Претензия на возврат денежных средств сроки

Роспотребнадзор не полномочен возвращать деньги, тк роспотребнадзор не продает товар. Это надзорный орган. Претензию Вам нужно было подать продавцу. Вы не туда подали претензию.

Претензия направляется должнику о расторжении договора и возврате денежных средств за товар.

Исходя из вами заданного вопроса.

Роспотребнадзор вам должен вернуть деньги за товар?

Возможно вами написан не полный вопрос...

Здравствуйте, уважаемая Виктория!

Для более понятного юридического разъяснения на ваш юридический вопрос я сделаю ссылки в своем юридическом разъяснении на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».

Во-первых, права потребителя и обязанности продавца подробно расписаны Законодателями в Законе РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", с которыми Вы можете сами при желании внимательно ознакомиться.

Во-вторых, о сроках, которые Вы спросили, подробно указано в статье 22 этого Закона РФ № 2300-1.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В-третьих, Роспотребнадзор - это проверяющий государственный орган все вопросы, связанные с нарушением прав потребителей, который может сделать заключение по этим вопросам, в т.ч. в суде по иску потребителя о нарушении его прав потребителем или исполнителем платных услуг.

Надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.

Здравствуйте.

А Вы разве товар в Роспотребнадзоре приобретали?

Претензию нужно подавать продавцу. Если требовали возврат денег, то ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения Вашей претензии, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В Роспотребнадзор можно подать жалобу, если Ваши права будет нарушены, например, не получите ответ в установленный срок. Но Роспотребнадзор Вам деньги не вернёт, он только привлечет продавца к ответственности за нарушения закона. Обязать вернуть деньги может только суд по результатам рассмотрения дела. Если продавец не сделает это по Вашей претензии, то можете подать иск в суд.

С уважением.

Срок по таким требованиям 10 дней с момента подачи претензии. Но требование по хорошему нужно заявлять одно, либо обмен, либо возврат денег, так как там разный порядок и на практике можно сказать что вы требование вообще не заявили пока что, так как два разных требования с разным порядком исполнения.

Срок принятия решения Вы должны были указать в претензии, требования или-или недопустимы, через три дня истекает срок ответа.

Добрый день, Евгений! В случае если продавец перед продажей товара не поставил Вас в известность об имеющихся в нем недостатках, Вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств (либо предъявить иные требования согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей"). Требование оформите в письменном виде и отправьте дополнительно по почте с описью вложения. Документы, подтверждающие отправку выбранного Вами требования обязательно сохраните, в случае судебного разбирательства они Вам будут крайне полезны.

В соответствии с Законом требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней, требование о замене товара - в течение 7 дней. Желаю удачи!

Вам пришел только ответ или деньги поступили? Срок возврата денег, если их вернули, нарушен, можно взыскивать неустойку на основе норм ГК.

Здравствуйте.

Срок рассмотрения требования о возврате денег составляет 10 дней в соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей. Если срок превышен, Вы вправе требовать неустойку в соответствии со ст.23 Закона.

Сроки на рассмотрение претензии не соблюдены. Возможно вернуть плюс к стоимости ливана еще 30 000 рублей штрафа. При необходимости готов помочь. Я в Казани. 8-9274-29-9111

Отказали в неустойке. Сказали, что товар надлежащего качества.

Здравствуйте.

Вернуть деньги (если сочтут претензию необоснованной) обязаны в течение 10 рабочих дней.

Но явно придется судиться.

Впредь: обращайтесь к частнопрактикующим юристам или адвокатам, но точно не в ООО (не в фирму!).

Добрый день!

По общему правилу срок рассмотрения претензии составляет 30 дней.

Какие требования указаны в претензии?

Правильно вас проконсультировали выше.

Ну коль фирма, то Елена

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, их отчётов ст.79 ГПК РФ.

Удачи!

Отзыв текст.

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте Бульбочка! Подать претензию, либо заявление о расторжении договора потребитель имеет право в течение срока действия договора, законом не установлен срок по ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Каковы сроки подачи претензии продавцу на возврат денежных средств по ст 16 Закона о Защите прав потребителя?

В пределах срока исковой давности - 3 года.

В течении какого срока возможно предъявить претензию, на не поставку товара индивидуальному предпринимателю, а в дальнейшем подать в суд на возврат денежных средств, если данный предприниматель официально закрыл свою предпринимательскую деятельность?

Общий срок исковой давности составляет 3 года (ст 196 ГК РФ)

Здравствуйте.

Для начала Вам необходимо написать претензию в фирму, с которой Вы заключали договор. После истечения срока рассмотрения претензии обратитесь в суд.

Для составления претензии на основе норм ГК и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, есть возможность его сбросить?

Договор займа с застройщиком и предварительной ДДУ, сроки все прошли, и по претензии на возврат денежных средств тоже сроки прошли, что дальше делать?

Здравствуйте! Подавайте в суд.

Договор займа с застройщиком и предварительной ДДУ, сроки все прошли, и по претензии на возврат денежных средств тоже сроки прошли, что дальше делать?

Обращайтесь с требованиями сформулированными в претензии в судебном порядке.

Добрый день Рита! Мой совет Вам до обращения в суд пообщаться с застройщиком, другими дольщиками, посмотреть информацию о застройщике в интернете. Так как если застройщик находится в состоянии банкротства в суде кроме решения (по сути бумаги) ничего получить невозможно. Всего вам доброго!

ГК РФ, Положение ЦБ РФ, Закон о защите прав потребителей

Претензия составлена неправильно - возврат или замена, сначала нужно определиться.

Подавайте иск в суд.

Для составления претензии нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?

В течении 10 дней со дня получения Вами претензии

А какая статья, не подскажете? Я находила срок 10 дней при условии возврата некачественного товара, а у меня ситуация иная - покупатель просто передумал забирать заказанный товар по своим причинам. Договор был устный. По качеству и срокам претензий у него не было.

Можете написать, если превышен 45 дневный срок нахождения телефона в ремонте ,ст. 18 закона о защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Можете написать пртензию продавцу. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку в претензионно-исковом порядке на основе ГК. Документы все имеются?

Да все документы имеются, все оплаты, договор и переписка электронная, в которой фирма пишет срок, что в течение 8 месяцев свидетельство будет получено. В договоре прописано, что и вся переписка тоже является доказательством.

Срок должны были указать в претензии.

Обязаны вернуть в течение 10 дней.

По ФЗ О защите прав потребителей 10 дней с момента удовлетворения Вашей претензии по возврату товара.

Претензия составляется в письменном виде с указанием обстоятельств дела, законов, подлежащих применению в данном случае.

Поскольку у Вас кооператив, то по сути Вам некому писать претензию, Вы как член кооператива наравне со всеми несете ответственность за строительство. Вы являетесь учредителем этого кооператива.

Вернуть деньги можно написав заявление о выходе из членов кооператива. При этом как правило не подлежит возврату вступительный взнос. Прочтите свой договор по данному поводу.

В течение 10 дней вам должны дать ответ

Светлана, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор,который вы заключили с клиникой?

Договор на руках у вас?

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Срок возврата устанавливается в тексте претензии (как правило, от 10 до 30 календарных дней с момента получения претензии)

Не более 10-ти дней.

10 дней по Закону о защите прав потребителя

Екатерина Владимировна, 10 дней есть у Застройщика, чтобы вам дать ответ. Если в течении 10 дней вы ответ не получили или ответ вас не устроил, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?

Здравствуйте, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.

Для составления претензии на возврат ее стоимости нужно ознакомиться с документами на покупку, если сбросите их на электронку претензию составлю.

ст.ст. 18, 19 ФЗ ОЗПП.

Звоните, я в Челябинске - разъясню.