Вернуть цвет / Защита прав потребителей - 1585 советов адвокатов и юристов
Только если брак Да. В течении 14 суток с момента приобретения Вы можете вернуть товар, сославшись на размер или неподходящий цвет. Ира, здравствуйте.
Вернуть можно только в случае брака. В остальных случаях ( не подошел размер, модель, расцветка и т.д.) не вернуть.
Но Вы можете попробовать договориться с продавцом о возврате, если белье не было в использовании, иногда идет навстречу.
Всего наилучшего! С уважением! В Мадриде? Если только брак Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?
Да. В течении 14 суток с момента приобретения Вы можете вернуть товар, сославшись на размер или неподходящий цвет.
Спросить
Ира, здравствуйте.
Вернуть можно только в случае брака. В остальных случаях ( не подошел размер, модель, расцветка и т.д.) не вернуть.
Но Вы можете попробовать договориться с продавцом о возврате, если белье не было в использовании, иногда идет навстречу.
Всего наилучшего! С уважением!
Спросить
Здравствуйте. Я считаю, что продавец прав
Надо дать ответ покупателю со ссылками на нормы права
С уважением Покупатель может вернуть практически любой товар в течении 14 дней (даже если ему допустим не подошел цвет и т.д.) Товар, продаваемый на отрез, не подлежит обмену или возврату. Продавец дал неверную информацию и потребитель получил не соответствующую его запросам услугу
Придется менять Ответьте пожалуйста, кто прав. Покупателю нужно было отрезать клиенки по размеру 100 см на 100 см, продадавец сказала что клиенка по ширине 120 см, на что покупатель сказал, что клиенки хватит и 80 см. Переспросила продавец точно 80 см, дважды. Клиенка по факту оказалась не 120 см, а 100 см. Покупатель принёс возврат, кто прав, полагается ли возврат денежных средств
Здравствуйте. Я считаю, что продавец прав
Надо дать ответ покупателю со ссылками на нормы права
С уважением
СпроситьОтвет отключен модератором
Продавец дал неверную информацию и потребитель получил не соответствующую его запросам услугу
Придется менять
СпроситьПишите претензию на возврат денег.
С уважением. Здравствуйте.
Сначала претензию продавцу с требованием вернуть предоплату. Если откажется, исковое заявление в суд Вчера вечером я сделала заказ цветов и скинула букет уточнив его стоимость, мне ответили 8.000, на фото я прекрасно видела количество цветов, я попросила сделать точно такой же букет, продавец подтвердила что букет получится даже больше чем на фото. Отправила предоплату в размере 3.000, утром когда я приехала забирать заказ букет был весь кривой и косой, количество не соответствовало этой сумме, так как что на фото и что в жизни уж очень сильно отличалось. Переделать букет мне отказались и предоплату не вернули. Есть вся переписка и фото, за что я должна была оплатить еще 5.000, если букет был вообще другой. Как вернуть предоплату
Марина, все верно - исковое заявление нужно писать в мировой суд по месту вашего жительства. Такое право вам дает Закон РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, у вас есть право взыскать и моральный вред.
Спросить
Здравствуйте.
Сначала претензию продавцу с требованием вернуть предоплату. Если откажется, исковое заявление в суд
СпроситьДолжны конечно по закону, но могут и не вернуть. Тогда их надо будет взыскивать через суд. Просто так вам не вернут, ссылаясь, что товар распродажный и не подлежит возврату. Мотивируйте претензию в рамках закона 2301 Да , так во-первых товар некачественный ст.18 закона о защите прав потребителей.
А во-вторых вы можете требовать ,что он не подошёл вам по размеру.
Тот факт ,что вы купили его с уценкой ,никакого значения не имеет.
Вы же его не в связи с разным цветом возвращаете.
К тому же в законе о защите прав потребителей Нет такого понятия как распродажный товар с витрины товары и так далее что если он продается то закон о защите прав потребителей при этом не действует Купила шубу в снежной королеве, со скидкой из-за брака (разница в цвете) Один раз надела и вечером обнаружила что разошёлся мех на рукаве, порвался но не по шву. Покупала 2 дня назад. Хочу везти сегодня обратно и требовать деньги, мне же их должны вернуть?
Должны конечно по закону, но могут и не вернуть. Тогда их надо будет взыскивать через суд.
Спросить
Просто так вам не вернут, ссылаясь, что товар распродажный и не подлежит возврату. Мотивируйте претензию в рамках закона 2301
Спросить
Да , так во-первых товар некачественный ст.18 закона о защите прав потребителей.
А во-вторых вы можете требовать ,что он не подошёл вам по размеру.
Тот факт ,что вы купили его с уценкой ,никакого значения не имеет.
Вы же его не в связи с разным цветом возвращаете.
К тому же в законе о защите прав потребителей Нет такого понятия как распродажный товар с витрины товары и так далее что если он продается то закон о защите прав потребителей при этом не действует
СпроситьМожно вернуть деньги за некачественный товар. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд. Да, вы вправе потребовать возврат средств за некачественный товар. Да можно Увы, уже нет, так как вам предъявят неправильную эксплуатацию Да, напишите претензию о том, что товар имеет недостаток, мешающий эксплуатации - окрашивает вещи. Продавец обязан будет принять товар для проведения экспертизы и принять решение об обмене товара или возврате денег. В магазине (у ИП, не в специализированом) приобрели чёрно-белую кофту. После первой стирки белые вставки стали заметно темнее — окрасились.
Со время покупки прошёл день, вещь не ношенная и без повреждений.
Можно ли вернуть деньги за товар?
Можно вернуть деньги за некачественный товар. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд.
Спросить
Полную сумму обязаны вернуть. Добрый день Любовь!
Согласно ГК РФ задаток не возвращается, если продавцом или изготовителем выполнены все условия договора. Если нарушены: цвет не тот, размер, или еще что то, тогда возвращается в полном объеме.
Удачи Вам. Не забываем оценивать ответ Заказали шкаф, оплатили 50 процентов, за день до доставку вынуждены были отказаться от шкафа! Какую сумму с нас должны удержать, а какую вернуть?
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Попробуйте предъявить претензию продавцу Сколько же вам лет, если вы до сих пор не знали, что не стоит покупать розы зимой. Конечно же, они вянут... Никакой компенсации вы не получите. Можно вернуть деньги за покупки свежих цветов? Вчера купили розы в количестве 17 шт за ночь они завяли.
Сколько же вам лет, если вы до сих пор не знали, что не стоит покупать розы зимой. Конечно же, они вянут... Никакой компенсации вы не получите.
СпроситьПри возврате качественной, но не подошедшей обуви вы можете попросить, чтобы вам её заменили на модель другого размера, фасона, цвета и т. д. Если в торговой точке не нашлось подходящей модели, то продавец обязан вернуть деньги. Получить средства вы должны в течение 3 дней. Для вас обувь скользкая для других нескользкая.
Согласно статьи 18 Закона РФ о защите прав потребителей обменять вы можете обувь если есть претензии к ее качеству.
Не надейтесь что вам деньги вернут-только если вы заявите - обувь скользкая Вам вернули деньги? Вчера купили обувь а она скользкая хотим сдать и получить назад деньги за товар, как это сделать правильно, сейчас собираемся ехать в магазин
При возврате качественной, но не подошедшей обуви вы можете попросить, чтобы вам её заменили на модель другого размера, фасона, цвета и т. д. Если в торговой точке не нашлось подходящей модели, то продавец обязан вернуть деньги. Получить средства вы должны в течение 3 дней.
Спросить
Для вас обувь скользкая для других нескользкая.
Согласно статьи 18 Закона РФ о защите прав потребителей обменять вы можете обувь если есть претензии к ее качеству.
Не надейтесь что вам деньги вернут-только если вы заявите - обувь скользкая
СпроситьВы можете предъявить не неустойку. А снижение покупной цены. Тут по своему усмотрению, но в пределах разумного, на 50% никто не снизит цену. Какой процент просить неустойки от суммы за не тот цвет, деньги назад вернуть не рассматривается.
Вы можете предъявить не неустойку. А снижение покупной цены. Тут по своему усмотрению, но в пределах разумного, на 50% никто не снизит цену.
СпроситьЗдравствуйте. Обратиться в магазин с претензией.
Вопрос возврата верхней одежды в полной мере регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г.
В соответствии с действующим законодательством допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн и т. д
С, уважением Купила якобы зимнию куртку, но в ней жутко холодно еще без морозов, как вернуть обратно?
Здравствуйте. Обратиться в магазин с претензией.
Вопрос возврата верхней одежды в полной мере регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г.
В соответствии с действующим законодательством допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн и т. д
С, уважением
СпроситьВправе вернуть, можете сослаться на неудобство при пользовании, цвет не тот и про зависания напишите.
Глааное не пропустите 7 дней. Купили на озоне телефон. Вскрыли упаковку, проверили работоспособность... Он работает, но не так, мы ожидали. Например сенсор подтормаживает, касество фоток не очень..
Можем ли мы его вернуть со вскрытой упаковкой?
Благодарю! Всем теплого вечера!
Вправе вернуть, можете сослаться на неудобство при пользовании, цвет не тот и про зависания напишите.
Глааное не пропустите 7 дней.
СпроситьВ соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предварительно собранная мебель не подлежит замене на любую аналогичную (в том числе при желании корректировки форм, цвета или размеров). А значит возврат собранной мебели в соответствии с законодательством Российской Федерации невозможен. Да не факт что вы его правильно собрали, никто его обратно не примет. Вы же сами его собрали. Нет. Шкаф собран значит находится б/у бывшие употребление, а потому вернуть его не представляется возможным только если он неисправен имеются недостатки по статье 18 закона О защите прав потребителей Можно ли вернуть шкаф если он уже собран. Он нам неподходит.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предварительно собранная мебель не подлежит замене на любую аналогичную (в том числе при желании корректировки форм, цвета или размеров). А значит возврат собранной мебели в соответствии с законодательством Российской Федерации невозможен.
Спросить
Шкаф собран значит находится б/у бывшие употребление, а потому вернуть его не представляется возможным только если он неисправен имеются недостатки по статье 18 закона О защите прав потребителей
СпроситьВ течение 15 дней Вы вправе вернуть товар без объяснения причин. Можно ли вернуть шторы в салон, делали на заказ. По размеру и ткани все хорошо, но цвет штор отличается от выбранного.
Менять через официальную претензию. С момента покупки обычно 2 недели на претензию. В каждом магазине индивидуально. Попробуйте по чеку обменять. Магазин, если не хочет терять клиентов, уладит эту ситуацию. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег с учётом затрат. Если панели испорчены (прикручены и тп.), то ничего не вернёте. Нужно было не делать монтаж, а сразу письменную претензию подать и ждать 10 дней. Если не заменили бы и деньги не вернули, вправе бивли обратиться с иском в суд.
Вы использовали почти все панели, а теперь желаете вернуть. Ничего не сделаешь, надо было до монтажа это устанавливать. Теперь панели испорчены и сдать их можно только если продавец пойдет вам навстречу, что вряд ли. Время сделает разницу малоразличимой Купил фасадные панели на заводе, при их монтаже заметил сильную разницу в цвете, что теперь делать, панели установлены на 80%?
С момента покупки обычно 2 недели на претензию. В каждом магазине индивидуально. Попробуйте по чеку обменять. Магазин, если не хочет терять клиентов, уладит эту ситуацию.
СпроситьЭто нужно опять заплатить будет за демонтаж, и там процентов 30 панелей уже пиленых, а потом платить заново за монтаж, это я попаду на тысяч 200 ещё и прошло уже с момента покупки 3 месяца, панели просто лежали в коробках, сейчас после установки коробки остались..
Спросить
Если панели испорчены (прикручены и тп.), то ничего не вернёте. Нужно было не делать монтаж, а сразу письменную претензию подать и ждать 10 дней. Если не заменили бы и деньги не вернули, вправе бивли обратиться с иском в суд.
Вы использовали почти все панели, а теперь желаете вернуть.
СпроситьА как бы узнали что цвета они разного? Первые две стены считай в норме, заметили только когда было выполнено 80% и сразу остановились..
СпроситьПри визуально осмотре.
Если невозможно это сделать визуально, то уже другое дело.
Нужно со всеми обстоятельствами дела ознакомиться, учесть нюансы
Спросить
Ничего не сделаешь, надо было до монтажа это устанавливать. Теперь панели испорчены и сдать их можно только если продавец пойдет вам навстречу, что вряд ли. Время сделает разницу малоразличимой
СпроситьЕрунду она говорит. Пишите заявление в полицию. Продовец цветов через VK в течение полугода не отправил цветы почтой сейчас спрошу возврат денег, она говорит если вы МВД будете обращаться то я вам отправлю сейчас цветы вы вообще останетесь ни с чем, так как сейчас зима, что мне делать на какую статью сослаться, она говорит что отправка растений в зимний период нигде не оглашается
Можете, если обнаружите дефекты не отраженные в акте-приема Добрый день, можете в течение 14 дней как качественный, но не подошедший по размеру, цвету, форме.
Из мебели нельзя вернуть только гарнитуры.
Подробнее тут прочитайте.
https://dzen.ru/media/id/652cc7b518553b18cc980a36/jiznennaia-situaciia-pravo-potrebitelia-na-obmen-tovara-kotoryi-emu-ne-podoshel-6549e56b3a4027732a0cec59 У вас его не примут, только в случае брака В течении 14 дней Могу ли я вернуть в магазин купленный обеденный стол с выставки, при оформлении я подписала документ, что стол купленый с выставки, со скидкой, мною осмотрен, возврату или обмену не подлежит? НДефектов нет у стола
Спасибо. Дефектов нет у товара. В акте прописано, что мы все осмотрели, и сами забрали. Так же в акте мы подписали, что согласны, что данный товар нам продан со скидкой, нами осмотрен и возврату не подлежит. Нам теперь отказывают в возврате назад его
Спросить
Добрый день, можете в течение 14 дней как качественный, но не подошедший по размеру, цвету, форме.
Из мебели нельзя вернуть только гарнитуры.
Подробнее тут прочитайте.
СпроситьВам нужно написать претензию и обратно их отправить. Вернуть сразу не отходя. Как вернуть кроссовки которые пришли не по цвету и не по размеру
Никак. Не тот цвет - это не основание для замены, увы. Ни как Как заставить вернуть их деньги? - никак не заставите, они правы. Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять товар, если он не подошел ему по цвету или размеру на другой или аналогичный товар.
Но только если он не был в употреблении. Вы не пишите, был ли телефон распакован, активирован и имел ли следы эксплуатации. Если упаковка сохранена, возможен обмен. Вернуть деньги можно, только если нет аналогичного товара другого цвета (ст.25 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
Неясно, зачем вы согласились на проверку, если неисправностей не было.
Если аналогичного товара нет, можно вернуть деньги по заявлению, если есть-только обменять. Купил новый телефон, через неделю понял, что не походит по цвету и решил вернуть. В магазине взяли, но направили на экспертизу, дефектов не нашли и отказали в возврате денег.
Как заставить вернуть их деньги?
Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять товар, если он не подошел ему по цвету или размеру на другой или аналогичный товар.
Но только если он не был в употреблении. Вы не пишите, был ли телефон распакован, активирован и имел ли следы эксплуатации. Если упаковка сохранена, возможен обмен. Вернуть деньги можно, только если нет аналогичного товара другого цвета (ст.25 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
Неясно, зачем вы согласились на проверку, если неисправностей не было.
Если аналогичного товара нет, можно вернуть деньги по заявлению, если есть-только обменять.
СпроситьВернуть товар можно письменной претензией. Здравствуйте, как брак возвращайте. Марина, именно Продавцу нужно направить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Чек то в Эл виде есть? У вас 14 дней на возврат товара который вам не подошел по цвету, фасону, размеру и т.п. ст 25 ЗоЗПП. Готовьте письменную досудебную претензию, несите в магазин Как вернуть блузку, которая вся в зацепках и катышках купленную на Вайлдберриз?
Забирал муж, поэтому не досмотрел.
Марина, именно Продавцу нужно направить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Чек то в Эл виде есть?
СпроситьУ вас 14 дней на возврат товара который вам не подошел по цвету, фасону, размеру и т.п. ст 25 ЗоЗПП. Готовьте письменную досудебную претензию, несите в магазин
СпроситьЕсли вещи подверглись механическому воздействию (стирке), то они не подлежат возврату Здравствуйте. Если докажете брак Можно вернуть кроссовки если один из них после ручной стирки поменял сильно цвет
Здравствуйте
Если только имеется брак, существенный недостаток. Доброе утро!
Это технически сложный товар и просто так его вернуть обратно в магазин нельзя, если он не подошел по цвету, дизайну и размерам.
Только если в нём имеются существенные недостатки и при этом надо сдать его в сервисный центр для выявления недостатков. Здравствуйте.
Можно, если товар с недостатками. В данном случае в пределах 15 дней можно вернуть. Либо в пределах гарантийного срока, если недостаток существенный (неустранимый), ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Хочу спросить можно ли вернуть Айфон в салон по истечению 14 дней?
Доброе утро!
Это технически сложный товар и просто так его вернуть обратно в магазин нельзя, если он не подошел по цвету, дизайну и размерам.
Только если в нём имеются существенные недостатки и при этом надо сдать его в сервисный центр для выявления недостатков.
Спросить
Здравствуйте.
Можно, если товар с недостатками. В данном случае в пределах 15 дней можно вернуть. Либо в пределах гарантийного срока, если недостаток существенный (неустранимый), ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьОбращайтесь с иском в суд. Здравствуйте
Направьте мастеру претензию, далее взыскивайте деньги в судебном порядке. Здравствуйте.
Ну и что, что для Вас. Услуга выполнена некачественно, поскольку цвет не соответствует заказу. Подавайте письменную претензию исполнителю на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, Вам должны вернуть всю сумму, а также возместить убытки, если они возникли.
Кроме того, Вы уже имеете право на неустойку, поскольку требования о возврате денег не удовлетворено.
С уважением. Заказала набор де кос для наращивания, скинула Фотографию для образца, оплатила 100%.пришла на наращивание, а набор не того цвета. Мастер отказалась отдавать деньги. Объяснив сто она сделала его для меня. Как продаст-отдаст деньги. В итоге нашла покупателя, но отдала 50%, остальное после наращивания. И эта дата прошла денег нет. Что делать?
Здравствуйте
Направьте мастеру претензию, далее взыскивайте деньги в судебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте.
Ну и что, что для Вас. Услуга выполнена некачественно, поскольку цвет не соответствует заказу. Подавайте письменную претензию исполнителю на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, Вам должны вернуть всю сумму, а также возместить убытки, если они возникли.
Кроме того, Вы уже имеете право на неустойку, поскольку требования о возврате денег не удовлетворено.
С уважением.
СпроситьМожно, как не подошедшую по размеру, цвету или иным параметрам Можно ли вернуть восковую свечу в секс-шоп? Не была открыта, использована, и т.д
Ситуация понятка, а в чем собственно вопрос? Покупатель хочет вернуть крыло (автозапчасть) бывшее в употреблении. (запчасть продавалась не новой, а бывшей в употреблении) , единственная причина возврата - не подошел цвет. То есть товар надлежащего качества, но не подходящего цвета. До покупки товар был бу, был ли он использован покупателем в период пользования крыла, устанавливал ли он его на свое авто - не известно, так как крыло изначально было бу и имело следы демонтажа.
Вернуть продавцу качественный памятник можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен при следующих условиях: монумент не подошел по габаритам, фасону или не соответствовал заявленному цвету, не был установлен (использован), сохранен его первозданный вид. При обращении необходимо иметь паспорт, договор купли-продажи, товарный чек (либо кассовый). Нужно обратиться с письменной претензией в соответствии с законом о защите прав потребителей, если не будет найдено понимание в разрешении ситуации, тогда без судебного разбирательства не обойтись! Заказали памятник, договор и акт приема передачи не был составлен, только товарный чек без нумерации и с ошибкой в дате. Памятник ИП загружал своими силами. Памятник просили из гранита, в итоге при установке оказалось, что изделие из полимергранита (пластика) о чем ИП не удосужился сообщить. В чеке прописано полимергранит. В возврате или обмене ИП отказывает. Имеет ли покупатель право на обмен или возврат?
Вернуть продавцу качественный памятник можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен при следующих условиях: монумент не подошел по габаритам, фасону или не соответствовал заявленному цвету, не был установлен (использован), сохранен его первозданный вид. При обращении необходимо иметь паспорт, договор купли-продажи, товарный чек (либо кассовый).
Спросить
Нужно обратиться с письменной претензией в соответствии с законом о защите прав потребителей, если не будет найдено понимание в разрешении ситуации, тогда без судебного разбирательства не обойтись!
Спросить
