Просрочен ответ на претензию / Защита прав потребителей - 693 советов адвокатов и юристов

Имеете право потребовать возврата денег за некачественный товар. Да, можете предъявить претензию. Фактически Вам продан товар с истекшим сроком. Необходимо направить письменную претензию с требованием вернуть денежные средства либо заменить купленный товар на товар соответствующего качества. Можно ли предъявить претензию аптеке, если я купила Бад 11.05.2023, а срок Бада истекает 12.05.2023, а увидела я это только сегодня 20.05.2024 года?

Можете не возвращать. Здравствуйте. направьте ответ на претензию (если вам поступила) и опишите все подробно в ней, ссылайтесь на то что возврату не подлежит. Сертификат просрочен на 2 года после покупки спа программы. Сейчас требуют ДС обратно. В услуге отказано, в возврате денег отказано. В оферте и на самом сертификате написано, что возврату не подлежит, по истечению срока действия деньги не возвращаются. Можно ли не возвращать деньги покупателю сертификата?

Оксана, согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», ремонт по гарантии производится в срок до 45 дней. Если процесс затянулся, закон о защите прав потребителей о ремонте позволяет покупателю требовать выплату неустойки: 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. Продавец не имеет права устанавливать свои сроки ремонта — например, увеличивать их из-за отсутствия запчастей. Вам необходимо составить и направить письменную претензию с требование замены товара на новый или возврата денежных средств. Если конечно они не смогут произвести ремонт. Купили стиральную машинку 2 марта, гарантия год. Начала стирать, машинка постоянно пищит, нет табло чтобы увидеть какая ошибка, машинка не отжимает. Магазин забрал в сервисный центр сроком до 45 дней, как мне быть в этой ситуации,

Прокуратура принимает различные жалобы Здравствуйте, Алана.

Если в банке списали детское пособие, необходимо обратиться с письменной претензией к банку. В претензии изложите требование о возврате незаконно списанного пособия на ребенка. В случае, если в удовлетворении претензии откажут или претензию проигнорируют – обращаться нужно в суд с иском.

Ответственность за незаконное списание детских пособий и других социальных выплат несет именно банк, а не судебный пристав-исполнитель.

Детские пособия — это бюджетные средства, а не доход должника, на них не может быть обращено взыскание по исполнительному документу.

Всего наилучшего Вам! С уважением! У меня снимают детское пособие в счет долга за просроченный займ куда мне обратиться

Для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Добрый день, Наталья!

Согласно информации с официального сайта Ренессанс Жизнь, Вам необходимо:

[quote]Для расторжения договора страхования вам нужно отправить на имя нашей компании:

заявление на досрочное расторжение договора;

копии двух страниц вашего паспорта;

копию договора страхования;

справку ИФНС о неполучении социального налогового вычета (для договоров, заключенных на срок более 5 лет)[/quote] Здравствуйте

Нужно направить в страховую компанию заявление о расторжении договора страхования. У вас есть 14 дней на расторжение договора. Претензию подать следует, не просрочьте сроки Как отказаться от страховки ренессанс жизнь при покупке в эльдорада товара в рассрочку от хоум банка

Акт в данном случае роли не играет. Подавайте претензию с указанием неустойки. Размер неустойки составляет 1/150 ставки рефинансирования ЦБ от цены договора за каждый просроченный день сдачи дома (ч. 2 ст. 6 ФЗ № 214). Удачи Я приобрел квартиру по ДДУ. 30.09.23 был первый осмотр и оставлены замечания в смотровом листе. 22.11.23 был второй осмотр. После вторичного осмотра выявлено, что часть замечаний не устранены. Составлять вторую смотровую справку мне отказали. О устранении замечаний после второго осмотра на приемку квартиры не приглашали. Позже выяснилось, что был направлен односторонний акт приемки-передачи от 11.12.23. Могу ли я составить досудебную претензию или какой другой документ, с требованием выплаты неустойки за просрочку сдачи квартиры с 01.10.23 по 11.12.23 при наличии одностороннего акта приемки-передачи? И как делать расчет - по ставке рефинансирования на 11.12.23 (15%) или учитывать обе действующие ставки на период просрочки (13% и 15%) ? Спасибо.

Да, вправе. Сначала подайте жалобу в ЦБ РФ, предъявите претензию банку. Взяла кредит, оплачиваю его через приложение банка. Тут, в приложении появился ещё один старый просроченный кредит (я его брала 12 лет назад) деньги со счета стали уходить не на новый кредит, а на оплату просроченной задолженности. Можно ли подать в суд на банк?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вы вправе требовать возврата денежных средств. Все указано в Законе РФ "О защите прав потребителей" Здравствуйте. Можно вернуть и деньги, и неустойку взыскать. Конечно. Срочно отправляйте им претензию и заявление в суд о взыскании денег штрафов и т.д. по защите прав потребителя. Одновременно заявляйте ходатайство об обеспечении иска. Можно предъявить претензию на основе норм ГК о расторжении договора, возврате денег и взыскать неустойку. Расторгнуть отношения Заказала шифанер на заказ, договоре прописанно два месяца. Дата договора истекла, продавцы ссылаются на погодные условия, что нет машин, чтоб за 1000 км привезти к им в магазин мебель. Есть ли какие нормы, чтоб вообще не остаться без шифанера и денег?

Нет, это незаконное условие, поэтому оно ничтожно. Отменить законную неустойку нельзя. Здравствуйте, Вы вправе направить исполнителю претензию с одним из требований, перечисленных в статье 25 ЗоЗПП, в том числе отказаться от исполнения договора. НЕустойка начисляется в размере 3% за каждый день просрочки исполнителя - ст. 28. Условие договора о снижении неустойки ничтожно. В претензии можете выставить расчет законной неустойки, если даже он исполнит обязательства, то требование о взыскании неустойки можно будет все равно заявить в суд. Незаконны оба условия, поэтому нужно предъявить претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки согласно закона. Заказали кухню, исполнитель просрочил изготовление на 36 дней. В договоре прописана неустойка 0,1%. Так же прописано, что неустойка, предусмотренная Законам о правах потребителя не будет применяться. Законно ли это?

Можно взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Заключил договор с компанией РОССЕТИ на увеличение килловатт. Договор от 10.10.2022 до 1.11.2023 был просрочен, от компании ни ответа ни привета. В доме только электричество и естественно отопление будет тоже электрическим. Куда можно пожаловатся и можно ли получить от них компенсацию.

Вполне возможен отказ. Здравствуйте!

У Вас не может быть просрочен паспорт, если меняли его в 20 лет и не достигли 45. Другое дело, если вышли замуж и не поменяли. Но, не почта об этом должна предъявлять. Видимо техническая ошибка. Пишите претензию в адрес отделения почты Же - проблема в получении посылки на почте - "паспорт просрочен". Предыдущий раз меняла его в 20 лет, на данный момент мне 35. Сдавала паспорт только для прописки, иных данных не вносила

Да, вправе подать иск в суд. Возврат денег в течение 10 дней, а не 30, поэтому сейчас нужно предъявить претензию не только на возврат основного долга, но и неустойки. Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Компания должна была вернуть деньги в течение 30-ти рабочих дней, за абонемент фитнес зала, но прошло 30 рабочих дней и деньги так и не поступили, менеджер кормить завтраком и обещает что бухгалтерия пришёл их, могу ли я обратиться в суд и вернуть ещё за каждый просроченный день?

Претензию нужно им написать. Как минимум. Если договором установлен срок на изготовление и установку и срок просрочен, вы вправе взыскать неустойку, убытки и компенсацию морального вреда. Вам следует подать письменную претензию и требовать убытки, компенсацию морального вреда, ну и конечно неустойку. Заключили договор на установку окон. Окна доставили в срок. Демонтировали старые рамы, но новые установить не смогли, т.к.не правильно сняли замеры. И уехали. Оставили дом без окон, вообще. Новый срок доставки через две недели. Подскажите, что делать?

Надо [u]письменно официально[/u] направить заявление, Евгений. Евгений, в Прокуратуру с жалобой. Что за ситуация что за проблемы опишите Обратитесь в прокуратуру, в суд Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки. У меня проблемы с краснодаргоргазом. Договор просрочен уже пол года на первичное подключение а горгаз никак не реагирует на мои обращения.

Да, можно, делают перерасчёт в полном объёме. Решайте с газовой службой В данном случае перерасчет право, а не обязанность газовиков.

Вам необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Просрочила поверку по газу с 2022 года, если счетчик будет исправен, можно ли сделать перерасчет?

Да, считаются. Лишь крайний срок исполнения может выпадать на следующий рабочий день, если крайний срок попадает на выходной день, но неустойка уже идёт непрерывно, день за днём. Никто не будет высчитывать просроченные рабочие дни, ибо факт нарушения срока обязательств - непрерывен и "не ставится на паузу" в выходные дни. Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей гк рф. На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут с составлением претензии и расчёта требований Заключили договор на покупку дивана (его изготовления) срок по договору вышел 28.07.23 как подать на неустойку и её правильно рассчитать. Выходной считается днём неустойки?

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте

Направляйте письменную претензию, в случае отказа или игнорирования обращайтесь в суд. Это абонентский договор. Правом в установленный срок Вы не воспользовались, значит все - никто вам ничего не должен Нужно читать условия договора по сертификату. Как вернуть деньги за просроченный сертификат на массаж. Мне отказали, мотивируя тем что срок истёк в 21 году?

Я полагаю, что в данном случае деньги обязаны вернуть, поскольку экзамена как такового не было и машина не использовалась. Пишите претензию на возврат, а в случае отказа придется обращаться в суд. Дочь сегодня записана на экзамен в ГИБДД. Автошкола берет оплату за предоставление машины на экзамен. Оплатила 1500, инспектор перед сдачей экзамена проверил документы, мед.справка оказалась просроченной. В автошколе не сказали, что справка действительна только год и дочь этого не знала. В итоге экзамен не состоялся. Скажите, пожалуйста, должна ли автошкола вернуть деньги за не состоявшийся экзамен? Автошкола отказывается вернуть деньги, мотивируя это тем, что машина была предоставлена, инспектор приехал, значит экзамен был.

Добрый день! Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, о взыскание стоимости напитка и о компенсации морального вреда Напиток на экспертизу, если осталось, если нет то фиксировать плохое самочувствие в медицинском учреждение, причину указать от напитка, что бы были доказательства, в подтверждение приобретения либо чек, либо выписка по счету об оплате и претензию магазину, а в Роспотребнадзор жалобу на продажу простроченным товаром! Вчера приобрели в магазине напиток 1.25 махито б/о,сразу не посмотрели потому что спешили выпила от жажды напитка и поехали домой. Сегодня мне было целый день не по себе было плохо целый день слабость и рвота. Днём я обноружила что напиток годен до 24.12.2022. Что мне делать подскажите пожалуйста.

Должник не может подать иск в суд на кредитора, так как права должника не нарушены кредитором. Сами, взявший в долг, не может подать.

Но, если у Вас уже просрочен срок (3 года - ст.196 ГК - с момента последнего платежа), то истек срок предъявления в Вашу сторону претензий и Вы платить не обязаны. Никак, не можете подать, так как в суд подают при нарушении прав, а ваши права не нарушены.

Ждите обращения в суд кредиторов.

[u]С Уважением! [/u] Руслан, в данном случае нужно ждать пока кредиторы обратятся в суд. Можно этот момент ускорить. Уточните, с Вами взаимодействуют кредиторы? Подать иск нельзя ([i]на себя самого[/i]).

Нужно ожидать обращения банка либо нового кредитора в суд с заявлением.

В суде следует заявить [i]ходатайство о пропуске срока исковой давности и об отказе в иске о взыскании задолженности. (т.196 ГК РФ).[/i] Можно ли самому подать в суд за не уплату кредита. Уже прошло более 5 лет а банки до сих пор не подают в суд, проценты капают. Как быть?

Здравствуйте!

Неустойка считается за каждый просроченный день Здравствуйте Ирина!

Обращайтесь к изготовителю с претензией. Если претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке - в суд. Требуйте неустойку каждый день просрочки. Добрый день, Ирина!

По Закону "О защите прав потребителя" Вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки, следовательно, нужно опираться на положения закона и готовить грамотную претензию. Здравствуйте.

Считайте неустойку по Закону о защите прав потребителей. Если речь идёт о договоре оказания услуг, то в соответствии со ст.28 Закона. Если это продажа товара по образцу, то в соответствии со ст.23.1 Закона.

С уважением. Подавайте претензию в рамках ЗоЗПП, за каждый день просрочки. Не изготовили кухню в срок. В договоре написано, что изготовитель возместит в таком случае 0,5% от суммы заказа. И все. Не написано, что 0,5% в день со старого срока получения до нового. Является ли это нарушением прав потребителя?

В течении 30 дней по общим правилам. Здравствуйте

Если заявление/обращение, то 30 дней.

Если претензия-10 дней. Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 20.10.2022) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения. Сергей, если направили претензию досудебнуб, то ответ должны дать в течение 10 дней с момента ее получения. Я обратился в банк с обращением (в до судебном порядке) ,мне в течении скольких дней ждать ответ?

Банк вправе насчитывать проценты до тех пор, пока вы не погасите долг. Никак, если честно. Вправе подать на банкротство либо заключить соглашение с банком, что выплачиваете 200 тыс. и больше не имеют к Вам претензий У меня есть решение суда удержать с меня 200 тыс за просроченый кредит. Но банк продолжает считать проценты. Подскажите пож. Как мне быть?

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, обосновывающими законность ваших требований по перерасчету. В случае отказа ее удовлетворить, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей ресурсов. Можно ли сделать перерасчет за воду, если поверка счетчика была просрочена, но водоканал требовал передавать показания по счетчику и не разу не упомянул, что у нас просрочен счетчик и растет задолженность, которую они насчитали и не сообщили о ней. счетчик в дальнейшем был поверен и признан работоспособным еще на срок.

Могут. 1.Подать иск могут

2.Запрет устанавливают приставы, но после решения суда о взыскании. Формально могут, но вы гражданин иностранного государства и это запрет не будет законен, вы сможете его отменить подав жалобу на имя старшего судебного пристава или через суд Я взял займ 50 тыс из Золотой короны 3 месяц уже прошло, уже просрочен.

Но я оплачиваю как найду деньги там 5-10-15 тыс. Они могут подать в суд?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение