Покупка продажа товара / Защита прав потребителей - 1903 советов адвокатов и юристов

Если у вас в договоре нет такого условия, как предоставление на время ремонта оборудования аналогичного оборудования, то не обязаны предоставлять..Законодательство не предусматривает такого механизма.

Закон «О защите прав потребителей» распространяется на отношения, возникающие при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг гражданам индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. То есть в вашем случае он не действует. Если договором это было предусмотрено, то конечно может. Нужно смотреть заключённый договор на покупку, предусмотрена такая услуга или нет? Может ли юрлицо на время гарантийного ремонта седельного тягача (тягач в лизинге), получить от СТО подменный тягач?

К сожалению, в данной ситуации вернуть деньги вряд ли получится. Дело в том, что вы сами приняли решение о покупке сим-карт и подключении тарифа. Продавцу было выполнено условие договора купли-продажи — товар был передан вам, а услуга оказана (тариф подключён). Следовательно, продавец исполнил свои обязательства перед вами. А вот у вас, получается, возникло нежелание пользоваться купленным товаром и услугой. Это не является основанием для возврата денег. Нет, договором Теле-2 это не предусмотрено. Я купила сим-карты, но пользоваться ими передумала, тарифный план уже подключен. Чеки сохранились. Возможно ли вернуть потраченные деньги?

Продавец продать ей хомяка без родителей мог.Это мелкая бытовая сделка Добрый день! В силу ст. 28 ГК РФ детям от 6 лет можно совершать мелкие бытовые сделки, как раз покупку хомяка можно отнести к такой сделке, так как сумма небольшая.

Поэтому продать имели право.

Если хомяк здоров, то вернуть его в магазин не получится, так как домашние животные включены перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену.

С Уважением! Продажа хомяка законна. Это мелкая бытовая сделка, которую малолетние вправе заключать без согласия родителей. Мой ребёнок ей 10 лет в зоомагазин купил хомяка, без моего ведома. Я приехала с работы и понесла его обратно так как хомяк в доме не нужен, есть собака и бабушка у которой астма. Имел ли права продавец продать ей хомяка без родителей? И могу ли я его вернуть обратно в магазин?

Доброго времени суток! Данная расписка составляется в свободной форме, главное укажите, что вы оплатили ему за дрова! Заключается договор купли-продажи. в произвольной форме с указанием всех необходимых атрубутов Здравствуйте, правильно будет указать: Дату, населенный пункт, ФИО, паспортные данные, сумму, за какой товар (дрова) и у кого она получена. зачем расписка? расписка пишется когда деньги берут в долг.

"Я ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, получил от ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, денежные средства в сумме ___ рублей. Обязуюсь вернуть в срок до 00.00.0000 года". В свободной форме. Либо заказать любому юристу за плату. В свободной форме Как правильно составить расписку что я купила дрова у частника

Наталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Вообще то гарантия начинает течь с момента передачи товара потребителю - если вас этот вопрос интересует. Вчера купила смартфон. Вечером дома стала проверять срок гарантии на сайте производителя. И там написано, что гарантия закончится 5 марта следующего года. То есть телефон первый раз зарегестрирован на полтора месяца раньше, чем я его купила. А продали его, как новый. Я же могу его вернуть? И в какой срок мне должны вернуть деньги в этом случае?

Если вы купили ст 454 ГК РФ товар, которая регулярно там продает подобное, то есть занимается предпринимательской деятельностью но без статуса ИП,то под вашу ситуацию можно подогнать Закон РФ О защите прав потребителей С вашей стороны потребуется предоставление доказательств регулярных продаж Вы можете доказать факт покупки у неё? Тогда можно попробовать обратиться в ваш местный Роспотребнадзор с описанием ситуации и приложением доказательств. Я купил товар в соцсети В контакте у девушки, которая регулярно там продает подобное. Товар оказался некачественным. Вроде что то слышал, что продажи в соцсетях приравниваются к продажам в интернет-магазине. Если это так, можно пытаться решить вопрос через зозпп. Так ли это?

Ничего не может быть, так как покупатель мог сам привести товар в неисправность. При покупке все проверялось, в том числе на работоспособность. Не переживайте, пусть обращается куда хочет. Абсолютно ничего не может дать. Вы не обязаны растрогать договор и возвращать деньги. При условии проверки товара при Вас можно не забирать товар обратно, так как товар вышел из строя по вине покупателя. На будущее - не сообщайте номер своего тел при продажах на Авито, ведите переписку - там есть такая функция. Тогда потом никто не будет голову морочить. Ничего. Он проверил, купил Вы продали. Продал товар на Авито, покупатель проверил что он рабочий, спустя несколько часов пишет, что у него не работает, просит встретиться и вернуть деньги, я написал что товар был при нем проверен, и вернуть деньги я не могу потому что, не знаю, возможно это он его сломал, грозиться пойти писать заявление, что может быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Никак не вернете исправный товар. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от

05.12.2022) "О защите прав потребителей" в отношении технически

сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в

течении 15 дней после покупки вправе отказаться от исполнения договора

купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. По

истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при

обнаружении существенного недостатка товара.

Таким образом, вернуть технически исправный товар у Вас не получится. никак не вернуть,если он исправно работает По закону о защите прав потребителей дается две недели, по истечении этого срока, к сожалению, Вы товар никак не вернете. Сломайте его. И верните по гарантии. Как вернуть исправный товар, если прошло более 1 месяца

Здравствуйте! Она что-то купила в кредит? Если да, то можно отказаться от покупки

С уважением Что за товар был оформлен? Да, нужно расторгнуть договор купли продажи товара, как договор будет расторгнут,то будет расторгнут и кредит договор Документы подписали о приёмке товара?

Можно отказаться Если вы вправе в течение 14 дней отказаться от товара и направить заявление о возврате денежных средств, которые вернуть в банк. Подписала бабушка договор на кредит. Платежей ещё не было. Как то можно отказатся? Товар не забирали, а документы подписали

Антонина, пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке ,гарантию, заключение с СЦ, документы на руках? Можно вернуть деньги. Имеете право расторгнуть договор и получить назад деньги за некачественный товар. Но! Без суда продавец вряд ли вам их вернёт. Обогреватель сломался на гарантии. Я его отвезла в магазин а там отправили в сервисный центр на 40 дней. Теперь мне хотят отдать обогреватель но я уже не хочу его забирать так как боюсь что он сломается снова и хочу вернуть деньги. Можно ли вернуть деньги за обогреватель?

Здравствуйте Надежда

Правильно. Покупатель видел товар , передал деньги продавцу с чем согласился на покупку. Никаких препятствий не было , чтобы отказаться от дкп.

___

Основания для истребовании денег не вижу. А если будет угрожать, то продавец может написать о лжедоносе по ст.306 УК РФ Надо ответить товарищу, что документов на велик нет, так как он б/у. И покупатель это знал. И пусть угрожает полицией сколько угодно, ваша подруга ничего не нарушила. Подруга продала на авито велосипед, который ранее сама шесть лет назад купила на авито. Через день покупатель спросил документы на него, которых, естественно нет. Требует забрать велик и вернуть деньги, угрожает полицией) я посоветовала подруге успокоится и жить как жила. Ну или написать на него в полицию за угрозы и клевету)) она все равно боится. Спасибо!

Консультации юр лиц платные Российское юр лицо #1 или ИП купило товар в Казахстане. Склад в Казахстане. На территорию России не ввозит. Продаёт со склада в Казахстане другому российскому юрлицу #2 (в нашем случае маркетплейс, Вайлдберриз, но в целом без разницы, сам факт, что российское юрлицо). Какие налоги будут? Возникает импорт изначально у юрлица #1 или нет. И что с НДС. Надо вообще какие-то сведения на таможню подавать

Надежда, обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В магазине Магнит купили ч.эл чайник. Продавец в гарантийном талон не сделал отметку. Через 26 дней сломался. В паспорте гарантия год. В магазине сказали 14 дней. Должны ли они сделать замену или вернуть деньги

Ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей предусматривает ваше право отказаться от дистанционной покупки. Деньги продавец обязан вернуть. Да можете направить заявление о расторжении договора купли-продажи Согласно Закону " О защите прав потребителей" при отказе от покупки продавец обязан вернуть предоплату. Так что пишите на имя руководителя интернет- магазина заявление о возврате денежных средств Можно, направьте заявление Продавцу. Заказала саженцы плодовых деревьев с предоплатой в интернет магазине, товар еще не отправлен. Столкнулась с массой негативных реальных отзывов обманутых покупателей. Можно ли вернуть предоплату за неотправленный товар?

Антон, можете в течение десяти дней с дата ДКП. Приказ МВД России от 21.12.2019 N 950 (ред. от 28.09.2020) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по регистрации транспортных средств" В отношении автомобилей действует принцип сделки товар-деньги. Если оплата подтверждена, передача товара имеется то другого подтверждения собственности не требуется. Не понятно, что могло истечь в ДКП, какие-то особые условия и далее недействителен, тогда сложно ответить, можете ли ездить. Срок дкп не истекает, истекает срок для постановки машины на учет, это 10 дней с момента покупки. После истечения срока могут привлечь к адм ответственности Я купил машину сделал осаго, но авто ещё не оформил и договор куплипродажи истёк, могу ли я ездить

У потребителя есть безусловное право отказаться от договора купли-продажи в любой момент, до получения товара. Воспользуйтесь им. Оформила заказ в интернет магазине Летуаль, оплатила сразу. Оказалось, что заказ раскидали по всем магазинам моего города, хотя я выбирала определенный магазин, который мне удобен. Я забрала часть заказа, которая была в магазине, а за остальные части заказа не поехала забирать, тк меня не устраивает, что я должна кататься по всему городу. Придя домои я хотела отменить часть заказа, но это оказалось невозможно, тк у них условия, чтоб я забирала весь заказ, тк это условия акции. Получается я не могу отказаться от того что мне уже не нужно?

Ну до покупки употребление товара и его использование запрещено.

С уважением. Добрый день, Кристина!

– В соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства от 19.01.1998 г. №55, покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. Что касается дезодоранта (спрея) то данными Правилами это не предусмотрено. Имеет ли право покупатель распылять в магазине дезодорант для того, чтобы выбрать его по запаху?

Ювелирные изделия обмену не подлежат. Здравствуйте Светлана,

если речь идет о ювелирном изделии, то нет, возврат в магазин по причине несоответствия размера невозможен, если только покупка не была совершена дистанционно. При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид. Парень подарил мне кольцо, могу ли я его обменять? Размер не подошёл

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Приобрела в озоне руль игровой. Он по размеру не подошёл к моему столу (фиксаторы узкие). В течении 30 минут написала на возврат. Мне отказали, ответив, что руль был в эксплуатации. Но,в правилах озон, возврат возможен в течении 7 суток

Нет. Не получится, тк телевизор является технически сложным товаром. Обмену, возврату не подлежит. Нет, к сожалению.

Вы купили по той цене, которая была на тот период. Такая цена была не для вас, а для всех покупателей Здравствуйте.

Если купили товар в Эльдорадо через приложение или сайт, то можете в любой момент до получения товара потребовать деньги обратно.

[quote]Закон о защите прав потребителя.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

...

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[/quote] Нет, не можете, если покупка уже оформлена.

Но если не забирали, в теории возможен отказ. Купила телевизор в эльдорадо, неделю назад, но ещё его не забирала, сегодня смотрю он стоит на 10 тыс дешевле, могу ли я вернуть его и купить уже по другой цене

Ну что тут сказать - "молодец". Обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. Под словом "продал" понимается какой-то эквивалентный обмен, например товар-деньги.

Выходит, что вы не продали, а отдали.

А что обещают? Отдам потом? Половину? Может быть?

В зависимости от обстоятельств, обращайтесь в полицию либо с иском в суд. Здравствуйте

Если вы купили, то у вас должны быть документы о покупке.

Обращайтесь в суд и истребуйте свое имущество из чужого незаконного владения. Как можно вернуть своё оружие? Купил оружие, лицензия на него не нужна. Через время продал его, деньги не отдают и оружие не возвращают. Продал без договора купли продажи?

Ольга, игнорируйте эти СМС. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. [b]4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[/b] Игнорировать. Никакого законного права требовать выкупа, у них не имеется. Заказала в интернет-магазине видеорегистратор. Но передумала выкупать.. т.к.начиталась в интернете про всяких мошенников.

Теперь пугают в смс, что они могут через суд взыскать 12000 р. На меня. Подскажите, как быть.

Добрый день!

Договор кредитования.

ДКП.

СТС

ПТС

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Договор на покупку, кредитный договор и документы на машину, кроме этого при кредите навязывают различные услуги и товары, что незаконно, эти деньги можно вернуть, но продавец не всегда их прикладывает, поэтому нужно смотреть. Какие документы получает покупатель при покупки автомобиля в кредит?

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, продавец не вправе отказать покупателю в продаже товара, если у него имеется такой товар в наличии и он соответствует заявленным характеристикам. Статья 407 ГК РФ Договор розничной купли-продажи" устанавливает, что продавец обязан передать товар в количестве и ассортименте, соответствующем условиям договора. Также статья 440 ГК РФ Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества" предусматривает, что покупатель имеет право требовать исполнения обязательств по договору. Если это не закреплено письменно договором с покупателем, то продавец имеет право продавать пленку в тех количествах, которые ему удобны. Может ли продавец установить минимальный отрез полиэтиленовой пленки в 0,5 м, если цена указана за погонный метр. И таким образом отказать потребителю в продаже 1 м 20 см и предложить купить или 1 м или 1,5 м.

Товар уйдет обратно. Добрый день, Татьяна!

В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!

Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат! Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Татьяна, здравствуйте вы

Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит

С уважением! Случилось не очень хорошая ситуация вся моя корзина на wildberries без моего ведома ушла в покупки. А так как на карте не было денег товар не оплатился. Что делать в такой ситуации если денег на возврат нету? Что будет если не прийти за неоплаченным товаром и не заплатить деньги за возврат?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение