Вернуть ювелирное изделие

120 ответов адвокатов и юристов

Ольга
Подписчиков 9
02.03.2024, 17:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 810

Как вернуть или обменять ювелирное изделие, если оно не подошло - все, что нужно знать.

Можно ли сдать ювелирные изделия если оно не подошло. Бирка на изделии вместе с пломбой чек тоже имеется.

Ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Нет такой возможности. Если изделие Вам не подошло, имеется возможность обратиться в ювелирный магазин, который имеет функции ломбарда. Такие магазины покупают ваше изделие и на сумму эквивалентную или большу с доплатой Вы можете приобрести другое золотое изделие в их магазине.

Dina
Подписчиков 1
15.02.2024, 17:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 383

Безвыходная ситуация - как не вернуть ювелирные изделия из ломбарда

Заложила ювелирные изделия в ломбард. Долгое время не могла выкупить их, но каждый месяц оплачивала проценты. С маленьким ребёнком попали в больницу и мне в тот момент нужно было продлить проценты. Звонила в горячую линию ломбарда и уточняла у них как мне их продлить, чтоб в торг не ушли мои изделия. Мне сказали, что у меня накопились бонусы и их могут снять, чтоб хотя бы на 2 недели проценты продлить. Вышли с больницы и узнаю, что мои изделия уже ушли в торг. И их никак уже не вернуть. Как мне быть? Подскажите пожалуйста

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР.

1. Обратитесь в ломбард: Свяжитесь с ломбардом, где вы заложили ювелирные изделия, и объясните ситуацию. Уточните, почему ваши изделия были выставлены на торги, несмотря на вашу просьбу о продлении процентов. Попросите объяснить, как можно вернуть ваши изделия или получить компенсацию.

2. Проверьте договор: Внимательно изучите договор, который вы заключили с ломбардом. Убедитесь, что вы правильно понимаете условия и правила, связанные с продлением процентов и возвратом заложенных изделий.

Здравствуйте! А условия договора позволяли продлить период за счет списания бонусов? Если договор был нарушен со стороны Ломбарда, есть возможность вернуть ваши украшения. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем.

Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 20347
24.08.2021, 21:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.6М

Можно ли вернуть в магазин ювелирное изделие в течение 14 дней, если оно разонравилось?

Вопрос: Я купила серьги в ювелирном магазине, а когда пришла домой, то поняла, что больше они мне не нравятся, могу ли я их сдать обратно в ювелирный магазин, если с момента покупки ещё не прошло 14 дней?
Подробнее
0
2 комментария
Сергей
Подписчиков 7
29.07.2023, 00:53
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 42

Покупал ювелирное изделие в магазине. Человеку не подошёл размер, могу ли я его вернуть обратно в магазин?

Покупал ювелирное изделие в магазине. Человеку не подошёл размер, могу ли я его вернуть обратно в магазин?

Да можете вернуть его.

Здравствуйте

Не можете

Ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат

п.9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

Обменять например на другой товар который подойдёт по размеру?

Я написал выше.. по закону нет...

только по доброй воле продавца... если пойдет навстречу

Мария
Подписчиков 2
24.04.2023, 17:15

Что делать, если покупатель из другого города хочет вернуть мне ювелирное изделие? Я продавала своё,без бирки и документов.

Что делать, если покупатель из другого города хочет вернуть мне ювелирное изделие? Я продавала своё,без бирки и документов.

Имеете полное право отказать

А если он его уже подделал? Отправьте его в суд... пусть судится, если хочет... (Все равно это бесполезно)

Здравствуйте. Полагаю, что вы не ООО или ИП, а физ. лицо, которое продало другому лицу товар.

Бремя доказывания того, что покупатель хочет вернуть именно ВАШЕ изделие, отправленное ему, лежит на покупателе из другого города.

Татьяна
Подписчиков 1
11.03.2023, 16:42

Как реагировать, если ухажер подарил, а потом потребовал вернуть ювелирное изделие через курьера?

Ухожер подарил доставкой брослет из золота, потом через сутки потребовал вернуть, но написал не сам изначально, а через курьера, говорит что он передумал и хочет забрать. Как в этой ситуации поступить?

Спросить у ухажера, если подтвердит, что хочет вернуть - то вернуть лично ему, но получить от него письменное подтверждение факта возврата.

По закону - подарки это подарки и можете не возвращать ничего

Можете не возвращать

Доброе утро! Татьяна, можете вернуть его, можете не возвращать. Решать Вам.

Олег Владимирович
Подписчиков 133
27.01.2023, 03:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 20.2к

Как вернуть деньги за просрочку заказа ювелирных изделий - советы и копия переписки в WhatsApp

Можно ли и как вернуть уже заплаченные в (полном объёме) денежные средства за просрочку выполнения заказа (заказывали изготовление ювелирного изделия), имеется копия переписки в Whatsapp, где оговорены сроки исполнения заказа исполнителем?

Попробовать можно, почему бы и нет.

Договор заключался? Претензию для начала направьте, досудебную, сошлитесь на нарушение сроков. Если откажут в возврате, то с иском в суд.

Анна Бартули
Подписчиков 3
02.10.2022, 21:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 197

Можно ли вернуть ювелирное изделие, заказанное через интернет и оплаченное при получении в магазине?

Насколько я знаю, любые инернет-заказы можно вернуть в течение 7 дней, включая ювелирные изделия (п. 51 постановления 2463). Я заказала кольцо в интернет-магазине, оно надлежащего качества, но не подошло по размеру, хочу сделать возврат. Заказ был сделан на сайте, но оплатила я заказ только при получении в магазине. Можно ли в таком случае считать, что товар был приобретен дистанционно (так как я его заказала чернз сайт), не смотря на то что оплатила при получении?

Да, товар приобретен дистанционно.

Добрый вечер

Да, конечно. Потому что основной критерий дистанционной купли-продажи — это выбор товара «виртуально», по каталогам, брошюрам, когда нет непосредственного ознакомления с ним перед покупкой.

Более того в соответствие с п.4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителя имеет еще одно важное дополнение: «В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара». Если при доставке клиент не получил пояснения в письменной форме об условиях возврата товара, то срок возврата сдвигается с 7 дней до 3 месяцев.

Динар
Подписчиков 1
22.06.2022, 11:56

Можно ли вернуть золотые часы с бриллиантами в магазин и получить полную сумму возврата или обменять их на другие

Имею ли я возможность вернуть золотые часы с бриллиантами вернуть в магазин и получить полную сумму возврата либо обменять его на другие ювелирные изделия?

Если в РОССИИ, то Увы нет!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится.

Однако!

Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя.

Это в РОССИИ!

А в КАЗАХСТАНЕ можно!

Подпунктом 7 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - Закон) предусмотрено право потребителя на обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Подпунктом 5 статьи 24 Закона предусмотрена обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Согласно пункту 1 статьи 14 Закона потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).

Обмен производится в соответствии со статьей 30 Закона.

Пунктом 1 статьи 30 Закона предусмотрена обязанность продавца обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

- лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

- нательного белья;

- чулочно-носочных изделий;

- животных и растений;

- метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

В случае отсутствия необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

Законом предусмотрено право потребителя произвести обмен и возврат товара надлежащего качества при условии соблюдений требований, установленных пунктом 1 статьи 14 Закона. Ювелирные изделия не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Таким образом, покупатель вправе обменять или вернуть ювелирные изделия надлежащего качества в течение четырнадцати дней при условии, если они не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения.

Марина
Подписчиков 1
05.05.2022, 22:56

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за ювелирное изделие с недочетами?

Через сайт заказала ювелирное изделие, которое пришло после оплаты с видимыми недочетами, продавец отказывается возвращать деньги и забирать обратно товар, что делать?

Если в ювелирном изделии обнаружены видимые недостатки, которые не были заранее обговорены, то имеете право вернуть, при отказе вам нужно направить письменную претензию продавцу на возврат ювелирного изделия, при этом приложить чек и само ювелирное изделие. При наличии спора продавец будет обязан провести экспертизу товара и в течение 10 дней вернуть вам деньги. В случае, если они откажут, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (малоэффективно) или же сразу самостоятельно провести экспертизу товара и потом обратиться с заявлением в суд, где вы сможете взыскать стоимость изделия, расходы на экспертизу, расходы на оплату госпошлины, почтовые расходы, компенсацию морального вреда, неустойку и.т.д.

Если они всё-таки проведут экспертизу, но вы не будете уверены в её объективности и независимости, то вы все ещё сможете провести экспертизу самостоятельно и обратиться с заявлением в суд.

Ольга
10.04.2022, 16:00

Как вернуть ювелирные изделия после просроченного залога?

Я просрочила залог, ювелирные изделия, которые мне дороги по уважительной причине, изделия еще не реализованы. Есть ли шанс их вернуть?

Ольга, да, вернуть можно вернуть.

Софья
25.03.2022, 06:33

Какую сумму вернут за бракованное ювелирное изделие при повышении его цены?

Я приобрела ювелирное изделие, но оно оказалось бракованным. В данный момент цена товара возросла, какую сумму мне должны вернуть?

Вопрос по цене здесь неоднозначный Не думаю, что вам вернут с учетом удорожанию.

ЧТо значит вопрос не однозначный?

Он, как раз таки однозначный, что указано в законе о защите прав потребителей.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Андрей Сергеевич Лысенко
08.03.2022, 11:21

Как вернуть разницу при покупке ювелирного изделия, если сумма на чеке больше цены на этикетке?

При покупке ювелирного кулона обнаружил, что сумма к оплате не соответствует стоимости изделия. С момента покупки прошло 5 дней, есть ярлык с ценой и чек который на две тысячи больше. Есть возможность как то привлечь продавца и вернуть разницу?

Можно вернуть, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с претензией о несоответствии цены и предоставлении недостоверной информации на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

Также подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Мария
Подписчиков 2
10.08.2020, 08:31

Как вернуть деньги за украденные ювелирные изделия после краши их на общую сумму 300 000 рублей?

Совершена краша ювелирных изделий на общую сумму 300 000 рублей. Кража предположительно совершена соседом (на свой паспорт сдал золото в комиссионный магазин, также найдены его отпечатки на бутылке с алкоголем). Часть золота изъяли, часть неизвестно где. Все изделия в безобразном виде (сделали из него лом, все камни вытащили), отправили на экспертизу. Но они оценят как лом, а я покупала готовые ювелирные изделия (точнее, мне дарил все супруг). Как мне дальше поступить?

Мария, на сколько я понял, возбуждено уголовное дело в отношении соседа. Преступления нередко нарушают имущественные субъективные права граждан и юридических лиц. Одним из средств устранения преступных последствий выступает в уголовном процессе гражданский иск. Согласно ст. ст. 44 и 54 УПК РФ лицо (физическое или юридическое), понесшее имущественный вред от преступления, вправе при производстве по уголовному делу предъявить гражданский иск к подозреваемому (обвиняемому) или лицам, несущим имущественную ответственность за их действия.

Делайте выводы.

Здравствуйте,

Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении вреда, причиненного преступлением.

Сумму ущерба вам придется доказывать.

Здравствуйте, в рамках возбужденного уголовного дела, когда оно дойдет до суда, вы имеете право подать гражданский иск о возмещении вам ущерба.

В уголовном судопроизводстве обязанность государства обеспечить надлежащую защиту гражданских прав потерпевших от преступлений физических и юридических лиц, сформулированная в ст. 6 УПК РФ, реализуется посредством разрешения исков о возмещении имущественного ущерба или компенсации морального вреда.

Возмещение вреда, причиненного преступлением, вопреки распространенному среди юристов мнению, не является специальным институтом возмещения вреда (например, как институты возмещения вреда – источником повышенной опасности или возмещения вреда при исполнении служебных обязанностей). Здесь действуют общие положения о возмещении вреда, предусмотренные ст. 1064 ГК РФ, такие, как: «возмещается только реально причиненный вред», «виновность причинившего», «полный размер возмещения», «наличие причинной связи» и т. п. Именно в силу этого гражданский истец по уголовному делу, при наличии одновременно специального института возмещения вреда, вправе выбирать – с кого же ему возмещать вред: с преступника или, скажем, с владельца источника повышенной опасности (если преступник причинил вред, используя такой источник)? Или: с преступника или с организации, в которой он исполнял служебные обязанности при причинении вреда? Полагаю, что нашим читателям нет необходимости подчеркивать, что автор под преступником здесь понимает то лицо, которое суд назовет преступником в приговоре суда.

Преимущества гражданского иска в уголовном процессе очевидны с точки зрения процессуальной экономии и полноты исследования доказательств. Так, подсудность и подведомственность гражданского иска определяются подсудностью уголовного дела (часть 10 ст. 31 УПК РФ). Тем самым лицо, признанное гражданским истцом по уголовному делу, освобождается от необходимости дважды участвовать в судебных разбирательствах – сначала по уголовному делу, затем по гражданскому делу. Немаловажным фактором является и то, что зачастую гражданскому истцу судиться по месту уголовного процесса попросту удобнее, нет необходимости отправлять иск по месту жительства или нахождения ответчика, а таким местом может быть совсем другой регион страны. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины (часть 2 ст. 44 УПК РФ, п. п. 4 п. 1 ст. 333.36 НК РФ).

Кроме того, уголовно-процессуальное законодательство предъявляет упрощенные требования к оформлению гражданского иска в уголовном деле.

Уголовно-процессуальный закон не обязывает, в отличие от норм ГПК РФ, гражданского истца прикладывать к исковому заявлению его копии в соответствии с количеством ответчиков. Обвиняемый о том, что к нему предъявлен гражданский иск, может узнать только при ознакомлении с материалами уголовного дела либо в судебном заседании.

И все же можно выделить наиболее типичные, чаще всего встречающиеся примеры возмещения вреда в связи с совершенными преступлениями (и, соответственно, примеры гражданских исков в уголовных процессах):

•возмещение вреда от корыстных преступлений (кражи, грабежи, мошенничества, вымогательства и др.);

•возмещение вреда от насильственных преступлений (разбойные нападения, хулиганские действия, причинения телесных повреждений, истязания и др.);

•возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью (вследствие убийств, изнасилований, тяжких ДТП, преступлений по службе и др.);

•возмещение вреда от преступлений на транспорте, от тяжких ДТП, от аварий, взрывов, пожаров и др.;

•возмещение вреда от должностных преступлений (превышение должностных полномочий, злоупотребление должностными полномочиями, иные преступления по службе);

•возмещение вреда от преступлений против интересов коммерческих организаций;

•возмещение вреда от террористических актов;

•возмещение морального вреда;

•иные возмещения вреда.

Милена
Подписчиков 1
21.07.2020, 15:24

Отказ ИП вернуть деньги за ювелирное изделие из-за непредоставленной информации о цене на ярлыке

В ответ на письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, потраченные на приобретение ювелирного изделия у ИП... в связи с отсутствием на ярлыке цены и стоимости 1 грамма изделия без вставок, было отказано. Тем самым ИП... нарушил пункт 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых правительством Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, выразившееся в недоведении до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, обязательной информации о ювелирных изделиях, предлагаемых к продаже. Что, в свою очередь, свидетельствует о наличии в действиях ИП правонарушения, ответственность за которое установлена частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Каковы дальнейшие действия? Суд, прокуратура, Роспотребнадзор, полиция или лучше все сразу?

Здравствуйте, Милена!

Полиция точно не поможет, сошлются на гражданско-правовые отношения.

Следующий шаг - Роспотребнадзор, можно в суд сразу.

Здравствуйте! Лучше все сразу.

Благодарю за ответ.

При этом в ответ на письменную претензию вместе с ответом отправили напечатанную на принтере дополнительную бирку, которая отсутствует на приобретённом товаре. Как доказать в суде, что этой доп бирки не было? Пломба не сорвана, следы крепления доп бирок на ярлыке полностью отсутствуют.

Обратитесь обязательно в Роспотребнадзор. Может оказаться, что Вы не первый кто пожаловался и инспектор приобщит к материалам дела и Вашу жалобу. Рассмотрит ваше заявление, иногда направляют к юристам в соседнем здании, которые специализируются на такого рода узких вопросах. Либо откажет в удовлетворении жалобы, тогда смело в суд и сроки обращения на время рассмотрения претензии продлеваются на это время.

Сальникова Ольга Павловна
30.06.2020, 09:28

Как вернуть ювелирное изделие из ювелирной мастерской, если мастер не отзывается?

Я сдала ювелирное изделие в ювелирную мастерскую, мастер в течение нескольких месяцев обещает вернуть, но под разными причинами не возвращает мое имущество, звоню по телефону, не берет трубку, на рабочем месте не появляется, что мне делать?

На сданное изделие у Вас должен быть приемный акт, есть такой?

Обратитесь в полицию и возбудите уголовное дело по факту хищения (по факту не возврата своего имущества), приложите документ подтверждающий сдачу в ремонт.

Обратитесь с заявление в полицию.

Добрый день! Имеется подтверждение передачи ювелирного изделия мастеру? Если ли свидетели?

Вам однозначно подавать заявление в полицию и чем вы быстрее это сделаете тем быстрее разрешится ваша проблема.

Максим
09.05.2020, 14:00

Проблемы с возвратом ювелирных изделий - как вернуть деньги за не подходящее кольцо?

Приобрел золотое кольцо. Через 3 дня выяснялось что размер не подходит. На сайте магазина есть следующая фраза - "Если Вам доставили изделие, которое по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней". В магазине приняли товар, было составлено заявление, которое отправляют далее. Продавец заверил что можно приобрести другой размер, а за прошлый товар деньги будут начислены в течении 14 дней. Уже после приобретения нового товара мне прислали СМС об отказе. Первое приобретенное ювелирное изделие находится в магазине. А у меня на руках документ о передаче. Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги за ненужное изделие?

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Ювелирные украшения согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. ... Произвести возврат или обмен возможно только в течение действия гарантийного срока.

Напишите заявление в двух экземплярах одно сдайте. Последующие действия стройте от их ответа. Прямая подача иска в суд неперспективна.

И чем они аргументировали отказ?

Вообще, конечно, надо бы вначале думать, а потом делать.

Есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров ЗоЗПП)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

www.consultant.ru

Катя
21.01.2020, 01:03

Как вернуть деньги за ювелирное изделие с дефектом?

Преобрела золотое кольцо с топазоми на 4 й день камень один выпал. Обратилась в магазин сделали экспертизу на выявление дефектов. Оказалось виновен производитель. Мне предложили безвозмездный ремонт. Меня это не устраивает я платила деньги за новое целое изделие а сейчас мне возвращают уже после ремонта. И нет документов подтверждающих что камень настоящий а не стекло. Могу ли я требовать замену нового изделия такой же стоимости или денежного возврата.

Добрый день!

Если вы приобретали кольцо на территории РФ, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете потребовать как замены товара, так и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Олеся
14.11.2019, 12:58

Отдала ювелирное изделие в ремонт вернули изделие мятое и в клею что я могу сделать?

Отдала ювелирное изделие в ремонт вернули изделие мятое и в клею что я могу сделать?

Олеся, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.

Когда забирали отразили в акте приема-передачи данные нарушения? Если да, то необходимо зафиксировать состояние изделий (можно в другой ювелирке. Затем написать претензию.

Светлана
17.09.2019, 23:19

Возможно ли вернуть деньги за подарочные сертификаты на ювелирные изделия при закрытии магазина?

Были подарены подарочные сертификаты на ювелирные изделия. Магазин закрылся, но есть объявление о том, что их можно отоварить в другом (вероятно один хозяин). Чеков на сертификаты нет, хозяин делает вид что поднимает информацию о подлинности сертификатов. Сертификаты 100% подлинные и без обозначения срока годности. Есть ли возможность вернуть деньги?

Добрый вечер, Светлана!

Какие деньги Вы собираетесь вернуть, если сертификаты были подарены? Не куплены, а подарены.

Деньги можно (и то не всегда) получить за купленный товар, а не за подаренный.

Подарочные сертификаты - это маркетинговый ход, своего рода уловка, ловушка для покупателя.

Юлия
03.09.2019, 09:09

Можно ли вернуть ювелирное изделие из скупки?

Можно ли вернуть ювелирное изделие из скупки?

Если Вы продали его, то нет, не вернете.

Если ювелирное изделие было вами продано в скупку, то оснований для расторжения договора не имеется и вернуть его в данном порядке не возможно. Но вы не лишены возможности его выкупить, если оно будет выставлено на продажу, но у же по той цене, которая будет указана продавцом, а не по цене, по которой вы ее продавали в скупку.

Ада
13.06.2019, 14:15

Какие последствия ждут кассира ломбарда, отказавшегося вернуть ювелирное изделие без размена денег?

Пришла забрать своё ювелирное изделие в ломбард, но под расчёт у меня не было денег, сотрудница ломбарда хотела, чтобы я искала размен с 1 тыс. руб, и, не возвращала мне моё изделие. Говорила, что изделие моё, а деньги лично не для неё принесла. Я отказалась бегать по торговому центру, чтобы разменять эту 1 тыс. рублей. Какое наказание предусмотрено для кассира по закону?

А Вы жалобу на кассира написали, полицию вызвали?

Прежде мне нужно знать, какое наказание предусмотрено для кассира по закону?

Добрый день!

Здесь по факту не выполнение гражданско-правового договора между Вами и ломбардом. Вам необходимо зафиксировать факт и обратиться с претензией в ломбард. А руководитель ломбарда сам примет решение. Вы естественно можете требовать возмещение ущерба, если он был.

После всего мне вернули изделие. Мне не ясно то, что говорит закон в такой ситуации когда кассир за разменом посылает клиента из-за 1 тыс. руб? Имеет ли право на это?

Светлана
Подписчиков 2
16.05.2019, 15:28

Как вернуть деньги за бракованное ювелирное изделие, если магазин не делает возврат?

2-го апреля 2019 г. мне был одобрен обмен ювелирного изделия магазином сети ювелирных изделий (признали брак), о чем есть смс-сообщение. Обменивать я не стала. В магазине мне предложили подарочную карту на сумму стоимости изделия, но я попросила вернуть наличными. На что мне сказали, что возврат денежных средств они не делают, но предложили написать претензию на имя ген. директора сети в свободной форме. Я ее написала, правда в одном экземпляре. Ответа до сих пор нет. Ходила к ним повторно, но безрезультатно. Что мне делать в этой ситуации? Каковы мой дальнейшие действия? Спасибо.

Они умышленно затягивают сроки, претензия в одном экземпляре не пишется, сейчас нужно предъявить ее на основе норм ГК.

На счет одно экземпляра, я уже давно поняла, что сделала ошибку. А дальше то что? Мне надо написать новую претензию в двух экземплярах? Или как мне поступить?

Правильно. Придется написать в двух экземплярах, передать продавцу для регистрации, зарегистрированный экземпляр оставить у себя. В претензии установите разумный срок для ответа (обычно 7-10 дней). В случае неполучения ответа в указанный срок, либо ответа с отказом в удовлетворении требований претензии - обращение с исковым заявлением в суд общей юрисдикции по нормам ГК РФ, ГПК РФ, Закона о защите прав потребителей.

Удачи.

Екатерина
01.05.2019, 10:24

Возможно ли вернуть ювелирные изделия изготовленные на заказ?

Возможно ли вернуть ювелирные изделия изготовленные на заказ?

Здравствуйте.

Возврат возможен если только изделие имеет брак.

Да, возможно,, если изделие некачественное.

Дмитрий
17.01.2019, 04:01

Могу ли я вернуть ювелирное изделие?

Могу ли я вернуть ювелирное изделие?

Вернуть можете только в том случае, когда вам продали некачественное изделие ст 18 Закона рФ О защите прав потребителей Качественное изделие вернуть не получится.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение