Как вернуть деньги за путевку / Защита прав потребителей - 1733 советов адвокатов и юристов

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу,

Мы с женой купили путевки в турцию, но к несчастью жена попала в аварию, в связи с этим мы не можем лететь, возможно ли вернуть деньги? Будут ли какие-нибудь штрафы? И с чего нужно начинать..? до вылета 25 дней, страховку не оформляли... заранее спасибо!

6 апреля купили путевку в Турцию на 10 дней. 12 апреля объявили о приостановки чартеров на курорты Турции на 1,5 месяца. Наш агент обещал, что деньги вернут, но в итоге предложили следующее:

1) Возможность переноса тура на период 01.10.2021-31.05.2022 без изменения стоимости тура при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, страна, отель, условия размещения и перелета).

2) Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые открытые направления (в том числе на Турцию и Танзанию с 01.06.2021) по стоимости в поиске тура. Оплаченная за аннулированный тур сумма фиксируется в рублях. В новой заявке должен быть сохранен как минимум один турист из первоначальной заявки. Возможно ли вернуть деньги налом и как это сделать?

При том, что турфирма ничего не сообщала и, соответственно, отказное письмо я не писала. Спасибо.

Можно ли сейчас вернуть деньги за путевку, если тур начинается с 9 февраля и оплачено 40 тысяч (это где-то 30% от всей стоимости путевки). То есть до вылета еще 28 дней. Отказавшись от путевки, турфирма вернет нам деньги? Имеет ли она право ничего нам не возвращать или это нарушение прав потребителей? Как вернуть деньги за путевку?

Ребёнок пробыл в лагере 6 дней, заплатили за 21 день. Возможно вернуть деньги за путёвку? Кому обращаться, что писать? Забрали три дня назад.

Мы купили путевку в египет на 12 ноября 2015 года. Но 31 октября случилась авиакатострофа и мы передумали ехать, да и путин запретил вылеты в египет. Должны ли нам вернуть деньги и сколько?

Здравствуйте! Я оплатил путевку В Турцию но Лететь туда не хочу из за Вируса могу ли я Вернуть свои деньги есть чек из сбербанка о переводе.

Купили путевку в Турцию, через 5 дней вылет, не можем поехать по семейным обстоятельствам, позвонили в тур фирму нам отказываются возвращать деньги, сказали что путевка просто будет онулирована, что делать чтобы вернули деньги.

Куплена путевка в Витязево с 27 августа по 5 сентября. Лечу с внуком пяти лет.

В связи со сложившимися погодными условиями в Анапе могу ли отказаться от поездки, сдать путевку и вернуть потраченные деньги?

. Россия приостанавливает с 15 апреля по 1 июня перелеты в Турцию и Танзанию. Официально причина такого решения — рост числа заражений в этих странах. Отдохнуть в Турции в эти даты планировали около 500 тысяч человек. Общая стоимость забронированных туров — около 32 миллиардов рублей.

Как Вернуть деньги за путевку, вылет должен был быть 08.11. , а с 06.11 наложен запрет на вылеты В Египет. Пегас Туристик склоняет меня к написанию заявления о переводе денежных средств за тур на их депозит в противном случае не выплатит ничего, как поступить.

В октябре 2022 года мужа не выпустили за границу из-за мобилизации, не пропустили на пограничном контроле, мы с дочкой полетели. Возможно ли нам вернуть часть денег за путевку?

В школе предложили путёвку в Питер, мы сдали 12 тысяч рублей, спустя практически месяц нам сказали сдать 17 тысяч, в итоге мы отказываемся от путевки, как нам вернуть деньги?

Моему сыну 21 год. Он приобрел путевку в Тайланд. Вылет 29 января. Но 20 января его положили в инфекционную больницу с псевдотуберкулезом. Возможно ли как то вернуть деньги за путевку? И можно ли другому человеку полететь по его путевке, если нельзя вернуть деньги? Спасибо.

Скажите как вернуть денежные средства за путёвку, если туроператор назначает штраф 100%? Отмена поездки в связи с медицинским показаниями клинико - экспертной комиссии: исключить перелёты у жены. Вылёт - 09.12.15, справка об исключении полетов 4.12.2015 г.. Спасибо!

Есть ли шанс вернуть деньги за путевку, купленную на сайте могенников? Деньги ьыли пепеведены ИП на расчетный счет в банке.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как вернуть деньги ща путевку в Турцию, в связи с тем что там ходит вирус Коксаки, как сообщил Роспотребнадзор и Ростуризм, туристы имеют право расторгнуть договор и получить возврат в полном обьеме, если поездка еще не началась. Как правильно обратиться в турфирму, чтоб они вернули деньги?

Мы не улетели на отдых в связи с тем что началась спецоперация, куплены билеты через турагенство, имеет ли право турагент брать комиссию с наших путевок или должны вернуть полную сумму за наши путёвки.

За один день до объявления карантина мы оформили путевку в Норвегию. В мае месяце мне удалось дозвониться до них-сказали не волноваться. Сейчас уже 15 июня-на сайте написано что они работают. Но трубку не берут, на сообщения не отвечают. Наши загранпаспорта находятся у них. половина оплаченной путевки тоже. Как нам все это вернуть? Наши действия.

Могу ли я вернуть деньги за путевки от тур агенства. Меня не пропустили на таможенном контроле, из за отсутствия стикера.

Сегодня выиграл путёвку заключил договор с агентом-продовцом из тур агенства путёвки разрисовали всё красиво что всё бесплатно только билеты за мой счёт и внёс задаток 30000 тысяч пришол домой прочитал договор и оказалось что всё совсем не так что за все придёться платить мне и хочеться вернуть свои деньги как это зделать правельно подскажите пожайлуста.

Хочу вернуть деньги за путевку в связи с коронавирусом (по ст 14, 132 ФЗ)

На какую еще статью закона о защите прав потребетилей можно сослаться?

Я купила путёвку во Вьетнам на май месяц. Поскольку сейчас выезд за границу запрещён, туроператор отказывается вернуть мне деньги. Мне предложили перенос тура на сентябрь. Как мне вернуть деньги? Турфирма сказала, что деньги они вообще не возвращают. Если в сентябре не будет открыт выезд из страны, то деньги остаются у них до следующего года. Имеют ли они право не отдавать мне деньги?

Как вернуть деньги с туроператора за путевку на отдых. Опишу ситуацию. Со мужчиной оплатили путевку на двоих 50/50 (оплата каждый сам за себя) 10 июня. Вылет 19 июня в Турцию. Сегодня произошли разногласие и желание ехать друг с другом на отдых не хотим. Путевка оформлена на него, как можно отменить поездку и вернуть свои деньги. Я лох (женского рода).))) Помогите пожалуйста. Спасибо!

С 13.04.2020 г. Путевка в санаторий Коралл Сочи. Санаторий закрыт, деньги вернуть сказали нельзя и перенести ини пока тоже не могут-нет распоряжений. Что делать?

В январе месяце заказали путёвку в Турцию на август месяц, и в феврале из за конфликта России с Турцией и короновируса, решили отказаться от путёвки, Интурист сказал что нужно будет оплатить штрафные санкции и потом в течение двух недель деньги вернут! Прошло две недели, денег нет, позвонили и нам сказали что наши деньги заморозили, как нам быть в такой ситуации?

Случилась такая ситуация. Взяли путевку в liketravel. Оплатили 50%. Но из-за короновируса лететь теперь не хотим. Как нам вернуть деньги. В договоре не прописаны паспортные данные. Я при подписании договора не присутствовала.

У меня вопрос! В январе была купили путёвку в Турцию, на 12 мая вылет,2 взрослых и двое детей, а в связи со сложившейся ситуацией с кароновирусом перелёты прекращены (пока до конца апреля), но скорее всего продлят! И я бы хотела вернуть деньгу в полном объёме у туроператора, как это сделать и когда лучше написать заявление?

Купили путёвку по России, нам вернули деньги по кэшбэк. Вылет завтра, но у меня защемило спину, вызывала скорую. Как вернуть деньги за путёвку? С чего начать?

Купили путевки в Абхазию. Ребенок заболел, мама с ним лежит в больнице. Как вернуть деньги за путевку и за билеты на самолет. Вылет 17 июня.

Как вернуть деньги за туристическую путевку, если турагентсво закрылось. Туроператор не предоставляет ни каких данных по путевке и не берет на себя ответственность за тур.

У нас вылет Египет 15 ноября. Турагенство меняет путевку на Турцию, но мы не хотим туда лететь. Можно ли вернуть деньги за путевку? Они говорят, что только за минусом всех расходов, ведь до поездки осталось 5 дней и получается, что ничего не вернут. По СМИ говорят, что вернут все, а туроператоры - ничего не вернем. Кто прав и что делать нам, обыкновенным людям?

Оплатили путевку в санаторий Крыма в апреле. В июле руководство санатория уведомило, что номер предоставить не могут по причине незаконченного ремонта. На многочисленные просьбы вернуть деньги, отвечают, что не могут это сделать. Как вернутб деньги?

Мы приобрели путевку в детский творческий загородный лагерь. В договоре говорилось о комфортабельном проживании, в случае если дети заболеют, то изолировать либо отправят домой. Сегодня приехали навестить свое чадо, что мы увидели... сложно даже описать.

Дети проживают в комнате (бараке) 8 кв. Метров, а там их 6 человек на двухярусных кроватях. 2 тумьачки и все. Все вещи валяются на кроватях, полу и подоконнике. Так же в корпусе среди здоровых детей, 5 ребят, которых тошнит. Как уверил нас вожатый, что они уже не заразные. В комнате тараканы, пауки, комары. Сеток москитных нет. Душ... вчера поя дочь пошла 6 по счету в душ, так как он 1 на весь отряд. В итоге, горячей воды ей не хватило, мылась ледяной, как результат, сегодня ангиа. В туалете очень стойкий неприятный запах. Раковина вся разбита и грязная.

В итоге насмотревшись этого ужаса, мы забрали ребенка. Скажите пожалуйста, возможно вернуть деньги за путевку? Как грамотно составить претензию. В лагере мы были всего 3,5 дня.

В ноябре купила путевку в Египет на 1 января, оплатила 100 %, 28 декабря выяснилось, что у меня короновирус, соответственно сообщила турагентству и отказалась от путёвки, турагентство отказывается возвращать средства. Что делать в данной ситуации?

Должны были лететь в Турцию. На таможне перед вылетом задержали сказали что невозможен вылет за границу из за неоплатен ноги штрафа ГИБДД. Возможно ли вернуть деньги за путевку? Сколько процентов может вернуть агентство?

Оплатили половину стоймости путевки в Египет, на 13.12.15 г. Туроператоры деньги не возвращают, что делать? Говорят берите путевки а другие туры, а в связи с терактами, путевки приобретенны вместе с детьми, не хотим рисковать. Как вернуть деньги в полном объёме 35 т. р.

Я купил у знакомого турагента путевку и никуда не улетел. Деньги не возвращает. Будучи пьяным по телефону сказал, что даже не бронировал ничего. Что делать?

Как вернуть деньги за путевку в египет? Оплачено 100%, вылет 16.11.2015. Альтернативы направления не интересуют, ТА говорит писать отказ. На какую сумму от стоимости турпакет можно рассчитывать?

Пару дней назад я купила путевку на Крит в турфирме «Амбитур» но из-за распространения коронавируса мой отец настоял на отмене поездки. В договоре с турфирмой прописано, что при аннулировании я должна буду выплатить штраф, но они мне не вернут деньги. Что мне делать?

Купили путевку в Египет, вылет 16 октября, в связи с последними событиями страшно лететь, ведь даже причины авиакатастрофы неизвестны. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги-реально страшно.

03.04.2014 выбрали путевку в египет, заплатили 30 процентов от полной стоимости. Вылет 10.04. лететь передумали. Как вернуть деньги?

Здавствуйте, я перевела на карту денежные средства одной знакомой женщине за путевки. После закрытия границ я узнаю от турагента, что эта женщина как заказчик тура поменяла мою фамилию на другого человека. Можно ли вернуть эти деньги? Прошло уже 1.5 года.

Наша поездка отменилась в ОАЭ в марте из-за COVID-19. Агент предупредила об этом за сутки и никакие больше документы не давала.

У меня была рассрочка на данную путевку. Я ее оплатила. Также я оплатила бронь мест в самолете. Мне прислали отказ в ватсап и больше ничего не присылают я прождала 60 дней. Писала письмо на минимизацию тоже через ватсап. Как вернуть мне свои д/с?

Купили путёвки на две семьи в Грецию на 21 августа, оплатили полностью, теперь хотим вернуть деньги, в связи с панднмией. Заявление направили на почту турагентства, на возврат денежных средств, но они не ответили а по телефону предложили приехать и оформить депозит на более поздний срок или идти в суд, сейчас ответили деньги не возвращают. Как действовать в сложившейся ситуации и договориться без суда или есть шанс вернуть деньги.

Куплена путевка на 12 ноября 2015 года. Все вылеты закрыли, в связи с угрозой жизни отдыхающих. Туроператор утверждает, что приказа от их начальства нет. Как вернуть деньги?