
Имеют ли право отказать в возврате флэшки надлежащего качества в течение 14 дней, если она была в блистерной упаковке.

Здравствуйте, Екатерина! Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако обмен возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и имеется товарный чек или кассовый чек.
Если упаковка была выброшена, это может рассматриваться как нарушение товарного вида, что потенциально может стать причиной отказа в возврате товара. Однако стоит иметь в виду, что отсутствие товарного или кассового чека не является препятствием для возврата, поскольку потребитель может ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, ваш случай может осложниться удалением упаковки (блистера), учитывая требование о сохранении товарного вида для возврата. Рекомендуется более подробно обсудить ситуацию с продавцом, возможно, предложив иные доказательства покупки.
