Замена стеклопакета / Защита прав потребителей - 87 советов адвокатов и юристов
Для начала попробуйте. В своем подъезде пятиэтажного дома при УК хотим поменять деревянные окна на стеклопакеты. И сделать это за счет средств графы содержания жилья. Возможно ли юридически это сделать.
Конечно, дается гарантия со дня установки (замены). Вопрос про стеклопакет.
Были дефекты в стекле в виде царапин внутри, гарантия на стекла в договоре 5 лет. была произведена замена стеклопакета фирмой. Дается ли гарантия на новый замененый стеклопакет или действует только старый договор в течении 5 лет.
Здравствуйте. По умолчанию всегда ставятся двухкамерные стеклопакеты. При изменении условий - подписывается доп. соглашение (установка за счет приобретателя квартиры). Приобрела квартиру по ДДУ. В договоре указаны стеклопакеты, а какие: двухкамерные или трехкамерные, не указаны. Окна выходят на железную дорогу. Поскольку поставили двухкамерные стеклопакеты, они не защищают от шума ж.д. Можно ли требовать от застройщика поменять стеклопакеты на трехкамерные, которые полностью являются шумоизоляционными, считая, что застройщик не учел шум ж.д.
Здравствуйте. По умолчанию всегда ставятся двухкамерные стеклопакеты. При изменении условий - подписывается доп. соглашение (установка за счет приобретателя квартиры).
СпроситьПишите претензию с требованием вернуть денежные средства по договору. В случае отказа подавайте в суд с аналогичным требованием и неустойкой. порядок действий в следующей ситуации. Мы заключили договор на замену стеклопакетов, внесли полную стоимость за работу, но прошло три месяца а другая сторона условия договора не исполнила. Не отказывается, но и не делает. Как быть, мы юридическая организация (школа). Спасибо.
Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства по договору. В случае отказа подавайте в суд с аналогичным требованием и неустойкой.
СпроситьВсе решения касающиеся общего имущества многоквартирного дома и его ремонта принимает общее собрание собственников этого дома, если соответствующее решение будет принято в порядке, установленном жилищным кодексом РФ, то замену окон произведут. Мы в своем 10 кв. подъезде хотим заменить деревянный окна на стеклопакеты. Дому 31 год. Могут ли УК нам это сделать в счет средств за содержания жилья. В подъезде задолжников нет.
Все решения касающиеся общего имущества многоквартирного дома и его ремонта принимает общее собрание собственников этого дома, если соответствующее решение будет принято в порядке, установленном жилищным кодексом РФ, то замену окон произведут.
СпроситьЕсли Вы не будете оплачивать коммунальные услуги, то Вас могут переселить в квартиру меньшей площади. Уточняю: квартира не приватизирована, т.е. её владельцем является городская коммуна. В капитальный ремонт входит, в числе других работ и материалов, и замена окон, которые за 60 лет наполовину сгнили. Я их заменил за свой счёт. Почему мне не компенсируют эти расходы? Ведь уплачивая сбор на капремонт, я оплачиваю, в том числе, и будущую замену окон (которые в моей квартире, естественно, меняться не будут). Моя квартира не приватизирована. Когда я вставил стеклопакеты и пошёл в жек с просьбой компенсировать расходы, мне ответили, что это невозможно, т.к квартплату с меня берут, как и с собственников. Теперь я плачу за капремонт. С апреля 2016 года прватизация жилья станет платной. Так за что ж с меня возьмут деньги, если я решу приватизировать свою квартиру? Спасибо. Александр.
Если Вы не будете оплачивать коммунальные услуги, то Вас могут переселить в квартиру меньшей площади.
Спросить
Уточняю: квартира не приватизирована, т.е. её владельцем является городская коммуна. В капитальный ремонт входит, в числе других работ и материалов, и замена окон, которые за 60 лет наполовину сгнили. Я их заменил за свой счёт. Почему мне не компенсируют эти расходы? Ведь уплачивая сбор на капремонт, я оплачиваю, в том числе, и будущую замену окон (которые в моей квартире, естественно, меняться не будут).
СпроситьПисать претензию в фирму, работники которой делали ремонт. При отказе - только через суд. Здравствуйте. Составить акт нужно, взять справку о стоимости замены и ремонта в компании, которая занимается такими работами, написать претензию виновной организации. В случае отказа удовлетворить ваши требования, обращайтесь в суд по правилам ст.ст.131-132 ГПК РФ При ремонте фасада многоквартирного дома треснул стеклопакет нашего окна в квартире. Работники обещали заменить но не заменили. Куда обращаться и что писать?
Писать претензию в фирму, работники которой делали ремонт. При отказе - только через суд.
Спросить
Здравствуйте. Составить акт нужно, взять справку о стоимости замены и ремонта в компании, которая занимается такими работами, написать претензию виновной организации. В случае отказа удовлетворить ваши требования, обращайтесь в суд по правилам ст.ст.131-132 ГПК РФ
СпроситьПодавайте жалобу в произвольной форме. Помогите, пожалуйста, составить жалобу. Дело в том, что в июне сделали косметический ремонт всего дома - покраска стен и остекление балконов. В связи с этим был снят старый стеклопакет на моем балконе, а замены на новый до сих пор не произведен. Прошло 5 месяцев и Администрация обещает исправить недостаток каждую неделю.
Что касается окон, то это ваше право, если не нарушена конструкция здания Я заменила окна в квартире на стеклопакеты. Внешний вид здания не испорчен. Официального разрешения нет, управляющий говорил _хотите меняйте. Теперь указывает требует вернуть все по-прежнему. Я не хочу ничего переделывать. Что мне делать? Спасибо.
Является ли нарушением замена части стеклопакетов на остекленной лоджии на сэндвич-панели (по краям)
Здравствуйте! Нет Является ли нарушением замена части стеклопакетов на остекленной лоджии на сендвич-панели (по краям)
Конечно можете, Вы по акту принимаете, указываете на недостатки. Можете, но для начала данные повреждения необходимо зафиксировать. Строители повредили стеклопакет при строительстве квартиры! Могу ли я потребовать от застройщика замены поврежденного окна?
Да, обратитесь в администрацию города. В связи с расширением дороги в нашем доме производится бесплатная замена деревянных окон на стеклопакеты, а я уже их поменял за свой счет. Подскажите, пожалуйста, могу я рассчитывать на компенсацию? Спасибо.
Здравствуйте. Да, также входит в гарантию. Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.
Здравствуйте! да, согласно закона РФ "О защите прав потребителей " у вас имеются шансы на положительных исход дела. В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?
Здравствуйте! да, согласно закона РФ "О защите прав потребителей " у вас имеются шансы на положительных исход дела.
СпроситьЗдравствуйте. Вы имеете право отказаться от договора в любое время согласно ЗоЗПП. Здравствуйте! При таких обстоятельствах вы вправе требовать расторжения договора, возврата денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда. Если есть вопросы по реализации ваших прав в рамках возникших отношений - обращайтесь. Буду рада помочь! Обратились в фирму для приобретения и замены стеклопакета, приехал представитель произвел замеры, сделали необхадимую предоплату в размере 70% от стоимости стеклопакета, составили договор где это указывается и обещал на следующей недели начать работу. По договору начало работы производится со дня совершения предоплаты и в течение 20 дней должны закончить, прошло 40 дней работа не сделана, звонил - говорят немогут заказать комплектующие и т.д. но внятного ответа не говорят когда они сделают. Что делать? Могу ли я отказаться от этих услуг и вернуть предоплату?
Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от договора в любое время согласно ЗоЗПП.
Спросить
Здравствуйте! При таких обстоятельствах вы вправе требовать расторжения договора, возврата денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда. Если есть вопросы по реализации ваших прав в рамках возникших отношений - обращайтесь. Буду рада помочь!
СпроситьНет, без согласования этого делать нельзя. Тогда подскажите куда обратиться для согласования? Проблема такая. Решил утеплить лоджию и соответственно поменять стеклопакет Al на ПВХ. Так как подоконник очень высокий на уровне груди, хотел снять 2 ряда кладки чтобы опустить его. В управляющей компании сказали нельзя, якобы изменение фасада, но установка сплит систем тоже является изменением фасада! Можно ли это сделать без согласования и действительно ли это так кретично?
Нет. Ведь это был ваш замер. Заказал стеклопакет на замену по своим размерам он не подошел можно ли вернуть деньги или чтобы фирма иготовила другой стеклопакет.
Вам нужно написать претензию, в которой потребовать замены стеклопакета и установить срок на устранение недостатков. прочитайте договор, наверняка имеются гарантийные обязательства. Я купил пластиковые окна. Оплатил предоплату 50% как указанно в договоре. Окна мне установили в срок но одно стекло оказалось треснутым, что и было отраженно в акте выполнены работ. Остаток суммы я не оплатил, так как во первых у установщика не было ни доверенности ни приходного кассового ордера, во вторых услуга не была оказана не качественно (треснутое стекло). Мне звонили из фирмы спрашивали про оплату я им напомнил про необходимость замены стекла. Прошло уже 4 месяца, а стекло мне так и не заменили. Претензию я не писал. Что мне нужно сделать чтобы мне заменили стекло? А так же имею ли я право на компенсацию?
Вам нужно написать претензию, в которой потребовать замены стеклопакета и установить срок на устранение недостатков. прочитайте договор, наверняка имеются гарантийные обязательства.
Спросить
Здравствуйте, Владислав Анатольевич.
Пришлите скан договора на pravozascita@bk.ru, посмотрим, что можно сделать.
Не совсем понятно, заказчик ли тянет или все таки исполнитель. Интересует вопрос, что делать если заказчик тянет время до истечения срока действительности гарантии, по которой он должен заменить некоторые некачественные комплектующие стеклопакета после их же установки. В контракте не прописан срок устранения неполадок продукции по гарантии, гарантия истекает в общем через 10 дней.
Здравствуйте, Владислав Анатольевич.
Пришлите скан договора на pravozascita@bk.ru, посмотрим, что можно сделать.
Не совсем понятно, заказчик ли тянет или все таки исполнитель.
СпроситьНужно обратится к виновнику с письменным требованием (претензией) возместить ущерб по замене стеклопакетов с указанием срока исполнения требования. В случае отказа или если ответ не поступит в указанный срок, обращайтесь в суд и взыскиваете деньги в судебном порядке, поскольку решение вопроса на условиях, предложенных виновником, для вас невыгодное и порождает нарушение вашего права на гарантию и, следовательно, на бесплатный ремонт/замену, т.е. на возможные дополнительные траты. Фирма, проводившая сварочные работы у соседей, повредила стеклопакеты моих новых окон. Вину не отрицает, но оплачивать замену в фирме, с которой у меня договор на гарантийное обслуживание, отказывается. Предлагает выполнить работы по замене пакетов в их фирме на стадии досудебного разбирательства. В этом случае согласно договору я потеряю право на гарантию. Правомочен ли отказ?
нужно обратится к виновнику с письменным требованием (претензией) возместить ущерб по замене стеклопакетов с указанием срока исполнения требования. В случае отказа или если ответ не поступит в указанный срок, обращайтесь в суд и взыскиваете деньги в судебном порядке, поскольку решение вопроса на условиях, предложенных виновником, для вас невыгодное и порождает нарушение вашего права на гарантию и, следовательно, на бесплатный ремонт/замену, т.е. на возможные дополнительные траты.
СпроситьЗдравствуйте. Из Вашего обьяснения я вижу небольшую хитрость. Вы хотите получить деньги, а менять линолиум видимо и не будете. А если будете, то хотите и старый линолиум себе оставить. Было бы честно и законно принять предложение компании заменить поврежденный линолиум на новый, а старый они имеют право забрать. Помогите мне пожалуйста! В процессе замены стеклопакета, сотрудник оконной компании, уронив поврежденный стеклопакет, повредил мне линолеум (образовалось 2 дырки)! Каким образом компания должна возместить мне ущерб? Они потребовали с меня чек, в кт будет указана стоимость, на основании которого они возместят ущерб. Могу ли я сначала стребовать с них деньги на приобретение нового линолеума, или сначала придется покупать его за свой счет, а потом ждать пока возместят? И как мне получить гарантию, что они мне вообще возместят? Еще сказали, что должны будут забрать у меня старый линолеум, на каких основаниях и имеют ли они на это право? Каким законом я могу руководстоваться?
Здравствуйте. Из Вашего обьяснения я вижу небольшую хитрость. Вы хотите получить деньги, а менять линолиум видимо и не будете. А если будете, то хотите и старый линолиум себе оставить. Было бы честно и законно принять предложение компании заменить поврежденный линолиум на новый, а старый они имеют право забрать.
СпроситьВ свободной форме пишите. Как написать претензию на замену по гарантиии лопнувшего стеклопакета и есть ли на него гарантия, окна устанавливались два года назад.
Проведите экспертизу. Все будет зависеть от заключения эксперта. Эксперт установит причину, и в зависимости от причины поломки стекол (из-за качества либо из-за неправильной установки) и будет решаться вопрос. начните работать с потребителем на правовом уровне, вас могут защитить только документация!
из того, что вы рассказали, вы замените стеклопакеты за свой счет. Я ИП производитель пластиковых окон. По договору купли-продажи изготовлены и проданы окна без монтажа и доставки в договоре не установлены гарантийные условия. Доставку и монтаж осуществлял посредник без документов. Но в наших документах он их принял при отгрузке есть его подпись. Сейчас у покупателя лопнули несколько стеклопакетов и он требует их заменить (письменная претензия). Подскажите как быть? А то уже плакать хочется от беспомощности перед потребителем.
Проведите экспертизу. Все будет зависеть от заключения эксперта. Эксперт установит причину, и в зависимости от причины поломки стекол (из-за качества либо из-за неправильной установки) и будет решаться вопрос.
Спросить
начните работать с потребителем на правовом уровне, вас могут защитить только документация!
из того, что вы рассказали, вы замените стеклопакеты за свой счет.
СпроситьКонечно. это ваше право. Поставили пластиковые окна все было хорошо. Но пару дней назад на одном окне нашли трещину на среднем окне, окна двухкамерные, в самом центре около сантиметра. Звонили в фирму которая ставила, а они говорят что гарантия только на профиля и фурнитуру. Могу ли я потребовать от фирмы, где покупали окна, бесплатной замены стеклопакета? И как им это доказать, если можно.
Выиграть конечно можете Нами было установлено окно ПВХ. Через месяц заказчик обнаружил царапину на стеклопакете с наружи, со стороны помещения и обратился к нам с требованием о замене стеклопакета. Наш аргумент о том, что царапина могла появиться при неправильном мытье окон его не устроил. Можем ли мы выиграть суд.
