Не возвращают деньги предоплату / Защита прав потребителей - 218 советов адвокатов и юристов

Незаконно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги взыскивайте в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" ст.29.

Вы вправе обратиться первочно в Территориальный отдел Роспотребнадзора.

Написать претензию на имя Руководства Отеля. Обязательно на втором экземпляре получить штамп о получении либо подпись сотрудника администрации отеля с расшифровкой и должностью, либо направить претензию заказным письмом с описью вложения. Также после данных дейсвий можете обратиться за защитой своих интересов в суд по месту нахождения Отеля. Разьясните пожалуйста такой вопрос. Отель в своем договоре прописывает, что вернет предоплату в течении 45 дней. Законно ли это? Какие успехи в суде на компенсацию? Отель не добросовестный, в отзывах только про это и пишут, что не возвращает в положенные 10 дней.

Если не возвращают деньги, то есть.

С уважением. По причине "мы передумали" задаток не возвращается! Нет же никаких дефектов и пр. Суд вы проиграете. Слово "задаток" решило все. Это не аванс. Добрый день.

Аванс является денежной суммой, которая подлежит возврату в случае неисполнения обязательства.

Задаток является денежной суммой, которая возвращается должнику лишь в случае неисполнения обязательств со стороны кредитора (стороны получившей задаток). Добрый вечер.

При отказе с Вашей стороны - задаток остаётся у продавца. Но когда-то видела примеры из судебной практики, где суды устанавливали, что это не задаток, несмотря на наименование. Мы внесли предоплату за щенка, никакой письменный договор составлен не был, только расписка со словом Задаток в размере 15000 был получен.. данные, подпись. Мы передумали покупать, написали досудебную претензию. Есть ли смысл обращаться в суд?

Пишите претензию, расторгайте договор, возвращайте деньги.

Если не поможет - иск в суд. Здравствуйте

Расторгайте договор, направляйте претензию. Требуйте вернуть вам деньги.

Если вашу претензию проигнорируют вам нужно будет обращаться в суд. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Ваши действия восторгнуть договор подать претензию о возврате денежных средств и обратиться в суд с иском о разряде денежных средств. Заказал системный блок по 100% предоплате. Через ООО по договору онлайн. Не денег, не системного блока.

Александр доброго дня,

Возможно, необходимо ознакомится с условиями договора, таким образом стоит вопрос о получении незаконного обогащения

Статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена уголовная ответственность за мошенничество, под которым понимается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Наказание в этом случае предусмотрено вплоть до лишения свободы на срок до двух лет. Заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества, взыскание денег и за их пользование через суд.

Могут и вспомнить 80-90-е годы. Общество с ограниченной ответственностью заключило договор подряда на выполнение работ по строительству с самозянятым лицом. Перечислила предоплату. Предоплата в договоре не прописана, только общая сумма работ. Самозанятое лицо не приступило к работам. Какие последствия для самозанятого, если он не может вернуть предоплату? Заказчик грозит заявлением в правоохранительные органы.

Здравствуйте, Ирина. В описанных вами действиях мастера признаков состава мошенничества нет. Между вами - гражданско-правовое отношение. В случае обращения в полицию, вы получите отказ в возбуждении уголовного дела. Это не мошенничество. Но деньги придется возвращать через суд, скорее всего. Мастер-преподаватель взял предоплату за однодневное обучение в размере 2000 (переводом на карту). За неделю до оговоренной даты обучения, я предупредила мастера об отмене записи на обучение. Попросила вернуть предоплату, на что получила категорический отказ. При этом мастер не предупредил, что предоплата не возвращается. Можно ли это считать мошенничеством и написать заявление в полицию, если знаю только номер телефона мастера, соцсеть и его имя фамилию. И что вообще лучше делать в этой ситуации?

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Направьте претензию, откажут - обращайтесь в суд. Здравствуйте Валентина

Следует заявить мотивированную претензию исполнителю, при наличии документа подтверждающего перечисление денежных средств, возможно в судебном порядке взыскать перечисленную сумму. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Если они добровольно не хотят возвращать - через суд. Пишите требование о возврате Вами уплаченного, ввиду утраты интереса в неисполненном обязательстве, разумный срок исполнения обязательства явно превышен, смотрите ст. 314 ГК РФ. Как вернуть предоплату за ремонт пластиковых окон, если предоплата сделана 03.06.2023. Работа до сих пор не выполнена. Договора по срокам нет. Есть только счёт и квитанция об оплате.

Здравствуйте, Наталья!

Продавец обязан вернуть Вам предоплату. Если не возвращает, направляйте письменную претензию, а затем обращайтесь в суд. Не имеют. Направляйте письменную претензию. Если не удовлетворят в добровольном порядке - можете обратиться в суд Взыскивайте деньги в судебном порядке 3 месяца назад я отправила предоплату за товар 5500 рублей. Общая сумма товара на 6215 рублей. Сейчас мне отказываются возвращать предоплату, говорят что за 3 месяца они бы продали, но из-за меня держали в отложке. Могу ли я что-то сделать в этом случае? Если из-за меня, как они говорят, они потеряли прибыль? Имеют ли они право не возвращать предоплату? Если прошло уже 3 месяца?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сказать сложно, у вас договор был заключен? Что там было прописано? Здравствуйте!

А договор вы заключали? В договоре указано, что возврат вы не будете производить, в случае выезда досрочного?

[u]Если в договоре указано, то можете не возвращать.[/u]

Если договора нет, то могут с вас взыскать деньги через суд как неосновательное обогащение. Имею ли я право не возвращать предоплату за жилье если нет уважительной причины

Можно. Обращайтесь к руководству кафе с заявлением о возврате предоплаты. Здравствуйте, вам следует подать заявление на возврат задатка, так как торжество отложилось/отменилось. Если не будут возвращать, направляете претензию, и в суд обращаетесь. По общему правилу если Вы внесли денежные средства и у Вас есть документы, подтверждающие оплату, внесённые деньги считаются авансом, который должен быть возвращен, так как мероприятие проводиться не будет Думаю, что деньги вполне можно вернуть и даже в полном объёме. :sm_ad: Оставили задаток в кафе за свадьбу, но свадьбы не будет, свадьба должна быть 01.07.2023. можно ли вернуть деньги

Анна, направляете покупателю претензию с требованием уплаты денежных средств, а в случае её неудовлетворения, - обращайтесь с иском в суд. Ждать, когда ЦБ сформирует реестр кооперативов. Либо расторгать договор купли-продажи и возвращать покупателю предоплату, если она была

Т.к у вас рассрочка по оплате, у вас должен быть наложен залог в вашу пользу - это и есть гарантия оплаты Если произошла сделка по продаже, а продавец до сих пор не может получить деньги. Как обезопасить продавца о получении денежных средств

Любовь, написать претензию в салон, где оплачивали, приложит чек или квитанцию (выписку с банка) и потребовать вернуть.

Для полиции нет оснований, вы уж не горячитесь)). Даже если не вернут. - Тогда в суд, взыскивать. Полицию зачем беспокоить? Тут разве уголовка? В суд идите - но с начала потребуйте вернуть - ст. 32 ЗоЗПП и т.д. И напишите, что вынуждены будете прокурор и в Роспотребнадзор обратиться... Все верно, если человек деньги не возвращает, то сначала нужно обратиться в полицию, чтобы установить его данные и обратиться уже затем в суд с требованием возвратить сумму. Оплатила услуги по предоплате за наращивание ресниц, заболела и не смогла прийти, договорились как выздоравливлю приду. Теперь уезжаю в другой город попросила вернуть деньги, но мне не вернули. Что делать в этой ситуации идти в полицию?

Если это мошенник, то вы никак после перевода не вернете деньги. Запросите договор. Прочитайте его условия. Проверьте фирму на сайте налог. Ру Есть вероятность обмана. Как вы собираетесь возвращать свои деньги если Вас обманут? Замучаетесь по судам и ФССП бегать. Не рискуйте, ищите другой вариант. Собираюсь заказать ювелирное изделие. Продавец находится в другом регионе. Просит предоплату 90% на покупка расходных материалов. При этом договор подписывает и направляет. Скажите как безопасно перевести деньги, чтобы в случае форс мажора подстраховаться?

Вам данные мастера (фио, адрес) известны? Можете написать в полицию заявление. В любом случае это гражданские правоотношения и решаются через суд. Вам в суд надо обращаться. Мастер пришёл ремонтировать машинку. При смене подшипника разрезал барабан, склеил, по сути испортил его. теперь из под машинки текет вода. Барабан надо полностью менять. Взял предоплату. Без квитанции, мастер частный. Деньги отдавала при муже, есть фото как он ремонтирует барабан, переписка что он должен отремонтировать. Сейчас он игнорирует и аванс возвращать за испорченную вещь не хочет. Можно ли как то вернуть деньги? Может заявление на него написать в полицию?

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Елена, при указанных обстоятельствах, вам придется возвращать деньги в судебном порядке, для начала внимательно изучите договор с турагенством. Добрый вечер! Возможно переписка была или указана цель платежа? В любом случае надо письменное заявление подать с требованием возврата денежных средств для начала. Здравствуйте 🤝

В данной ситуации надо писать претензию-а в случае неудовлетворения, иск в суд

С уважением. Договора не было, мы просто отправили день директору тур агентства и все. Здравстуйте, мы 11 декабря сделали предоплату 16 000, через турагенство. Поезка в Сочи 5 человек,5 дней 4 ночи. Но решили отказаться, наши знакомые там побывали, неделю назад,, сказали ехать не стоит, плюс еще мама заболела, которая тоже должна была ехать. Мы хотим вернуть денежные средства. Нам говорят 100 %штраф. За что. как вернуть деньги. Спасибо.

Обязаны вернуть деньги за вычетом фактических расходов. Фактические расходы вы обязаны доказывать. Ну формально, невозврат аванса у вас должен быть прописано в договоре в бумажном виде, тогда можно и не возвращать.

Но ведь у вас совсем не так?.. Клиент перевёл аванс, этим он подтвердил соглашение на наши условия. Я владелец игровой комнаты. Клиент заказал праздник у нас и внёс предоплату в размере 1000 р. Договор не подписывали. Но было озвучено и отправлено в электронном виде клиенту. В случае отказа до 5 дней, возврат 50%, в случае отказа за менее 4 дней - аванс не возвращается. Клиент отменил заказ за 3 дня в связи с болезнью ребенка. Мы предложили перенести дату. Клиент согласился. Через 10 дней после прошедшей даты несостоявшегося праздника клиент требует возврат денег обратно. Как нам поступить, посоветуйте пожалуйста. Грозится обратится в суд.

Здравствуйте Ольга!

В силу ст.32 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Чтобы вернуть предоплату за мебель Вам необходимо в письменном виде обратиться с соответствующим требованием к продавцу и вручить его под роспись или направить почтой с описью и уведомлением. (Это если они откажутся Вам его возвращать) Нет, права такого нет. Затрат не было у продавца.

Но нужно в письменном виде требования предявить.

Они ж завтра привезут и скажут, что первый раз слышу о возврате. Купили диван, не прошло и часа, вернулись в магазин, передумали покупать. Внесли предоплату, в итоге деньги не вернули, сказали приходите в другой день. Имеют ли право не возвращать сразу, оплата была наличными.

Наталья, [b]можете ничего не возвращать, так как вы произвели расходы![/b]

А клиент может отказаться от заказа только с возмещением всех расходов!

Клиентка просто вымогает у вас деньги.

Закон четко на вашей стороне:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время [b]при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов[/b], связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вам Обязаны оплатить документально подтвержденные расходы

Аванс вы обязаны вернуть, в случае погашения понесенных расходов

Откажут-иск в суд-ст 131-132 ГПК РФ. Я индивидуальный предприниматель. У нас магазин, мы продаем ткань. Клиент заказала ткань на постельное белье 7.5 метров, сделала предоплату. Мы привезли ткань, выкупили на складе ролик ткани 33 метра, в магазине отрезали нужную ей длину 7,5 метра. Теперь она отказывается от заказа, передумала, требует возврат денежных средств. Как поступить?

Добрый день, да вы вправе не возвращать денежные средства, в связи с тем, что вами была проделана большая работа и потрачено ваше время. Если договора нет, а реально работа выполнена и им направлена, то им будет очень сложно доказать, что вы что-то нарушили.

Взыскать с Вас деньги в такой ситуации шансов практически нет. Я графический дизайнер, ко мне поступил заказ и я взяла предоплату с фирмы 50%. Провели всё через счет, так как я самозанятая. Я им уже предоставила 3 варианта макетов, сейчас им что не нравится и просят вернуть деньги. Имею ли право не возвращать деньги, т.к. работа с моей стороны уже проделана? Договора именно на этот заказ не было.

Здравствуйте! Обратитесь в Роспотребнадзор, а если не поможет, то в суд с иском о взыскании суммы неосновательного обогащения. Если деньги не возвращают-только в суд с исковым заявлением. 1. Вам следует направить Продавцу претензию с требованием возврата средств.

2. Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей. В интернет магазине мебели заказывала кровать в назначенный срок кровать не доставили и я сделала отказ, а за кровать внесла предоплпту 50%, теперь мне никак не вернут деньги прошло уже почти вда месяца как я написала заявление на возврат денежных средвств. Куда мне можно обратиться что бы мне вернули деньги.

Доброе время суток! Обращаться в суд, раз добровольно не возвращаю предоплату. Дорогая Анжела, напишите письменную претензию и требуйте предоставления платёжного документа о переводе денег. Если после поучения претензии, в течении 10 дней ничего не изменится, обращайтесь с иском в суд. Заказала шкаф. Договор от 25.08.22. Оплата сделана по карте (предоплата 25.08.22 и остальная часть 02.09.22). 20.09.22 позвонили и сказали, что нет материала. Заказ сделать не получится. Попросили привести договор, платежку и чеки. Сделала копии, привезла. Заверили, что в течении 5 дней деньги вернут на карту. Деньги не поступили. Позвонила директору фирмы 30.09.22, сказала, что денег нет. Он заверил, что заявку на возврат денег в банк отправили. Надо ждать. Как долго ждать, не пояснил. Что делать в данной ситуации?

Зависит от условий вашего договора. У вас договор был? по условиям Договора может быть прописано отдаете ли вы предоплату в случае отказа или нет. Если Договора не было можете не отдавать, но они имеют права подать в суд. Суд будет решать. Здравствуйте Наталья. Можете не возвращать деньги. У меня забронировали щенка, через какое-то время отказались от него. Я должна им возвращать деньги за бронь? Зарание спасибо!

Можете не возвращать, но это будет незаконно, сумму предоплаты арендатор может взыскать с вас в суде. Вы обязаны вернуть, либо с Вас потом взыщет вместе с процентами. Что за люди пошли… передумал человек квартиру снимать, отдайте деньги и сдайте другим! Квартиры то уж никогда пустыми не стоят! Можете не возвращать. Он может по суду взыскать с процентами по ст.1102 ГК РФ. Арендатор в последний момент отказался от съёма квартиры и просит назад предоплату в размере половины суммы. Он отправил ее сам, не по моей просьбе. Письменного договора не было. Только на словах в мессенджере. Могу ли я не возвращать предоплату?

ФЗ о защите прав потребителей. Добрый день, внимательно нужно читать условия пользования сервисом, вполне возможно что закон о защите прав потребителей Вам не поможет если по условиям они должны возвращать предоплату.

А так коллега в ответе Выше Вам правильно подсказала. Оформила тариф аренды дилимобиль на 2 е суток 400 км, но воспользовалась только 7 часами 67 км. Сдала авто, а деньги списали как за полный тариф. Сообщила оператору, что сдаю авто раньше и чтоб пересчитали сумму аренды. Но в ответ получила отказ.

На какой закон могу сослаться чтоб вернуть деньги?

Взыскивайте деньги в судебном порядке. Вам необходимо выучить претензию о возврате и расторжении. Не будут принимать заявляйте рт телефону в ЗоПП Роспотребнадзор. Оплатили товар 100% в магазине, устно договорились о дате поставки. Товар так и не пришел, хотим вернуть деньги. Нам не возвращают, что это наше желание и они забирают 100% предоплаты.

Начните с обращения в полицию и претензий к администрации сайта и после отказа и неполучения ответа в судебном порядке взыскивает свои средства. Ответчиком будет тот кому вы направили средства.

Важный момент - была ли это безопасная сделка по правилам сайта и гарантировал ли сам сайт вам эту безопасность. Нас обманули на сайте авито, внесли предоплату, но заказ не получили и деньги не возвращают.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение