Возврат денежных средств Фитнес клуб / Защита прав потребителей - 117 советов адвокатов и юристов
[quote]Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить[/quote]
Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".
Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг". :sm_ad: Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд. Направляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд. Хочу вернуть деньги за абонемент фитнес клуба. Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить что хочу сделать возврат. Только потом в течении 5-7 дней моим вопросом займутся. Ссылаются на регламент возврата. При личном обращении то же самое. Правомерны ли действия клуба и если нет, то куда мне обращаться
Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить
Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".
Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг". 
Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Направляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте, нужно бы видеть Ваш договор. Но, если абонемент не был активированным, то соответственно услуга не была оказана, поэтому подавайте заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств. Но предварительно внимательно ознакомьтесь с вашим договором.
Удачи вам и всего наилучшего. Ситуация такая: я январе 2021 был подарен абонемент в фитнес клуб, он был не активирован. Возможно ли вернуть деньги? Не посещала фитнес клуб по состоянию здоровья.
Здравствуйте, нужно бы видеть Ваш договор. Но, если абонемент не был активированным, то соответственно услуга не была оказана, поэтому подавайте заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств. Но предварительно внимательно ознакомьтесь с вашим договором.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте, обратитесь с заявлением о расторжении договора с фитнес клубом, и сразу претензию с ссылкой на ст. 32 ЗОЗПП с требование возврата денежных средств. Надо написать заявление в фитнес-клуб об отказе от исполнения договора на основании ст. 782 ГК РФ (при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, но вас маловероятно, что такие расходы будут) и о возврате денежных средств за абонемент. Могу ли я сделать возврат всей суммы за абонемент в фитнес клуб, если купила его только вчера и еще не активировала? И как мне действовать, если это возможно, чтобы сразу вернули деньги?
Благодарю!
Здравствуйте, обратитесь с заявлением о расторжении договора с фитнес клубом, и сразу претензию с ссылкой на ст. 32 ЗОЗПП с требование возврата денежных средств.
Спросить
Надо написать заявление в фитнес-клуб об отказе от исполнения договора на основании ст. 782 ГК РФ (при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, но вас маловероятно, что такие расходы будут) и о возврате денежных средств за абонемент.
СпроситьЗависит от договора-могут удержать за период 28.11-04.12 100 процентов. Всякие неустойки ничтожны и незаконны. Купила абонемент в фитнес клуб на сайте клуба, оплатила через карту, договор не подписывала, по телефону сказали, что карта активирована с 28.11.22, а 04.12.22 решила отказаться от карты и сделать возврат денежных средств, фитнес клуб не посещала ни разу. Подскажите пожалуйста, по закону какую сумму они должны вернуть на счет: 100% от оплаченной или с неустойкой?
Да, такое возможно. Надо написать заявление на имя директора фитнес клуба. Заявление пишется в двух экземплярах. Один передается в фитнес-клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. В случае невыплаты причитающихся денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или отдел защиты прав потребителей, либо сразу в суд. Пишите претензию, а там по результатам, имеете право обратиться в суд.
С фитнес клубов взыскиваются деньги в случае, если не использован абонемент. Но каждый случай индивидуальный и есть ли шанс в Вашем случае можно сказать только после изучения ситуации, а не только
Вашего договора, срок по которому как понимаю истёк ещё в феврале 2022 года. Возможно ли вернуть день за 2 годовых абонемента (мой и мужа) если истёк срок договора? Прекратили посещать зал из-за осложнения беременности и муж ухаживал за мной.
Да, такое возможно. Надо написать заявление на имя директора фитнес клуба. Заявление пишется в двух экземплярах. Один передается в фитнес-клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. В случае невыплаты причитающихся денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или отдел защиты прав потребителей, либо сразу в суд.
Спросить
Пишите претензию, а там по результатам, имеете право обратиться в суд.
С фитнес клубов взыскиваются деньги в случае, если не использован абонемент. Но каждый случай индивидуальный и есть ли шанс в Вашем случае можно сказать только после изучения ситуации, а не только
Вашего договора, срок по которому как понимаю истёк ещё в феврале 2022 года.
СпроситьДобрый день!
Отказ неправомерен. Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" 19.06.2022 мной был приобретен абонемент в фитнес клуб организации...
В рассрочку до 19.11.2022. был произведен первый платеж 19.09.2022 в размере 5570. 06.10.2022 написала заявление на возврат, так как территориально больше не удобно туда добираться. Абонемент не был использован. 27.10.2022 позвонил сотрудник и сообщил, что в возврате мне отказано, так как я приобретала абонемент через внутреннюю рассрочку и залог не возвращается. Насколько правомерны такие действия? Договор и письменный отказ во вложении.
Добрый день!
Отказ неправомерен. Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьПредъявите справку с банка об оплате клубу. Или платежку. Добрый день!
Вам нужно направлять досудебную претензию в фитнес клуб, с требованием предоставления экземпляра договора и с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 Закона о Защите Прав Потребителей. В марте 2022 года приобрела абанрнемент в фитнес на год. Сейчас хотела его закрыть, и вернуть часть денег. Пришла в клуб с клубной картой, а у меня потребовали мой экземпляр договора. В первый раз с этим сталкиваюсь. А если я его потеряла, сгорел, уплыл и тд?!?
Добрый день!
Вам нужно направлять досудебную претензию в фитнес клуб, с требованием предоставления экземпляра договора и с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 Закона о Защите Прав Потребителей.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно направлять досудебную претензию в фитнес клуб, с требованием возврата денежных средств. Здравствуйте. Это не законно. Пишите заявление на отказ от услуг и возврат денежных средств пропорционально времени, которое Вы не пользовались услугами. Екатерина, добрый день. Конечно это не законно. Вам нужно написать претензию со ссылками на НПА в адрес фитнес - клуба на юридический адрес, Вам должны вернуть половину стоимости.
___
За помощью в подготовке документа, обращайтесь к юристам.
С уважением. Как вернуть остаток денежных средств с абонемента фитнес клуба, если остаток с 199000 всего 6567 рублей это при том что прозанималась только 6 месяцев 24 дня, спросила руководство клуба говорят за первые месяцы клуб удерживает большую часть денег поэтому получается такая сумма законно ли это?
Добрый день!
Вам нужно направлять досудебную претензию в фитнес клуб, с требованием возврата денежных средств.
Спросить
Екатерина, добрый день. Конечно это не законно. Вам нужно написать претензию со ссылками на НПА в адрес фитнес - клуба на юридический адрес, Вам должны вернуть половину стоимости.
___
За помощью в подготовке документа, обращайтесь к юристам.
С уважением.
СпроситьОни не правы, вернуть должны пропорционально, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть, если договор не дали? Какие документы об оплате у Вас имеются? Пишите претензию на возврат денежных средств и отказе от услуг в соответствии с законом о защите прав потребителей. 25.12.2021 я приобрела абонемент в фитнес-клуб за 11000 р. к слову, никакого договора мне на руки не дали. Я обратилась в администрацию фитнес-клуба с вопросом о переоформлении договора, на что мне ответили, что переоформления в данном клубе нет, в связи с чем мне нужно расторгать договор. Когда я позвонила в клуб, мне сотрудник отдела продаж с бухгалтером посчитали, что за 6 месяцев неиспользованного абонемента мне вернут всего 1000 руб., аргументируя это тем, что после 3 месяцев каждый месяц процент, который я получаю в случае расторжения договора, все меньше и меньше. На сколько правомерны такие действия? И что можно сделать в сложившейся ситуации?
Они не правы, вернуть должны пропорционально, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть, если договор не дали?
СпроситьНезаконно. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте незаконно, нужно посмотреть договор. Договор нужно смотреть, чтобы ответить на ваш вопрос. В некоторых случаях расторгнуть договор весьма проблематично, если речь идет о возврате денежных средств. 3 месяца назад взял кредит на абонемент фитнес клубе. Кредит оформлял клуб. Сецчас хочу расторгнуть договор но клуб говорт что это невозможно. Возможно только переоформление. Законно ли это.
Незаконно. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Договор нужно смотреть, чтобы ответить на ваш вопрос. В некоторых случаях расторгнуть договор весьма проблематично, если речь идет о возврате денежных средств.
СпроситьВы имеете право вернуть деньги в полном объеме. Здравствуйте!
Нет. Вы могли и посещать. Клуб продаёт абонементы, а не посещения. Читайте условия договора. Как правило, возврат денежных средств не возможен. Здравствуйте! Выставляйте претензию Фитнес хаусу. Добрый день!
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору[/quote] Покупал годовой абонемент в фитнес хаус 10.06.2020 за весь год не посешал спортивный клуб. Сейчас уже сентябрь 2021 года, и срок данного абонемента уже истёк. Возможен возврат денежных средств?
Добрый день!
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договоруСпросить
Здравствуйте!
Нет, это неправомерно. Вы рассчитали правильно. Уточните, Вы заявляли им письменную претензию с требованием о возврате денег? Нет, неправомерно, подайте письменную претензию о возврате денежных средств. Здравствуйте.
Вам должны вернуть деньги за минусом понесенных расходов, которые должны быть подтверждены документально. Добрый день. Напишите письменную претензию, в которой укажите свои расчеты. Ответ вам обязаны дать в течении 10 дней с момента получения. Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с условиями договора, между Вами и организацией, предоставляющие Вам услуги. Далее направлять претензию. Затем выходить с иском в суд. Письменную претензию пока не предъявляла, пока устно озвучила. Приобрёла абонемент на месяц в фитнес-клубе за 4000, посетила за неделю 4 занятия. Теперь хочу его расторгнуть. По логике, если весь месяц стоит 4000, то неделя 1000, и вернуть надо бы 3000. А они посчитали, что одно занятие стоит 500 руб, значит вернут 2000. Правомерно ли это?
Здравствуйте!
Нет, это неправомерно. Вы рассчитали правильно. Уточните, Вы заявляли им письменную претензию с требованием о возврате денег?
Спросить
Здравствуйте.
Вам должны вернуть деньги за минусом понесенных расходов, которые должны быть подтверждены документально.
Спросить
Добрый день. Напишите письменную претензию, в которой укажите свои расчеты. Ответ вам обязаны дать в течении 10 дней с момента получения.
Спросить
Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с условиями договора, между Вами и организацией, предоставляющие Вам услуги. Далее направлять претензию. Затем выходить с иском в суд.
Спросить
Всегда лучше направлять письменно заказным письмом с уведомлением. Эти документы будут приложением к иску.
СпроситьЗдравствуйте!
Точный ответ можно дать только после ознакомления с условиями договора. Возможно у Вас такие условия, что оплачиваете первый месяц и 11 месяцев ходите бесплатно. В таком случае - нет.
А вообще отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств можете на основании статьи 32 ЗоЗПП, но Фитнес-клуб вправе удержать фактически понесенные расходы. Да, можно расторгнуть договор и взыскать уплеченную сумму. В ноябре 2020 года с фитнес-клубом был заключен договор и приобретен абонемент на 1 год. На сумму 4000. Сумма по договору полностью уплачена.
В связи с переездом заниматься в данном клубе больше не могу. Возвращать деньги при расторжении договора отказываются, т.к. в пункте договора прописано, что при расторжении возврат денежных средств осуществляется только в течении первого месяца с даты заключения договора. Законно ли это? Можно ли взыскать денежные средства и расторгнуть договор в судебном порядке?
Здравствуйте!
Точный ответ можно дать только после ознакомления с условиями договора. Возможно у Вас такие условия, что оплачиваете первый месяц и 11 месяцев ходите бесплатно. В таком случае - нет.
А вообще отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств можете на основании статьи 32 ЗоЗПП, но Фитнес-клуб вправе удержать фактически понесенные расходы.
СпроситьВ одностороннем порядке вы можете расторгнуть договор в случае, если вам не нужен возврат денежных средств. А если вы хотите вернуть деньги, то нельзя расторгнуть договор в одностороннем порядке. Я купила абонемент в фитнес клуб. Но возникла ситуация при которой я не смогу его посещать. Я хочу расторгнуть договор в одностороннем порядке. Имеют ли право с меня взять комиссионные. Я не использовала ни одного занятия.
В одностороннем порядке вы можете расторгнуть договор в случае, если вам не нужен возврат денежных средств. А если вы хотите вернуть деньги, то нельзя расторгнуть договор в одностороннем порядке.
СпроситьДля возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК - не вернут добровольно - иск в суд. В связи с какими обстоятельствами? Абонемент? Необходимо писать претензию. Потом в суд. Фитнес клуб отказывает в возвращении денежных средств.
Нет. Вы в любом случае сможете вернуть денежные средства, либо продлить абонемент. Вы можете написать письменную претензию и они обязаны будут рассмотреть её в течении 10 дней, в противном случае Вы можете обратиться в суд. 07.03.2020 г, мною был приобретён абонемент Отличный на 183 дня не успел сходить как клуб закрылся на неопределённый срок из-за короновируса, решил вернуть деньги, написал на почту, последовал такой ответ:
Добрый день!
На время карантина все действующие аб-ты заморожены, Ваши занятия не сгорят.
Если хотите вернуть денежные средства, напишите сюда заявление (укажите номер Вашей клубной карты, фио,номер тел). Заявления будут рассматриваться по открытию залов. На данный момент возвраты приостановлены, мы не работаем
Вопрос законно ли это? тоесть если они не откроются то и денег не ждать.
Нет. Вы в любом случае сможете вернуть денежные средства, либо продлить абонемент. Вы можете написать письменную претензию и они обязаны будут рассмотреть её в течении 10 дней, в противном случае Вы можете обратиться в суд.
СпроситьДобрый вечер. Пишите претензию о возврате денежных средств. Купила месячный абонемент в фитнес-клуб. Получается 12 занятий. Из них пять занятий пройдено. Остальные 7 нет времени. Могу ли забрать деньги?
А какие основания отказа от услуги. Наталья, во-первых, подать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа-подаете исковое заявление в суд. При необходимости можете обратиться. Я из Казани. 8-9274-29-9111 Как вернуть денежные средства за абонемент в фитнес клуб.
Добрый день. Можно попытаться вернуть. Согласно гражданского законодательства заказчик услуги вправе расторгнуть договор в любой момент направлением соответствующего уведомления. Соответственно, вправе требовать возврата уплаченных сумм за период в котором услуга не оказывалась. Соответствующий пункт договора об обратном ничтожен. Ваши действия: письменно уведомить об отказе с момента получения, укажите в письме на необходимость вернуть денежные средства на ваш банковский счёт по указанным реквизитам. Если не оплатят в течении 10 дней - идите в суд с иском о взыскании. Хотела вернуть абонемент в фитнес клуб, брала его в рассрочку, проходила 2 месяца из 7, прочитала договор, в пункте о расторжении написано, что начиная с 8 го дня они не возвращают сумму абонемента. Это правомерно? Денег не вернут?
Добрый день. Можно попытаться вернуть. Согласно гражданского законодательства заказчик услуги вправе расторгнуть договор в любой момент направлением соответствующего уведомления. Соответственно, вправе требовать возврата уплаченных сумм за период в котором услуга не оказывалась. Соответствующий пункт договора об обратном ничтожен. Ваши действия: письменно уведомить об отказе с момента получения, укажите в письме на необходимость вернуть денежные средства на ваш банковский счёт по указанным реквизитам. Если не оплатят в течении 10 дней - идите в суд с иском о взыскании.
СпроситьДа, можете. Обратитесь с письменным требованием о возврате денежных средств, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Людмила, добрый вечер.
Да, вы можете вернуть денежные средства. Для этого напишите заявление, в котором укажите, что в связи с пандемией коронавируса Исполнитель (фитнес клуб) лишен возможности исполнить свои обязательства перед Вами.
За составлением необходимых документов или более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне или любому другому юристу в личные сообщения либо по контактам под ответом.
Удачи Вам! Я оплатила за полгода абонемент в фитнес клубе, могу ли я вернуть свои деньги?
Людмила, добрый вечер.
Да, вы можете вернуть денежные средства. Для этого напишите заявление, в котором укажите, что в связи с пандемией коронавируса Исполнитель (фитнес клуб) лишен возможности исполнить свои обязательства перед Вами.
За составлением необходимых документов или более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне или любому другому юристу в личные сообщения либо по контактам под ответом.
Удачи Вам!
СпроситьДобрый день
В рамках закона потребитель вправе требовать возврата денежных средств.
[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[b]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов[/b], связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] А если в договоре есть пункт о том, что абонемент не подлежит возврату? Имеет ли право фитнес-клуб отказать в возврате средств за годовой абонемент, купленный месяц назад по акции?
Добрый день
В рамках закона потребитель вправе требовать возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Юлия, добрый день! Вы можете расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств за неистекший период.
Т.е. если срок договора уже истек, а вы не ходили в клуб по состоянию здоровья, то это не является основанием для возврата денежных средств. Поскольку вины клуба в этом нет.
Но за при досрочном расторжении договора, денежные средства подлежат возврату. Ну как, нашли ответ? 1.Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть 50% стоимости месячного абонемента фитнес-центра по причине противопоказания к занятиям в тренажерном зале и в групповых занятиях? 2. Если да,то на основании какого закона?
Юлия, добрый день! Вы можете расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств за неистекший период.
Т.е. если срок договора уже истек, а вы не ходили в клуб по состоянию здоровья, то это не является основанием для возврата денежных средств. Поскольку вины клуба в этом нет.
Но за при досрочном расторжении договора, денежные средства подлежат возврату.
Спросить
Они получили деньги с банка за Вас, поэтому нужно предъявить письменную претензию на возврат денег, их услугами пользовались или нет? Добрый вечер! Важно каким образом Вы распорядились кредитными средствами, если ли указание в кредитном договоре, что денежные средства будут перечислены на р/с Продавца по Договору. Марсель, это вообще является основанием для возврата, возможно, всех денег в качестве неосновательного обогащения. Обращайтесь к ним с письменной претензией, далее с иском в суд. Заключил универсальный договор с Фитнес зебра и банк тинькофф на 1 год абонемента. Дело в том что я подписал только кредитный договор а договор с клубом не стал подписывать он меня чем то смутил. В общем я пришёл через 2 месяца и сказал что хочу расторгнуть договор на что они мне ответили что у меня договора с клубом нет и единственным что они могут предложить это переоформить либо продать его в объявлении, а возврат они якобы не могут сделать.
Они получили деньги с банка за Вас, поэтому нужно предъявить письменную претензию на возврат денег, их услугами пользовались или нет?
Спросить
Добрый вечер! Важно каким образом Вы распорядились кредитными средствами, если ли указание в кредитном договоре, что денежные средства будут перечислены на р/с Продавца по Договору.
Спросить
Марсель, это вообще является основанием для возврата, возможно, всех денег в качестве неосновательного обогащения. Обращайтесь к ним с письменной претензией, далее с иском в суд.
СпроситьНет, удержание незаконно. Для возврата денег в полном объеме достаточно подать аргументированно составленную претензию. Добрый день удержание ваших денежных средств незаконно. Нет.
Любые удержания и штрафы и прочее ничтожны.
Потребитель вправе в любой момент отказаться от услуг. Подписал договор, отзанимался 1 день в фитнес клубе, после чего решил расторгнуть договор, т.к. клуб полностью не подошел мне. Клуб утверждает, что удерживается 40% от стоимости абонемента. При этом, в договоре-оферте нет указаний об удержании. Законно ли это?
Нет, удержание незаконно. Для возврата денег в полном объеме достаточно подать аргументированно составленную претензию.
СпроситьНет.
Любые удержания и штрафы и прочее ничтожны.
Потребитель вправе в любой момент отказаться от услуг.
СпроситьМало вводных данных. Все зависит от оснований расторжения договора. Имеет ли право фитнес клуб не возвращать денежные средства клиенту за абонемент приобретенный в рассрочку. Основания для возврата: Нет времени на посещение. Передумала. Переезд. По состоянию здоровья. Скажите пожалуйста может ли фитнес клуб отказать в возврате денежных средств за абонемент приобретенный в рассрочку. Если да на каком основании.
Имеет ли право фитнес клуб не возвращать денежные средства клиенту за абонемент приобретенный в рассрочку. Основания для возврата: Нет времени на посещение. Передумала. Переезд. По состоянию здоровья.
Спросить
Оксана, Вы не указали главного: пользовались ли вы услугами клуба? Если пользовались, то оснований получить их назад у Вас нет.
Спросить
