Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Претензия на возврат средств за телефон / Защита прав потребителей - 399 советов адвокатов и юристов

Незаконное действие сотрудников Мегафона - клиенту вернули телефон без ремонта после нескольких месяцев ожидания.

Вернуть денежные средства за телефон или обменять на аналогичный, или устранить дефект Не нужно ни каких встреч, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку. Претензию направьте.

Если ремонт невозможен, должны вернуть средства. В ноябре месяце сдали телефон на ремонт по гарантии в Мегафон. Телефон получили только 16 февраля, при получении выяснилось что телефон не отправлялся на ремонт, просто пролежал в салоне. Региональный представитель назначил встречу по решению данного вопроса. На что мы имеем право, заранее спасибо за ответы.

Как вернуть деньги за телефон в случае неудачного ремонта дважды в гарантийный срок?

Сейчас он исправен или нет? Если не то где находится? Напишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Если он откажет или не ответит, обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость телефона, проценты за неосновательное обогащение, моральный вред. Валерия, вам нужно Продавцу направить претензию, в которой потребовать расторжении договора и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акты с сервисного центра, документы на руках? Как вернуть деньги за телефон если он во время гарантийного срока 2 раза сдан в ремонт по одной и той же причине и магазин не предоставил на время ремонта подменный телефон и пришлось купить другой

Купил два телефона в рассрочку при оформлении отвлёкся и мне пропихнули на один телефон страховку на 4000 как забрать дпньги

Направить в срок 14 дней уведомление о расторжении страхового полиса и выплаты вам средств на ваш счет В течение 14 дней предъявите претензию об отказе Заемщик, подключенный банком к программе страхования в связи с предоставлением кредита, в течение "периода охлаждения" может подать заявление об исключении его из числа застрахованных лиц и о возврате уплаченной банку за участие в программе суммы. Денежные средства должны быть возвращены заемщику в течение 10-дневного срока, предусмотренного указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У Для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, Почтой РФ с описью вложения уведомление в СК об отказе от договора страхования и возврате денег на Ваш счет такой-то. Купил два телефона в рассрочку при оформлении отвлёкся и мне пропихнули на один телефон страховку на 4000 как забрать дпньги

Отдал телефон на диагностику 22 дня назад, брали на 20,что мне делать. От них ни ответа ни привета

Дмитрий, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег – составляет 21 день.

Можете продавцу предъявить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств за товар Отдал телефон на диагностику 22 дня назад, брали на 20,что мне делать. От них ни ответа ни привета

Списание детских пособий в счёт долга мфк займер, вернут ли их?

Детские пособия не должны списывать, направьте жалобу руководству пристава и претензию в банк. Юлия, здравствуйте 🤝

Да, должны вернуть

С уважением Если платёжка правильно оформлена, то списаний никаких не д.б. и банк нарушил Закон. Жалобу в ЦБ РФ, в сам банк, приставу на проведение проверки в отношении банка и наказания виновных. Здравствуйте. Пишите заявление приставам А Нужно срочно написать приставу заявление о возврате средств детских пособий. Юлия, добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом и расскажите о ней:

📧 эл. почта support@zaymer.ru

📞 телефон 8 (800)7070247 (круглосуточно, бесплатно)

Далее специалисты расскажут вам о необходимых действиях. Заранее благодарим за обращение. Списание детских пособий в счёт долга мфк займер, вернут ли их?

Мой сын остался без номера и денег после покупки телефона и заказа виртуальной карты

Обращайтесь с претензией к оператору связи. При невозврате денежных средств за сим и убытков, обращайтесь с иском в суд. Раз есть оплата - надо выставить письменную претензию-требование в адрес юридического лица (организации), которому переводились деньги. Если проигнорируют, то на основании этой претензии обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

[quote]Закон о защите прав потребителей.[/quote] Направляйте на почту оператора претензию с требованием возврата денежных средств и компенсации причинённого морального вреда В августе этого года купил сыну телефон и заказал через своего оператора виртуальную карту е-сим Выбрал номер все это оплатил подтвердил через госуслуги и госключ И в конце концов нет не номера не денег ни чего С номером уже давно пользуется другой человек

Возможно ли вернуть деньги за телефон, который не был отремонтирован из-за отсутствия запчастей?

Да, направьте претензию на возврат денежных средств. При невозврате обращайтесь с иском в суд. Можно ли вернуть деньги за телефон-, в данный момент телефон в ремонте, телефон на гарантии, прошло 45 дней с момента устранения поломки, но тщетно, сказали в сервисном центре нет запчастей /Покупала в магазине, магазин отправил в сервис центр на диагностику и ремонт/

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Проблемы с ремонтом телефона в магазине - гарантия, искривление корпуса и повреждение при получении. Требую возврата денег.

Обращайтесь с претензией в соответствии с положениями ЗоЗПП. Вы вправе подать претензию на возврат денежных средств за телефон. При отказе или неполучении ответа, обращайтесь с иском в суд. Здравствуйте

Сначала направьте письменную претензию, если последует отказ или игнорирование претензии, обращайтесь в суд. Чтобы составить претензию в магазин техники. Сдан телефон по гарантии в ремонт от магазина. Телефон рабочий, новый (1 месяц всего) не работал фонарик и камера. В СЦ сказали, что у него искривлен корпус, лично мы с мужем не увидели ни малейшего искривления. Решили, ну ладно, может и есть что-то незначительное, главное, чтобы починили то, с чем обратилась. Подписалась, теперь жалею. Надо было сделать фото, что телефон ровный.. Тогда проще было бы доказать. Пришла забирать-а его ПОГНУЛИ.. видимо, чтобы "соответствовал написанному" . И теперь он вообще не работает, даже не включается.

Хочу, чтобы вернули деньги.

Агентство недвижимости предложило три номера телефонов для аренды квартиры и отказалось вернуть деньги за услугу подбора

Сколько сумма? Покажите договор, связывающий Вас и это агентство недвижимости. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Пишите претензию на имя руководителя данного агентства с требованием возврата денежных средств. Что именно Вы оплачивали не за консультационные услуги, а за подбор квартиры. Здравствуйте

Нужно смотреть ваш договор. Что именно было обязано выполнить агенство - подобрать квартиру, с гарантией заселения, либо просто консультационные, информационные услуги.

Если по договору вам должны были оказать информационные услуги - вам их оказали, посредством предоставления контактов арендодателей. Заплатила деньги агенству недвидимости за подбор квартиры в аренду, в итоге выслали мне три номера тел., по которым я должна сама созвониться. Там либо уже были сданы либо люди не сдавали вообще квартиры. По итогу я попросила вернуть деньги, на что было сказано консультационные услуни вам были оказны и деньги вовращать отказываются.

Как получить помощь от юридического бюро Линия Права, если юрист не отвечает на звонки и смс?

Добрый день!

У юристов сайта нет доступа к Вашему номеру телефона. Вам попались недобросовестные юристы. Договор с ними заключили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Обращаться к другому юристу, более грамотному и оьвнственному.

Если оплатили деньги за услуги, которые не оказаны, то направьте им письменную претензию на частичный возврат денежных средств. Хочу задать вопрос юристам про юриста. Я в этой группе задавала вопрос, мне позвонили и направили в юридическое бюро "Линия Права" в нашем городе. Я сходила туда, заплатила. Юрист написал 2 письма и на этом все. Я не могу до нее дозвониться на смски отвечает через раз или вообще не отвечает. Как поступить в такой ситуации?

Обманутый покупатель - купил новый айфон, но получил восстановленный. Как получить возврат средств?

Здравствуйте!

Где приобретали телефон? Да ст 10 и 12 или ст 18 Закона дает Вам на это право Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки претензии "Так вот могу ли получить возврат средств?"

[b]Да, можете.[/b]

Нужно вручить продавцу претензионное письмо с нормативно правовым обоснованием.

[b]Требовать:[/b]

1. Расторжения договора купли-продажи.

2. Возврата денежных средств за товар. Мне продали айфон под видом нового, но на самом деле он оказался собранным (восстановленным). Продали как черный цвет, корпус черный, но там где можно проверить цвет телефона когда он был новым указывает что он красный. То есть задняя крышка была заменена. Так вот могу ли получить возврат средств?

Прибрела телефон, было указано что новый. Дома поняла что в нем все менялось и даже коробка не настоящая что делать

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Подавайте продавца письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Менять в течении 14 дней вы имеете полное право или делать возврат Напишите претензию с требованием вернуть деньги за телефон либо произвести замену на новый. В случае отказа придется обращаться в суд. Нелли, здравствуйте!

В изложенных обстоятельствах необходимо обращаться к продавцу с претензией, а затем - в суд. Претензия продавцу и потом миром или через суд. Надо понять, на каких условиях и у кого приобрели. Прибрела телефон, было указано что новый. Дома поняла что в нем все менялось и даже коробка не настоящая что делать

Как разобраться с неправильным ценником при покупке телефона и недополученными дополнительными товаром в чеке?

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу с требование возврата денежных средств за неоказанные услуги на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" В течении 14 дней все расторгайте. Что делать если при покупке телефона, на ценнике 22990 и 30% скидка. А в чеке телефон 15990, а все остальное допы которые я не получала.

Телефон Я купил салон МТС за 16.990 руб они Меня обманули добавили доп товар это топ-товар мне не дали.

Нужно писать претензию на основе норм ГК на возврат излишне уплаченных средств, что именно не выдали? У меня такое же было.

Пишите претензию на возврат денег. У них наверняка видеонаблюдение, запросите его. Также участковому напишите, пусть видеонаблюдение запросит. Телефон Я купил салон МТС за 16.990 руб они Меня обманули добавили доп товар это топ-товар мне не дали.

Как вернуть деньги за телефон после его проверки и задержки в выдаче?

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" У Вас на руках должен быть акт о сдаче на проверку качества, если он есть то срок пропущен и можно предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. В случае, если при сдаче с телефона на проверку качества и была бы вчера претензия, то её нужно предъявить продавцу. С 01.12.22 сдали телефон на проверку качества, информацию не какую не предоставляли Сегодня выяснили что дефект не обнаружен, но телефон так и не выдали, и срок прибытия телефон не известен! Что делать в данной ситуации и как можно вернуть деньги.

Сапоги за 17 тыс. облезли после первого ношения - как вернуть деньги?

Вправе вернуть некачественный товар и требовать возврата денежных средств.

Напишите претензию продавцу. Добрый день!

Направляйте продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств либо с требованием замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Несите их в магазин, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте при продавце на свой телефон. Предъявите продавцу претензию, и пусть он проводит экспертизу за свой счёт, или возвращает сразу деньги, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Купила сапоги неделю назад стоимостью 17 тыс. руб,сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска слазит, чек и упаковка сохранены. Купила сапоги неделю назад, цена 17 тыс., сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска облазит, чек сохранен и упаковка тоже.

Возможно ли вернуть телефон в кредит по гарантии и что делать с защитным стеклом?

Добрый день, пишите письменную претензию о том, чтобы вы отказываетесь от договора купли-продажи в связи с тем, что он не отвечает изначально указанным требованиям. В претензии просите вернуть денежные средства в полном объеме в том числе и за защитное стекло. Так по гарантии или не устраивает? Нет не можете - это технически сложный товар. Для возврата его стоимости, а также стоимости стекла необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Аккумулятор не входит в гарантийный случай.

Однако, можно мотивировать претензию. Купила телефон в кредит, забрала наклеила защитное стекло сразу, использовав два дня, я поняла что заряда 100% хватает с утра до шести вечера, могу ли я по гарантии вернуть телефон, если он меня не устраивает? И как быть с защитным стеклом?

Что делать, если купленный айфон выключается и магазин берет на диагностику?

Да, стоит подать письменную претензию. Нет, 14 дней тут ни при чем, если он полностью не работает, то в рамках гарантийного срока можно вернуть и получить за него деньги. Да, вы верно мыслите - претензию следует направить сразу. Да иначе пропустите срок. Здравствуйте! Направляйте претензию сразу. Можно ли уточнить, что именно требовать в данной претензии? Могу ли требовать в связи с отключением телефона возврата ден средств. Купила айфон, проходила 7 дней, стал самопроизвольно выключаться, отнесла в магазин сказали примут на диагностику, скажите пожалуйста если отпишутся что все в порядке, а телефон будет продолжать тупить, срок возврата 14 дней же выйдет, что в данном случае делать? Стоит ли сейчас сразу подать претензию на возврат денежных средств? В связи с заводским браком.

Как вернуть деньги за неисправный телефон в Dnc - опыт покупателя

Добрый вечер, подавайте претензию в магазин, на возврат по причине неисправности. Здравствуйте. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Требуйте расторжения договора купли продажи и возврат денежных средств. Здравствуйте необходимо обратиться с претензией о защите о прав потребителей и требовать расторжения договора и взыскании средств. В случае если претензия удовлетворена не будет с иском в суд. Как можно вернуть деньги за покупку телефона в Dnc. Купили телефон в подарок, через 2 недели стал выключатся. Обратились в магазин где бреобрели телефон - объяснила что телефон не исправин. Т. К прошло больше 2 недель возврату не подлежит. Предложили ремонт, согласились. Забрали с ремонта прошла неделя, телефон так же выключается. Подскажите как быть дальше?

Права потребителя - что делать, если сервис не выдает телефон в срок?

Срок ремонта не более 45 дней. Добрый вечер! Подавайте письменную претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если подавали заявление о выдаче аналогичного товара из подменного фонда продавца на период гарантийного ремонта и вам его не выдали - требуйте выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за весь период нахождения телефона в ремонте. Я купила телефон, через 1,5 месяца он перестал работать, в магазине подтвердили, что это производственный брак и забрали на ремонт по гарантии. Сразу предупредили, что у них нет связи с сервисом и они не знают, где он находится, и сказали ожидать звонка из сервиса. Прошло 3 недели, звонок так и не поступил. Какие права я имею в данной ситуации? Какие сроки выдачи телефона из сервиса, и что делать если они истекли? Могу ли потребовать денежные средства за приобретенный бракованный телефон?

Дефект появился снова после ремонта - что делать, если сдавали телефон по гарантии в сервис?

Алина, составлять претензию о расторжении договора купли продажи и возврата д/средств. Подавайте магазину письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Неоднократно появившийся по закону "О защите прав потребителей" признается существенным. Можете требовать или возврат денег или замену на другой такой же телефон или аналогичный по качеству. После второй поломки сложнотехнического товара на гарантии, можно отказаться от гарантийного ремонта и требовать возврат денежных средств, суммы по чеку, либо суммы на аналогичный товар на дату обращения. Так же можно требовать компенсацию за неподменный товар в размере 1% стоимости товара за каждый день нахождения в ремонте. Я сдавала телефон по гарантийному талону в сервис Прошло 2 дня и появился тот же дефект, Из-за которого я его сдавала в ремонт.

Что делать?

Как вернуть деньги за неисправный телефон, отправленный на экспертизу?

Нужно отправлять на экспертизу. Если это брак, то вам вернут деньги. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте!

Необходимо направить претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованием возврат денежных средств на основании ст.ст. 4, 18 ЗПП, если требования в течение 10 дней не удовлетворят, то подавать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустоек и морального вреда. Пишете претензию с требованием вернуть деньги. С ответом в суд. Купил телефон в магазине проверил - включается, ушел домой. Дома он проработал 10 минут и выключился. По приходу в магазин для возврата средств - сказали нужно отправить на экспертизу, телефон забрали. Как-то можно вернуть деньги? Через неделю уезжаю в другой город. А телефон отправлен из СПб в Москву и непонятно, когда вернётся.

Когда отдаешь претензию на возврат денежных средств за телефон, сам телефон нужно сдавать или дождаться ответа?

Светлана, можете по акту приема передачи отдать Продавцу, а можете дождаться ответа по существу. Необязательно сдавать телефон. Тогда приложите экспертизу качества. Добрый день, в случае письменной претензии к продавцу телефона, необходимо дождаться ответа продавца. Добрый вечер. Прежде, чем требовать возврата, Вы должны располагать доказательствами, что имеет место брак производителя. Поэтому, Вы должны подать продавцу заявление о принятии телефона для организации проверки качества, ну и сам телефон конечно же передать. Когда отдаешь претензию на возврат денежных средств за телефон, сам телефон нужно сдавать или дождаться ответа?

Без моего согласия списали деньги с карты на подписку Lenily.com

Здравствуйте

Подписывались и давали согласие на списание денег с вашего счета. Подписка оформляется путем регистрации на сайте, далее вводятся все данные карты и код, который поступает на номер телефона, привязанный к карте.

Отключайте платную подписку, иначе скоро снова спишут деньги.

Заходите на сайт, в личный кабинет и отключайте платную подписку. Здравствуйте! В вашей ситуации я бы вам посоветовала обратится в Банк, в котором вы заказывали карту, скажите им, что вы не подписывались, считаете, что ваши деньги незаконно сняты. Вы имеете право составить претензию на возврат денежных средств, хотя маловероятно, что Банк вам сможет вернуть деньги. Для того, чтобы у вас больше не списывалась денежная сумма за неизвестные подписки я вам рекомендую заблокировать вашу карту в банке и заменить на новую. Списали с карты деньги не понятно за какую подписку. Не подписывалась на них, вообще впервые слышу о них. Lenily.com. Пришло уведомление с банка о списании суммы.

Как вернуть деньги за выключившийся телефон или обменять его на новый?

Здравствуйте. Можете. Пишите претензию в магазин на возврат или обмен телефона. Здравствуйте. Сначала надо подать претензию на основании закона о защите прав потребителей. Магазин должен отправить телефон на экспертизу. По итогам проведения экспертизы будет принято решение. Направьте претензию в магазин с требованием вернуть денежные средства. Сот. телефон выключился и не включается. До окончания гарантийного срока почти месяц. Могу ли я в магазине вернуть деньги за телефон или его обменять на новый?

Читайте также:

1238СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение