Покупка телефона мегафон / Защита прав потребителей

Проблемы с расчетом за телефон по наследству от МегаФон - что делать?

Здравствуйте, Артур! Я официальный представитель МегаФона. Хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав модель телефона, дату и время покупки, а также адрес салона. вопрос то в чем, значит кредитные обязательства не были погашены и долг вырос Я два года назад брал Телефон ередит Мегафоне первий вмесеть платил второй месеть полностью закрыл миня чек не давали сказали чек атаравим електроний почту так и не отправили шас получается 62 тисич надо платить телефон стоит 12 т

Бабушке 85 лет продали ненужный смартфон - история покупки в Мегафоне.

Возврат и обмен невозможен. Добрый день, Олеся! Сим-карты никакого отношения к самому гаджету не имеют, их возможно использовать и в другом аппарате. Обратитесь в салон связи, разъясните ситуацию, и просите оформить возврат покупки. Никто ничего возвращать не будет. Обмен одного телефона на другой тоже не возможен. Сим карты можно заблокировать. Теоретически, в полицию подать и через суд расторгнуть договор купли-продажи, т.к очевидно, воспользовались возрастом и ввели в заблуждение бабушку Такая ситуация, бабушке 85 лет она решила купить себе телефон зашла в магазин сотовой связи Мегафон где ей продали телефон по акции смартфон с двумя sim-картами которые ни к чему можно вернуть если sim-карты активированные. Телефон ей нужен кнопочный потому что смартфон она не разбирается не понимает его.

Советы по решению проблемы с покупкой телефона и сим-карт в салоне Мегафон.

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Что делать, подскажите пожалуйста. Купила телефон в салоне Мегафон и защитное стекло к нему. Стекло стоило 999 руб, на вопрос: почему так дорого-сказали, что это с установкой. В подарок дали три сим карты. Две мегафон, одно ëта. Сказали, что надо придти в салон с паспортом и активировать сим карты и выбрать тариф. Потом выяснилась из чека, что эти сим карты я купила за 300 руб каждую. Сим карты я не активировала, даже на вскрывала, не пользовалась. А теперь пришли смс, что на двух сим картах долг по 180 руб. Что делать?

Проблемы с покупкой телефона в МегаФоне - глючения, отказ от замены и переплата

Здравствуйте, жалобу в Роспотребнадзор и письменную претензию в магазин с Ваши требованиями. Купил в мегафоне новый телефон 32.22.2022 г. В этот же день он начал глючить, принёс в салон забрали на проверку и взамен не чего не дали плюс ещё обманули товар стоит 29990 а с меня взяли 31600, что я могу сделать?

Можно ли получить рассрочку на покупку телефона в МегаФоне

Это в Мегафоне будут решать.

С уважением. Нам усмотрение продавца. Уточняйте. Спросите у продавца. Запрета в законе на это нет. Хочу приобрести телефон в рассрочку в МегаФоне, но работаю неофициально. Дадут ли? Зарплата 20 тысяч, стоимость телефона 14 тысяч.

Опыт покупки телефона в салоне Мегафон - как вернуть деньги при плохой работе динамика?

Составлять акт и отправлять в сервис. Сегодня приобрела в салоне связи "Мегафон" телефон. Пришла домой и как оказалось очень плохо работает динамик, а точнее очень тихо. Спустя 2 часа отнесла телефон в салон, в возврате денег мне отказали. Гарантия телефона с момента покупки 2 недели, а я отнесла в этот же день. Они сказали нужно составлять акт и отправлять в сервис. Что мне в таком случае делать и как мне вернуть деньги. Телефон я не хочу у них брать...

Что делать, если при покупке телефона в Мегафоне нашли скол на корпусе?

А что это за слово такое красивое - аппилировать? Купили телефон в салоне Мегафон, а дома при осмотре обнаружили скол на корпусе. Является ли это браком? Есть вероятность, что в салоне откажут в возврате. Чем аппилировать?

Как быть? Мегафон угрожает судом за долг 260 рублей. Симку дали в подарок к покупке телефона, ей не пользовалась.

Никак не реагируйте. Никто в суд на столь малую сумму не подаст. Здравствуйте. Часто компании по связи присылают подобные уведомления. Составьте претензию в любой магазин Мегафон. Так и укажите, что сим-карту не использовали, в связи с этим не приемлемо требовать с вашей стороны какую-либо оплату. Советую всё таки прояснить ситуацию. Как быть? Мегафон угрожает судом за долг 260 рублей. Симку дали в подарок к покупке телефона, ей не пользовалась.

Клиенты МегаФона обнаружили подключение неизвестных услуг после покупки телефона - что делать?

НДС - это налог, а не услуга, если чек на 32 тыс., а телефон стоит 19 тыс. то что написано в чеке на разницу в этих суммах? 6 месяцев назад покупали телефон в мегафоне цена 19000 примерно и вот недавно узнала что по мимо телефона мне подключили какие то услуги на 15000 хотя во время покупки ничего не говорилось (в кредит). Чек на сумму 32000 примерно внизу написано ндс-5999 руб что за услуга не говориться. Когда попросили вернуть сказали что нельзя вернуть сейчас так как 3 месяца с момента покупки прошло, говорят что на эту сумму можно брать чехлы стёкла и.т.д. На данный момент консультант уже является директором. Кроме нас попали и другие люди. Помогите пожалуйста.

Что грозит гражданке Армении в России, продлевая трудовой договор при неуплате телефона в мегафоне?

Здравствуйте! Если телефон приобретался в кредит, за уточнением информации вы можете обратиться в банк или же по месту покупки. Я гражданка Армении, живу в России. У меня трудовой договор на год и регистрация. В мегафоне взела телефон, платила 2 месяца а потом не смогла плотит, плачу частично как получается. Скажите пожалуйста что меня грозит, если я буду продлить трудовой договор.

Как получить чек за покупку телефона в Мегафон салоне?

Диля, я вам советую срочно обратиться в салон с просьбой выдать документы, которые вам не выдали первоначально. Конечно покупатель имеет право потребовать выдачи чека. Ему и без требования чек обязаны выдать. Здравствуйте.

Конечно, может. Чек обязаны выдать при покупке товара. Если не выдали, то это нарушение. При необходимости можно обратиться с жалобой в налоговую инспекцию.

Исключение составляют случаи, когда товар приобретается в кредит и первый взнос составляет 0 рублей.

С уважением. Скажите пожалуйста, мой муж купил телефон в мегафон салоне, чек ему не выдали. Можно ли пойти в салон и потребовать чтоб напечатали чек?

Сегодня хотела приобрести телефон в салоне мегафон за наличные деньги мне без страхования телефона не продали как быть.

Если оформили покупку то страховку можно вернуть в претензионном порядке. Подать жалобу в Роспотребнадзор на навязывание дополнительных услуг. Отказ в продаже незаконный, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, Вы не обязаны оформлять страховку. Сегодня хотела приобрести телефон в салоне мегафон за наличные деньги мне без страхования телефона не продали как быть.

Куда подать иск на возврат денег за смартфон у компании МегаФон Ритейл - по месту проживания или нахождения компании?

И так и так можно обрщаться. Для начала необходимо определить, в связи с чем вы хотите вернуть деньги за телефон. Если спор по правам потребителя-вы можете обратиться в суд по своему месту проживания.

Если спор вытекает из иного-по адресу регистрации Мегафона. Юлия, согласно ст.17 Закона о защите прав потребителей, иск вы вправе подать по месту вашего жительства.

От уплаты госпошлины вы освобождены.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо видеть чек о покупке аппарата, гарантию, ответ от магазина, документы на руках? Мне нужно подать исковое заявление в суд на АО МегаФон Ритейл на возврат денежных средств за смартфон. В какой суд обращаться по месту проживания или по месту нахождения МегаФон Ритейл.

Мегафон выставляет долги за неактивные сим-карты из комплекта при покупке телефона в салоне связи

Писать возражение на их письма с разьяснением ситуации. В любом салоне их отдать под роспись и ждать ответа. Добрый день. Нужно в мегафон направить письменное объяснение летом что чти карты не вскрывались и в таком виде пользование ими не могло производиться. Запросить документы, подтверждающие момент возникновения задолженности. Здравствуйте

Все верно, некоторые салоны связи так делают.

Вам необходимо было тут же заблокировать такие подарки.

Смотрите тарифы на сим, за что требует Мегафон оплату. Надо смотреть тарифный договор, возможно по этим сим-картам предусмотрена абонентская плата, тогда все законно. При покупке телефона в салоне связи, дали 5 сим-карт Мегафон. Сим-карты не вскрывались, не использовались. Теперь Мегафон присылает письма с долгом по этим сим-картам.

Операция мегафон - как я купил телефон по акции и попал на личного доктора за дополнительную плату

Да если грамотно юридически составить претензию и подать им. личный доктор это вид продукта какой. Здравствуйте, конечно вы можете вернуть денги в теченни 2 недель после покупки если Вы не довольны покупкой то деньги вам должны вернуть. Здравствуйте, Олег!

От дополнительных услуг Вы можете отказаться и потребовать возврата денег. Для этого нужно обратиться с соответствующей претензией к Исполнителю таких услуг. Не понял куда мне надо обратиться? Что значит вид продукта какой? Купил телефон в сети мегафон по акции 18990 расплачивался карточкой поначалу не обратил внимание вечером открыл чек и офигел продавец мне докучи впарил еще личный доктор на 12 месяцев за 1990 р при покупки разговора об этом небыло не какого. Пошел сегодня в магазин того продавца нет была девушка другая и начелось это в ходит обязательно в акцию и т..д и т.п вообщем я только понял что меня развели красиво. Могу ли я вернуть деньги обратно.

Как получить чек на покупку телефона в другом городе от оператора Мегафон?

Здравствуйте!

Законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники не предусмотрена обязанность пользователя по выдаче покупателям (клиентам) дубликатов кассовых чеков. Покупал телефон 08.10.2017 в Мегафон Санкт Петербург, сейчас проживаю в Краснодаре, теперь мне нужен чек, могу ли я его получиться?

Как избавиться от звонков банка после покупки сим-карты у Мегафона?

Напишите а банк официальное письмо с запретом использовать Ваш номер телефона, претензию, жалобу в ЦБ РФ, прокуратуру. Приобрел симкарту у оператора мегафон, начали поступать звонки из банка о погашении кредита на старого владельца номера телефона, как быть? Нервов не хватает 3 ий год пошёл,обьяснять им бесполезно.

Салон мегафон не хочет возвращать деньги за бракованный телефон, покупка была совершена вчера.

Нужно писать претензию им с вашими требованиями. Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Добрый день, необходимо подать претензию, если вопрос не разрешится, то необходимо обращаться с иском в суд. Салон мегафон не хочет возвращать деньги за бракованный телефон, покупка была совершена вчера.

Возможно ли вернуть или обменять смартфон Samsung A50 с глюками, купленный 9 октября в салоне Мегафон в кредит?

Постановлением Правительства N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» установлены все категории, относящиеся под определение данного типа продукции. Статьей ст.25 закона N 2300-1-ФЗ потребителю гарантируется возможность возврата товара в срок до 15 дней с момента покупки, если товар по каким-либо причинам оказался невостребованным, в том числе и неисправным. При этом он должен вернуться в изначальном виде, в целостной упаковке, со всеми этикетками и пломбами, а также должен быть подтвержден чеком и гарантийным талоном.

Удачи. Добрый день! Телефон в течении 15 дней Вы можете вернуть при наличии в нем недостатка. По закону - можете вернуть телефон и получить деньги обратно.

На практике - придется судиться. Для этого необходимо соблюсти определенную досудебную процедуру. Купили 9 октября смартфон Samsung a50 телефон он начал глючить Но это было всего два раза Возможно ли его вернуть обратно либо поменять на другой купили в салоне Мегафон в кредит.

Я купила телефон в салоне связи Мегафон за 10999, а на сайте он стоит почти 8 тысяч рублей. Могу ли я вернуть сдачу?

Здравствуйте.

Если на момент покупки, на ценнике была цена именно 10,999 вы не сможете вернуть разницу в цене. Так же возможно что на сайте в правилах указано что цена отличается от цен в магазине. Я купила телефон в салоне связи МенаФон за 10999, а на сайте он стоит почти 8 тысяч рублей. Могу ли я вернуть сдачу?

Почему выпустить эту карту может обернуться судом и коллекторами?

Здравствуйте. Надеюсь Вы теперь вспомнили где бывает бесплатный сыр?!

По поводу образования долгов, а про абонентскую плату или про платные тарифы вы не слышали?!

Что делать? Найдите симкарты (желательно чтоб они были не повреждены) и сходите с ними к представителю компании. Не вздумайте их кому либо передавать или сдавать без соответствующего документа.

Если долг не закроют - обратитесь за помощью к юристам, возможно вам предстоит судебное разбирательство. Обратитесь в офис сотового оператора для разъяснения данного вопроса. Покупал телефон в связном, при покупке сказали вам подарок и вручили три сим карты, одна из них была мегафон, в салоне сказали поговорите и выбросите их,я ей не пользовался, даже не вскрывал, сейчас пришло письмо от мегафона что у мння задолжнось 240 руб., гразятся судом и коллекторами.

Навязали ненужные карточки Мегафон и Йота при покупке телефона в Связном

Доброго времени. Раз не на Вас зарегистрирован номер, значит не Вы за него отвечаете. В Связном навязали при покупке кнопочного телефона 2 карточки Мегафон и Йота, абсолютно мне не нужные. Говорили что они с деньгами, отдадите кому нибудь или сумеете снять их.Через месяц решил проверить карточку Мегафона-вставил в другой телефон, а там уже минус небольшой. Хотел заблокировать. Что делается при положительном балансе (положил 100 рублей. И тут же выскочила цифра около 400 руб. Были включены некоторые услуги. Успел позакрывать. Позвонил по сервисному номеру, и сказал что хочу всё заблокировать и закрыть номер. Ответили что отпустить не могут так как долг (карточкой абсолютно не пользовался), но заблокировали с оплатой 1 руб. в день. После этого в салон Мегафона. Оператор посмотрел паспорт, сказал номер липовый так как зарегистрирован на чужой паспорт и в Связном без паспорта я не мог подписывать никаких договоров. Как мне поступать? Или чей паспорт тот и хозяин и пусть отвечает?

Отказ магазина Мегафон сделать возврат бракованного телефона

Для решения вопроса о возврате нужно уточнить - сколько дней прошло с момента покупки? Брак существенный по заключению? Купили телефон в кредит в мегафоне, телефон оказался бракованный, брак производителя, как показала экспертиза. Сейчас нам телефон этот не нужен, взяли в другом месте уже, а этот хотим вернуть в магазин, а мегафон отказывается делать возврат товара. Спасибо за ответ.

Неправомерное включение сим-карт Мегафона в покупку телефона для пожилого человека - Как вернуть деньги за ненужные сим-карты?

Разумеется имеете право, потому как во первых по Закону о защите прав потребителей вы имеете право всегда отказаться от услуги, а во вторых навязывание дополнительных услуг незаконно. Да можете, пишите претензию с вашими требованиями продавцу. Купила в Связном телефон для пожилого человека. Цена на витрине 1690. Отдала деньги, получила чек. Дома увидела что телефон стоит 1090, скидка 600 рублей и плюс две сим карты Мегафона по 300 рублей. Одна сим карта с недействующим уже тарифом. Мне эти сим карты не нужны, тем более они были проданы без моего ведома и без оформления договора на их приобретение. Могу ли я вернуть деньги за эти сим карты. Они не активированы.

Проблемы с покупкой смартфона в Мегафоне - отказ от гарантии и отсутствие сети

Здравствуйте. Не совсем ясно, если телефон изначально был с дефектом, зачем Вы его приобретали? Разъясните этот момент подробнее, пожалуйста. Магазинов в городе не так много, мне продали бракованный телефон и в другом месте. В городе давно решили продать мне такой телефон предприятие стало закрываться, руководство предприятия искало выход. Хотели в Москве об этом обсудить. Купил смартфон в Мегафоне Кировская область Гагарина 10 а, продавцы сказали сразу что телефон бракованный не ловит сеть сказали походишь с ним 6 месяцев, звонить тебе не надо. Хотел вернуть деньги по гарантии отказались, просил взять в ремонт просили подождать 2 недели они должны убедиться что это гарантийный случай. Позвонить с телефона не мог больше семи месяцев.

Покупка телефона мегафон / Защита прав потребителей - 85 советов адвокатов и юристов