Заказ наряд

Истребуйте через суд

Добрый день! В случае, если вопрос носит принципиальный характер, документы можно получить в судебном порядке.

На данный момент не понимаю целесообразности, так как нет общей картины происходящего

Напишите заявление о предоставлении копий в письменном виде.

Если через 10 дней откажутся, то через суд.

Ссылайтесь на ст 10 закона рф о защите прав потребителей. Вы отправили претензию на адрес, указанный ип.

Здравствуйте

Предварительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд (ст.131-132 ГПК РФ).

Имеете право требовать эти деньги.

С уважением.

Если согласен забрать, то средства Вам должны вернуть.

Это является вашими убытками. Если есть документы, подтверждающие эти расходы, то можете потребовать их у продавца.

Можете потребовать по претензии.

А так через суд только.

Напишите продавцу претензию с требованием возместить убытки. Если откажется, то можете обратиться в суд

Обязан

Гость, обязан, если стоимость этого указана в договоре купли-продажи

Заказ-наряд обязателен только в случаях предусмотренных законом, внутренними документами организации или договором. Если Ваш случай не попадает не под один из описанных случаев, значит не обязан.

Компания права в том, что для оформления ремонта радиооборудования необходимо использовать заказ-наряд по форме БО-1. Эта форма применяется при оформлении заказов на услуги и работы по ремонту радиотелевизионной аппаратуры, бытовых машин и приборов, часов, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей и другим при наличии материальных затрат.

Заказ-наряд оформляется в трёх экземплярах

Первый экземпляр (наряд-заказ) направляется в производство и используется для учёта выручки и начисления заработной платы исполнителям работ.

Второй экземпляр (квитанция) служит основанием для списания материальных ценностей, израсходованных на ремонт, и оценки заказчиком качества выполненных работ.

Третий экземпляр (копия квитанции) с частично заполненными реквизитами передаётся заказчику как подтверждение сдачи изделия в ремонт.

Таким образом, отказ от оформления заказ-наряда может быть неправомерным.

Здравствуйте, Юлия! Письмо Минфина РФ от 20 апреля 1995 г. N 16-00-30-33 "Об утверждении форм документов строгой отчетности" (формы БО-1 - БО-11) прекратило действие.

Соответственно требование заказ-наряда по форме БО-1 неправомерно. В случае если откажутся платить, то подавайте исковое заявление в арбитражный суд (ст.125-132 АПК РФ) после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Добрый день!

Согласно статье 720 ГК РФ, сдача-приемка выполненных работ оформляется актом сдачи-приемки, который подписывается обеими сторонами. Этот акт подтверждает факт выполнения подрядчиком своих обязательств и служит основанием для оплаты заказчиком выполненных работ.

В случае ремонта радиооборудования такой акт может называться актом выполненных работ или актом оказанных услуг.

Что касается формы БО-1, то она является унифицированной формой первичной учетной документации, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 1997 года № 78 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету работы строительных машин и механизмов, работ в автомобильном транспорте".

Эта форма предназначена для учета работ в строительном комплексе и автомобильном транспорте, ее использование в других сферах деятельности не является строго обязательным.

Заказчик не вправе отказать в оплате выполненных работ на основании отсутствия заказ-наряда по форме БО-1. Обязательным документом для подтверждения факта выполнения работ и их приемки является акт выполненных работ, который ваш бухгалтер уже предоставил заказчику вместе со счетом-фактурой и счетом на оплату.

Направьте письменное уведомление заказчику с разъяснением вышеуказанной правовой позиции и требованием произвести оплату в установленный срок. Если заказчик продолжит отказываться от оплаты, вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Здравствуйте!

При оказании услуг по ремонту радиооборудования между исполнителем и заказчиком заключается договор возмездного оказания услуг, регулируемый главой 39 ГК РФ. Согласно статье 779 ГК РФ, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик — оплатить их.

Форма БО-1 ("Заказ-наряд") применяется для оформления заказов на ремонт бытовой техники, включая радиоаппаратуру. Этот документ служит основанием для учета выполненных работ и расчетов с заказчиком. В соответствии с пунктом 8 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту бытовой техники", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290, исполнитель обязан оформить заказ-наряд при приеме изделия в ремонт.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации (во временных помещениях, выездными бригадами и т.п.).

Однако, если между сторонами заключен договор, в котором предусмотрен иной порядок документального оформления выполненных работ, стороны вправе следовать этому порядку. Согласно статье 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и определении его условий.

Таким образом, если в вашем договоре с заказчиком не предусмотрено обязательное использование формы БО-1, вы вправе предоставлять иные документы, подтверждающие выполнение работ, такие как акт выполненных работ и счет-фактура. Однако, если заказчик настаивает на предоставлении заказ-наряда по форме БО-1, и это требование соответствует условиям договора или обязательным нормативным актам, исполнителю следует предоставить данный документ.

Рекомендую внимательно изучить условия вашего договора с заказчиком и, при необходимости, внести в него изменения, уточняющие порядок документального оформления выполненных работ, чтобы избежать подобных разногласий в будущем.

Сдача-приемка выполненных работ оформляется актом сдачи-приемки, который подписывается обеими сторонами.

Форма БО-1, то она является унифицированной формой первичной учетной документации.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации (во временных помещениях, выездными бригадами и т.п.).

При этом граждане и юридические лица свободны в заключении договора и определении его условий.

Следует направить письменное уведомление заказчику с разъяснением позиции и с требованием произвести оплату в установленный срок.

При отказе обращаться с иском в арбитражный суд.

- см. ст. 421, 720 ГК РФ, Постановление Госкомстата России от 1997 года № 78 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету работы строительных машин и механизмов, работ в автомобильном транспорте», Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту бытовой техники (утв. Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290), ст. 125-132 АПК РФ

Форма БО-1 ("Заказ-наряд на выполнение работ") была установлена как форма документа строгой отчетности. Однако, как вы упомянули, Письмо Минфина РФ от 20 апреля 1995 г. N 16-00-30-33 об установлении форм документов строгой отчетности прекратило свое действие. Это означает, что данная форма не является обязательной, и ее использование стало не обязательно для учета и отчетности.

Обязательные документы для расчетов

Для проведения расчетов за выполненные работы (в вашем случае — за ремонт радиооборудования) общепринятыми документами являются:

- Акт выполненных работ: Это основной документ на основании которого производится оплата.

- Счет-фактура: Этот документ необходим для налогообложения и для подтверждения сделки.

- Счет: Для фиксации суммы к оплате.

Таким образом, если ваша компания предоставляет указанные документы (акт выполненных работ, счет-фактуру и счет), то вы исполняете свои обязательства и, по сути, являетесь правомочными для получения оплаты за выполненные работы.

Правомерность требований заказчика

Если ваш заказчик (в данном случае компания ООО) настаивает на наличии заказ-наряда по форме БО-1, это скорее является внутренним требованием компании, нежели требованием, основанным на законодательстве. Как вы правильно заметили, поскольку форма БО-1 утратила силу, ее ожидать в рамках расчетов некорректно.

Действия при отказе от оплаты

Если заказчик отказывается платить без наличия формы БО-1, вы можете:

1. Обсудить вопрос: Попробуйте объяснить, что предоставленные вами документы являются достаточными для исполнения обязательств и что обязательного наличия заказ-наряда нет.

2. Досудебный порядок: Возможно, имеет смысл подготовить досудебную претензию, в которой указать все факты и ссылаться на действующий законодательный акт, подтверждающий вашу правоту.

3. Исковое заявление: Если досудебное разрешение вопроса не увенчается успехом, вы вполне можете обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности на основании предоставленных вами документов (акта выполненных работ и счета).

Попросите все документы.

На первый взгляд, суд может принять во внимание документальное подтверждение суммы ущерба.

Какие документы представлять - решает сам потерпевший. Вы не вправе требовать от него.

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей указывает следующее:

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Вы действительно можете обратиться в суд с иском об обязании продавца/уполномоченной организации предоставить соответствующую информацию. Не исключено, что ответчик в данном случае добровольно предоставит документы, касающиеся ремонта. Также в рамках дела можно также заявить ходатайство об истребовании конкретных доказательств у ответчика.

В Роспотребнадзор

Обращайтесь в Роспотребнадзор

Здравствуйте, Марина. Во-первых, запросите их письменно, направив в автосервис письмо. Во-вторых, можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

В Роспотребнадзор (но потребуются доказательства,, а потому сначала - письменное требование в автосервис надо передать).

Обращайтесь в Роспотребнадзор, однако можете сначала на место вызвать сотрудников полиции.

В Роспотребнадзор можете направить жалобу.

С уважением!

Здравствуйте! Обращайтесь в Роспотребнадзор

14.8 КоАП РФ -вызываете полицию если Вам не выдают , а так же жалоба в Роспотребнадзор

Марина, а есть доказательства оплаты?

С претензией почтой РФ с описью вложения к исполнителю работ.

пишите офиц. претензию... ждите ответ... и по результату - далее действовать....

Обращайтесь с иском в суд.

Претензия

Можно полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ- основания надо продумать

Суд 131-132 гпк рф

Если у вас спор в суде, истребуйте через суд. ч.3 ст 57 ГПК РФ

Приоритет имеет информация размещенная в электронном извещении

Да, вы можете оспорить эту ситуацию, так как договором данные условия не предусмотрены. Оспаривание возможно на основании несоответствия изменений, указанных в наряде-заказе, условиям договора и закупочной документации. Вам следует обратиться к заказчику с претензией и просьбой привести требования к грузоподъёмности в соответствие с договором.

Действия автосалона незаконны.

Судя по изложенному, можете ничего не признавать. Товар вам передан, значит оплатили либо бесплатно отдали. В практике был такой же случай и ничего не смогли взыскать, главное с ними не вести диалог.

Вообще это их проблема ,если вы подписали заказ-наряд и приняли товар ,то должны были его оплатить .Право требовать они имеют,а вы вправе отказать и тогда они должны обратиться в суд и взыскать эти средства или вы можете просто вернуть товар.

Здравствуйте! Можете ничего не платить

Здравствуйте. Полиция здесь не при чем. Забирайте авто из сервиса

Потребуйте документы под видеозапись. В полицию есть смысл обращаться всегда, но до этого постарайтесь без полиции выйти на диалог, все разговоры записывайте. А потом можно и в полицию.

Забрать только на эвакуаторе, а если не отдадут ключ от авто и снятые детали? А полиция для установления личности мастера и составлении может акта какого что машина разобрана и помогли забрать с территории, если забирать. Чтобы в суд потом знать на кого подавать и требовать компенсацию

Добрый вечер!

В данной ситуации важно действовать стратегически, учитывая отсутствие формальных документов и неопределенность юридического статуса сервиса. Ваши действия могут включать следующие шаги:

1. Соберите всю доступную информацию: сохраните переписку в мессенджере, фотографии места (если они у вас имеются), любые квитанции о переводах денег или оплате запчастей. Это будет служить доказательственной базой.

2. Попытайтесь решить вопрос напрямую: ещё раз попытайтесь договориться с сервисом, подчеркните, что рассматриваете возможность обращения в полицию и другие контролирующие органы в случае отсутствия прогресса. Иногда это может стимулировать сервис к более быстрому решению вопроса.

3. Обращение в полицию: даже без наличия формальных документов, если вы считаете, что стали жертвой мошенничества или злоупотреблений, вы можете обратиться в полицию для защиты своих прав. В вашем заявлении укажите все имеющиеся у вас сведения, включая результаты ваших попыток решить вопрос напрямую и содержание переписки в мессенджере.

4. Публичные платформы: вы можете также обратиться за помощью к потребительским обществам или на платформы для жалоб и отзывов о сервисе. Иногда общественное внимание может ускорить решение вашей проблемы.

5. Подача претензии в Роспотребнадзор: если сервис оказывает услуги с нарушением ваших прав как потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор, описав ситуацию и прикрепив всю доступную информацию. Для этого не обязательно знать полный адрес сервиса, достаточно будет указать его наименование и приблизительное местоположение.

Имейте в виду, что без формальных договорных отношений доказать суть происходящего может быть сложнее, но наличие переписки и любых других доказательств играет в вашу пользу.

Здравствуйте!

Вы можете просто забрать свой автомобиль.

В случае чинения препятствий, будет повод обратиться в полицию.

Надо все эти документы смотреть.

С уважением.

не правомерен.

истец не прав и хочет повторно получить определенную сумму денег. готовьте возражение на исковое. полный бред.

Можете применить такой расчёт

Пусть настаивает на рябине, или смородине...... Решает судебный эксперт, а не настойщик.

Добрый день! Для корректного ответа на вопрос нужно смотреть все документы.

Нет, такой «гибрид» неправомерен. Требования истца, если исходить из содержания текста (истец получил страховую выплату), необоснованно завышены.

Ответчику надо ходатайствовать перед судом, о предоставлении истцом развернутого Акта выполненных работ (заказ наряда) с указанием расхода запчастей. При отказе истца от исполнения такого требования рекомендую ответчику ходатайствовать о проведении судебной товароведческой экспертизы с целью подтверждения стоимости ремонта поврежденного транспортного средства на день дорожно-транспортного происшествия и по расценке того региона, где произошло ДТП

К сведению: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.03.2024)

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

19. К указанным …расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом.

Размер расходов на запасные части…определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

Размер расходов на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта транспортного средства, расходов на оплату связанных с таким ремонтом работ и стоимость годных остатков определяются в порядке, установленном Банком России.

Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 06.04.2023) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204)

Глава 4. Порядок определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков и осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

4.12. При причинении вреда имуществу потерпевшего возмещению в пределах страховой суммы подлежат:

… в случае повреждения имущества - расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая;

4.15. Размер страхового возмещения в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется:

… в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов).

Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в регионе цен,…

При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные …определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

4.16. В расходы по восстановлению поврежденного имущества включаются:

расходы на материалы и запасные части, необходимые для ремонта (восстановления);

расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом;

если поврежденное имущество не является транспортным средством - расходы по доставке материалов и запасных частей к месту ремонта, расходы по доставке имущества к месту ремонта и обратно, расходы по доставке ремонтных бригад к месту ремонта и обратно.

К восстановительным расходам не относятся дополнительные расходы, вызванные улучшением и модернизацией имущества, и расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом либо восстановлением.

Нет, именно к договору не приравнивается.

Чтобы дать точный ответ по вашей ситуации, нужно изучить документы.

Да, можете мотивировать, сославшись на нормы ГК

Надо руководствоваться текстом подписанного вами документа.

Имеете право отказаться

Здравствуйте, Татьяна! Вообще Вы не должны были подписывать заказ-наряд до подписания ДКП. И т.к. все улучшения по заказ-наряду остаются автосалону как собственнику авто, то в этом случае автосалон получит неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А в этом случае у Вас будет право требования к авто салону на указанную сумму.

Вы имеете право в любой момент до фактической покупки отказаться от покупки. Но автосалон может потребовать с вас оплату за фактически выполненную им работу. Заказ-наряд имеет значение договора на выполнение работ или оказание услуг и вполне возможно что автосалон взыщет с вас средства по нему. Но вы можете не соглашаться с возмещением по заказ-наряду и оспаривать его в суде

Возможно. Главное, чтобы все договоры были правильно оформлены.

Товар есть товар. Услуга отдельно по наряду.

Здравствуйте, из Вашего вопроса следует несогласие с решением суда. В таком случае необходимо подавать апелляционную жалобу вместе с ходатайством о восстановлении пропущенного срока. В жалобе сможете изложить все Ваши доводы.

Роспотребнадзор.

Никакой.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Это нарушение, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, машина на гарантии?

Нет, в заказе указывается дата передачи.

Вам при сдаче машины в ремонт были обязаны выдать два документа, в том числе заказ-наряд о приемке, есть такой документ? Если нет и хотят оформить так, что в ремонте машина была всего 3 часа, а это незаконно, то сейчас при получении машины нужно вручить им под роспись письменную претензию на основе норм ГК, когда сдали машину в ремонт?

Ну просить то он может много чего. Не факт, что суд удовлетворит.

Здравствуйте!

Как правило, заочные решения суды отменяют.

Истец кончено может привести доводы, о которых ведется речь в вопросе.

Но к отмене заочного решения и продолжению рассмотрения дела, готовым надо быть.

Да, это неосновательным обогащением можно провести, ст.1102.

Надо выставлять письменное требование возврата денежных средств.

Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".

Сервис официальный или гаражный бокс?

Сергей, направляйте в адрес сервиса письменную претензию с требованием возврата денежных средств, при отказе решайте вопрос в судебном порядке.

Все таки начните с письменной претензии (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) ,направив ее Исполнителю

А так же Вам нужно обратиться с заявлением в полицию. По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде.

Здравствуйте, Сергей!

Как не основательное обогащение возможно, но не рекомендую, поскольку в суде выяснится, что деньги Вы фактически переводили за ремонт и т. д.

Если докажите факт получения денежных средств, то можно

Назначение платежа писали? Если переводов несколько, то неосновательное обогащение не прокатит

Здравствуйте Сергей

Если вы оплатили некую сумму без оснований, некому лицу, - эту сумму вполне возможно взыскать в судебном порядке, ст. 1102 ГК РФ.

Да вам в данной ситуации только в суд обращаться ст 3 ГПК РФ

Можно взыскать либо за не качественный ремонт либо как неосновательное обогащение.

200 тысяч вообще никак не докажете