Защита прав потребителей при оказании услуг / Защита прав потребителей - 2501 советов адвокатов и юристов
Если у вас в договоре нет такого условия, как предоставление на время ремонта оборудования аналогичного оборудования, то не обязаны предоставлять..Законодательство не предусматривает такого механизма.
Закон «О защите прав потребителей» распространяется на отношения, возникающие при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг гражданам индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. То есть в вашем случае он не действует. Если договором это было предусмотрено, то конечно может. Нужно смотреть заключённый договор на покупку, предусмотрена такая услуга или нет? Может ли юрлицо на время гарантийного ремонта седельного тягача (тягач в лизинге), получить от СТО подменный тягач?
Если у вас в договоре нет такого условия, как предоставление на время ремонта оборудования аналогичного оборудования, то не обязаны предоставлять..Законодательство не предусматривает такого механизма.
Закон «О защите прав потребителей» распространяется на отношения, возникающие при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг гражданам индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. То есть в вашем случае он не действует.
Спросить
Нужно смотреть заключённый договор на покупку, предусмотрена такая услуга или нет?
СпроситьЗдравствуйте, если вы получили ответ, то можете обращаться суд с иском. Если речь идет о правоотношениях, вытекающих из договора подряда или оказания услуг, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", то лучше перед обращением с иском в суд получить официальный отказ. Ответ по электронной почте не всегда может быть признан имеющим юридическую силу. За отказ исполнителя добровольно удовлетворить требование заказчика в добровольном порядке предусмотрен штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (статья 13 Закона). С уважением, А.Осоцкий. Написал претензию исполнителю на эл почту и в этот же день отправил письмо по почте. Он ответил по электронке сразу, что возвращать ничего не собирается. Стоит ли ждать 10 дней или можно уже подавать в суд? Ведь он уведомлен и отказал добровольно вернуть деньги?
Если речь идет о правоотношениях, вытекающих из договора подряда или оказания услуг, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", то лучше перед обращением с иском в суд получить официальный отказ. Ответ по электронной почте не всегда может быть признан имеющим юридическую силу. За отказ исполнителя добровольно удовлетворить требование заказчика в добровольном порядке предусмотрен штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (статья 13 Закона). С уважением, А.Осоцкий.
СпроситьЧтобы получить профессиональную консультацию по этому вопросу, обратитесь к юристу.
Если риэлтерское агентство не выполнило свои обязательства по поиску жилья в срок, указанный в договоре, вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата предварительной оплаты.
Для этого необходимо направить претензию агентству.
Если агентство откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании этой суммы.
Кроме того, вы можете потребовать от агентства компенсации морального вреда и уплаты неустойки (пени) за нарушение сроков начала оказания услуги. Здравствуйте. Читайте договор. Имеете право вернуть полную сумму денег. Подпвайте письменную претензию на основпнии ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Подписала договор с риэлтором на поиск аренды квартиры заплотила ему но уже вторая неделя пошла тишина я нашла сама квартиру можно ли вернуть деньги заплоченые риэлтору
Чтобы получить профессиональную консультацию по этому вопросу, обратитесь к юристу.
Если риэлтерское агентство не выполнило свои обязательства по поиску жилья в срок, указанный в договоре, вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата предварительной оплаты.
Для этого необходимо направить претензию агентству.
Если агентство откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании этой суммы.
Кроме того, вы можете потребовать от агентства компенсации морального вреда и уплаты неустойки (пени) за нарушение сроков начала оказания услуги.
Спросить
Имеете право вернуть полную сумму денег. Подпвайте письменную претензию на основпнии ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьНормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время [b]при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/b] Я заказала очки в оптике и оплатила 20 % сразу, ждала месяц заказ, но ещё остальную сумму не оплатила и очки не забирала, могу отказаться от покупки очков?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьНеустойка должна быть предусмотрена договором. В этом случае она считается с момента не исполнения обязательства должником. Уведомление значения не имеет Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена (пункт 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей). Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день просрочки (пункт 5 статьи 28 Закона). С уважением, А.Осоцкий. Всё зависит от содержания претензии, что именно в ней просили? От срока указанного в претензии, как новый срок окончания работ/услуг или передачи товара, если таковой не оговорен договором Если претензия не получена ответчиком на почте по спору о защите прав потребителей, то с какого момента он считается надлежаще уведомленным? (с какого дня считать неустойку)
Неустойка должна быть предусмотрена договором. В этом случае она считается с момента не исполнения обязательства должником. Уведомление значения не имеет
СпроситьНеустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена (пункт 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей). Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день просрочки (пункт 5 статьи 28 Закона). С уважением, А.Осоцкий.
Спросить
От срока указанного в претензии, как новый срок окончания работ/услуг или передачи товара, если таковой не оговорен договором
СпроситьЯ считаю, что данное правоотношение подлежит регулированию Законом о защите прав потребителей: при оказании банковской услуги пользования банкоматом потребителю причинен имущественный вред. По ЗоЗПП требования потребителя подлежат рассмотрению в срок не превышающей 10 дней.
Жаловаться можно в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, ЦБ. В течение месяца. В прокуратуру, центробанк Банкомат выдал половину пяти тысячной купюры 3.04.24 обратился в банк написал заявление сказали в течении 10 дней рассмотрят прошёл почти месяц от них приходят только сообщения нам нужно больше времени для рассмотрения сегодня продлили до 13.05.24 подскажите куда написать жалобу
Я считаю, что данное правоотношение подлежит регулированию Законом о защите прав потребителей: при оказании банковской услуги пользования банкоматом потребителю причинен имущественный вред. По ЗоЗПП требования потребителя подлежат рассмотрению в срок не превышающей 10 дней.
Жаловаться можно в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, ЦБ.
Спросить
Если вы укажите в своем иске о том,что это иск по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей",а данная категория споров между учебным заведением и вами как потребителем таковая и есть,то вы платите госпошлину. Здравствуйте, иски в связи с причинением вреда здоровью при оказании образовательных услуг госпошлиной не облагаются. В данном случае пошлину платить не нужно, если взыскание ущерба здоровью или морального вреда. Пошлину Вы не платите. Нет, не платится, так как иск о защите прав и интересов ребенка 8-летний ребёнок получил травму в школе в группе продлённого дня. Лежали в стационаре, затем продолжали лечение на дому. Составила иск к школе о компенсации морального ущерба и компенсации по чекам (суммы затраченные на лечение). Вопрос: платится ли госпошлина за подачу такого иска? И если "да", то какова сумма госпошлины? Можно ли её оплатить в Сбербанке? Заранее спасибо!
Если вы укажите в своем иске о том,что это иск по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей",а данная категория споров между учебным заведением и вами как потребителем таковая и есть,то вы платите госпошлину.
Спросить
Здравствуйте, иски в связи с причинением вреда здоровью при оказании образовательных услуг госпошлиной не облагаются.
СпроситьВ данном случае пошлину платить не нужно, если взыскание ущерба здоровью или морального вреда.
Спросить
Смотря по каким основаниям. Нужно видеть договор.
По общим правилам - ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте зависит от условий этого договора Чтобы дать вам полноценную консультацию, необходим изучить сам договор. Вы имеете право расторгнуть в одностороннем порядке, но каковы будут последствия будет понятно после изучения условий договора. Как лучше расторгнуить договор оказания юр.услуг?. Оплата по договору 16 числа, я заказчик.
Смотря по каким основаниям. Нужно видеть договор.
По общим правилам - ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Чтобы дать вам полноценную консультацию, необходим изучить сам договор. Вы имеете право расторгнуть в одностороннем порядке, но каковы будут последствия будет понятно после изучения условий договора.
СпроситьВ суд подают не на председателя.А на ТСЖ. Вы вправе подать заявление в следственный комитет о ненадлежащем оказании услуг по ст.238 УК РФ.
затем исковое заявление к ТСЖ. Марина, можете обратиться с иском в суд только на ТСЖ. Ответчиком будет не председатель ТСЖ, а само ТСЖ. Если бы письменно обращались, то возможно. В настоящем нужно доказать причинную связь Можете подать иск к ТСЖ о возмещении морального вреда, утраченного заработка и др. При подаче иска можете еще сослаться на закон о защите прав потребителей, тогда можете рассчитывать еще на потребительский штраф Я сломала ногу у своего подъезда. Председателю ТСЖ мы не однократно говорили, что бы он нам заделал ямы, но без результатно. А с мая мы ТСД закрываем и переходим в УК. Могу ли я сейчас подать на него в суд?
Вы вправе подать заявление в следственный комитет о ненадлежащем оказании услуг по ст.238 УК РФ.
затем исковое заявление к ТСЖ.
СпроситьСтатьей 238 Уголовного кодекса РФ предусмотрена ответственность за производство, хранение или перевозку в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, которые по своему составу, конструкции, свойствам или качеству не отвечают требованиям, установленным в законодательстве, если эти товары, продукция, работы или услуги являются опасными для жизни или здоровья человека.
Спросить
Если бы письменно обращались, то возможно. В настоящем нужно доказать причинную связь
Спросить
Можете подать иск к ТСЖ о возмещении морального вреда, утраченного заработка и др. При подаче иска можете еще сослаться на закон о защите прав потребителей, тогда можете рассчитывать еще на потребительский штраф
СпроситьСбрасывайте договор для начала. Нет,нельзя .Если хотите дело возбуждать- только в отношении директора ООО и на этом основании признавать его недействительным.
Вы исходите из того ,что договор заключили - не исполнили и поэтому вы как сторона договора считаете,что вторая сторона не желала его исполнять ,но это только основание к расторжению договора и взысканию (возврату ) оплаты по нему.Данные правоотношения регулируются по нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" ООО заключает договор оказания услуг с физлицом, но исполнять данный договор со стороны ООО не намеревалось, можно ли квалифицировать такой договор как мнимый, если только ОДНА сторона сделки не имела цели исполнять договор!? Как квалифицировать договор, если установлено, что ООО применяло подобные договоры для противоправной деятельности!? Ничтожность!?
Нет,нельзя .Если хотите дело возбуждать- только в отношении директора ООО и на этом основании признавать его недействительным.
Вы исходите из того ,что договор заключили - не исполнили и поэтому вы как сторона договора считаете,что вторая сторона не желала его исполнять ,но это только основание к расторжению договора и взысканию (возврату ) оплаты по нему.Данные правоотношения регулируются по нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо направить претензию о расторжении договора и возврате средств Письменная претензия в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не поможет - иск в суд. Анна, направляйте претензию с требованием расторжения договора и возвратом денежных средств, в случае отказа, - взыскивайте деньги в судебном порядке. Статья 32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Как вернуть деньги за онлайн курс, который был оплачен в рассрочку банком?
Здравствуйте!
Необходимо направить претензию о расторжении договора и возврате средств
СпроситьПисьменная претензия в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не поможет - иск в суд.
СпроситьАнна, направляйте претензию с требованием расторжения договора и возвратом денежных средств, в случае отказа, - взыскивайте деньги в судебном порядке. Статья 32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьОксана,,да, можно требовать неустойку, компенсацию морального вреда, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор ,он у вас на руках? Заказ выполнен не полностью. Поэтому требуется отказаться от исполнения заказа и потребовать возврата денег Не вернуть, а взыскать неустойку можно, она сопоставима с ценой кухни, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК с расчётом. Взыскать неустойку можно. Необходимо обратиться к юристу за оказанием юридических услуг Можно ли вернуть неустойку за то что не доделали кухню, мы ее заказали 10 мая 2023 года, а сейчас 27 03 2024 год, у меня нет ручек и шкафа
Оксана,,да, можно требовать неустойку, компенсацию морального вреда, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор ,он у вас на руках?
Спросить
Заказ выполнен не полностью. Поэтому требуется отказаться от исполнения заказа и потребовать возврата денег
СпроситьНе вернуть, а взыскать неустойку можно, она сопоставима с ценой кухни, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК с расчётом.
Спросить
Здравствуйте!
Исходя из вводных данных - нет, не имеют. Вы можете подать на них заявление о защите прав потребителей в суд.
[i]Надеюсь, Вам помог мой ответ. С уважением, юрист Алексей.[/i] Отказ в оказании услуги незаконен. Нарушает закон РФ о защите прав потребителей. Получите письменный ответ и можете обратиться в суд, взвскав стоимость, штраф, затраты и морально. Закон 123 в поиощь Приобрели электронные билеты в аквапарк по тарифу буднего дня (дата покупки 30.03.23), которые действуют до 30.03.24. Аквапарк отказал в посещении 24.03.24, по причине того, что они ввели тариф выходного дня в период с 23.03.24 по 31.03.24 в связи с каникулярным периодом. Имеют ли они право в отказе, если билеты еще годны и мы пришли в будний день, согласно своему тарифу?
Здравствуйте!
Исходя из вводных данных - нет, не имеют. Вы можете подать на них заявление о защите прав потребителей в суд.
Надеюсь, Вам помог мой ответ. С уважением, юрист Алексей.
СпроситьОтказ в оказании услуги незаконен. Нарушает закон РФ о защите прав потребителей.
СпроситьПолучите письменный ответ и можете обратиться в суд, взвскав стоимость, штраф, затраты и морально. Закон 123 в поиощь
СпроситьНет. И излагайте яснее. Конечно можно расторгнуть, Но если сделаете не правильно часть денег вам не вернут.
В силу ст. 782 ГК РФ
[quote]1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.[/quote] Здравствуйте
Да, можно расторгнуть договор.
Нужно заявление о расторжении договора направить. Можно.. уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, почтой России с описью вложения а с какой целью желаете расторгнуть? какого результата желаете добиться??? Да, можно. Изучите ст.782 гк рф и ст.32 закона о защите прав потребителей. Монарх Иллюша ваш контрагент? Бегите оттуда! Пишите в прокуратуру и в следственный комитет, что вас обманули мошенники. Можно ли расторгнуть договор с призыва нет, если с момента подписания прошло 11 дней?
Конечно можно расторгнуть, Но если сделаете не правильно часть денег вам не вернут.
В силу ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Спросить
Здравствуйте
Да, можно расторгнуть договор.
Нужно заявление о расторжении договора направить.
СпроситьМожно.. уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, почтой России с описью вложения
Спросить
Наталья Михайловна, вправе отказаться, не ляжет на фармацевта. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Мама пенсионер выйдя от доктора зашла с рецептом в первую аптеку и заказала уколы дорогостоящие в суставы оставив предопалату, ей сказали, что цена за один шприц будет стоить 9400 рублей, ей надо было 6 штук. Она согласилась. Придя домой она поделилась со мной и я промониторила цены. В других аптеках цена была 7400 за шприц (разница с той аптекой в которой заказала мама 2000 рублей). Вопрос можно ли отказаться от препарата если уже закали, но не оплатили? И ляжет ли стоимость препарата при отказе на фармацевта если препарат уже доставлен в аптеку?
Наталья Михайловна, вправе отказаться, не ляжет на фармацевта. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
СпроситьВладимир, можно применить Закон о защите прав потребителей, ГК РФ Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ
Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ Закон "О защите прав потребителей";
ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"
Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. (не закон). Какой закон применяется к отношениям, связанным с оказанием любых медицинских услуг?
Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ
Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ
Спросить
Закон "О защите прав потребителей";
ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"
Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. (не закон).
СпроситьЕсли вам нужен юрист который проконсультирует Вас, сформулируйте Ваш вопрос и договоритесь об оказании услуги данная графа пишется до перечисления денег поставщику
потом-она банку не нужна
ЗоЗПП данный вопрос не регулирует
увидите в квитанции поступление платежа В личном кабинете банка исчезла графа "назначение платежа" в платёжках по коммунальным услугам. Законно ли это? Разе закон о защите прав потребителя не регулирует этот момент?
Если вам нужен юрист который проконсультирует Вас, сформулируйте Ваш вопрос и договоритесь об оказании услуги
Спросить
данная графа пишется до перечисления денег поставщику
потом-она банку не нужна
ЗоЗПП данный вопрос не регулирует
увидите в квитанции поступление платежа
Спросить
С карты списали деньги а услуга даже не подключена, как отключить услугу? И можно ли вернуть деньги?
Анна, здравствуйте!
Вам для начала нужно понять, за какую услугу произошло списание. Потом уже можно рассуждать о возможности истребования денег.
Обратитесь в компанию (сервис), которая списала с Вас сумму. Там же можно отказаться от подписки.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [b]в любое время[/b] при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (см. ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"). Претензия, исковое заявление в суд С карты списали деньги а услуга даже не подключена, как отключить услугу? И можно ли вернуть деньги?
Анна, здравствуйте!
Вам для начала нужно понять, за какую услугу произошло списание. Потом уже можно рассуждать о возможности истребования денег.
Обратитесь в компанию (сервис), которая списала с Вас сумму. Там же можно отказаться от подписки.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (см. ст. 32 Закона "О защите прав потребителей").
СпроситьОтказаться от карты можно на основании письменного заявления. И в чем собственно проблема? Для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Галина, здравствуйте!
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Вам необходимо подать уведомление о расторжении договора. Хочу отказаться от карты помощь на дороге, группа компаний ВЭР
Галина, здравствуйте!
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Вам необходимо подать уведомление о расторжении договора.
СпроситьЗдравствуйте, конечно можно подать, в том числе ссылаться на закон о защите прав потребителей, если деятельность мастера является не разовой услугой, а осуществляется клиентам на регулярной основе. Начать надо с письменной претензии. Здравствуйте!
Можете, если сможете доказать, что кожные поражения возникли в связи с некачественным оказанием услуг маникюра. Здравствуйте. Подать заявление ваше полное право, также имеете возможность потребовать компенсацию морального и материального вреда и возмещения ущерба здоровью.
Но для этого вам необходимо получить заключение врача или судебномедицинской экспертизы, о том что последствия (волдыри и т.д.) произошли в результате некачественно выполненной работы мастера. Могу ли подать в суд на мастера маникюра, за некачественную услугу, а после появилась какая реакция на пальцах, волдыри и чешутся. Мастер с авито. Переделывать, снимать или возвращать деньги отказалась
Здравствуйте, конечно можно подать, в том числе ссылаться на закон о защите прав потребителей, если деятельность мастера является не разовой услугой, а осуществляется клиентам на регулярной основе. Начать надо с письменной претензии.
Спросить
Здравствуйте!
Можете, если сможете доказать, что кожные поражения возникли в связи с некачественным оказанием услуг маникюра.
Спросить
Здравствуйте. Подать заявление ваше полное право, также имеете возможность потребовать компенсацию морального и материального вреда и возмещения ущерба здоровью.
Но для этого вам необходимо получить заключение врача или судебномедицинской экспертизы, о том что последствия (волдыри и т.д.) произошли в результате некачественно выполненной работы мастера.
СпроситьДобрый день.
Нет, вам не вправе отказать в расторжении договора оказания услуг.
Вы вправе отказаться от исполнения такого договора в любое время, путем уведомления исполнителя об отказе.
Так, в соответствии с положением ст. 32 Закона о защите прав потребителей, [quote]потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote]
Поэтому вам необходимо обратиться в организацию, оказывающую соответствующие услуги с заявлением об отказе от исполнения договора, после чего, с этого момента договор считается прекращенным.
С уважением, Соков Д. А. Я хочу отказаться от договора с домофона, чтобы его не оплачивать. У меня астма и у ребёнка эпилепсии. Нужен доступ скорой до самой квартиры без вызова домофона. Квартира всегда открыта. Возможно ли это? Или мне организация домофона вправе отказать?
Добрый день.
Нет, вам не вправе отказать в расторжении договора оказания услуг.
Вы вправе отказаться от исполнения такого договора в любое время, путем уведомления исполнителя об отказе.
Так, в соответствии с положением ст. 32 Закона о защите прав потребителей,
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому вам необходимо обратиться в организацию, оказывающую соответствующие услуги с заявлением об отказе от исполнения договора, после чего, с этого момента договор считается прекращенным.
С уважением, Соков Д. А.
СпроситьМожно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Куртка с учётом износа, могут отказать На основании ст.29 закона "О защите прав потребителей" вы составляете письменное требование к исполнителю услуг химчистки об отказе от исполнения договора об оказании услуги, так как вами обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, о возврате уплаченной за выполнение услуги суммы и возмещении вашим необходимых затрат на покупку аналогичного товара взамен испорченного.
В случае удовлетворения требования вы обязуетесь вернуть исполнителю испорченную вещь. Если исполнитель откажет, придется обращаться в суд.
Положительная судебная практика имеется. Конечно, пишите претензию, дальше в зависимости от ответа Да. Вам должны полностью компенсировать ущерб При химчистке повреждена куртка стоимостью 70 тыс. руб.
Можно ли потребовать стоимость новой вместо предлагаемой заплатки?
На основании ст.29 закона "О защите прав потребителей" вы составляете письменное требование к исполнителю услуг химчистки об отказе от исполнения договора об оказании услуги, так как вами обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, о возврате уплаченной за выполнение услуги суммы и возмещении вашим необходимых затрат на покупку аналогичного товара взамен испорченного.
В случае удовлетворения требования вы обязуетесь вернуть исполнителю испорченную вещь. Если исполнитель откажет, придется обращаться в суд.
Положительная судебная практика имеется.
Спросить
Смотря о чем речь. Если речь о защите прав потребителей, то можете в Роспотребнадзор жалобу направить. Если же Вас кто-то обманул - пишите заявление в полицию Сто не дали чек но расчет был переводом, так же переписка есть. Куда обратиться что не дали чек? Чтоб обязали выдать этот чек, и потом суд? То есть надо установить факт оказания услуги, перевод+ переписка есть.
Смотря о чем речь. Если речь о защите прав потребителей, то можете в Роспотребнадзор жалобу направить. Если же Вас кто-то обманул - пишите заявление в полицию
СпроситьДобрый вечер, описанная Вами ситуация подпадает под действия Закона о защите прав потребителя, а именно - некачественно оказанная услуга.
Направьте досудебную претензию в адрес мастера ссылаясь на заключенный между Вами договор об оказании услуг, с требованием возврата денежных средств или устранения недостатков. В случае отказа, обращайтесь в суд. [quote]Что делать, подскажите?[/quote]
Нужно прочитать, что за договор Вы с ним заключили и какие неисправности по итогу отражены в акте приёмки. :sm_bk: Сломалась машинка стиральная. Не работал замок двери. Вызвал мастера, он сказал что менять нужно и модуль и нагреватель. Я спросил сколько будет стоить ремонт под ключ. Сказал за все 20000 руб. Согласились. В итоге после его уезда с первой же стиркой машинка потекла. Хотя проблема вообще изначально была в другом. Теперь в сервисе говорят это не гарантийный случай на ремонт. Тк ремонтировали замок модуль и нагреватель. Сам мастер трубки не берет. Что делать, подскажите?
Добрый вечер, описанная Вами ситуация подпадает под действия Закона о защите прав потребителя, а именно - некачественно оказанная услуга.
Направьте досудебную претензию в адрес мастера ссылаясь на заключенный между Вами договор об оказании услуг, с требованием возврата денежных средств или устранения недостатков. В случае отказа, обращайтесь в суд.
Спросить
Что делать, подскажите?
Нужно прочитать, что за договор Вы с ним заключили и какие неисправности по итогу отражены в акте приёмки. 
В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, диагностику все же надо будет оплатить. ДА, за вычетом стоимости диагностики Вызвала мастера для осмотра телевизора, сказал нужно разбирать и делать диагностику, взял предоплату 4000, выписал квитанцию и подписал диагностика. На следующий день звонит и говорит что работа будет стоить 12500. Я хочу отказаться, но он предоплату отказывается возвращать. Имею ли я право вернуть предоплату обратно?
В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, диагностику все же надо будет оплатить.
СпроситьЧитайте также:
