Как заполнить претензию / Защита прав потребителей - 213 советов адвокатов и юристов

Так и описать своими словами, что именно произошло.

С уважением.

Александр, за помощью в составлении вы можете обратиться к любому юристу через личные сообщения

Претензия пишется в произвольной форме. С указанием на то что Вам нужно

Александр, прежде чем писать претензию, вам надо подумать о том, что болт сломался от того, что он сгнил, скорее всего, а не потому, что его специально сломали. Ситуация встречается довольно часто, прямой вины сервиса я не усматриваю. Претензия подразумевает последующее обращение в суд. Неужели вы хотите судиться из за болта с неясными перспективами дела?

Так нельзя.

Пишите жалобу на сайте ЦБ РФ на незаконные действия банка.

С уважением.

На этот вопрос Вам ответит судебный пристав.

Уточняйте информацию в банке.

Проверяйте как заполнил бухгалтер платёжное поручение в банк: Код 1 + сумма удержания + сумма к выплате после удержания + основание для удержания. Если код 1 стоит только, то банк законно снял ещё 50 %, все претензии к бухгалтеру и требуйте от работодателя возврата вам денег.

Часть 5.1. статьи 69 ФЗ № 229-ФЗ вам применять необходимо.

В прокуратуру пишите о привлечении к ответственности за нарушение прав должника и исп.производства

С этим нужно что-то делать, банки достали уже списывать 50% с оставшихся 50%

Здравствуйте!

Да, конечно. По стоимости пишите в личном сообщении

Здравствуйте

Да, можем.

Обращайтесь к любому юристу на сайте.

Да, конечно

Для расторжения договора нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Добрый день

Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ. Вы одной консультацией расставите акценты на все интересующие вас вопросы и заполните все свои пробелы и возможно поймете, как правильно защитить свои права и что делать дальше!

Напишите любому юристу на сайте.

Евгения, за помощью можете обратиться к юристу через личные сообщения.

Обратитесь на почту россии. Можно позвонить в этот сортировочный центр. Либо направить письменное обращение через сайт

Обращайтесь в Почту России для розыска посылки

Добрый день. Заполните на почте заявление о розыске почтового отправления. Отслеживайте статус на сайте почты. Напишите претензию (будет быстрее).

Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить

Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".

Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг".

Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд.

Направляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд.

Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения. Вам подготовят на платной основе

Принцип составления любого документа - вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и выводом.

Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ. Вы одной консультацией расставите акценты на все интересующие вас вопросы и заполните все свои пробелы и возможно поймете, как правильно защитить свои права и что делать дальше!

Расписка желательно, заверенная нотариально!

Добрый день! Соглашение и расписку в передаче денег.

Вы должны получить расписку, что деньги уплачены в счёт возмещения ущерба по ДТП (заливу и т.д.) произошедшему тогда то и там то. И что весь ущерб погашен, лицо, получившее деньги претензий не имеет. Лучше, конечно, составить соглашение, что ущерб от случая, произошедшего дата, место составляет столько то. И расписка.

Расписку, с указанием сколько получили, за что именно получили, что никаких претензий не имеет...

...Можно ли получить деньги за ремонт без обращения в СТО?...Нет, нельзя. Вам назначили ремонт, как способ возмещения ущерба. Вы им не захотели воспользоваться, и, не заполнив документы до конца, отремонтировали автомобиль за свои деньги. Непонятно, чего Вы ждали ПЯТЬ месяцев, когда уже через месяц бездействия надо было писать претензию страховой. Теперь Вы не сможете получить деньги от страховой компании за ремонт, так как она выполнила свои обязательства по договору страхования, назначив Вам ремонт, на который Вы не направили автомобиль САМИ.

Можете заверить у нотариуса

Лучше все нотариально

Вам стоит составить соглашение о возмещении ущерба (с собственником пострадавшего авто), расписка может быть не заверена нотариально. Однако, собственник авто должен ее написать в Вашем присутствии.

Нотариус не нужен, да и не заверяет он расписок.

Расписка

я фио паспорт адрес получила от фио адрес паспорт сумму в размере.. в счет ущерба от дтп между авто дата..

претензий не имеют, ущерб и все убытки возмещены полностью, включая на скрытые повреждения

Нотариус не удостоверяет расписки, можете составить её в простой письменной форме, заполнив от руки, в случае возникновения спора в суде, она будет иметь полную юридическую силу

Чем объяснили отказ?

Потребуйте в банке бланк претензии (жалобы), заполните ее, зарегистрируйте и ждите ответа.

Удачи.

В декларации о доходе указываются все ваши сделки, закрытые в плюс, а при расчёте налогового вычета сумма налогооблагаемой базы уменьшается на количество сделок, закрытых в минус. Таким образом, исходя из вашего объяснения, брокер правильно заполнил и отправил декларацию, жаловаться некуда.

Вам уже объясняли, что в данном случае никаких нарушений нет, все претензии надо предъявлять только к себе.

Да, можете, иначе все штрафы будут Вашими.

Если выяснится, что новый собственник не переоформил транспортное средство на себя, то спустя 10 дней можно подать заявление о прекращении регистрации. При этом лично приходить в полицию нет никакой необходимости. Достаточно, не выходя из дома, подать заявление в электронном виде через Единый портал государственных услуг, заполнив его корректно, указав все данные о транспорте и приложив сканированный договор купли-продажи.

30.мвд. рф

Здравствуйте. Задним нет, но вы можете обратиться сейчас в ГИБДД с заявлением о снятии с учета. Если за это время были какие-либо штрафы или налог можете подать претензию к новому владельцу.

Здравствуйте

задним числом никак не можете

Идите завтра в ГИБДД и снимите с учета.

Для замены нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Да вы вправе требовать замену на новый.

Можете дать заполненный бланк претензии для замены фильтра с отказом от ремонта, сервисного обслуживания и замены другого фильтра для пользования на время диагностики.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Заявление по российскими международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении.

Так потому и вернули, что такого города нет в природе. Есть Люксембург , это первое, и второе, это ваша вина, неверно указан город. Ничего вам не вернут.

Если причина не в названии города, то предъявите претензию к почтовому отделению и в суд.

Да, сделка считается действительной.

Да, считается. В пустой договор при этом могут вписать любые условия, которые Вы, читая бы, подписывать не стали, Вероника. Это опасная ситуация.

Конечно, нет. Но ее сделают такой, заполнив его в целях постановки ТС на учет.

И никогда больше так не делайте, если не хотите влететь на круглую сумму претензии или подоходного налога.

Покупатель на связь не выходит. Если заключить договор задним числом с братом, мужем, отцом (не важно) и снять с учёта авто по истечению 10 дней после продажи, для своей страховки?

Абстрактный вопрос. Не указали, на каких основаниях заявляли претензию, и по каким основаниям Вам отказали.

Василий, если Вы подписывали акт приёма-передаче в деловых линиях, то претензии бесполезны. Вы, подписав акт, подтвердили, что никаких претензий не имеете и груз цел.

Если не подписывали акт, то обращайтесь с иском в суд.

Вам после первого отказа целесообразно было обращаться в суд.

Здравствуйте. Взыскать через суд разницу сумм. Сначала напишите досудебную претензию на возмещение ущерба.

Добрый день!

Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию кредитору.

Можете расторгнуть, для чего необходимо направить соответствующее заявление с указанием реквизитов для возвращения денежных средств.

Чтобы расторгнуть договор, нужно:

Подойти в отделение организации, в котором подписывались документы, и сообщить о своем намеренииСотрудник назовет сумму для полного погашенияКлиенту нужно будет заполнить бланк заявления на расторжение договораПосле полного расчета лучше взять справку о том, что задолженность была оплачена.

На карту вам деньги и перечислят, при наличии в нём заводского дефекта. Но для начала нужно написть им претензию.

Елена!

У Вас его приняли в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Магазин возвращает деньги на карту в течении 10 рабочих дней, Ваше присутствие не требуется.

В магазин, где покупали, в 14-ти дневный срок с паспортом пишите заявление о возврате денег за товар на Вашу карту с указанием реквизитов счета и номера карты. При этом, Вас попросят заполнить согласие на использование Ваших персональных данных. Это необходимо и законно.

На карту могут перечислить без моего присутствия?

Заявление на возврат ПТС

Я, ___________________ (ФИО Заемщика) прошу выслать мне Почтой России заказным письмом с уведомлением с описью вложений на адрес: ___________________оригинал ПТС на автомобиль, приобретенный в кредит в АО «ГУТА-БАНК» в ОО/ДО/Филиале «_____________», в связи с полным погашением кредита №_________________от ______________.

В случае утраты оригинала ПТС в процессе пересылки претензий к АО «ГУТА-БАНК» не имею.

Заемщик _______________ (ФИО) ______________ ________ (дата/подпись)

Контакты Заемщика: телефон/e-mail______________________

Оригинал ПТС отправлен /

в возврате ПТС отказано _______________________Кредитный инспектор/подпись/дата.

Кому, от кого фио адрес телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

суть вопроса, требование, дата подпись.

Маша, к сожалению, нет описания, какой именно документ Вы оформляли. Это имеет значение, например, если Вы заполняете бланк претензии, то лучше точно указывать все реквизиты как то: и сроки и номер договора. Уголовной ответственности это не повлечет за собой, но все же рекомендуется самому заполнять все реквизиты документа, который вы подписываете или просто проставить проверки в тех полях, которые Вы не можете заполнить.

Здравствуйте. Нет здесь УК РФ. Но лучше так не делать, так как информацию могут дописать любую.

Оля, с кого вы будете возвращать д/средства? Кому претензию то направлять, если незнаете Адресата? Нужно было не выкупать посылку, видя, что нет обратного адреса.

Добрый день. Нужно знать правила возврата торговой точки, от которой получена вами посылка. Свяжитесь с продавцом и обсудите, что именно вас не устраивает. Учтите, что без предварительного обсуждения отправлять посылку обратно не рекомендуется, ведь в этом случае торговая точка не может понять причину и законность действий покупателя.

Заполните заявление на почте и вложите его вместе с квитанцией в отправляемую назад посылку.

Дождитесь решения продавца. Торговая точка выполнит замену товара или возвратит вам деньги.

Доброго дня, Румия! Вы можете написать претензию в претензионный отдел Почты России о возмещении ущерба.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Так обжалуйте! Вы можете заполнить форму на сайте ФСПП (в разделе "Интернет-приемная") https://fssp.gov.ru/form/

указав свои данные и суть претензии. Жалоба уйдет в вышестоящую инстанцию.

Ответ вам дадут в течение 30 дней.

Здравствуйте!

Вы можете обжаловать бездействия судебного пристава в административном порядке - путем подачи жалобы вышестоящему должностному лицу и в судебном порядке - путем подачи заявления в суд.

Жалобу можете подать лично в отделение службы судебных приставов либо через через официальный портал ФССП либо через веб-сайт прокуратуры. Для обжалования имеется специальная форма заявления, которая после заполнения направляется в избранное подразделение. Отправить жалобу также возможно через официальный сайт Госуслуг.