Как вернуть деньги за билет на концерт

Обращайтесь к организатору претензией о возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд

Все правильно; Обзор документа

Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”

16. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе возвратить билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) и экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку), в том числе именной билет, именной абонемент и именную экскурсионную путевку, при соблюдении следующих условий:

а) билет (электронный билет), в том числе именной билет, абонемент (электронный абонемент), в том числе именной абонемент, и экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка), в том числе именная экскурсионная путевка, не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;

б) заявление о возврате билета (электронного билета), в том числе именного билета, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки, представлено в организацию исполнительских искусств, музей либо уполномоченному лицу не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия (если собственным порядком возврата не установлено право посетителя на возврат стоимости таких билетов или экскурсионных путевок в случае отказа от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия);

в) заявление о возврате абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, представлено в организацию исполнительских искусств, музей либо уполномоченному лицу не менее чем за 3 дня до дня проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия (если собственным порядком возврата не установлено право посетителя на возврат стоимости абонемента (электронного абонемента) в случае отказа от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения первого предусмотренного абонементом (электронным абонементом) зрелищного мероприятия);

г) билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) и экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка) не приобретены в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путевок (электронных экскурсионных путевок), в том числе льготы, скидки, в отношении которых организацией исполнительских искусств или музеем в соответствии с частью четырнадцатой статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре принято решение о том, что такие билеты (электронные билеты), абонементы (электронные абонементы) и экскурсионные путевки (электронные экскурсионные путевки) не будут приниматься к возврату (за исключением именных);

д) заявление о возврате и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными пунктами 5 - 8 настоящих Правил.

Яндекс. Афиша только передаёт информацию которая туда поступает. Однако вы вправе подать на них в суд.

Для начала досудебная претензия в адрес яндекс афиша, а если в течении 10 дней денежки не вернут, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Билеты и факт оплаты на руках?

Верно, не сможете вернуть средства.

Ч.20 ст.52.1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" прописано, что в случае отказа от посещения, а Вы не отказывались. Принесите справку с полиции, указывающей на Ваше вынужденное отсутствие и напишите на ее основе претензию.

Зайдите на их сайт и пишите претензию на возврат денег.

С уважением.

Пять дней до начала мероприятия – это срок, в течение которого прием заявлений о возврате не возможен. Принимаются только те билеты, которые были куплены в Kassir.ru. В билете должна быть целая сторона контроля, отсутствие потертостей, исправлений, отсутствие повреждений. Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 рабочих дней. Удачи.

Писать претензию продавцу. Писать жалобу в Роспотребнадзор.

Претензию почтой РФ с описью вложения, затем иск в суд.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Напишите претензию в службу поддержки.

Добрый день. Если вы отказываетесь от концерта, а он еще не состоялся, тогда пишите претензию организации у кого покупали и даете срок 10 дней, с предупреждением, в случаи отказа подаете в суд. А также жалобы.

Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет.

Здравствуйте Тася, в чём вопрос заключается?

Здравствуйте. Вам обязаны были давно вернуть деньги. Обращайтесь в суд с исковым заявлением в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Не ждите у моря погоды, подавайте иск в суд, взыщете дополнительно проценты з а просроченное обязательство по возврату, моральный вред.

Здравствуйте!

Обратитесь в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Здравствуйте! Если отмена не связана с ограничениями в связи с пандемией, то сможете.

Можете, примените закон о защите прав потребителей.

Можете вернуть средства на основании ст. 32 ЗЗПП, пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

В соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в любое время имеете право расторгнуть договор возмездного оказания услуг и потребовать вернуть деньги.

Добрый день!

Вам нужно составить и отправить досудебную претензию организатору, с требованием возврата денежных средств.

Добрый день. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне:

1. Заявление об аннулировании билетов, возврате денег в связи с переносом (указать причину, если есть, приложить копии билетов / путевок).

2. Досудебная претензия с требованиями вернуть деньги и выплатить неустойку.

3. Иск в суд по Вашему месту жительства, при общей сумме до 100 т.р. - мировой, больше - районный.

Ответственное юр. лицо / ИП должно быть напечатано на билетах и указано на официальном сайте.

Все документы передаются в бумажном виде в двух экземплярах (второй остаётся у Вас) в офисе или по почте заказным письмом с описью.

Здравствуйте,journal.tinkoff.ru тут все подробно расписанно.

Александр, пишите претензию организаторам концерта.

Для начала необходимо подать заявление о возврате денежных средств за неоказанную услугу.

Если откажут, то подается претензия на отказ в возврате денежных средств, а далее исковое заявление в суд.

Кристина, предъявить претензию нужно о возврате д/средств, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.

Квитанция о переводе д\средств на руках?

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Добрый день, Кристина, увы, но с сожалению, права выбора у вас нет. Заменить вам билет или вернуть деньги – решит организатор. Если он отменит мероприятие, то деньги вы получите. Если не отменит, то придется идти на спектакль в другой день.

Процедура возврата денег в обычных условиях указана в ст. 52.1 Закона «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлении Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491.

Пишите грамотную претензию.

Да. конечно имеет право.

Обратитесь к продавцу с требованием о возврате, если не вернет, претензия, суд.

Здравствуйте. Без чека вы не вернёте билеты.

Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: journal.tinkoff.ru

Пишите претензию, обязаны вернуть деньги. Ст 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Официальную претензию выставляйте по юридическому адресу по почте на основании закона "О защите прав потребителей", укажите реквизиты и дайте 10 дневный срок для добровольного возврата денег. Не вернут-подавайте иск в суд. Включите штраф, судебные издержки.

Добрый день! Необходимо писать претензию продавцу билета. Если ответа на претензию не последует, то обращаться в суд и взыскивать ваши деньги и штраф согласно закону о защите прав потребителей.

Пишете требование о возврате денег тому, кому платили. Не вернут, то способ возврата исключительно через судебный иск, перспективы хорошие.

Претензия иск в суд расторгнуть договор, вернуть стоимость пени и моральный вред.