Российской Федерации

Исходя из пункта 24 Положения о паспорте гражданина РФ замену паспорта , связанную с изменением фамилии нужно сделать в течение 90 календарных дней после получения свидетельства о смене фамилии. Ваш старый паспорт действителен в течение 90 календарных дней , если эти дни не истекли тол конечно можете покупать билеты на самолет еще по старому паспорту

Что касается возврата вашей девичьей фамилии , Вы в любой момент можете вернуть свою девичью фамилию. Для этого Вам нужно будет обратиться в Ваше отделение ЗАГС, подать заявление на смену имени (так называется, не важно, что меняете — имя, отчество или фамилию). В заявлении укажете причины смены. Затем Вам выдадут свидетельство о смене фамилии и свидетельство о заключении брака с девичьей фамилией

Это лучший ответ

После получения свидетельства о смене фамилии, вам необходимо обратиться в подразделение МВД России для обмена паспорта в течение 30 дней. Этот срок предусмотрен пунктом 15 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828.

Что касается покупки билетов на самолет со старым паспортом, ситуация может зависеть от правил конкретной авиакомпании. Обычно авиакомпании требуют, чтобы паспорт был действителен на протяжении всего периода путешествия, начиная с момента бронирования билета и заканчивая возвращением домой. Рекомендуется связаться с представительством авиакомпании, у которой вы планируете приобрести билет, и уточнить их правила относительно использования старых паспортов.

При использовании старого паспорта могут возникнуть проблемы при пересечении границы, поскольку пограничные службы обычно проверяют актуальность личных данных путешественника, включая фамилию, имя и дату рождения. Поэтому лучше избегать ситуаций, когда ваш паспорт может быть признан недействительным, и своевременно заменить его на новый.

Подскажите пожалуйста я правильно понимаю паспорт действителен в течение 30 дней, и если укладываешься в этот срок то можно купить билеты на старый паспорт ?

Согласно законодательству, при изменении фамилии, в том числе в связи с возвращением девичьей фамилии, гражданин обязан заменить паспорт в течение 90 календарных дней.

В вашем случае, после получения свидетельства о смене фамилии, у вас есть 90 дней на то, чтобы заменить паспорт в территориальном подразделении МВД.

До замены паспорта старый документ сохраняет свою юридическую силу в течение этих 90 дней. Это означает, что вы можете покупать билеты на самолет и путешествовать по старому паспорту в пределах этого срока.

Однако, после истечения 90 дневного срока, старый паспорт теряет силу, и для совершения любых юридически значимых действий, включая покупку авиабилетов, необходимо будет предъявлять новый паспорт с актуальными персональными данными.

согласно пункту 25 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. N 2267)

Гульнара, уважаемая!

Как говорится, стоп!

Чтобы не давать Вам неправильных советом надо определиться.

После регистрации мужа Вы меняли общегражданский паспорт? Скорее всего, судя по логике вопроса, поменяли

Если поменяли, то все - дальше никаких 90 дней и пр., так как Вам даже при возвращении девичьей фамилии придется получать новый паспорт по основаниям п.п. "в" п.22 Раздела II. Порядок и сроки оформления, выдачи, замены и уничтожения паспорта, срок действия паспорта и порядок его использования Постановления Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

22. Замена паспорта производится при наличии следующих оснований:

в) изменение гражданином Российской Федерации фамилии, имени, отчества, ...;

Вы в данном случае фактически не вернули Вашу добрачную фамилию, а произвели изменение своей фамилии

При этом, заграничный паспорт, если он укладывается в сроки владения и Вы его на новую фамилию не успели поменять, то Вам менять его не нужно

Добрый вечер, Гульнара.

1)У вас сейчас имеется 90 дней (30 дней если за границей - с прибытия в РФ), то есть в данный период времени действует старый паспорт.

2)Согласно пункту 25 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. N 2267) старый паспорт еще действителен в течение 90 дней после наступления оснований для его замены.

3)Если вы укладываетесь по срокам посещения, куда собираетесь, то я бы рекомендовал заменить, если есть риски, что не успеете, то не стоит менять однозначно.

Уважаемая Гульнара, здравствуйте!

В соответствии с Положением о паспорте гражданина Российской Федерации, после изменения фамилии у вас есть 90 календарных дней для замены паспорта.

(ист. пункт 25 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. N 2267))

------------------------

Это правило применяется, если Вы находитесь на территории Российской Федерации. Если Вы проживаете или пребываете за границей, то у Вас есть 30 календарных дней для подачи документов на замену паспорта после прибытия в Россию.

---------------------

На протяжении этих 90 дней Ваш старый паспорт остается действительным, и вы можете использовать его для различных нужд, включая покупку билетов наи самолет. Однако важно учитывать, что авиакомпании могут иметь свои собственные правила и требования, поэтому рекомендуется заранее уточнить у перевозчика, примут ли они ваш старый паспорт для посадки на рейс.

--------------------

Если Вы планируете поездку за границу, важно помнить, что в некоторых странах могут возникнуть проблемы с въездом или выездом, если данные в паспорте не соответствуют данным в других документах, таких как билеты или визы.

Всех благ!

Оксана
Подписчиков 2
21.08.2024, 10:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 390

Что делать, если посадка на рейс началась раньше указанного времени в билете и нас не пустили в самолет?

Помогите, пожалуйста. Мы с ребенком приехали в аэропорт заранее, но посадка на рейс началась раньше, чем указано в билете. Голосового объявления не было. Соответственно, мы подошли к стойке, а нас уже нет пустили в самолет. Что сейчас делать? Смогу ли я вернуть деньги за билет и взыскать моральный вред?

Оксана, не только можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Вручить претензию нужно авиперевозчику.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть маршрутные квитанции , они у вас на руках?

Оливия
Подписчиков 12
10.05.2024, 14:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 863

Как вернуть деньги за потерянный билет на самолёт и оплату гостиницы, чтобы оплатить медицинскую услугу?

Не хватает денег на оплату дорогостоящей медицинской услуги, т.к. пропал билет на самолёт вместе с посадочным талоном за 7250 рублей. Кроме того пришлось оплатить проживание в гостинице, находящейся рядом с аэропортом. Как вернуть деньги, потраченные на билет, если цена эквивалента оказываемой услуге?

Добрый день, Оливия!

Если вы потеряли билет на самолет и столкнулись с дополнительными расходами, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. **Свяжитесь с авиакомпанией**: Обратитесь в авиакомпанию, у которой вы приобрели билет, и сообщите о потере билета. Уточните, есть ли возможность восстановить билет или получить компенсацию за его стоимость. Каждая авиакомпания имеет свои правила и процедуры в отношении потерянных билетов.

2. **Страхование**: Если вы приобретали страховку на случай потери билета или дополнительных расходов, свяжитесь со страховой компанией, чтобы узнать, какие возможности предоставляются в вашей ситуации и какие документы требуются для подачи заявления на возмещение убытков.

3. **Полиция**: Если вы считаете, что потеря билета была связана с преступлением, обратитесь в полицию и подайте заявление о краже или утрате документов. Предоставьте все доступные доказательства и информацию, чтобы помочь в расследовании.

Оливия
Подписчиков 12
05.04.2024, 16:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 863

Что произойдет, если вернуть долг после покупки билета на самолет?

Билет без чемодана, с ручной кладью, стоит 2000 рублей. Договорилась на сайте «Оплачено» о покупке билета на самолёт у них. Такое возможно, что сделка не состоится, если был долг и я его вернула?

наличие долга не является препятствием для совершения сделок, как дистанционных , так и любых иных

Чубуров Эдуард Эдуардович
Подписчиков 3862
01.06.2023, 10:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 437.4к

Как вернуть деньги за билет на самолёт при задержке или отмене вылета

С первым днём лета, подписчики и случайные читатели! Так как автор завтра улетает в отпуск, то автор вспомнил ситуацию, с которой столкнулся один из его клиентов: клиент купил билет на самолёт через один популярный агрегатор по покупке билетов.
Подробнее
-1
7 комментариев
Наталья
Подписчиков 1386
24.10.2022, 16:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 21.8к

Как вернуть деньги за билеты на поезд, самолет, автобус, если опоздали на свой рейс. Правила 2022 года. Личный опыт и возможность догнать поезд

Полезные советы для тех, кто совершает поездку и столкнулся с такой неприятностью, как опоздание на свой рейс. Я лично с этим столкнулась в начале октября 2022 года во время поездки из Крыма в Белоруссию.
Подробнее
0
0 комментариев
Садовод 62
Подписчиков 6032
28.02.2020, 10:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 396.8к

Нужна лишь одна бумажка: как вернуть невозвратные билеты на самолёт

Покупая билеты на самолет, мы часто выбираем невозвратные, чтобы сэкономить. Просто так вернуть деньги за них не получится, однако даже невозвратный билет можно пристроить обратно — это гарантировано законом.
Подробнее
0
2 комментария
Елена
Подписчиков 2213
03.10.2018, 11:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28.2к

"Я возвращаю ваш билет..." В России станет проще вернуть билет на самолет

Соответствующие поправки разработаны в Госдуме РФ 3 октября, AmurMedia. В Госдуме РФ разработали поправки, которые сделают проще процедуру возврата так называемых "невозвратных" авиабилетов. Сейчас такие билеты вернуть достаточно сложно:
Подробнее
0
0 комментариев
Светлана Сергеевна
Подписчиков 1
09.02.2024, 20:22

Проблемы с покупкой онлайн-билетов на самолёт - Как разобраться с мошенниками и вернуть деньги

Купили билеты на самолёт электронные, до сих пор билетов нет, сайт не работает, телефон не отвечает, так понимаю нарвалась на мошенников, как быть с чего начинать

Обратитесь в полицию, передайте все данные, подтверждающие незаконное списание средств: фальшивые авиабилеты, выписку о снятии денег, переписку, контакты, адрес сайта.

По факту мошенничества сообщите в отдел полиции! Будет проведено расследование. Вы будете признаны потерпевшим.

Ксения
Подписчиков 5
30.01.2024, 22:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 243

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолёт?

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолёт?

Здравствуйте. Можно, но в крайних случаях, например отмена рейса по вине самой авиакомпании

Наиля
19.01.2024, 23:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 47

Как вернуть деньги за ошибочно оплаченные билеты на самолет Казань-Санкт-Петербург?

Как можно вернуть деньги за билеты на самолёт? Я по ошибке дважды оплатила за билеты Казань-Санкт-Петербург и обратно. В первый раз думала что оплата не прошла и повторила оплату во второй раз и получилось что дважды с меня списали.

Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства.

Так ч у вас и спрашиваю, как вернуть деньги.

Тут юристы на сайте, а не служба поддержки сайта, где вы покупали билеты.

Обращайтесь в службу поддержки того сайта, где приобретали билеты.

Они оформят возврат.

Так я у вас и спрашиваю, как мне это сделать, как вернуть деньги за билеты.

Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.

Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.

Позвоните в контакт-центр и уточните.

Татьяна
15.12.2023, 19:05

Муж опоздал на самолёт. Можем ли мы вернуть деньги за билет? В приложении котором брали билет, нам отказали в возврате.

Муж опоздал на самолёт. Можем ли мы вернуть деньги за билет? В приложении котором брали билет, нам отказали в возврате.

Здравствуйте

Пусть смотрит какой билет брал.. возвратный или невозвратный

Ну конечно же можете голубчики Всё для вас Идите в кассу и получайте

Ярослав
21.11.2023, 01:01

Как вернуть деньги за билет на самолёт при демобилизации срочнику - нормативное обеспечение возмещения расходов

Как вернуть деньги за самолёт при демобилизации срочнику? Я срочник, часть в Дагестане, живу в Красноярске, впд по какой то причине на самолёт не дают, только на поезд Могу ли я купить билет на самолёт, а потом получить возмещение сумы за билет? И если да то в каких нормативно правовых актах это прописано?

По тексту - нет. ВПД - Вам выдают, то, что Вы его не использовали - вины воинской части не будет.

Анастасия
13.10.2023, 13:26

Можно ли вернуть как-нибудь хотя бы часть денег за билеты на самолёт, если перелёт был вынужден? Летали с ребёнком на операцию

Можно ли вернуть как-нибудь хотя бы часть денег за билеты на самолёт, если перелёт был вынужден? Летали с ребёнком на операцию

Анастасия! Покажите все документы своему адвокату и попытайтесь досконально разобраться в проблеме. Вопрос "вернуть часть денег" лежит именно в плоскости документов и требует тщательного изучения.

Добрый день.

А кто должен вернуть чать денег?

Дмитрий
29.06.2023, 12:39

Возможно ли вернуть билет на самолет для жены, если она не планирует лететь вместе со мной в командировку и как это сделать?

Взял впд на себя и жену туда и обратно. Взял билеты на самолёт (не посадочные талоны). Сам служу в МО РФ за границей. Во время прибывания отпуске позвонил командир и сказал о командировки (смысла жене со мной лететь нет). Можно ли вернуть билет жены, что бы отчитаться в службе без ущерба по бюджету и как это сделать? Начальник АХЧ в этом вопросе обсалютно безграмотный как и начальство.

Добрый день.

Смотрите условия авиакомпании.

Если билеты возвратные, вернете средства или их часть, если нет, тогда увы.

Чаще всего билеты возврату не подлежат, а обмен за дополнительную оплату.

Мария
Подписчиков 2
21.04.2023, 16:51

Как вернуть деньги за оплаченный билет на самолет - опыт двоюродной сестры и советы экспертов

Я двоюродная сестра оплатила билет своему брату на самолёт. Ему отказали в компенсации. Что можно сделать? Может сделать расписку, что я заняла ему эти деньги на 1 месяц.

Нужно предъявить работодателю маршрут-квитанцию, посадочный талон, расписку о возмещении расходов покупателю, квитанции, слипы, чеки и выписки с карты покупателя.

Да, можете взять расписку с него.

Далее через суд можете взыскать.

Марина
23.03.2023, 19:47

Как вернуть деньги за не возвратные билеты на самолёт из-за закрытия санатория из-за карантина?

Можно вернуть деньги за не возвратные билеты на самолёт? 29.03.20 должны были лететь в санаторий, но с 28.03.20 все санатории были закрыты в связи с кароновирусом.

Здравствуйте. Согласно ГК РФ в случае если они не возвратные нет, нельзя вернуть.

Александр
Подписчиков 1
01.03.2023, 17:28

Можно ли вернуть невозвратнДеый билет на самолёт?

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт?

Можно

"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 19.12.2022) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.03.2023)

ВЗК РФ Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира\

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Светлана
Подписчиков 1
08.02.2023, 11:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28

Нас не пустили на самолет из-за отсутствия прививки - Как вернуть деньги за билеты пенсионерам?

07.12.23 г нас в количестве четырех человек не посадили на самолет в Азербайджан (в санаторий), так как у нас не сделана прививка от ковида, а билеты куплены уже и на обратный путь на самолет. Как нам вернуть хоть какие то деньги за билеты? Все мы пенсионеры.

Светлана, нужно в авиакомпанию написать подробную и грамотную претензию о возврате денежных средств, со ссылкам на нормы законодательства РФ.

Так как услуга по перевозке вам не была оказана.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение

Вам причинены убытки, а это запрещает закон:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Пишите заявление в авиакомпанию о возрасте стоимости билетов (ЗоЗПП, не оказанная услуга)

Можно ли вернуть деньги за авиабилет?

Это зависит от тарифа билета — является он возвратным или невозвратным.

Если невозвратный билет вернуть деньги удастся только в исключительных случаях, когда возврат является вынужденным.

Если возврат считается вынужденным, пассажиру возвращается вся сумма, за исключением сервисного сбора за выписку билета.

Вынужденный возврат — это возврат билета в ситуации, когда вы не можете совершить перелет.

Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.

1) Если авиакомпания отменила рейс, это вынужденный возврат. Авиакомпания вернет вам всю сумму.

В случае добровольного возврата авиакомпания может возвращать лишь часть стоимости. На размер суммы при добровольном возврате влияют правила тарифа и то, за какое время до вылета вы хотите вернуть билет.

Добрый день! Обратитесь с заявлением о возврате денежных средств за не оказанную услугу в авиакомпанию в которой приобретали билеты.

Наверное если только успеть сдать билеты, как отсутствие прививки ковид будет не в вашу пользу.

Мария Невидицина
01.11.2022, 16:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 23

Ошибочная покупка билетов на самолёт - Как вернуть один из двух забронированных на один и тот же рейс?

Я ошибочно купила билеты на самолёт, сперва на одном сайте, платеж не пришёл, я попыталась на другом сайте, там прошёл платёж. В итоге смотрю на карту, оказывается я купила 2 раза! Просто ужас, лечу с ребёнком, получилось 4 билета на один и тот же рейс! Только на разных сайтах, на Победу. Можно ли вернуть хотя бы на одном сайте, я читала, что можно по болезни, если у меня будет справка, и мне вернут, а я полечу оставшимися билетами, будет ли как-то это видно?

Здравствуйте

Вам необходимо отменить платеж который вы совершили в первый раз, так как вы утверждаете что он не прошел.

Для этого необходимо обращаться в банк.

Виктор
Подписчиков 1
10.10.2022, 11:00

Как вернуть деньги за билет на самолет, не допустили на посадку ссылаясь на закон о мобилизации.

Как вернуть деньги за билет на самолет, не допустили на посадку ссылаясь на закон о мобилизации.

Виктор,, не вы первый кто сталкивается с такой ситуацией, необходимо грамотно составить претензию которую вручить авиаперевозчику, но чтобы вам помочь необходимо видеть маршрутную квитанцию, на руках?

Андрей
13.09.2022, 06:41

Как вернуть невозвратный билет на самолет с минимальными потерями.

Как вернуть невозвратный билет на самолет с минимальными потерями.

Письменным заявлением.

В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.

Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.

В каких случаях можно вернуть все деньги за невозвратный авиабилет

если ваш рейс отменили;

если вас не посадили на оплаченный рейс;

если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы;

если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь;

если умер член семьи или близкий родственник.

Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой. Поэтому издержки пассажира, который не полетел своим рейсом по медицинским причинам, часто покрывает страховая компания. Зарубежные перевозчики имеют право не считать болезнь или смерть родственника основанием для вынужденного возврата.

Если вы передумали лететь или проспали рейс, попытайтесь вернуть хотя бы часть денег. Цена билета складывается из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов. Невозвратный тут только тариф. «Воздушный кодекс» обязывает авиакомпании компенсировать вам сборы аэропортов, в которых вы так и не побывали. Если тариф подразумевает, что топливный и сервисный сборы тоже не возвращаются, перевозчик обязан написать об этом в условиях. Внимательно читайте правила бронирования, чтобы невозвратные таксы не стали для вас неприятным сюрпризом.

Как вернуть невозвратный билет — полную стоимость или хотя бы часть суммы

Если билет вы покупали через туристическое агентство или другого посредника, обратитесь к ним до начала регистрации на рейс. Их обязанность — объяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет. Сборы агентств по продаже билетов обычно не возвращаются.

Чтобы вернуть стоимость тарифа или сборы за авиабилет, купленный напрямую у авиакомпании, обратитесь к перевозчику до регистрации на вылет. Вынужденный возврат билета производится только на основании документов, подтверждающих причину отказа от перелета.

Наталья
19.07.2022, 04:39

Отказали в отпуске после спецоперации - как вернуть деньги за купленный билет на самолет?

Сын выполняет спецоперацию на украине, пообещали отпуск с 20.07.22 г. он купил билет на самолет по без возвратному тарифу, а настоящий момент в отпуске отказали в связи с приказом о передислокации, можно ли как-то вернуть хотя бы часть денег потраченных на билет.

Напишите заявление в авиакомпанию.

Гуля
30.06.2022, 01:57

Потеря самолета из-за неправильного указания выхода на билете - возможно ли вернуть часть денег?

Купила билеты невозвратные лайт чз интернет. Явилась во время, прошла регистрацию. Сидела в зале ожидания у выхода 2, как было указано в билете. А выход поменяли на 6. В итоге я осталась в зале ожидания, а мой самолёт улетел без нас, то есть меня и ребёнка. Могу ли вернуть хотя бы часть денег?

Доброе время суток! Вам надо выставить письменную претензию для начало.

Необходимо письменно обращаться к перевозчику с претензией.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение