Официальный ответ на претензию / Защита прав потребителей - 3351 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, если вы получили ответ, то можете обращаться суд с иском. Если речь идет о правоотношениях, вытекающих из договора подряда или оказания услуг, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", то лучше перед обращением с иском в суд получить официальный отказ. Ответ по электронной почте не всегда может быть признан имеющим юридическую силу. За отказ исполнителя добровольно удовлетворить требование заказчика в добровольном порядке предусмотрен штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (статья 13 Закона). С уважением, А.Осоцкий. Написал претензию исполнителю на эл почту и в этот же день отправил письмо по почте. Он ответил по электронке сразу, что возвращать ничего не собирается. Стоит ли ждать 10 дней или можно уже подавать в суд? Ведь он уведомлен и отказал добровольно вернуть деньги?
Если речь идет о правоотношениях, вытекающих из договора подряда или оказания услуг, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", то лучше перед обращением с иском в суд получить официальный отказ. Ответ по электронной почте не всегда может быть признан имеющим юридическую силу. За отказ исполнителя добровольно удовлетворить требование заказчика в добровольном порядке предусмотрен штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (статья 13 Закона). С уважением, А.Осоцкий.
СпроситьНу не показывайте направьте претензию и жалобу ещё ГЖИ Здравствуйте,Алиса!
Исполнитель услуг поступает незаконно.
Когда он выставлял счета, которые Вы оплачивали, то документы на квартиру не спрашивал.
Договор об оказании услуг фактически заключён, так как Вы производите оплату счетов.
Вы вправе отказаться от исполнения договора.
Данные у него имеются в лицевом счёте.
Напишите официальное заявление. Они должны убедиться, что вы собственник Застройщик подключил антенну. Договоров у собственников нет. Есть квитанции от поставщика антенны. Квитки оплачиваю но так как не пользуюсь антенной хочу отключить. Просят договор на квартиру и паспорта. Законно или нет? Фирму не знаю и доки показывать не хочу.
Здравствуйте,Алиса!
Исполнитель услуг поступает незаконно.
Когда он выставлял счета, которые Вы оплачивали, то документы на квартиру не спрашивал.
Договор об оказании услуг фактически заключён, так как Вы производите оплату счетов.
Вы вправе отказаться от исполнения договора.
Данные у него имеются в лицевом счёте.
Напишите официальное заявление.
Спросить
Необходимо направить официальную претензию в банк с обоснованием и требованием вернуть деньги на счет. В случае отказа, направить жалобу в ЦБ РФ, если не поможет - в суд. Вечером обноружил списание на карты на сумму 2996 рублей за оплату связи smschecker. Данным сервисом не пользовался. Подскажите как можно вернуть эти деньги и как строить общение с банком в такой ситуации? На данный момент заморозил банковскую карту и создал обращение, что не согласен с операцией. По поводу сервиса smschecker нашёл их сайт, на нём указанн адреса похожий на описание списания. Номер указанный на сайте в данный момент не кому не принадлежит.
Необходимо направить официальную претензию в банк с обоснованием и требованием вернуть деньги на счет. В случае отказа, направить жалобу в ЦБ РФ, если не поможет - в суд.
СпроситьКонечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа Можете если это дефект производственный Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию. Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд. Вам необходимо обратиться с претензией к продацу Можно, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Можете, если докажете несоответствие качества День назад купили велоспипед. При первой эксплуатации разлетелся подшипник, и оказывается заднее колесо восьмёркой. Могу ли вернуть товар?
Конечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа
Спросить
Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию.
Спросить
Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд.
Спросить
Значение буквально - не действует значит. так пишите письменно претензию в орган, чтобы вам дали официальный ответ и произвели корректировку базы или обяжут вам пройти переподготовку. Нам не ведомо. День добрый. Организация в Москве в которой я работаю продлила мне ещё на 5 лет удостоверение частного охранника, а в на сайте МВД и Росгвардии это не указано, указано статус документа-Анулировано. Подойдя к специалисту по помощи в продлении по месту жительства и показав свидетельство и удостоверение был получен ответ:-Визуально всё в порядке и организация имеет право заниматься продлением по закону не только по месту жительства. Что означает на сайте статус документа-Анулировано? Подскажите пожалуйста
Добрый день! Нужно направить официальную претензию с требованием возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей, обязаны вернуть.
С Уважением! направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств Зоя Викторовна, направляйте претензию с требованием возврата денежных средств, а при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Положил на Авито кошелек деньги для оплаты объявление о продаже машины. Попытался оплатить объявление не оплачивается. Написал в поддержку, прошло почти 2 суток они пишут что разбираються и когда сделают неизвестно ждите. Попросил тогда вернуть деньги, на что они мне ответили либо тратьте их у нас или что мы вернём деньги только если вы уделите профиль. Услуга не оказана и деньги у Авито. Что делать в данной ситуации?
Добрый день! Нужно направить официальную претензию с требованием возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей, обязаны вернуть.
С Уважением!
Спросить
Зоя Викторовна, направляйте претензию с требованием возврата денежных средств, а при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).
СпроситьПишите официальную претензию на возврат денег.
С уважением. Как вернуть от Застройщика деньги, при условии, что я даже беру объект у них в другом ЖК? Слова первого менеджера..после покупки вам вернут.... Пишите претензию застройщику с требованием возврата средств в течение 10 дней и расторгайте договор.
Если отказ или игнор, с иском в суд обращайтесь. Претензию пишите, требуйте возврата денежных средств. Претензия на возврат денег. Я внесла застройщику Самолёт 10000 р по договору оферты за бронирование квартиры. В связи с тем, что менеджер не сказал мне про бетонный завод, который расположен в 5 мин от дома, я отказалась от его услуг. Деньги не возвращает.
Как вернуть от Застройщика деньги, при условии, что я даже беру объект у них в другом ЖК? Слова первого менеджера..после покупки вам вернут....
Спросить
Чушь полная, пишите претензию, ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Не поможет - иск в суд.
Спросить
Пишите претензию застройщику с требованием возврата средств в течение 10 дней и расторгайте договор.
Если отказ или игнор, с иском в суд обращайтесь.
Спросить
Пишите официальную претензию на возврат денежных средств.
С уважением. Письменным заявлением. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При оформлении авиабилетовнаскй купибилет, сп сали денежные средства, хотя билеты еще не были оформлены и оплачены, ка вернуть деньги обратно на карту
Не имеет права. Но если не возвращает, то тут только подавать в суд на неосновательное обогащение.
С уважением. Взыскивайте в судебном порядке, как неосновательное обогащение, если на письменную претензию о возврате денег не отреагирует. Здравствуйте. Можно вернуть в рамках переговоров. Скинул продавцу через Сбербанк 10000 залог на автомобиль, договорились устно, ничего не оформляли, машина не подошла, теперь продавец не возвращает деньги
Не имеет права. Но если не возвращает, то тут только подавать в суд на неосновательное обогащение.
С уважением.
Спросить
Взыскивайте в судебном порядке, как неосновательное обогащение, если на письменную претензию о возврате денег не отреагирует.
Спросить
Так получатель денег уклоняется от их возврата. Полагаю, что и переговоры не пойдёт.
СпроситьЗдравствуйте, для более точного ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором о предоставлении образовательных услуг. Уважаемая Лиза.
Необходимо выяснять-за что требуют оплату (получать письменную претензию и изучать её) и, скорей всего, в судебном порядке придётся доказывать свою правоту (или неправоту университета). Добрый день! Для более точного ответа необходимо знать есть ли приказ об отчислении, а также за что именно взыскивают денежные средства. Если официально Ваш муж отчислен, то соответственно договор об оказании услуг считается расторгнутым. И в суде нужно будет доказать, что договор давно расторгнут и взыскание денежных средств незаконно. Мой муж 4 год уже не учится в университете, но сегодня пришло сообщение, что они взыскивают с нас 60 к, хотя он был отчислен, что делать в таком случае? В прошлом году было тоже самое, но мы заплатили, сейчас мы понимаем, что платим в пустоту …
Здравствуйте, для более точного ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором о предоставлении образовательных услуг.
Спросить
Уважаемая Лиза.
Необходимо выяснять-за что требуют оплату (получать письменную претензию и изучать её) и, скорей всего, в судебном порядке придётся доказывать свою правоту (или неправоту университета).
Спросить
Добрый день! Для более точного ответа необходимо знать есть ли приказ об отчислении, а также за что именно взыскивают денежные средства. Если официально Ваш муж отчислен, то соответственно договор об оказании услуг считается расторгнутым. И в суде нужно будет доказать, что договор давно расторгнут и взыскание денежных средств незаконно.
СпроситьМожете претендовать на половину суммы от продажи , если земельный участок официально в суде или у нотариуса не делили, путем подписания соглашения и если вам добровольно половину суммы от сделки не отдали. Здравствуйте!
Соглашение о разделе имущества должно удостоверяться нотариусом. Несоблюдение такой формы влечет недействительность соглашения.
Соответственно, бывший супруг имеет право на часть денежных средство от продажи общего имущества супругов (земельного участка). Может ли претендовать бывший супруг на компенсацию от продажи земельного участка в 2024 году? Развод был 6 лет назад. По устному договору было поделено совместно нажитое имущество - одному супругу досталось после продажи квартиры в 2023 году 3,2 млн ₽, а другому - 1,2 млн ₽ и земельный участок. Получена расписка о том, что бывший супруг забирает 1,2 млн ₽ и претензий по сумме за 7/10 долей не имеет. Со второго супруга получено согласие на продажу земельного участка у нотариуса. Благодарю!
Можете претендовать на половину суммы от продажи , если земельный участок официально в суде или у нотариуса не делили, путем подписания соглашения и если вам добровольно половину суммы от сделки не отдали.
Спросить
Здравствуйте!
Соглашение о разделе имущества должно удостоверяться нотариусом. Несоблюдение такой формы влечет недействительность соглашения.
Соответственно, бывший супруг имеет право на часть денежных средство от продажи общего имущества супругов (земельного участка).
Спросить28-30 Закона Вам в помощь и ст 209 ГК РФ тоже Я бы Вам советовал забрать автомобиль, а то завтра они Вам скажут, что ремонт стоит миллион. Если автомобиль не будут отдавать, то напишите заявление в полицию о незаконном удержании Вашего имущества. Напишите претензию в сервис официально. Можно, нужно ознакомиться с выписанным актом приёма и на его основе предъявить претензию. Можете приехать и забрать, отказавшись от ремонта.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] 10.04.24 г сдали автомобиль в частный сервис в Москве на ремонт акпп, был выписан акт о приемке авто и проставлена цена 20 тр за снятие/установку деыектовку и сбор разбор акпп, далее после звонка мастера у увеличение цены в 7 раз до 141 тр, я согласился на ремонт с озвученными сроками 3-4 дня, срок данный истек и каждый день кормят завтраками, трубку берут через раз, могу я как то на них повлиять или забрать автомобиль из сервиса?
Я бы Вам советовал забрать автомобиль, а то завтра они Вам скажут, что ремонт стоит миллион. Если автомобиль не будут отдавать, то напишите заявление в полицию о незаконном удержании Вашего имущества.
Спросить
Можно, нужно ознакомиться с выписанным актом приёма и на его основе предъявить претензию.
Спросить
Можете приехать и забрать, отказавшись от ремонта.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьОбратитесь в страховую компанию. Здравствуйте, обратитесь к страховой компании с официальной претензией, в случае отказа с иском в суд Страховая компания указал не верный адрес СТО в направление. Что делать в этом случае.?
Обратилась, страховая отказала и справлять и сказала за черкните и ручкой напишите верный адрес сто
Спросить
Здравствуйте, обратитесь к страховой компании с официальной претензией, в случае отказа с иском в суд
СпроситьПишите официальную претензию тем, кто собирал деньги на возврат.
С уважением. Консультацию нужно готовить, а это платная услуга. Выберите юриста и лично к нему обратитесь. Как вернуть денежные средства если перенесли спортивное мероприятие? Оно должно было состояться 24.03. Но в тот день был траур. Организация отказывается сделать возврат денежных средств. Вновь назначенные даты приехать возможности нет. Мероприятие должно было быть в Московской области. Интересуют пояснения и ссылки на законы.
Консультацию нужно готовить, а это платная услуга. Выберите юриста и лично к нему обратитесь.
СпроситьПисать официальную претензию на замену люстру или возврата денег.
С уважением. Здравствуйте , обратиться с чеком и заявлением о замене товара или возврате ДС, в магазин где вы покупали эту люстру. Купили светодиодную люстру в ноябре 2023 года, сейчас не горит часть светодоидов и не переключаться режимы. Гарантия один год, чек на люстру сохранен. Могу ли я требовать замену люстры или возврат денег? И что для этого нужно сделать?
Здравствуйте , обратиться с чеком и заявлением о замене товара или возврате ДС, в магазин где вы покупали эту люстру.
СпроситьАнтон, не только можете, а это сделать необходимо..Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Наряд заказ на руках? Да, вы можете предъявить претензию продавцу за некачественный товар. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества.
В вашем случае, поскольку дефекты проявились в течение гарантийного срока (4 месяца), продавец обязан заменить товар на аналогичный надлежащего качества без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Если продавец отказывается заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Ответ подготовил Гигачат Купил и установил передний бампер у официального диллера в цвет авто. Через 4 месяца начала отслаиваться лкп в месте сколов. Могу ли я, предьявить им претензию за некачественный товар и потребовать замены данной детали?
Антон, не только можете, а это сделать необходимо..Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Наряд заказ на руках?
Спросить
Да, вы можете предъявить претензию продавцу за некачественный товар. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества.
В вашем случае, поскольку дефекты проявились в течение гарантийного срока (4 месяца), продавец обязан заменить товар на аналогичный надлежащего качества без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Если продавец отказывается заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Ответ подготовил Гигачат
СпроситьНадо сделать официальный запрос-требование в компанию ЖКХ, чтобы предоставили документ, на основании которого они решили, что квартира числится за Вами. Напишите встречное исковое заявление о расторжении договора социального найма, а если дело уже судом возбуждено, ознакомьтесь с материалами, среди них должны быть документы, на которых основаны требования. При поступлении на работу в совхоз мне дали жилплощадь для проживания. Никакого договора не заключали, ничего не подписывали. Через 2 года уволилась, сдала ключи и уехала. Через несколько лет совхоз распался. Сейчас компании ЖКХ подают на меня в суд за неуплату и утверждают что квартира числится за мной. Где теперь искать этот договор, если он был оформлен без моего ведома.
Надо сделать официальный запрос-требование в компанию ЖКХ, чтобы предоставили документ, на основании которого они решили, что квартира числится за Вами.
Спросить
Напишите встречное исковое заявление о расторжении договора социального найма, а если дело уже судом возбуждено, ознакомьтесь с материалами, среди них должны быть документы, на которых основаны требования.
СпроситьНет. Но непонятно, что за территория такая... Если это не нарушает права соседей, то можно не спрашивать, но если она официально в долевой собственности, то поставить в известность все таки желательно. Нет, разрешения здесь не требуется, если не нарушаются права соседей. Нет, не нужно. Нет, не нужно. А почему у соседей по участку вообще возникли претензии?
Если вы не кидали лёд на их часть земельного участка и не долбили лёд после 22:00, то их вообще не должно волновать, что вы делаете.
А, ну и ещё: они и сами могли бы выйти и помочь вам, раз это общая территория Живём в частном доме, с соседями есть территория общего пользования, муж долбил лёд на этой территории, чтобы быстрее растаял. Нужно ли было спрашивать на это разрешение у соседей?
Если это не нарушает права соседей, то можно не спрашивать, но если она официально в долевой собственности, то поставить в известность все таки желательно.
Спросить
Нет, не нужно. А почему у соседей по участку вообще возникли претензии?
Если вы не кидали лёд на их часть земельного участка и не долбили лёд после 22:00, то их вообще не должно волновать, что вы делаете.
А, ну и ещё: они и сами могли бы выйти и помочь вам, раз это общая территория
СпроситьМожете вернуть обратно, для этого достаточно доказать, что ткань не соответствует условиям договора по оговоренному качеству (обычно предъявляемым требованиям). Ольга, можно. Составляйте письменную претензию в адрес поставщика. Можете обратиться к юристу за подготовкой такого документа. При отказе продавца принимать и возмещать по претензии - придется в судебном порядке отстаивать свои права на основании закона о защите прав потребителей.
Всего вам наилучшего. Чек и есть доказательство Обратитесь к оптовому продавцу с претензией официально. Если ответ отрицательный или промолчит, то обращайтесь в суд с иском. Чек сохраните . Купила у оптовика два рулона ткани! Один пришел отличного качества, второй весь в катышку и качество ткани ужасное! Продавец отказывается принимать его на возврат, говорит что это не его проблема и он не эту ткань не ткал? Что делать в данной ситуации?!? Можно ли вернуть его обратно и вернуть за него деньги?!?
Можете вернуть обратно, для этого достаточно доказать, что ткань не соответствует условиям договора по оговоренному качеству (обычно предъявляемым требованиям).
Спросить
А как это доказать?!? договора никакого нет, есть только чек что я купила и чек из транспортной
Спросить
Ольга, есть ГОСТЫ по качеству - на их основании будет строиться доказательство в суде через экспертизу. Вам сейчас для начала нужно обратиться с претензией к продавцу, вашим доказательством является внешний вид ткани и чеки (их сохраняйте). Чек - это разновидность и подтверждение заключенного договора. Когда вы с магазине покупаете молоко и получаете чек - это тоже заключение/подтверждение договора розничной купли-продажи. Если продавец откажет или промолчит на претензию (срок ответа - 30 дней с момента получения), то можете подавать иск в суд, просить о проведении товароведческой экспертизе качества (на соответствие ткани определенному ГОСТу или ТУ) и на основании решения суда действовать далее. Возможно вернуть ткань, получить возмещение морального вреда, штраф по ЗоЗПП в размере 50%, возместить судебные расходы на представителя (юриста). Если необходима юридическая помощь в написании претензии и искового заявления можете выбрать юриста на сайте и вам составят необходимые документы на платной основе. Такая работа возможна дистанционно. Всего доброго и удачи.
СпроситьОльга, можно. Составляйте письменную претензию в адрес поставщика. Можете обратиться к юристу за подготовкой такого документа. При отказе продавца принимать и возмещать по претензии - придется в судебном порядке отстаивать свои права на основании закона о защите прав потребителей.
Всего вам наилучшего.
СпроситьОбратитесь к оптовому продавцу с претензией официально. Если ответ отрицательный или промолчит, то обращайтесь в суд с иском. Чек сохраните .
Спросить
Как отказаться от страховки ренессанс жизнь при покупке в эльдорада товара в рассрочку от хоум банка
Для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Добрый день, Наталья!
Согласно информации с официального сайта Ренессанс Жизнь, Вам необходимо:
[quote]Для расторжения договора страхования вам нужно отправить на имя нашей компании:
заявление на досрочное расторжение договора;
копии двух страниц вашего паспорта;
копию договора страхования;
справку ИФНС о неполучении социального налогового вычета (для договоров, заключенных на срок более 5 лет)[/quote] Здравствуйте
Нужно направить в страховую компанию заявление о расторжении договора страхования. У вас есть 14 дней на расторжение договора. Претензию подать следует, не просрочьте сроки Как отказаться от страховки ренессанс жизнь при покупке в эльдорада товара в рассрочку от хоум банка
Добрый день, Наталья!
Согласно информации с официального сайта Ренессанс Жизнь, Вам необходимо:
Для расторжения договора страхования вам нужно отправить на имя нашей компании:Спроситьзаявление на досрочное расторжение договора;
копии двух страниц вашего паспорта;
копию договора страхования;
справку ИФНС о неполучении социального налогового вычета (для договоров, заключенных на срок более 5 лет)
Здравствуйте
Нужно направить в страховую компанию заявление о расторжении договора страхования. У вас есть 14 дней на расторжение договора.
СпроситьНет, не должны. Сто официальный или гаражный бокс? Здравствуйте! Вам нужно установить, когда именно появилась трещина. Для этого необходимо провести независимую экспертизу. Если экспертиза покажет, что трешина образовалась после проведения ремонта двигателя, пишите претензию СТО с требованием либо о возврате денег за ремонт, либо о проведении бесплатного ремонта. А Вы то тут при чем? Эти расходы Вы нести не должны Получите у них документ о ремонте и сдаче агрегата Вам. Сделайте экспертизу по агрегату, если их вина будет видна - предъявите. На СТО сделали капитальный ремонт двигателя. После выяснилось что есть трещина в блоке, двигателя. Течёт антифриз. Двигатель не опрессовывали, хотя должны были. За ремонт отдал уже больше 150 т. Теперь мне говорят что переделывать надо за мой счёт. Должен ли я платить за это? Договор не заключали, вся оплата проходила через банковские переводы, есть записи общения в мессенджере. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Вам нужно установить, когда именно появилась трещина. Для этого необходимо провести независимую экспертизу. Если экспертиза покажет, что трешина образовалась после проведения ремонта двигателя, пишите претензию СТО с требованием либо о возврате денег за ремонт, либо о проведении бесплатного ремонта.
Спросить
Получите у них документ о ремонте и сдаче агрегата Вам. Сделайте экспертизу по агрегату, если их вина будет видна - предъявите.
СпроситьПисать претензию на возврат авто и денег.
С уважением. Писать необходимо претензию. Сервис официальный из гаражный бокс? Надо писать претензию, а потом обращаться в суд. Отдал машину в сервис. Срок ремонта два месяца. Передал деньги без расписки. Прошло пол года, а машина не готова. Есть переписка в Вацап, где обсуждена сумма и сроки. На Контакт сервис не идёт и всё переносит сдачу авто. Что делать?
Владимир, вне зависимости от способа передачи денег обязательно в адрес ИП нужно писать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам оплаченных денежных средств. Вам причинен убытки, а это запрещает закон, в том числе Гражданский кодекс РФ.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Спросить
Какой фирме?
С уважением. Надо писать претензию официально. Потом - либо в полицию, либо в суд. Уже поверили этой фирме, не отвечают на звонки, что делать, как вернуть деньги
Можно и за стрижку вернуть и потребовать средств на лечение (включая траты на анализы,т.к. Вас могли и заразить), плюс моральную компенсацию.
Надо направлять официально досудебную претензию-требование. Салон пойдет навстречу и без суда, наверняка, т.к. для него колоссальный риск деловой репутации и имиджа. Услуга — оказана, вернуть оплату нельзя. За причиненный вред — можете требовать компенсацию. Можно ли вернуть средства за стрижку, во время которой меня порезали? Пару дней назад был в парикмахерской. Во время самой процедуры было задето мое ухо, кровь останавливали около получаса. Дольше, чем, собственно, меня стригли. Рана сделана была ножницами. Ушел я с пластырем на ухе, заплатил полную стоимость услуги. Что мне делать в данной ситуации? Как вернуть средства за услугу?
Можно и за стрижку вернуть и потребовать средств на лечение (включая траты на анализы,т.к. Вас могли и заразить), плюс моральную компенсацию.
Надо направлять официально досудебную претензию-требование. Салон пойдет навстречу и без суда, наверняка, т.к. для него колоссальный риск деловой репутации и имиджа.
СпроситьУслуга — оказана, вернуть оплату нельзя. За причиненный вред — можете требовать компенсацию.
СпроситьСмотря о чем претензия.
Вообще она не обязательна. Сроки ответа посмотрите в публичной оферте Авито. Обращение в техподдержку претензией не считается. Какой максимальный срок ответа на претензию от Авито? Считается ли обращение в техподдержку официальной претензией?
Пришел товар авитодоставкой, я хотела отказаться, но оператор ошибочно завершила заказ. Был написан акт отказа и обращение в техподдержку. Они обещали ответить в течение 5 дней, прошло уже 9, пишу снова - они сроки не называют, говорят, что как только так сразу напишут
СпроситьСроки ответа посмотрите в публичной оферте Авито. Обращение в техподдержку претензией не считается.
СпроситьЧитайте также:
- Не дали ответ на претензию
- Претензия на возврат
- Как устроиться на работу официально
- Устроиться на работу официально
- Платить официально алименты на ребенка
- Нужен ответ на претензию
- Как составить ответ на претензию
- Ответ на претензию отказ
- Претензия на товар
- Ответ на претензию по товару
- Претензия на возврат денег
- Ответ на претензию по возврату денег
- Ответ на претензию банка
- Ответ на претензию в банк
- Как писать ответ на претензию
