Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Претензия по срокам поставки / Защита прав потребителей - 873 советов адвокатов и юристов

Нарушение сроков поставки товара

Здравствуйте

В суд нужно обращаться. Взыскать неустойку вы можете в судебном порядке. Размер неустойки - ст. 2 3 ЗоЗПП. Неустойка за пользование денежными средствами - ст. 395 ГК РФ. Моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП. Нужно составлять сначала претензию на основе норм ГК, если хотите получить кроме неустойки другие финансовые санкции. Пишите претензию - и в арбитражный суд. Есть законная неустойка и незаконное пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ). Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно. В феврале был оплачен товар на сумму 500 тыс., оплата 100%, по договору до 10 апреля должен быть доставлен товар, товара нет и возможно не будет. Возврат денег продавцом был 6 мая. По договору неустойка не указана, при возврате денег от фирмы никаких бумаг о том, что претензии не имею не подписывал. Можно ли требовать 0.5% за каждый день просрочки + процент за пользования деньгами? Куда обращаться в роспотребнадзор?

Как вернуть деньги, уплаченные в интернет магазин

Здравствуйте, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Напишите претензию, после чего подавайте иск в суд по своему месту жительства. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег, если срок поставки нарушен то взыскать неустойку. Оплатил в интернет-магазине Tiptopshina 4 колеса 11.04. После этого был звонок, сказали, что заказ будет позже, велели ждать. Жду 11 дней - тишина. На звонки и Мейлы не отвечают. Подскажите, что надо сделать, чтобы вернуть деньги

Проблемы с проектировкой заказа - ящики мешают дверям. Как составить претензию и требовать компенсацию

Мало информации, что именно заказали, срок поставки заказа нарушен или нет? Если замеры и расчеты производи исполнитель - то можете требовать исправления недостатков. Если недостатки не будут устранены - вправе требовать возврат денег и неустойку. Заказу но компания ошиблась в проектировке. Не выдвигаются ящики мешают двери. Буду писать претензию на устранение. И могу ли я требовать компенсации и как ее расчитать. Спасибо

Пропала оплата за комоды в Хофф - что делать, если товар не пришел?

Можете вернуть деньги. Пишите претензию продавцу. Если сроки поставки истекли по договору, значит расторгайте договор и требуйте возврат денежных средств с учетом неустойки. Пишите претензию продавцу. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки, срок поставки нарушен? Подавайте претензию, заявление в суд о возврате денег, взыскании неустойки, процентов и т.д. Добрый день.

Отправлять претензию продавцу. Оплатили комоды в хофф ещё в декабре прошлого года, товар до сих пор не пришел. С витрины его не отдают. Говорят он не числится. Что делать?

Недостающая дверка кухонного гарнитура - что делать и как рассчитывать дополнительные затраты?

Все 50% и обязаны оплатить, как установлено договором. а всё остальное, решается только в суде. Срок поставки кухни нарушен или нет? Если нарушен то нужно предъявить претензию на основе норм ГК и взыскать с них неустойку. Если дверку все же привезут вам разумно оплатить оставшиеся 50 % и радоваться тому, что все разрешилось без хождений по судам Заказала кухонный гарнитур оплатив 50%, его привезли 30 декабря 2023 установили, но оказалась нет одной дверки в шкафу, сказали доставят через неделю, сегодня 27 февраля 2024, прошло 2 месяца, если привезут установят дверку сколько мне можно доплатить, т к прошло столько времени или все 50%, а моральный ущерб

Неисполнение договора на поставку и установку межкомнатных дверей - как расторгнуть сделку?

Пишите заявление о расторжении договора . Не помогут - подавайте иск в суд.

Для более развернутого ответа нужно видеть условия договора. Претензию почтой России с описью вложения, возврате денежных средств расторжении договора,затем иск в суд Когда срок поставки дверей по договору? Хотим расторгнуть договор по заказу межкомнатных дверей, сказали что двери готовы и они на складе еще в январе и до сих пор нас кормят завтраками что двери привезут и установят, но до сих пор этого не произошло

Вопрос такой: что делать если отправили мне не тот товар после предоплаты на Авито, речь идёт о монетах.

Не получать товар, которые не соответствует наименованию, номенклатуре и пр... дале обратиться с претензией о нарушении сроков передачи товара и возврата денег или установлении нового срока поставки и уменьшении цены и пр. Если требование не будет исполнено - в суд с иском о защите прав потребителей... Договариваться с продавцом о возврате товара Вопрос такой: что делать если отправили мне не тот товар после предоплаты на Авито, речь идёт о монетах.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Причина отказа от товара - несоблюдение сроков доставки и установки

Так и пишите, что были нарушены сроки поставки. А где-то это документально закреплено?

С уважением. За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Надо писать претензию. В ней написать, что отказываетесь от договора и просите вернуть деньги. Обязательно указывать причину отказа от товара?

Заказала дверь, важны были сроки доставки и установки. В день доставки менеджер сообщил, что установка переносится на следующую неделю в связи с болезнью бригады установщиков.

Меня это не устроило. При выборе фирмы важным моментом были сроки.

Как правильно написать заявление о возврате денежных средств?

Претензия по несоблюдению сроков поставки кухни по индивидуальному проекту - как действовать и какой штраф применить?

Со слудубщего за днем, когда должен был быть передан заказ. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара (или от 100 % стоимости, если сумма была оплачена авансом в полном размере) за каждый день просрочки. Заказали кухню по индивидуальному проекту. Срок изготовления и монтажа 26 рабочих дней. Срок поставки мебели 1 декабря. До сих пор изготовитель кормит завтраками, уже нет ни сил, ни нервов. Что делать в этой ситуации? Хочу выставить ему претензию по не соблюдению сроков поставки. С какого дня будет считаться просрочка и какой процент? Сумма по договору 175000, внесли аванс 110000. В договоре не указано ничего о песнях и штрафах

Как вернуть деньги за пластиковую дверь, если срок поставки превышен?

Здравствуйте. Можно взыскать неустойку, например. Можно не только вернуть, но и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК, Добрый день! Оснований для расторжения договора и возврата денежных средств пока не имеется. А вот неустойка (надеюсь она предусмотрена договором) уже начала начисляться. У меня вот такая ситуация, я заказал пластиковую дверь на балкон 25 октября сказали через 30 дней поставят и по договору они могут продлить еще на 10 дней, но уже все сроки прошли и кормят завтраками, хочу вернуть деньги смогу ля я это сделать?

Проблемы сроков и документации при изготовлении мебели - что делать?

Ну либо платите, либо ждете суда. Договариваться о сроках. До суда лучше не доводить, иначе будете возмещать истцу все судебные расходы и штраф с неустойкой по закону о защите прав потребителей.

Перед обращением в суд покупатель должен прислать письменную претензию Здравствуйте если Вы выдали только расписку, то рекомендую направить договор (+спецификацию или проект в зависимости от производства, после уведомление о согласовании даты установки/поставки), с целью согласования сроков выполнения работ, если Покупатель отказывается по своей инициативе согласовать порядок расторжения договора либо произвести возврат (но после получения уведомления об отказе от заказа). Это поможет со сроками возврата. Занимаюсь изготовлением мебели. Не уложился в сроки. Вместо договора только расписка. Покупатель требует деньги в очень короткий срок. Как действовать?

Как реагировать, если продавец перестал отвечать после оплаты заказанных шин в интернет-магазине

Пишите претензию, подавайте иск в суд и параллельно заявление в полицию.

Правда, если это какой-нибудь сайт однодневка, то деньги вы вряд ли получите. Следует проверить, есть ли вовсе компания или её нет. Если нет, то обращайтесь в полицию. Далее станет ясна ситуация.

Если есть компания, то направьте письменную претензию о возврате денежных средств или поставке в срок шин. При отказе в претензии или игнорировании, подавайте иск в суд Здравствуйте Руслан

Нужно выяснять, действительно ли это продавец или мошенники

Если есть информация для связи и нет ответа, то не имея точной информации для обращения в суд с иском обратитесь вначале в полицию с заявлением о преступлении в соответствии со ст.144 УПК РФ Проверить сайт на давность.

Подать заявление в полицию о хищении денег путем обмана. Заказал шины в интернет магазине, после оплаты-продавец перестал отвечать на сообщения, хотя сайт ещё не заблокировали. Что делать в этих случаях?

Как решить проблему со сломанным механизмом на диване, который находится на гарантии и задерживается поставка запчасти?

Направляйте письменную претензию в магазин Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости дивана. Направить претензию почтой рф с описью вложения о расторжении договора и возврате денег. Или об уменьшении цены. Дать срок 10 дней.

Затем иск в суд. Сломалался механизм на диване. Диван на гарантии. Магазин сказал что фирма заявку одобрила. Но задерживается. Обещали в течении месяца прислать, а не прислали. Что делать?

Санкции к поставщику при требовании поставки товара без Договора

Сразу ни какие, сначала претензия на основе норм ГК на возврат денег, нарушат установленный срок тогда можно предъявить санкции. Между двумя ООО произошла сделка (был дан заказ, выставили счёт, счёт оплатили) по поставке определённого товара без Договора.

Оплата была произведена, однако после оплаты выяснили что заказанный товар невозможно поставить по причине закрытия завода.

Вся история заняла 2 дня. Вопрос: Какие санкции к поставщику могут быть применены при требовании поставить заказанный товар?

Возможность возврата предоплаты за тренажер при задержке доставки - сроки и претензии

Отсчёт срока идёт не со дня оплаты, а со дня нарушения срока поставки. Претензию вы можете писать со следующего дня, когда вам должны были поставить товар День добрый! Внес предоплату за тренажер в одну из сетей спортивных магазинов. Договор о доставке при предоплате не был заключен. Как оказалось, доставку выполняет сторонняя организация. Доставку задерживают, на звонки курьерская служба не отвечает. В течении какого времени со дня оплаты я могу писать претензию магазину на возврат денежных средств?

Проблема с гарантийным обслуживанием холодильника Haier

Здравствуйте.

Уточните, на данный момент гарантия действует? Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийный ремонт с указанием срока и выдачу подмены, на сайте вопрос решать бесполезно. Анна, Вы меня напугали. У меня тоже Haier. Надеюсь, всё обойдется. Холодильники дорогие. Удачи. Сломался холодильник Haier, проработал 2 года и сломался компрессор и испаритель, заказали запчасти ждём уже более 2-х недель, на горячей линии отвечают что подменный холодильник можем требовать только в первый год гарантийного обслуживания, так ли это? Сроки изготовления деталей и ремонта у них нигде не регламентируется то есть можно ждать бесконечно. Как этот вопрос регламентируется законом и могу я потребовать вернуть рыночную стоимость холодильника если он ремонтопригоден, но ремонтировать его не спешат?

Неисполнение обязательств

Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать еще и неустойку. Добрый день!

Да можете. Если подрядчик нарушил сроки выполнения работ установленные в договоре Вы можете в порядке п. 2 ст. 405 ГК РФ расторгуть договор и потребовать возврата предоплаты. Добрый день! Односторонний отказ от договора возможен. Нужно смотреть также условия договора об одностороннем отказе, выставлять официальную претензию о нарушении сроков выполнения работ по договору. Заключен договор на изготовлении отростки садового домика и площадки под машину исполнитель тянул время материалы не завезли, можно ли икак расторгнуть договор и вернуть деньги

Как расторгнуть договор на доставку авто из Японии при нарушении сроков поставки и непредоставлении отчетности?

Здравствуйте

Можно рассторгнуть договор. Нужно его видеть. Здравствуйте!

Необходимо ознакомиться с договором и составить претензию на расторжение договора и возврате средств Нужно сам договор смотреть, смотря кто стороны и какие там условия, они все разные, так можно только гадать Александр, Вам следует направить претензию (уведомление) о расторжении договора и возврат денежных средств. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Чтобы дать точный ответ и решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела. Да можно. Представляете претензию в адрес второй стороны Можно-ли расторгнуть договор на доставку авто с Японии, если авто уже куплено? Сроки поставки нарушены, отчётность не предоставлена.

Возможен ли возврат суммы за стол при отказе от него при покупке дивана со скидкой?

Можете. Отказаться, потому что сроки доставки нарушены и вернуть деньги. Добрый день, Роман! Если нарушены сроки поставки Вы можете отказаться от товара, направив поставщику претензию с требованием возврата денежных средств и компенсации за нарушение условий поставки. Если у вас договор на два разных товара, то можете отказаться Купили диван. При покупке одновременно дивана со столом на диван встала скидка 10000 руб, стол стоит 10000 руб. Сказали мол стол в подарок, диван получили без проблем, стол уже нарушили сроки доставки, в договоре прописаны отдельно две суммы, за стол и за диван. Хочу отказаться от стола и вернуть деньги за стол. Могу ли я вернуть сумму за стол?

Поставка оборудования и пуско-наладочные работы

Обязан вернуть либо компенсировать стоимость, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока. А что в договоре по этому поводу написано? Будет ли у заказчика обязанность вернуть демонтированное и замененное оборудование, которое поставщик заменил как не работающее, по договору поставки и осуществлению пуско-наладочных работ, поставщику. Какая ответственность грозит в данном случае заказчику, в случае утери замененного оборудования на территории своего завода?

ИП в магазине взял товар электроинструменты в начале месяца но до сих пор не оплатил его наши действия

Здравствуйте! Смотрим договор поставки и его условия и направляем досудебную претензию Выставлять письменную претензию, если есть доказательства передачи товара (и закрепление условий). Направляйте претензию о возврате денежных средств.

Если не оплатит в срок - иск в суд. Напишите ему претензию о возврате денежных средств. Если проигнорирует, то обращайтесь в суд. Взыскать долг в претензионно-исковом порядке, накладную на получение товара оформили? ИП в магазине взял товар электроинструменты в начале месяца но до сих пор не оплатил его наши действия

Какие права имеет покупатель после отсутствия претензий при приемке поставки?

У Вас должен быть заключен письменный договор с указанием комплектации поставки и сроков, исходя из этого на претензию нужно дать мотивированный ответ, покупатель физлицо или юрлицо? При приемке поставки претензий не было. Покупатель не оплатил поставку товара и спустя 3 недели написал претензию с просьбой предоставить документы по эксплуатации. Имел ли право покупатель после столького времени заявлять, что поставка неполная? Нет ли срока на это?

Покупатель не оплатил поставку и требует предоставить документы по эксплуатации через 3 недели - есть ли срок на претензии?

Добрый день!

Вам необходимо обратиться к тексту договора. Там должен быть установлен срок приемки товара по качеству, количеству и комплектности. Если такого нет, то товары должны были быть им осмотрены в соответствии с обычаем делового оборота. Также важно понять, была ли у продавца обязанность передавать такие документы. Так как здесь возможны варианты, лучше обратиться к специалисту. Вы можете обратиться за экспертизой текста договора и правовым анализом ситуации к юристам на данном сайте. Покупатель не оплатил поставку товара и спустя 3 недели написал претензию с просьбой предоставить документы по эксплуатации. Имел ли право покупатель после столького времени заявлять, что поставка неполная? Нет ли срока на это?

Несколько раз отменен заказ по акции на озоне - есть ли возможность требовать поставки товара по заявленной цене?

Можно. В судебном порядке. Это незаконно и товар должны поставить в срок и по оплаченной цене, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. поэтому это можно. В судебном порядке. Направьте предварительную претензию о предоставлении купленного товара за указанную ранее сумму либо аналогичный товар. Сергей, здравствуйте!

Да, указанное право предусмотрено ст. 398 ГК РФ.

Для защиты Вашего права необходимо обращаться в суд. Заказал на озоне ноутбук по акции. Оплатил. Через некоторое время заказ отменили, деньги вернули. Заказал снова там же, та же история. Причина - товар закончился. Возможно ли заставить продавца поставить товар по заявленной цене?

Задержка поставки дивана из Много мебели - возможность расторжения договора и отмены рассрочки?

У Вас скорее всего не рассрочка, а кредитный договор с процентами, когда по документам должны были привезти диван? Светлана что написано в договоре срок какой на доставку? В случае нарушения сроков доставки Вы вправе требовать возврат оплаченной суммы и выплаты неустойки в соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей». Неустойка — 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки.

В соответствии со ст.24 Закона (части 5,6) потребителю должны быть выплачена вся сумма кредита и иные платежи, с ним связанные.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о нарушении сроков доставки, ссылаясь на условия договора и указанные нормы закона. Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

Далее можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением, добавив требования о компенсации морального вреда. Купила 10.12.2022 г диван в рассрочку, в Много мебели. Дивана до сих пор нет. Могу я расторгнуть с ними договор и отменить рассрочку?

Читайте также:

12318СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение