Замена пластиковых окон / Защита прав потребителей - 243 советов адвокатов и юристов

Замена пластикого окна на бронестекло - капитальный ремонт или текущий? Организация произвела оплату как текущий ремонт, проверяющие свят как нецелевка. Можно ли найти какой выход из данной ситуации?

Кто должен платить за окно пластиковое новое в подъезде если я плачу исправно каждый месяц по 500 р жилкомфорту и 300 р за капремонт.

Я стала жертвой мошенника. Мне позвонили из компании по установке пластиковых окон. Предложили бесплатное техническое обслуживание. Якобы приедет специалист, посмотрит и выявит проблемы. Приехал и сказал что требуется замена уплотнителей. Каждое окно 2000. Так как нужной суммы не оказалось, мне предложили рассрочку. Я подписала договор. Фирма официальная, есть все данные на договоре. Договор составлен грамотно. Потом я узнала что данная услуга мне не требовалась, да и стоит она гораздо дешевле. Я могу сделать хоть что-то? как то расторгнуть этот договор? Пожалуйста помогите. Сумма оказалась приличной, так как в моём доме 7 окон. Пожалуйста. Я очень на вас надеюсь. Я не знаю куда больше обратиться.

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Моей матери, пожилого человеку, вошли в доверие и варили пластиковые окна по неадекватно й цене. Можно ли расторгнуть договор с ними и получить обратно средства.

Как составить претензию за нарушение сроков (больше месяца) установки пластиковых окон и некачественное изготовление (бракованные стекла) ?

У мужа умерла мать она проживала в муниципальной квартире, он там ни прописан, имеет ли он право снять пластиковые окна вставленные за свой счёт?

Имею квартиру на 7 м этаже в доме, расположенном примерно в 30 ти метров от Ленинградского шоссе в черте города Москвы (м. Войковская).

Вопрос: Существует ли возможность получения бесплатных пластиковых окон для повышения шумоизоляции в квартире? На основании каких нормативных актов? (в квартире также проживает 2-х годовалый ребенок, окна до настоящего времени не менялись). Спасибо.

И имеет ли право управляющая компания отказать в выборе подрядчика?

Вопрос по региональному мат капиталу при рождении 2 ребёнка с 2019 года. В квартире окна в ужасном состоянии. Хотим установить пластиковые окна за счёт капитала. В соц защите отправили в администрацию района. Им нужна бумага для основания выдачи разрешения на замену окон. В администрации с такими ситуациями ещё не сталкивались. Вот и возник вопрос можно ли каким-то образом сделать так, чтоб дали разрешение? Заявление написали, фото приложили в каком состоянии находятся окна. Ведь это улучшение условий для ребёнка. Нарушен температурный режим. Наверху жара, ребёнок раздетый. Стал старше, надо ползать, а опустить на пол страшно, потому что жуткий сквозняк. Как правильно должен быть составлен акт. И возможно ли вообще осуществить установку окон, если администрация напишет акт, что замена окон требуется?

Заказали пластиковые окна при установке обнаружили производственный брак. Заказчик окон с Норвегии можем ли мы решить замену окна в устном порядке и обменять по приезду на завод.

К какому виду ремонтов, капитальному или текущему, можно отнести замену деревянных окон на пластиковые? Т.е. за чей счет закупка и установка?

Здравствуйте 2010 году поставил пластиковое окно по обязательствам производителя на пакеты гарантия 5 лет на профиль три года в 2013 году поменяли пакеты В связи с разгерметизации в этом году снова произошла разгерметизация но мне отказываются менять по гарантии правы они или нет.

Установили новые пластиковые окна через фирму. На следующий день заметили сильные продувания. К кому надо обратиться, чтобы заставили руководство фирмы решить нашу проблему? Устные обращения в фирму не дают результатов.

Установил пластиковые окна в собственном доме частной постройки 1984 года. Дом строился без проекта. На окна фирма установила наличники на улице и пластиковые откосы внутри. В окнах двухкамерные энергосберегающие стеклопакеты. Зимой окна стали потеть и промерзать. Приезжали из фирмы регулировали створки (не дует) проверили температуру в комнатах Ночью 21 градус днем уменьшаю подачу газа для экономии (все таки стеклопакеты стоят) и днем температура 16-17 град. Мне достаточно. Сказали - что топить надо лучше. Хочу вернуть эти окна и получить деньги. Претензию приняли и сказали, что вернут деньги и заберут окна одновременно. А я как без окон буду? Имеют ли они на это право? Спасибо.

В этом году заканчивается гарантийный срок на пластиковые окна и их монтаж. В этом же году, было обнаружено, что пластиковые рамы повело из за неправильного монтажа. Компания обещает, установить новые рамы. Обязана ли по закону, (и какая статья) Компания выдать новую гарантию?

Благодарю за ответ🙏

Как правильно оформить жалобу в РосПотребНадзор? Мне установили пластиковые окна в компании Окнамания (ООО ОМ) с гарантией 3 года, в итоге у меня в квартире холодно, гуляет ветер и уже второй месяц меня кормят завтраками, хамят и не дают телефон ген директора, и видимо ему даже и не сообщают о сложившейся проблеме.. если можно ответ на mano5476@gmail.com

Я заказала в фирме пластиковые окна. Сделала предоплату, приехал замерщик, сделал замеры. Когда привезли окна, установщик отказался их ставить, так как окна не соответствуют ГОСТу, т.е. сделаны больше чем должны быть по стандартам (там учитываются зазоры и прочее), но хозяин магазина отказывается возвращать деньги или менять окна на новые. Они с замерщиком говорят, что все правильно, к вашему дому ГОСТы не применяются. Мы поставим вам окна сами, а вы потом, что хотите, то и делайте с ними. Я консультировалась с другими установщика и магазинами, все говорят, что нарушен норматив. Как мне поступить, если они говорят, что деньги я получу только через суд? Надо ли им возвращать окна, если они не возвращают деньги? Как добиться справедливости, если человек, который продает эти окна, не знает ни одного ГОСТа на свои же окна? Спасибо. Галина, г.Волгоград.

Мне поставили пластиковые окна месяц назад, сегодня я обратила внимание, что дата изготовления окон январь 2000 года, т.е.почти 21 год, получается, что они где то валялись, а потом привезли мне. Мало того они получается меньше размером и держаться в подвесном состоянии на одной пене, что делать.

Поставила пластиковое окно в спальню (гарантия 5 лет), но через 7 месяцев стекло лопнуло по вертикали. Фирма в течении 7 месяцев кормит меня обещаниями: сначала подождать тепла, т.к. суровая зима, а с весны просят подождать еще недельку, Что делать? Как повлиять на эту фирму, чтобы заменили стекло? Неужели только суд?

Заказали пластиковые окна с мультифункциональным стеклом, менеджер уверял, что они абсолютно прозрачные, показывал на стенде обычные прозрачные окна, на деле они тонированные с зеркальным эффектом, возможно ли в такой ситуации обменять эти стекла на обычные? И как доказать, что мы не соглашались на темные окна? Ведь разговор с менеджером я не записывал, а он может сказать, что предупреждал, что окна будут темные, хотя на самом деле он сказал, что окна будут полностью прозрачные без затемнений. В договоре указано, что окна MF (мультифункциональные), но мне это же не говорит, что оно с затемнением и зеркальным эффектом снаружи. Сейчас менеджер о вопросе замене стеклопакета всячески отнекивается, говорит предупреждал, что они с напылением, но прозрачные. Как поступить в этой ситуации, чтобы они поменяли стеклопакет?

Скажите пожалуйста что то можно сделать если горе замерщик пластиковых окон сделал замер окна и оно получилось меньше положенного. Огромный зазор под подоконником. Окно дорогое а радости нет света стало меньше...

Мне нужен порядок действий для того чтобы мне ООО исправило дефект — новое пластиковое окно пропускает дождевую воду с верхнего откоса. Фирма не признает дефект. Претензию фирме вручил по почте 5 августа. Дефект проявляется постоянным ощутимым химическим запахом исходящим от окна, который усиливается после дождя. Может это еще и дефект некачественных материалов, а не только неправильного монтажа. Возможно надо менять полностью все окно, а не только пену монтажную.

У меня такой вопрос я купил частный дом и поменял глухое деревянное окно на пластиковую открывающая для проветривания, так как у меня родился ребенок и спит в этой комнате, а окно выходит во двор соседки а точнее на проход к дому который находиться в глубине и нам даже дома не видно. Соседка подает в суд требуя сделать глухое окно или матовое, правомерно ли ее требования или я имел право открывать окно? ? Спасибо! !

Заказал пластиковые окна оплатил 100% привезли брак увезли обратно. Можно ли вернуть деньги? Или же пускай скидывают цену мото му что у меня стоит стройка по ихней вине?

В августе 2014 года в нашем доме прошла массовая установка пластиковых окон в связи со строительством Северо-Западной хорды. Договор заключался строительной фирмой, а не каждым жильцом индивидуально. У меня на руках только документ на установочные работы в моей квартире (с датой, обёмом работ, названием и реквизитами фирмы-установщика, печатью и подписями).

В этом году обнаружился дефект одного из стеклопакетов. Имею ли я право на замену по гарантии (срок 3 года не истёк), если у меня нет личного договора с фирмой? Как доказать свои права на гарантийный ремонт?

Скажите возможно ли вернуть предоплату за пластиковые окна и расторгнуть договор если фирма его нарушила с сроками поставок, 1.5 месяца прошло с момента оплаты.

Установили пластиковые окно на балконе с браком: стеклопакет пошел синими разводами, стекло лопнувшее, при монтаже лопнула рама. Приходила на фирму просила встречи с руководством решить вопрос мирно. Но мне постоянно отказывают. Какие мои действия?

Как поступить, если фирма не хочет заменять не правильно установленные пластиковые окна. Потребовать заменить через суд? или применить досудебный порядок-написать претензию, в таком случае чем подтвердить неправильность. Каким документом для суда является подтверждение неправильных окон-экспертиза?

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна.

За чей счет должна производиться замена стеклопакета?

Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

Принято решение о выселении но судом не учтено, что в квартире сделан кап. ремонт, пластиковые окна, замена труб водоснабжения, эл. титан, стир. Машина автомат, и т.д. Другой жилой площади в регионе нет. Как обратиться в суд и с каким заявлением чтобы взыскать с истца и вернуть затраты на весь ремонт.

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

Заказала окна, дом не эксплуатировался, после заселения в него и проведения клининга выявились нарушения стеклопакетов 80%. Также пожелтел профиль Рехау, который даёт гарантию 51 год. В удовлетворении замены стеклопакетов было отказано, так как истёк гарантийный срок. Что предпринять.?

Заказанное пластиковое остекление имеет размер фрамуг, меньший в сравнении с договорным. На устную претензию была предложена скидка, окно поставили, акт подписан, в нем указала, что товар прииняят с измененными размерами., но скидку еще не оформляли. Но, в процессе эксплуатации 2-3 дней стало ясно, что очень неудобная фрамуга из за зауженных размеров. Что можно предпринять?

Уголовное дело возбуждено по факту совершения преступления.

В 2008 году я, предприниматель, осуществляла продажу окон ПВХ несобственного изготовления и осуществляла замену старых оконных блоков на окна ПВХ. Следователь ОБЭП инкриминирует мне осуществление капитального ремонта зданий, как лицензируемый вид деятельности, но у меня заключены договора на замену окон только с физическими лицами, владельцами квартир в многоквартирных домах. Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению данный вид деятельности относится к бытовым услугам населению, лицензии на которые не требуются. Кроме того, согласно Ведомственным строительным нормам, этот вид работ может выполняться ив ходе текущего ремонта зданий, на что тоже лицензия не нужна. Как защитить себя не знаю. Следствие не принимает мои доводы и ссылки на документы.

После замены окон-над одним отходит целый ряд кирпичей (верхний откос) бетонной перемычки нет (квартира ПГ)дважды звонил в управляющую компанию на осмотр ни кто не приходит, по телефону сказали что вроде это не их забота, помогите разобраться с тем кто что должен и куда обращаться.

Стену под окном хотим оставить порог тоже. Отопление свое, котёл.Крым. Спасибо.

Я проживаю в городе Апатиты в муниципальной квартире с 2005 года, дом 1971 года в доме ни разу не проводился капитальный ремонт. Какой срок эксплуатации деревянных окон и могу ли я потребовать от администрации как собственника замены окон в квартире?

Жильцы дома хотят заменить деревянные подъездные окна на пластиковые. Будет проводится ОС. Кап ремонт по дому назначен аж на 2043 год. В доме много пожилыхз людей которые просто не доживут до кап ремонта. Можем ли мы на общем собрании требовать произвести замену окон в подъездах за счет средств оплачиваемых на кап ремонт не дожидаясь 2043 года? Спасибо.

К отцу, в деревне, пришли 2 парня и уговорили его заменить окна в доме на пластиковые, в кредит. Ежемесячный платеж составляет 5,5 тысяч руб. Пенсия 11 тысяч руб., т.е. после оплаты ежемесячного взноса у него не остается средст равных прожиточному минимуму. Можно ли признать договор недействительным?

В доме начался капремонт. Как узнать, что входит в бесплатные услуги? Интересует замена люка мусоропровода в квартире и деревянных окон на пластиковые. Где об этом узнать?

Фирма установила на балконе новые пластиковые окна. Одно окно оказалось треснутым и одну маскитную сетку забыли привести. Прошло почти три месяца и не меняют. Кормят завтраками. Куда пожаловаться на них?

Как правильно написать коллективное письмо на имя директора школы, по вопросу замены старых деревянных окон в классе?

Треснул пластиковый порог у болконной двери. Окно ещё на гарантии. Предлагают с доплатой по менять на новый порог более плотный. Законно ли это?

В муниципальной квартире поменяли окна за счет УК, и поменяли трубы за счет УК можно ли теперь ее правотизировать? ИЛИ Упровляещая компания скажет сначала возместить затраты за окна и трубы т к они за свой счет поменяли.

Да Заставить могут Через суд. Если к вам предъявили судебный иск, обратитесь к юристам в личные сообщения, предоставьте исковое заявление, все документы и доказательства, которые имеются у вас по данному делу. Вам подготовят мотивированные возражения, которые вы можете предоставить суду. Смотрите ст 149 ГПК РФ. "Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству". Не видя документов, юристы вам помочь не смогут. У нас признали дом домом культурного наследия, но до этого я заменил деревянные окна на пластиковые. Могут ли меня заставить поменять обратно на деревянные

К какой категории относится данный ремонт к капитальной или текущему? Должны ли в рамках текущего ремонта отремонтировать плиту фасада здания?