Возврат очков

Как и всё договором и ст 4 и 10 закона не отменены

Оформляется договором между сторонами заключенным в любой форме не запрещенной либо регламентированной законом

Заказ оформляется договором.

Заказ

Ответ отключен модератором

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы данный товар можете вернуть в течении 14 дней после приобретения

Гарантийный срок на очки составляет 1 месяц (если это не оговорено другими условиями) со дня выдачи очков, при соблюдении всех правил эксплуатации (ст.5 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя»). В случае если в договоре прописано больше срок то можете потребовать возврат

По всей видимости нет поскольку гарантийный срок истёк, если иное не оговорено другими условиями)))

По всей видимости нет поскольку гарантийный срок истёк, если иное не оговорено другими условиями)))

Здравствуйте!

Лукавит продавец либо сама заблуждается.

Обычные солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями, потому не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

На приобретенные Вами солнцезащитные очки распространяются действия ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Таким образом, в течение 14 дней с момента покупки Вы вправе потребовать обмен, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств.

Предоплату вы по договору вносили или просто пришли в оптику и с вас взяли часть денег, как предоплату за товар? Чтобы вернуть предоплату, если заключён договор на изготовление товара, надо его внимательно прочесть и посмотреть, есть ли пункт о внесении предоплаты и какие в нём условия. Возвращается предоплата или нет. Если вы просто пришли в оптику и с вас взяли какую-то сумму, дали чек, то вы имеете право написать заявление на имя руководителя на возврат предоплаты и отказ от заказа. Но они могут нести убытки, ведь заказ принят, мастер начал работать, тратит своё время и материал на изготовление, с вас могут потребовать компенсацию убытков. Скорее всего предоплату вам не вернут, аргументируя тем, что вы нарушили условия договора (если он есть) или откажут в связи с убытками. Есть такой пунктик в законодательстве как: "Исполнитель вправе удержать часть денежных средств, если они фактически были потрачены на запрашиваемые услуги."

Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель.

Здравствуйте. Очки возврату не подлежат

Должны дать письменный ответ

Действия неправомерны. Надо обратиться в Роспотребнадзор. Закон 59-фз об обращениях граждан.

Добры день, Татьяна!

Действия продавца неправомерны, вы имеете право направить в его адрес письменную претензию с требованием возвратить уплаченную стоимость в полном объеме!

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать безвозмездного устранения недостатков, возврата денежных средств или обмена на товар надлежащего качества.

Кроме того, незаконные действия продавца, подлежат обжалованию в Роспотребнадзор!

Отказаться Вы конечно можете но Вы должны будите возместить все понесенные расходы

Можете, но вторая сторона может себе оставить часть суммы, доказав что она уже понесла расходы на выполнение заказа.

Да, однако если организация приступила к изготовлению вашего товара вам прийдется возместить убытки организации

Надо разобраться в том, чья ошибка - врача, выписавшего рецепт или офтальмолога при магазине, либо мастера, изготавливавшего очки.

Для начала, берете рецепт и идете в хорошую клинику для исследования. Если там выясняется, что предыдущий рецепт ошибочен - то вот и предьявляете претензии тому, кто его выписал, в рамках ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Такие вопросы решаются экспертом. Комфортно и некомфортно - вне области права. Качественно-некачественно. Если эксперт подтвердит, что очки качественные, то ничего вы не докажете

НЕ можете вы их вернуть, вам их изготовили по вашему индивидуальному заказу, и вас всё устраивало.

Альбина, если очки были изготовлены нс основании рецепта, то очки не вернут.

Здравствуйте!

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно в магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Если же они надлежащего качества, то могут возникнуть сложности.

При этом, не стоит забывать, что правило возврата очков в течение четырнадцати дней с дня приобретения на данный случай не распространяется. А всё из-за того, что линзы с очков есть в списке непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть.

Оправа для очков может быть сдана обратно в оптику, независимо от того, бракованная она или не подошла новому владельцу по каким-то параметрам (форма, цвет). Осуществить возврат оправы на протяжении четырнадцати дней можно только в том случае, если её вид на данный момент ни чем не отличается от изначального и её по прежнему присущи все потребительские свойства.

Остаётся подать жалобу в Роспотребнадзор либо сразу обращаться в суд с иском. Главное, чтоб были доказательства вины организации (магазина).

Светлана, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", возврату не подлежит предмет оптики — это линзы. А оправу возвратить возможно. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену, или вернуть средства.

1. Отдадут, так как нет медицинских противопоказаний к управлению ТС.

2. Не рано, справка действительна в течение года.

Здравствуйте, Евгений! Отдадут конечно. Возврат водительского удостоверения после утраты оснований прекращения действия права на управление транспортными средствами осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. А именно согласно Правилам возврата водительского удостоверения после утраты оснований прекращения действия права на управление транспортными средствами

(утв. постановлением Правительства РФ от 14 ноября 2014 г. N 1191), согласно которым Вы должны представить мед. справку в случае лишения права управления за ряд нарушений. Так что не рано. Срок действия справки год.

Вы можете пройти водительскую медкомиссию и до лишения прав, справка будет действительна 1 год.

Если врач поставил ограничение в очках, придёться делать новые права, старые права будут аннулированы.

После сдачи экзамена получите новые права, но с ограничением, годность в очках.

- см. ст. 12.8 КоАП РФ, Постановление Правительства РФ от 14.11.2014 N 1191, Приказ Минздрава России от 24.11.2021 N 1092 н.

Здравствуйте Евгений

Медкомиссию прошли не рано, справка действительна в течении 1 года. В/у вам вернут, а отметка про очки указанная в медсправке не повлияет на отказ в возврате в/у. Просто при эксплуатации автомобиля нужно будет одевать очки или пользоваться линзами.

___

Ответ дан согласно Правилам возврата водительского удостоверения после утраты оснований прекращения действия права на управление транспортными средствами (утв. постановлением Правительства РФ от 14 ноября 2014 г. N 1191)

Алена, вы уже получили отказ, поэтому смело в суд с иском о защите прав потребителей.

На сайте обратиться к юристу/адвокату, вам помогут с иском.

Здравствуйте Сергей

Сфотографируйтесь в очках, в таком случае, вам должны выдать новое свидетельство..

Оправу клиент выбирал сам? если так то почему хочет возврата и есть ли от него письменная претензия?

При наличии письменного отказа нужно обращаться в суд с иском с применением финансовых санкций.

Добрый день, если претензионную процедуру Вы прошли и не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, то для защиты нарушенных прав необходимо обращаться в суд с иском, полагаю Ваше требование обоснованное, поскольку непонятна позиция оптики о частичном возврате денежных средств, поскольку у Вас претензии о некачественной установке линз в оправу.

К сожалению, оптика не подлежит возврату.

Можете, но как человек, который носит очки уже почти 60 лет, первый раз слышу о такой причине и могу сказать, что то, что Вам указали как причина, является коммерческой хитростью с целью заказа очков у них.

Напишите претензию в магазин.

В случае проведения экспертизы могут и отказать.

Уважаемая, Варвара! Трудность возникает в том, что Вам, как потребителю необходимо доказать, что данная царапина была ещё до передачи Вам товара. Шансы на возврат товара крайне минимальны.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с пунктом 72 постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" изделия медицинского назначение определены как: изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасные части к ним, предназначенные для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправы для корригирующих очков и линзы для коррекции зрения; изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним; наборы реагентов и средств для диагностики; домашние (автомобильные) аптечные комплекты (наборы) и прочие медицинские материалы и средства.

Знаете, возможно врач ошибся. Вы сходите. Часто так бывает.

Изготовитель вернёт деньги за оправу, за линзы компенсировать не обязан, если по рецепту.

По ст 25 Закона нет а можно по ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона.