Дефектовка / Защита прав потребителей - 211 советов адвокатов и юристов

После дтп был сделан осмотр страховым специалистом. Скрытые повреждения он конечно увидеть не смог. После того как будет утверждена сумма выплаты авто будет доставлено в автосервис по их направлению. Там они составят дефектовку. Будет ли эта дефектовка иметь юридическую силу в суде в случае если страховая откажется возмещать эти расходы? Или нужно все таки сделать независимую экспертизу?

Попал в ДТП, пострадало ещё имуществу росавтодора, поэтому обратился в ск виновника. Машина не на ходу, выездной эксперт утверждает, что я сам должен обеспечить дефектовку на сто по месту жительства если хочу полную стоимость ущерба. Правомерно ли это и мои действия?

В справке о ДТП указано наличие скрытых повреждений, страховая компания выдала направление на осмотр и фото, за чей счет производится дефектовка скрытых повреждений.

Купил стартер. При установке собственными силами обнаружился визуальный заводской дефект. Обратился в магазин, о возврате денежных средств. Они сослались, на то, что требуется наряд-заказ на выполнения работ и акт дефектовки. Что делать...?

В акте выполненных работ указано, что делали дефектовку ДВС, после как оборвало ремень ГРМ. Соответственно в этом же сервисе я заказал запчасти и оставил машину на ремонт. По исходу времени машину я забрал, но за время гарантии (30 суток который дает сервис) не получилось установить, что двигатель охотно кушает масло. Примерно на 45 сутки я обратился в сервис, с устной претензией, что двигатель кушает масло. Ответ директора сервиса был, что мы проверяли и ремонтировали только головку блока цилиндров и к поршням не прикасались, но ваша поломка заключается в поршневой группе (кольца). У меня вопрос: как они тогда делали дефектовку ДВС, если не установили, что повреждены кольца? В акте же не указано, что делали дефектовку ГБЦ, а дефектовку всего двигателя... Подскажите мои действия, что бы не выглядеть глупо через пару дней у них в сервисе (они согласились на бесплатную диагностику).

Купила катушку зажигания на авто, она бракованная, кто должен делать акт дефектовки? Я или магазин, т.к.без акта дефектовки отказываются принимать деталь.

Заключили договор на изготовление и монтаж окон. В итоге 2 окна установлены без подставочного профиля, и 2 окна вообще не подошли в проем. Первые 2 окна заново монтировать бесполезно т.к. вместе с подставочным профилем они не влезут в проем. С директором разговаривать невозможно-истеричка, слово вставить не дает, всегда находит крайних. Договор заключили 10.10. Оплатили полностью 05.11. На сегодняшний день окна без профиля до сих пор не демонтировали, и другие окна не переделывают. Акта приемки на руках у нас нету, т.к. был один экземпляр на котором мы написали что отказываемся от установки окон и монтажник эту бумагу забрал. Претензию составила, но пока не вручила, т.к. в Роспотребнадзоре сказали что я не имею права указывать недостатки (нету полномочий, не разбираюсь, не специалист) и считают что к претензии надо акт дефектовки. Насколько важен и нужен ли вообще этот документ? И можно ли подавать в суд, имею на руках лишь договор, подтверждение оплаты, без акта приемки окон,

После замены прокладки ГБЦ и шлифовки головки 6.04.2015, в антифризе появилось немного масла. Слой 2-3 мм в расширительном бачке. Моторист объяснил появление масла огрехами разборки. После нагрева двигателя оно превращается в розовую вспененную суспензию. Мыли двигатель 14.04.2015 промывкой+30 литров воды практически не помогло. Масло по уровню не изменяется.

Двигатель работал в штатном режиме. Два дня назад поехал на рыбалку. Температура подползала к красной отметке. Потом как отрубило и было 92-95. БК нет. Вчера машина стояла, сегодня 29.04.2015 в поездке по городу рванул патрубок печки. Накапало около полулитра на асфальт.

Горесервис машину отказался чинить, дескать кондер. Капает с патрубка печки. Никто в сервисе ничего делать не хочет. Заказ наряд есть.

Официалы говорят, снимаем голову, проводим дефектовку ГБЦ, если все ок, меняем ВСЮ СИСТЕМУ ОХЛАЖДЕНИЯ.

Что делать? Спасибо!

В перспективе буду подавать иск на возмещение ущерба от ДТП.

Обязан ли я уведомлять виновную сторону о предстоящих: независимых экспертизах; дефектовках узлов и агрегатах?

СПАСИБО, как обычно надеюсь на Вашу профессиональную помощь. :)

Муж приобрел в автомагазине ступицу. Но установить ее не удалось, ступица проваливается на валу. Обратились в магазин с претензией, но магазин запрашивает заказ-наряд и акт дефектовки детали. Но мы их предоставить не можем. Законны ли их требования? И как нам вернуть деталь в магазин?

18.04.16 Мною были приобретены задние амортизаторы 2 шт.№2915100f00b1 на автомобиль Great Wall Hover H3. 14.05.2016 они были мной установлены на автомобиль. 23.05.2016 Появился не характерный стук в задней подвеске, при осмотре я обнаружил, что оба задних амортизатора потекли. 1.06.2016 Я обратился с притензией в магазин, но мне отказали в замене или возврате денежных средств, ссылаясь на то что я должен предоставить акт дефектовки со станции тех облуживания, с заключением о неисправности. Амортизаторы я утанавливал на автомобиль сам, поэтому никаких заключений у меня нет. Могу ли я как то обменять деталь или вернуть деньги, ведь запчасть не проработала даже 1 месяца?

Приобрели дом. Есть некоторые споры и нюансы с застройщиком. Обсуждали на словах одно, по факту есть много недостаткови дезинфирование. В итоге сошлись, что дефекты выявленные укажем в акте и застройщик будет устранять. И обговаривалось, что можно подписать акт дефектовки, а акт приема передачи дома не подписывать. По факту застройщик предложил подписать документ, в котором говориться о передаче ключей документов и устранение дефектов. Вот теперь мысли, подписав его, мы согласились с принятием дома, в таком виде, какой он есть? Потому как много вопросов по участку, и по отместке, которую ещё не сделали. Можно ли как то приложить фото.

Перед продажей делали оценку авто соответвенно туда входил осмотр авто и его техническое состочние и оценили по рынка.

Юрист говорит что надо делать еще дефектовку авто

Но это ведь одно и тоже или я не права.

Спасибо

Идет процедура банкротства

Ну по результату, вы вряд ли найдете, увы. Но успехов вам. Подобные процессы длятся около года, вряд ли кто-то согласится год бесплатно работать. Тем более Вы вообще ничего не указали. Как приобреталась квартира, подписан акт приемки или нет, есть ли дефектовка и т.д..... Вы можете обратиться к любому юристу на сайте СПб ищу юриста для подачи в суд на лср за протечку с крыши и косяки по отделки Интересует оплата юридических услуг по факту результата Дом на гарантии!

Понесли убытки в связи с установкой дефектной запчасти на автомобиль. Установка, запуск, расходники, снятие. Продавец давал гарантию 1 месяц. Запчасть продавцу вернули, деньги обратно получили. Но хотели бы компенсировать издержки. Т.к нашей вины в неисправности не выявлено, а затраты понесли существенные.

В меня въехал питбайк (мощность 200 куб., страховки и рег. номеров не было). Водитель питбайка пострадал (сотрясение). Ждем суда, кто прав, кто виноват. Если меня признают, что я прав, мне надо идти в страховую или сразу обращаться в суд для возмещения ущерба автомобиля. И если меня признают виноватым, что мне делать?

Супруга подала на развод, и хочет получить денежную компенсацию. Из совместно нажитого только автомобиль.

Ни рубля в этот авто она не вложила, просто хочет поиметь выгоду с развода.

Как сделать так чтобы она не получила ничего?

У меня есть возможность взять займ прошлым числом, и доказать что эти деньги будут потрачены на жизнь в семье, на благоустройство дома и т.д.

Было ДТП, оформили на месте и за доп. оплату служба аварийных комиссаров сама возила и забирала документы из ГИБДД и подавала в СК.

Так вот, предварительно на месте комиссар зафиксировал на фото и оценил внешние повреждения, и сказал, что на 11-й день, как док-ты из ГИБДД заберут, мне сообщат о проведении экспертизы скрытых повреждений (они есть) и потом подадут в СК. А по факту они подали на 11 день в СК как есть только с внешними повреждениями.

Как мне теперь действовать? Ибо внутренних повреждений гораздо больше...

Могу ли я подать в СК результаты моей независимой экспертизы с заявлением о доп. выплате (или увеличении выплаты, не знаю, как правильно?) и обойтись без суда?

Везли груз (стальная оцинкованная проволока в катушках) из точки А в точку Б на своей грузовой машине. В дороге произошло ДТП, груз вылетел из кузова и получил частичные повреждения, в виде разрыва стяжек груза (по 6 стяжек на катушку), на проволоку попала влага и грязь. На месте выгрузки (завод) груз принят не был и нас отправили на склад плательщика (посредник). Заявку заключали так же через посредника экспедитора, т.е. ни с плательщиком, ни с отправителем, ни с получателем у нас договорных отношений нет. Необходима юридическая помощь, чтобы разобраться в данной проблеме и понять что дальше делать. Акт дефектовки груза еще не составляли.

Я являюсь продавцом магазина автозапчастей для автомобилей иностранного производства. Покупатель заказал у нас деталь на SKODA (петля двери). Деталь была заказана по VIN коду автомобиля оригинальная. Деталь пришла и оказалась что не подходит. Покупатель просит сделать возврат. Для возврата оригинальной детали мы попросили предоставить копию сертификата СТО, заказ-наряд, акт дефектовки и товарный чек с СТО. Покупатель отказывается в предоставлении этих документов. В книге жалоб и предложений написал жалобу и попросил мою фамилию. Имею ли я право не называть свою фамилию и какие наши дальнейшие действия?

Оставил автомобиль в автомастерской на ремонт после аварии. Никаких документов не заключали, отдал ключ. Решил забрать автомобиль, не делая ремонта. Вымогают деньги за стоянку и неоправданно дорогую дефектовку (обнаружение неисправностей). Что делать?

Я с семьёй отсутствовал в течении месяца по месту жительства. В этот период в подъезде провели так называемый капитальный ремонт дома (поменяли канализационный стояк, трубы водоснабжения). Перед ремонтом никакого собрания жильцов не проводилось, оповещения жильцов не было ни в виде объявления, ни в виде информационного письма в почтовый ящик, нас никто в известность заранее не ставил, поквартирного обхода, с целью дефектовки труб не проводил, с соседей никто подписи не собирал на разрешение работ внутри квартир. Живём на последнем - 5 этаже. В итоге по нашему стояку у всех пластиковые трубы, а у нас единственных осталась старая чугунная. Вопрос. Будем ли мы нести материальную ответственность в случаи канализационной аварии из - за разницы материала состыкованных труб?

У меня произошло ДТП 12.05.22 г., виновник установлен. Должен быть ремонт по каско. 05.06.22 провели дефектовку. Сказали, вам позвонят. И тишина, на мои попытки понять когда же будет ремонт, звонит какой-то менеджер от официального дилера и рассказывает что запчастей нет и не будет даже в ближайшее время. Какие рычаги воздействия есть?

У нас магазин автозапчастей для иномарок. Клиентом был приобретен топливный насос. Спустя 3 часа после покупки, покупатель принес насос и заявил что он не работает (насос). Мы покупателя попросили принести копию заказ-наряда и акт дефектовки с сервиса. На что клиент ответил "Я не обязан Вам ничего предоставлять" и требует возврата денег. Подскажите как поступить в данной ситуации.

Судя по изложенному, подлежит ремонту. Доброй ночи, Александр!

В вашей ситуаций точный и профильный ответ по ущербу, подлежит ремонту или нет даст независимая оценка, так же советую у автодиллера заказать дефектовку.

Спасибо! Этот вопрос не к юристам, а к экспертам. Именно у экспертов есть нормативные документы, согласно которых они решают: подлежит автомобиль ремонту, либо не подлежит. ЭТо решает сама страховая. Если Вы не согласны получать выплату, то требуете ремонта.

Не согласны с оценкой, то требуете независимой экспертизы. Я попал в дтп в меня врезался автобус виновник аварии водитель автобуса на моей машине пострадала задняя левая часть кузова задняя дверь заднее крыло остальные части автомобиля не пострадали машина как раньше сама передвигается и едет ровно подлежит ли она ремонту или страховая компания спишет ее в утиль

Ещё 5 апреля попал в ДТП и до сегодняшнего дня жду ремонта по ОСАГО.

Существуют ли какие-то предельные сроки, в которые мне должны сделать ремонт по ОСАГО.

Спасибо.

СТО насчитало ремонт, что машина попадает в ТОТАЛ.

Машина застрахована на 700 000 рублей, ремонт насчитали 563 000 (тотал 75% от страховой суммы – 525 000). До дефектовок (после их оценщика) страховая согласовала сумму ремонта в 465 000 рублей.

Машина новая проехал всего 1000 км и попал в ДТП, есть сомнение, что ремонт официальный СТО завысил (машина на гарантии).

В Тотал машину не хочу отдавать, тем более мастер проронил слово, что если наличкой буду платить будет цена другая, так как для страховых они смету делают всегда выше. Вот теперь думаю что делать, взять страховку деньгами.

Подскажите, что можно сделать в данной ситуации.

Написал претензию (заявление) в магазин Цифроград на возрат денежных средств в виду истечения 45-дневного гарантийного срока ремонта, прошло 11 дней мне не ответили, хотя претензия рассматривается в течении 10 календарных дней. Все операции по составлению претензии сделал правильно. В какой суд нужно идти и как правильно составить иск? заранее благодарен.

Договор о чем? Акт - это бумажка, никто Вас не ограничит в цене, кроме самой машины. Если вы начали платить, то никто уже ничего не конфискует, во-первых.

Во-вторых, оценку делаете не вы, а пристав после конфискации и перед выставлением на аукцион.

Так что Вас неправильно, в смысле СОВСЕМ, проконсультировали Не совсем понятно, о чем был договор с юридической фирмой.

И при чем тут акт дефектовки... Откуда мы можем знать что по какой цене можно будет продать? Это вопрос рынка. Я заключил договор с юридической фирмой. На консультации мне про риски не говорили, а теперь когда я оплатил первый взнос, говорят сто могут забрать авто. Авто на моей бывшей супруге, мы сейчас в разводе и авто прилбреталось в браке. Юристы предлагают сделать акт деффектовки, чтобы супруга дешевое могла выкупить авто. Если сделают акт деффектовки, в последующем ее можно продать за высокую цену или она уже будет стоить намного меньше?

В дкп автомобиля есть пункт 3.2, где продавец гарантирует отсутствие скрытых кузовных и технических дефектов.

И пункт 3.3 где в случае нарушения пункта 3.2 обязуется вернуть всю сумму уплаченное за авто.

Покупал у физ. лица авто.

Мне нужно подавать иск о расторжении договора по статья 450 часть 2 и доказывать существенность дефектов? Или на основании свободы договора 421 ч.4 по факту выявления дефектов требовать возврата денег?

Был заключен договор подряда на строительство. Догвором предусмотрена обязанность подрядчика о приостановлении работ. Но в процессе строительства заказчик вел контроль и выявил недостатки, подрядчик не реагировал, успокаивал. Тогда заказчик сам начал писать уведомления о приостановлении работ чтоб хоть как-то достучаться. Тот делал отметки, что получено. Вопрос: Может ли быть обоснован факт приостановления работ заказчик?. Все строители дали показания, что их никто не останавливал. Все недостатки судебная экспертиза подтвердила, что он на одни накладывал другие недостатки, строил дальше.

Скажите пожалуйста. Отдали все документы в страховую для выплаты (было дтп) они выплатили. Но сегодня пришло письмо что балка задней подвески не входит в страховой случай потому что видители их эксперт ее не замерил, а на документе по развал схождению не написали что она согнулась при дтп (теперь страховая хочет подать на нас в суд за мошенничество. Подскажите что делать и имеют ли они право подавать?

Доброе утро

Купила нежилое помещения, оказалось что нет вентиляции. Акт приёмки ещё не подписала. Как мне поступить, что делать.

Договор аренды транспортного средства без экипажа (легковой автомобиль) считается действительным только после подписания сторонами акта приема-передачи авто, или достаточно договора аренды? Спасибо.

Автомобиль гарантийный. Я пропустил одно ТО. Ситуация такая: сломался масляный фильтр и заклинило двигатель. Дилер говорит, что поскольку пропустили ТО, то гарантия на эту поломку не распространяется. Это законно?

Планирую сдать свой дом в аренду. Можно ли составить договор в котором всю ответственность за порчу имущества использования по нецелевому назначению и т д будет нести арендатор. И в случае любых проблем защитить свою ответственность и имущество?

Попала в ДОМ, я потерпевшая сторона. Проведена независимая экспертиза, с экспертами СК при их экспертизе автомобиля не соглашаюсь, т.к. часть видимых повреждений отказываются учитывать. Выплат СК не производила, как поступить в данной ситуации?

Добрый день!

Прошу совета. Произошло ДТП не по моей вине.

Хочу обратится по КАСКО, 90% что будет конструктивная гибель (стоимость восстановления более 75% стоимости авто), есть пару вопросов:

1. Смогу ли я отказаться от годных остатков в пользу страховой?

2. Выплата будет согласно страховой сумме?

3. Авто в залоге (по полису выгодоприобретатель я), могут ли возникнуть трудности при отказе от остатков.

Готов предоставить документы и платно проконсультироваться

Спасибо за ответы!

Произошло ДТП. Моя машина была разбита очень сильно. Буквально половины машины нет. Страховая компания насчитала мне возмещение 180 тысяч. Меня это устраивает. Однако, мне сказали в отделе возмещения убытков, что они ставят машину на ремонт, а если ремонт не понравится, то будет создана комиссия и т.д.. Вопрос: Могу ли я получить деньги вместо ремонта?

Произошла авария, виновником признана другая сторона, у меня есть и како и саго, страховая выдала документы на ремонт, приехали в сервис, они говорят, что придется доплачивать т.к. под замену бампер (поставят новый), а износ машины 36 %, соответственно разницу оплачиваю я, я не понимаю, почему я должна что-то платить я не виновник, почему эту разницу не выплатит виновник аварии.

1.5 года назад я был виновником ДТП, да к тому же у меня не было страховки. Спустя 1.5 года второй участник ДТП подал на меня в суд иск о возмещении материального ущерба (он самостоятельно заказал запчасти, отремонтировал и покрасил в сервисе машину). Так как прошло 1.5 года и не проводилась независимая экспертиза, на что я могу рассчитывать?

Попал в дтп, виновник другой участник движения, машина 2018 г выпуска, покупал в 2020 г новую у оф.диллера. По ОСАГО к оф.диллеру на ремонт отказала страховая направить, какие то там проблемы. Предложила мне либо в сторонию мастерскую, либо деньгами. В стороннюю отказался ТК теряю гарантию тогда у официалов, а это 400 слишним дней. А денег боюсь выплаченных страховой на ремонт не хватит. Записался на деффектовку к официалам, разницу в сумме по ремонту я могу со страховой пролучить?

Купила 21.01.16 телефон, 3.02.16 обнаружила неполадки, повезла его в магазин, где приобретала, там отправили в сц, приняли, обещали в течение недели провести проверку качества, но пока не звонили, сказали что отправили его в сервисный центр apple в другом городе. Хочу отказаться о договора купли продажи и вернуть деньги, что нужно делать?

Сегодня столкнулась. Спросила УК почему плату за отопление начислили по нормативу, в доме есть прибор учёта? Ответ: счётчик отправлен на поверку, а у управляющей компании нет средств, чтоб оплатить поверку. И так ежегодно с октября по декабрь отопление по нормативу. Кто виноват, что нет средств? У нас маленький дом всего 57 квартир, должников в доме нет. Специалист УК сказала, что без показаний норматив на 30% больше.

Какой документ составляется, если спецтехника сломалась в гарантийный период и Продавец не может устранить дефект. Наша цель либо возврат уплаченных денежных средств либо замена на новую аналогичную спецтехнику.

У меня после ДТП не едет машина, проблема скорее всего в АКПП. Подскажите, пожалуйста, при оценке страховщиками моего авто, учитывают ли они внутренние повреждения? Или как мне им нужно доказать? Спасибо.

Мне разбили авто 20 дней назад.

Обратился в страховую виновника (ОСАГО).

Заключение страховой - две детали под замену.

Денег даже за эти две детали еще не компенсировали.

При разборе будут еще дорогие (крытые) повреждения.

Но завтра улетаю на месяц (билеты были куплены за месяц).

Я могу вызвать представителей страховой для оценки скрытых повреждений, когда вернусь или это уже будет поздно?

Страховая ответить не может.

По осаго начислили 60 т. руб. купил детали (эксперт написал на замену) ушли все начисленные средства, а работ ещё по ремонту не производилось. Страховая ссылается на износ а/м (ЛЕКСУС RX300 2001 г. в) я предложил страховой самим востановить мой а/м за те деньги что они начислили, получил отказ. Вопрос с кого мне требовать недостающую сумму на ремонт а/м, со страховой или с виновника дтп.