Оплатить услуги триколор / Защита прав потребителей - 57 советов адвокатов и юристов

Добрый день!

Направляйте претензию поставщику услуг.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Вместо пакета триколор единый, оплатила пакет единый ультра? Как исправить ситуацию или вывести деньги с триколора?

Юрист

Ермаков С. А. 3.0

23.10.2023, 19:36,

г. Москва

Добрый день!

Направляйте претензию поставщику услуг.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Пожаловаться

Доброго времени суток.

Напишите им Претензию с просьбой вернуть дважды оплаченную услугу. Если не расторгаете договор получения услуг, то излишне уплаченные суммы засчитывается в счет будущих платежей, т.е. в следующий месяц оплата с Вас не потребуется. Как вернуть деньги если дважды оплатили за триколор.

Юрист

Тарханова П.Д. 2.6

22.02.2023, 22:06,

г. Ижевск

Доброго времени суток.

Напишите им Претензию с просьбой вернуть дважды оплаченную услугу.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Елисеева Е. Е. 4.4

22.02.2023, 23:08,

г. Киров

Если не расторгаете договор получения услуг, то излишне уплаченные суммы засчитывается в счет будущих платежей, т.е. в следующий месяц оплата с Вас не потребуется.

Спросить

Пожаловаться

Обратитесь к оператору этой услуги. Оплатила не тот пакет триколор как его заблокировать, если нельзя перевести деньги на другой пакет?

Юрист

Логак Б. М. 4.2

21.01.2023, 19:36,

г. Саратов

Обратитесь к оператору этой услуги.

Спросить

Пожаловаться

Если деньги ушли, никак. Отменить операцию через банк можно. Скорее всего с вас взяли за посреднические услуги. Здравствуйте

Скорее всего вы попали на мошеннический сайт

Официальный сайт-[i] https://www.tricolor.tv[/i], откуда и нужно производить все оплаты

Уточните на официальном сайте-поступили ли деньги

если нет-то обратитесь в полицию. Возьмите платежное поручение с банка, посмотрите инн, по инн Вы сможете узнать юридический адрес организации.

На данный юридический адрес следует направить претензионное письмо с требованием о возврате неосновательного обогащения, приложив платежное поручение.

В случае если не вернут, то остается только взыскание через суд. Оплатил на сайте YM.tricolor.inf за Триколор 1800 р. , а на сайте tricolor.tv стоимость пакета 1500 р. Как вернуть деньги?

Юрист

Кочетков А. В. 3.9

11.01.2023, 12:39,

г. Тула

Если деньги ушли, никак. Отменить операцию через банк можно.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Макаров А.А. 4.6

11.01.2023, 12:41,

г. Южно-Сахалинск

Скорее всего с вас взяли за посреднические услуги.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Грибов Ю.В. 3.0

11.01.2023, 12:57,

г. Тольятти

Здравствуйте

Скорее всего вы попали на мошеннический сайт

Официальный сайт-https://www.tricolor.tv, откуда и нужно производить все оплаты

Уточните на официальном сайте-поступили ли деньги

если нет-то обратитесь в полицию.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Волознев Р. Ю.

11.01.2023, 13:02,

г. Краснодар

Возьмите платежное поручение с банка, посмотрите инн, по инн Вы сможете узнать юридический адрес организации.

На данный юридический адрес следует направить претензионное письмо с требованием о возврате неосновательного обогащения, приложив платежное поручение.

В случае если не вернут, то остается только взыскание через суд.

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте! Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке "Управление услугами" Для этого в графе "Изменить тариф продления/подключения" необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать "Выбрать". После этого тариф будет изменен. 8-800-500-01-23, Tricolor.tv в Личном кабинете, изменить настройке. По заявке, по номеру телефона, Вам помогут исправить ситуацию. Оплатили триколор ультра случайно как переделать на единый.

Адвокат

Смирнова Н.Е. 4.6

08.10.2022, 20:13,

г. Электросталь

Здравствуйте! Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке "Управление услугами" Для этого в графе "Изменить тариф продления/подключения" необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать "Выбрать". После этого тариф будет изменен. 8-800-500-01-23, Tricolor.tv в Личном кабинете, изменить настройке. По заявке, по номеру телефона, Вам помогут исправить ситуацию.

Спросить

Пожаловаться

Добрый день!

Вы ошиблись сайтом. А что на этом сайте можно оплачивать такие услуги?) Оплатила услуги Триколор через ваш сайт. Деньги не пришли. Помогите вернуть деньги.

Юрист

Ермаков С. А. 3.0

24.08.2022, 16:02,

г. Москва

Добрый день!

Вы ошиблись сайтом.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Макаров А.А. 4.6

24.08.2022, 17:11,

г. Южно-Сахалинск

А что на этом сайте можно оплачивать такие услуги?)

Спросить

Пожаловаться

Добрый день, необходимо обратиться в банк, через который оплачивали услугу и выяснить причины не перевода оплаты за услугу. Возможно были указаны неверные реквизиты, в таком случае денежные средства возвращаются вам обратно в течение 1-3 дней. Оплатила сегодня триколор тв оплата не прошла что делать.

Юрист

Фещенко Е.В.

03.08.2022, 17:54,

г. Москва

Добрый день, необходимо обратиться в банк, через который оплачивали услугу и выяснить причины не перевода оплаты за услугу. Возможно были указаны неверные реквизиты, в таком случае денежные средства возвращаются вам обратно в течение 1-3 дней.

Спросить

Пожаловаться

Это только в условиях договора смотреть. Мы не можем их знать. У нас свобода договора - ст. 421 ГК РФ.. Смотрите свой договор. Все вопросы в Триколор. На их усмотрение. Если новый оплаченный период ещё не начался, могут пойти навстречу. Надо смотреть договор, по идее можно вернуть деньги за период услуг, который ещё не оказан. Оплатили не тот пакет за триколор, можно ли перевести деньги за нужный пакет.

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

20.07.2022, 22:18,

г. Мурманск

Это только в условиях договора смотреть. Мы не можем их знать. У нас свобода договора - ст. 421 ГК РФ.. Смотрите свой договор.

Спросить

Пожаловаться

Пользователь

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT 4.2

20.07.2022, 22:32,

г. Воронеж

Все вопросы в Триколор. На их усмотрение. Если новый оплаченный период ещё не начался, могут пойти навстречу.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Дементьев И. С. 4.6

21.07.2022, 01:56,

г. Владикавказ

Надо смотреть договор, по идее можно вернуть деньги за период услуг, который ещё не оказан.

Спросить

Пожаловаться

Это не ваша проблема. Вы считаетесь оплатившей услуги с момента списания денег. Я перечислила через сайт спутоплата 1500 руб. За пакет Единый Триколор. Зачислилась ли оплата? Когда поступит на Счёт Триколор?

Юрист

Каравайцева Е.А. 5.5

30.01.2022, 17:01,

г. Москва

Это не ваша проблема. Вы считаетесь оплатившей услуги с момента списания денег.

Спросить

Пожаловаться

Здраствуйте! Надо писать претензию в организацию данного сайта. С момента оплаты вы считаетесь исполнившей свои обязательства надлежащим образом в силу ст 16.1 закона РФ о защите прав потребителей. Услугу обязаны оказать. Иначе жалуйтесь в Роспотребнадзор. Оплатила деньги за триколор пакет единый на сайте sputoplat.ru. Деньги не зачисляют как вернуть деньги.

Юрист

Усольцев В. Н. 4.4

24.01.2022, 14:33,

г. Москва

Здраствуйте! Надо писать претензию в организацию данного сайта.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Каравайцева Е.А. 5.5

24.01.2022, 14:34,

г. Москва

С момента оплаты вы считаетесь исполнившей свои обязательства надлежащим образом в силу ст 16.1 закона РФ о защите прав потребителей. Услугу обязаны оказать. Иначе жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Пожаловаться

Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку. В силу ст 16.1 закона РФ о защите прав потребителей вы считаетесь исполнившим свои обязательства. Услугу обязаны предоставить. Иначе жалуйтесь в Роспотребнадзор. К сожалению, Вы не первая, кто попался на фейковые сайты Триколора. Можно обратиться в полицию, можно написать претензию получателю денег (если он в России) и подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения. Можно обратиться в Ваш банк и попросить вернуть деньги через процедуру чарджбэк. Но шанс реально получить деньги обратно невелик. Я оплатила Триколор онлайн на YM*pay tv оплата не прошла, деньги с карты 1800 сняли. Как их вернуть?

Юрист

Шишкин В М 1.9

10.01.2022, 20:32,

г. Краснодар

Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Каравайцева Е.А. 5.5

10.01.2022, 20:32,

г. Москва

В силу ст 16.1 закона РФ о защите прав потребителей вы считаетесь исполнившим свои обязательства. Услугу обязаны предоставить. Иначе жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Панин С А 4.8

10.01.2022, 20:43,

г. Санкт-Петербург

К сожалению, Вы не первая, кто попался на фейковые сайты Триколора. Можно обратиться в полицию, можно написать претензию получателю денег (если он в России) и подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения. Можно обратиться в Ваш банк и попросить вернуть деньги через процедуру чарджбэк. Но шанс реально получить деньги обратно невелик.

Спросить

Пожаловаться

Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Для начала через сайт поставщика. Если не отреагируют отправите претензию ценным письмом. Здравствуйте.

Обращаться к продавцу с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Статья 29 закона о защите прав потребителей дает вам право отказаться от договора оказания услуг в случае обнаружения существенных недостатков услуг, а неисправное оборудование как раз к такому случаю и относится. Поэтому требуйте расторжение договора со ссылкой на эту статью. Оплатили вчера триколор единый 1800, а оказалось что приставка не исправна как вернуть деньги обратно.

Юрист

Кондратьев А.Ю. 4.9

02.01.2022, 12:15,

г. Иркутск

Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Для начала через сайт поставщика. Если не отреагируют отправите претензию ценным письмом.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Злотникова Л. Г. 4.6

02.01.2022, 12:22,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Обращаться к продавцу с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Карданов А. А.

04.01.2022, 09:44,

г. Краснодар

Статья 29 закона о защите прав потребителей дает вам право отказаться от договора оказания услуг в случае обнаружения существенных недостатков услуг, а неисправное оборудование как раз к такому случаю и относится. Поэтому требуйте расторжение договора со ссылкой на эту статью.

Спросить

Пожаловаться

Обратиетсь в банк с запросом. Здравствуйте. Сначала обратитесь в отделение банка и возьмите справку об отправлении денежных средств. Затем напишите претензию поставщику услуг. Здравствуйте!

Напишите в поддержку триколор с приложением чека об оплате. Оплатила за триколор, по карте деньги не поступили что делать.

Юрист

Окулова И. В. 3.1

04.12.2021, 14:40,

г. Краснодар

Обратиетсь в банк с запросом.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

DELETE

4.6

04.12.2021, 14:41,

г. Москва

Здравствуйте. Сначала обратитесь в отделение банка и возьмите справку об отправлении денежных средств. Затем напишите претензию поставщику услуг.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Павлова В.В.

05.12.2021, 12:25,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Напишите в поддержку триколор с приложением чека об оплате.

Спросить

Пожаловаться

Разбираться с банком - он отправил, или Вы... с не того получателя требовать возврата... Я оплатил услугу триколор тв, а банк отправил их на rutricolor.tv. Как вернуть деньги?

Юрист

Елесин А. В. 3.4

13.11.2021, 22:53,

г. Нижний Новгород

Разбираться с банком - он отправил, или Вы... с не того получателя требовать возврата...

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте Татьяна!

Платеж в Сбербанк-онлайн исполняется немедленно, поэтому отозвать его нельзя. Единственный выход - обратиться к получателю платежа с просьбой вернуть неправильно зачисленные средства. Ошибочно оплатила через онлайн сбербанк услуги триколора с карты Мир.. Как вернуть деньги?

Юрист

Логак Б. М. 4.2

13.11.2021, 18:41,

г. Саратов

Здравствуйте Татьяна!

Платеж в Сбербанк-онлайн исполняется немедленно, поэтому отозвать его нельзя. Единственный выход - обратиться к получателю платежа с просьбой вернуть неправильно зачисленные средства.

Спросить

Пожаловаться

Добрый день.

Вам необходимо связать с менеджером, проинформировать об оплате, объяснить в какое время и когда была произведена Вами оплата. Спросить почту или иной адрес офиса и отправить скан квитанции об оплате по Договору такому-то. Также написать жалобу, установив минимальный срок для устранения ненадлежащего оказания услуг по договору. В случае игнора, необходимо писать жалобу (претензию) с взысканием процентов либо иных требований предусмотренных действующим законодательством за ненадлежащее оказание услуг по Договору. Оплатил по Id 24.04.2021 пакет триколор мультик 2000 р деньги до сих пор не пришли что делать?

Юрист

Кузьменко Е. И.

27.04.2021, 18:03,

г. Москва

Добрый день.

Вам необходимо связать с менеджером, проинформировать об оплате, объяснить в какое время и когда была произведена Вами оплата. Спросить почту или иной адрес офиса и отправить скан квитанции об оплате по Договору такому-то. Также написать жалобу, установив минимальный срок для устранения ненадлежащего оказания услуг по договору. В случае игнора, необходимо писать жалобу (претензию) с взысканием процентов либо иных требований предусмотренных действующим законодательством за ненадлежащее оказание услуг по Договору.

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте.

Всю подробную информацию Вы можете получить на сайте компании. Доброго времени суток.

Напишите им Претензию с просьбой вернуть дважды оплаченную услугу Триколор ТВ пакет "единый".

Адрес для корреспонденции: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170;

197101, Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, корп. 1, лит. В.

http://tranzit-ltd.ru/nao-nacionalnaya-sputnikovaya-kompaniya-gde-ona-naxoditsya/

Зачем Вам Е-Mail? Напишите обычное письмо, отправьте почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, не будет ответа в течении 30 суток напишите Иск и передадите дело в Суд. Как вернуть дважды оплаченную услугу Триколор ТВ пакет "единый"? Мне нужен E mail Национальной спутниковой компани в С-Петербурге для отправки заявления и квитанций об оплате.

Юрист

Злотникова Л. Г. 4.6

05.04.2021, 12:24,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Всю подробную информацию Вы можете получить на сайте компании.

Спросить

Пожаловаться

Пользователь

Васильев А. В. 4.7

05.04.2021, 12:41,

г. Шахты

Доброго времени суток.

Напишите им Претензию с просьбой вернуть дважды оплаченную услугу Триколор ТВ пакет "единый".

Адрес для корреспонденции: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170;

197101, Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, корп. 1, лит. В.

Подробнее ➤

Зачем Вам Е-Mail? Напишите обычное письмо, отправьте почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, не будет ответа в течении 30 суток напишите Иск и передадите дело в Суд.

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте!

Вариантов может быть масса, и вряд ли кто-то тут скажет точную причину. Рекомендую обратиться в организацию, через которую проводили оплату и у них уточнить подробности. Если есть квитанция об оплате, хотя бы в электронном виде, то можно предъявить в организацию, чьи услуги оплачивали и требовать доказать отсутствие поступлений.

Все это рекомендую оформлять через форму обратной связи на сайте организаций, либо по телефону горячей линии. Оплатила триколор 6 февраля 2021 года в 5 часов мск времени оплата до сих пор не прошла что за причина?

Юрист

Искибаева Е. Ю. 4.8

09.02.2021, 14:28,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вариантов может быть масса, и вряд ли кто-то тут скажет точную причину. Рекомендую обратиться в организацию, через которую проводили оплату и у них уточнить подробности. Если есть квитанция об оплате, хотя бы в электронном виде, то можно предъявить в организацию, чьи услуги оплачивали и требовать доказать отсутствие поступлений.

Все это рекомендую оформлять через форму обратной связи на сайте организаций, либо по телефону горячей линии.

Спросить

Пожаловаться

Я не юрист, но попробую ответить.

Квитанция об оплате имеется или любой документ подтверждающий оплату (возможно электронный)?

Попробуйте обратиться в компанию через которую был осуществлен платеж, также можете попробовать обратиться в тех. поддержку "Триколора". В случае возникновения недопонимания, можете попробовать обратиться в общество защиты прав потребителей. Оплатила услугу триколор ТВ а деньги на счёт не пришли.

Пользователь

Федор

29.01.2021, 19:28,

г. Москва

Я не юрист, но попробую ответить.

Квитанция об оплате имеется или любой документ подтверждающий оплату (возможно электронный)?

Попробуйте обратиться в компанию через которую был осуществлен платеж, также можете попробовать обратиться в тех. поддержку "Триколора". В случае возникновения недопонимания, можете попробовать обратиться в общество защиты прав потребителей.

Спросить

Пожаловаться

Татьяна, предъявляйте претензи ИП, какие проблемы? Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Напишите претензию ИП и прикрепите к ней либо квитанцию об оплате, либо электронный чек. Если не ответит или откажет в претензии, то придется обращаться в суд, где сможете взыскать не только то, что оплатили, но и штраф и оплату юр.услуг, если таковыми воспользуетесь. Был произведён платёж за триколор, деньги ушли к и. п. Горшенин Д. А., платёж потерялся, что делать?

Юрист

Паутина Е.Ю. 3.4

24.01.2021, 11:14,

г. Ханты-Мансийск

Татьяна, предъявляйте претензи ИП, какие проблемы?

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Титова Л.В. 4.8

24.01.2021, 11:22,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Напишите претензию ИП и прикрепите к ней либо квитанцию об оплате, либо электронный чек. Если не ответит или откажет в претензии, то придется обращаться в суд, где сможете взыскать не только то, что оплатили, но и штраф и оплату юр.услуг, если таковыми воспользуетесь.

Спросить

Пожаловаться

Только если вы откажетесь от их услуг и заявите об этом. Для этого составляется заявление, но поскольку часть месяца оказания услуг уже прошла - вас должны будут пересчитать и вернуть часть денег. Оплатила 21.12.2020 г.1800 руб. Они зачислены на триколор базовый, как их вернуть? Благодарю.

Опишите подробнее, когда и как оплатили, куда и когда обращались по проблеме, какой был ответ. Здравствуйте.

Обратитесь в службу поддержки Триколора и пусть компенсируют те дни, за которые вам не предоставлялись услуги по вашему пакету. Оплатил пакет 1500 р. триколор, но на балансе деньги не появились.

Юрист

Ситников А. С. 4.7

05.01.2021, 21:04,

г. Благовещенск

Опишите подробнее, когда и как оплатили, куда и когда обращались по проблеме, какой был ответ.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

DELETE

4.8

05.01.2021, 21:04,

г. Москва

Здравствуйте.

Обратитесь в службу поддержки Триколора и пусть компенсируют те дни, за которые вам не предоставлялись услуги по вашему пакету.

Спросить

Пожаловаться

Обратитесь с заявлением в полицию. Оплатил услуги триколор на сайте ru.trecolor.ekaterenburg сайт оказался мошенническим как мне вернуть деньги.

Юрист

Кадыров Б. Р. 4.6

20.12.2020, 10:27,

г. Казань

Обратитесь с заявлением в полицию.

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте. Напишите на сайт если нет возможности позвоните. После ответа жалобу с роспотребнадзор. Проверьте в банке факт списания со счета, обратитесь к получателю платежа. Оплатил через сайт tricolor-oplata.ru услуги телевидения Триколор. Деньги на Триколор так и не пришли. Что можно сделать?

Юрист

Саакян А. В. 4.4

13.11.2020, 17:11,

г. Краснодар

Здравствуйте. Напишите на сайт если нет возможности позвоните. После ответа жалобу с роспотребнадзор.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Туманов И. С. 2.7

25.12.2020, 10:19,

г. Уфа

Проверьте в банке факт списания со счета, обратитесь к получателю платежа.

Спросить

Пожаловаться

Здравствуйте.

Это зависит от получателя платежа.

Смотрите платежное поручение. Оплатила услуги триколор тв через сайт по номеру карты, деньги сняли, чека нет, получатель трансфер. Это мошенники?