Реклама интернет магазина / Защита прав потребителей - 342 советов адвокатов и юристов

Мультибрендовый интернет-магазин торгует косметикой, закупает ее у российских компаний импортеров. К ним обратились некие компании, которые заявляют что у них есть эксклюзивное право на продажу косметики и они не давала разрешения продавать их косметику. На руках у них лицензия на торговую марку. Насколько законны их требования и что грозит в случае нарушения их требований прекратить продажу.

У меня интернет сайт для покупателей БЕЗ доставки.

Могу я на нем разместить информацию о наличии сигарет без их фото только описание. Собирать заказ и выдавать заказ в стационарной точке.

Скажите можно ли повесить на магазин световое табло в виде бегущей строки и пустить в ней рекламу на пенные напитки.

Мы интернет-магазин, наш логотип с объявлением наклеили на подъездах жилых домов, причем на металлических пластинах и на жидкие гвозди. Местное ЖКХ предъявляет нам требование том чтобы мы сняли эти объявления, или выплатили сумму за демонтаж, хотя никто из нас их не вешал. Мое мнение кто непосредственно вешал эти объявления тот и должен нести ответственность. В противном случае они намерены обратиться в суд Помогите. Могут ли с компании спросить огромную сумму выставления. Я единоличный директор, устав 10000 руб. и для выплаты этого штрафа возложить ответственость субсидиарную на меня?

Мы работаем в интернет магазине. Продаём продукцию с изображением "Союз мультфильма". На нас хотят подать в суд " Союз мультфильм" за исполнение их товарных знаков. Что делать в данной ситуации?

Интернет магазин. Ниша: накрутка в соц сетях. Какую систему налогообложения выбрать?

Финансы в месяц:

Оборот: ~1 млн.

Себестоимость услуг: ~50%

Затраты на рекламу: ~35%

Чистая прибыль: 15%

1) Самозанятым стать уже не получится из-за сумм оборота.

2) УСН 6% будет крайне не выгодно так как придётся отдавать почти половину прибыли на налоги.

3) Доходы минус расходы не получится оформить так как с поставщиками услуг невозможно заключить какие либо официальные договора.

Что делать?

Уже начали создавать сайт для продажи корпусной мебели на заказ по индивидуальным замерам, и столкнулись с вопросом об авторском праве. Сайт создаётся на шаблоне интернет магазина - карточки товаров с ценами (за квадратный метр изделия). По причине отсутствия своего качественного в (плане визуализации) контента, у нас всего один путь - изображения с фотостоков (с лицензиями для коммерческого использования). Так как ни один фотосток не даёт гарантий, что именно реальный автор опубликовал у них на площадке изображение, думаем в каждой карточке товара в описании добавить такой комментарий, который позволит избежать ответственности за нарушение не только авторского, но и потребительского права. Буду благодарен за Советы и рекомендации.

Сегодня в службе доставки забирала посылку из интернет магазина и на один номер мне выдали коробку (с тем товаром, стоя заказала) плюс отдельным пакетом какую-то косметику. Я уверена, что из этого магазина, откуда посылка, косметику прислать не могли. Как мне поступить, вдруг этот пакет чужой? Но с другой стороны, это может быть и подарок от какой-то фирмы, т.к.делаю большое количество заказов в разных местах. В поддержке сказали берите все, что дают. А я волнуюсь, вдруг это чужое?

Имею свой продуктовый магазин (работаю по патенту). Хочу открыть свой интернет-магазин, продажу продуктов через свой магазин, только с доставкой. Имею я право?

Хочу открыть интернет-магазин алкогольных напитков. Не дубликатов, не фальшивок, а легальный алкоголь, от легального поставщика. Законно ли это?

Интернет магазин работает на УСНО, ИП зарегистрировано в Краснодарском крае, но часть заказов обрабатывается в Москве. Доставку по г. Москва, после заказа на сайте, осуществляет курьер (переносная касса, оформляет документы при выдача продукции).

Стал вопрос, как правильно организовать стационарную точку продаж, которая, по факту, будет витриной интернет магазина.

Исходные данные:

Берем в аренду контейнер, ставим его на арендуемую площадку у БЦ. В контейнере делается витрина с образцами продукции. Если у клиента есть желание приобрести - оформляется наряд-заказ, а продукцию привозит курьер клиенту домой, или в этот же контейнер, но через какое то время.

ИП, как я понял, регистрировать в Москве не нужно, остается так же краснодарским.

Соответственно, вопрос, где в этой схеме работы слабые места? На что стоит обратить внимание, если придут проверяющие органы? Все ли легально?

Спасибо.

Поменяв всего одну букву. Т.е. есть в лореаль профессинель краска для волос с названием majirel. Я же поменяла одну букву и назвала свой интернет магазин и логотип моего магазина MajErel, который будет продавать и этот товар тоже. Т е эту краску majirel. Я могу запатентовать свой логотип Majerel? Не буду ли я нарушать права?

Собираюсь регистрировать ИП, помогите подобрать правильные коды ОКВЭД. Я дизайнер – фрилансер, занимаюсь полиграфией, иллюстрацией. Но также начала заниматься изготовлением и реализацией бумажной продукции собственного производства (календари, блокноты, открытки и другая продукция ручной работы). Планирую это делать основным видом деятельности, и как основной источник дохода, но заказы по полиграфии сейчас имеют весомую часть дохода. Реализация продукции будет осуществляться через торговые розничные точки, в т. ч. интернет магазины. Помогите разобраться, пока наиболее подходящие кажутся: 22.22; 22.25; 52.61.2; 74.82; 74.84; 21.25; 92.31.1 Правильный ли подбор, или можно еще что то добавить? И какой из них можно взять за основной (мне пока кажется что 74.84) Спасибо!

По почте пришёл заказ из интернет-магазина, который абсолютно не соответствует заявленному в рекламе. Вернуть товар на почте не получилось. Что мне теперь делать с ненужными вещами? Писать жалобу в прокуратуру? Подскажите, пожалуйста.

У меня интернет магазин запчастей. Ко мне пришел покупатель... он хотел забрать деньги оплаченные за запчасти в связи с тем, что они ему не нужны в размере 100%. Мною было сказано, что будет удержание 10% от суммы понесенные мною расходы за транспортировку. Он ушел. А сегодня пришла телеграмма где указанно, что меня приглашают в роспотребнадзор по 14.7 КоАП РФ обман покупателя. Что мне делать?

Был сделан заказ в интернет магазине по 100% предоплате. На следующий день мне ответили что товара нет в наличии. Имею ли я право требовать товар по той же цене которая была мной оплачена изначально, по факту поступления товара на склад?!

Купила товар в интернет магазине, наложенным платежом, хочу вернуть. Не подходит. Товар прислали с а/я 27 Фудшейп, г. Москва, 109440 от ООО Бета ПРО. Тел. 8-495-278-02-49 могу ли я вернуть на данный адрес? Какие действия должны быть с моей стороны? В какие сроки? Каков порядок возврата суммы?

Спасибо за ответ.

После покупки через интернет магазин, телефоны не доступны, адрес почты не существует. Т.е. связи с ними нет. Пришел товар не соответствующий рекламе. Как наказать таких продавцов.

Впервые в жизни решил приобрести через интернет магазин гаджет для авто. Но прислали не то что обещали. Вскрывать товар было запрещено до оплаты. Принес домой а там совсем не то что ожидал.

Есть небольшой бизнес по продаже никотиновой продукции, жидкость для эл. устройств. Торговой точки пока нет, осваиваем территорию.

Существует интернет магазин в мессенджере, который осуществляет резервирование продукции с последующий выдачей самовывозом или доставкой.

Самовывоз осуществляется на улице в обговорённом месте, доставка до двери.

Как я понимаю доставку осуществлять запрещено законом?

Самовывоз на улице тоже?

Есть два курьера, которые осуществляют доставку, они несовершеннолетние.

Есть ли вариант или предложение как узаконить все это? ИП существует, продукцию стараемся продавать только совершеннолетним.

Имеет ли право интернет магазин размещать у себя товарные позиции, которые он не имеет право продавать?

Ситуация в том, что этот магазин преднамерено снижает цену, ему звонит клиент, и менеджер интернет магазина говорит что это закончилось, купите другое.

Нужно зафиксировать факт недобросовестной рекламы. Не бесплатно.

Введите в Гугл "iphone 4s купить", первой строкой рекламы он сейчас выдает "Купить Apple iPhone 4S - Официальный магазин Apple". Данный сайт (http://apple.store.moscow) вопреки названию не является "Официальным магазином Apple", это некий ИП Шевчук (написано на товарном чеке) который торгует не новой техникой. Я повелся на рекламу и пожалел об этом.

У меня есть интернет-магазин. В моем магазине есть партнерка. В которой может зарегистрироваться любой желающий в интернете и начать искать клиентов на покупку моего товара в магазине, за небольшой процент естественно. Вопрос такой: Несу ли я ответственно за партнера, который мог наговорить что угодно клиенту в интернете (о гарантиях на два года, о возрате и т.д.), ?разместить рекламу ложную на своем сайте, не соответствующую моему товару.? короче обмануть клиента, путем заполучения процента с продажи моего товара.

Есть сайт об электронных сигаретах и вейпинге.

На нём планируем размещать рекламу товаров других интернет магазинов.

Это выглядит так - в тексте обзора устройства будет находиться блок с подзаголовком "Цены в интернет-магазинах".

Внутри этого блока список, каждый элемент которого это ссылка, состоящая из: логотипа магазина + названия устройства + цены + фото устройства.

Вопрос:

Как сделать так, чтобы эти ссылки не попадали под закон о рекламе? Где грань между "информационной ссылкой" и "рекламой"?

Регистрируется в каких либо органах помещение, которое будет использоваться как пункт выдачи интернет-магазина. Или для пункта выдачи достаточно ИП с соответствующим оквэд и совершенно любое помещение, повешать на него баннер, без пожарной сигнализации, уголка потребителя и кассового аппарата.

Интернет магазин-есть недовольная, хотя не стали высылать плохой материал, а вернули деньги, подстрекает людей собраться и писать в прокуратуру, хотя она не пострадала, но нагнетает в интернете обстановку. Как быть, есть ли меры? Спасибо.

Начинаю заниматься предпринимательской деятельностью. Интернет-магазин. Не мошенник, скрывать нечего, всё честно. Регистрировать ип планирую попозже.. сейчас, хочу построить свою работу по предоплате. 50%, в идеале конечно по 100% предоплате. Возможно ли это сделать более менее официально, договор какой то например. Чтобы у клиентов было доверие?

Меня обманули в интернет магазина по продаже игр, т.е у них везде было указано что продатёся определённая игра, а на деле на почту приходит другая игра. Но потом оказывается что на сайте в лиценозионном соглашении, в описании товара и в категории товара было указано что это лотерея и шанс получить эту игру. Их можно наказать или они действуют в рамках закона? ps без наличия видеозаписи возврат они не производят, потому что ключи для игр единоразово активируются

Помогите пожалуйста. Сумма вопроса 100 рублей всего, но как-то неприятно.

Меня интересует, будет ли что-то, если я написал продавцу продавцу в интернет-магазине следующее "здравствуйте я популярный видеоблогер, хотел бы попросить у вас этот товар на обзор, взамен я сделаю рекламу на своём канале". Естественно я взял канал другого человека. Он согласился, мы договорились о цене, за которую он отправит мне товар (она была равно 5 р.) Но товар соответственно дороже. Но рекламировать я ничего не буду, потому что канал не мой. Будет мне что-то? И можно ли прорекламировть его товар в группе ВК?

Это ведь тоже считается рекламой.

Меня зовут Николай, инвалид 1 группы, передвигаюсь в коляске, на улице не был 4 года. Написал год назад электронный учебник по созданию сайтов. Продается в 2 Интернет магазинах официальных, доход маленький 500-1000 рублей в месяц. Если я включу свой Интернет магазин, буду продавать за электронные деньги, какие штрафные санкции ко мне могут применить? Зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем я не могу по болезни, да и эта деятельность может принести копейки. Было бы обидно платить за 200 рублей прибыли тысячные штрафы или привлечься к ответственности. Сколько с меня могут взыскать штраф? Мой сайт находится в доменной зоне.ru, а магазин в международной зоне.com. То есть, магазин даже не мой, зарегистрирован на другое лицо из другой страны, сервис по предоставлению услуг Интернет магазинов. Прошу помочь ответом.

С уважением, Николай.

Оформил заказ в интернет магазине МТС по акции "купи телефон и получи подарок или кэшбэк". В условиях акции написано, что могу получить кэшбэк или подарок. Как участвовать в акции - просто добавить телефон в корзину. Потом идут условия получения кэшбэка, нужно просто поставить галочку. Я в корзине с телефоном и подарком поставил галочку на получение кэшбэка, никаких ошибок мне не выдало. А обычно они не разрешают суммировать акции. Итого у меня оформленны и готовый заказ в интернет магазине, где указано, что я заплачу за: 1) телефон, 2) подарок и что мне будет начислен кэшбэк. Но в салоне магазина при получении мне сказали, что можно выбрать только что-то одно. Я с этим не согласен, у меня же оформленный заказ - значит, они согласились с условиями такого договора? Письменный отказ в выдаче кэшбэка или подарка давать отказались.

Открыли интернет магазин с электронными испарителями, продажа через соцсеть, есть оригинал и копия, которая стоит дешевле. Столкнулась с клиентом, который решил сделать возврат, покурив одноразовую продукцию. После того, как отказали в возврате, начались разговоры то что это копия, нет сертификата на продукт, будет направлена жалоба в Роспотребнадзор. Какие меры могут быть применены и как этого избежать?

Меня зовут Федор, я начинающий предприниматель и собираюсь открыть интернет-магазин с дизайнерской одеждой с рисунками от художников на них. В США, штат Мичиган, есть один хороший художник - Pat Perry (patperry.net)... меня очень заинтересовали его работы и я хочу разместить их в своем магазине. Если я ничего ему об этом не сообщу, то какие возможны последствия? Может ли он подать на меня в суд и какова сумма штрафа? И возможен ли какой-нибудь вариант разместить его работы без нарушения?

У нас в доме закрытая территория, пмещение сдано в аренду под интернэт магазин, согласия жильцов не спрашивали навесили на фасад рекламу, заезжают для разгрузки грузовики мешая парковать свои авто, как нам убрать этот магазин?

По данной ситуации: интернет-магазин, на сайте которого многие магазины продают свой товар, я заказала детский товар, заказ был принят. На следующий день позвонил менеджер магазина и сообщил, что цена не соответствует той, что подписана под товаром и предложила купить товар в 10 раз дороже. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы приобрести товар по первоначальной стоимости? Спасибо!

Хочу заняться доставкой еды из сетей общепита (Макдональдс, Теремок). Хочу сделать интернет магазин для заказа и сделать свою наценку на продукцию + стоимость доставки. Имею ли я право размещать логотип этих компаний. Спасибо!

В процессе рассмотрения дела о нарушении прав потребителя Интернет-магазином, Истец заявил ходатайство об истребовании у Ответчика доказательств того, что конкретный сайт Ответчику не принадлежит. Правомерно ли такое ходатайство? Почему?

Здравствуйте, купил товар с интернет-магазина. Но товар не соответствует заявленному в рекламе. Можно ли получить свои деньги обратно. Товар получал через почту России. Спасибо.

В-интернет-магазине-размещено-фото - (автомобиль)-товара-с элементом-тюнинга.-Некий-человек-со-стороны-утверждает-что-это-фото-его-машины-и ссылается-на-авторское-право.-Фото-переделано-фотошопе-и-немного-изменен-внешний вид-авто,-в-свою-очередь-фото-было-взято-с-интернета-в-свободном-доступе.

Чем-грозит-данный-факт-магазину?

Что делать если перевел деньги интернет магазину твойтех. Ру и далее ни товара ни на звонки не отвечают? Перевод был электронный, можно ли его отменить?

У меня такой вопрос-я заказала в интернете средство для похудения, но уже после, как заказала, прочитала много плохих отзывов о нем! Когда пришла посылка-я решила не выкупать, я же не враг своему здоровью, тем более надо было заплатить

3700 руб.! Они мне пишут с угрозами, что подадут в суд, если я не выкуплю посылку! Говорят, что наш договор купли-продажи в устной форме (разговор был записан) имеет юридическую силу и что они, подав иск в суд, выиграют его и я должна буду заплатить 30.000-50.000 руб.! Это действительно так по закону? И что мне делать?

Хочу начать бизнес интернет-магазина, интересует следующее:

1) требуются ли какие-либо сопроводительные документы, разрешения для продажи продукции (детские товары) с изображением из мультфильмов дисней?

2) если да, какая ответственность в случае их отсутствия предусмотрена для ИП

3) как обстоят дела на практике (складывается впечатление, что никто особо не заморачивается)

Меня интересует такой вопрос: возможно ли в нашем государстве открыть интернет магазин, сайт не имея при этом недвижимой торговой площади?

В пятиэтажке на первом этаже нежилое помещение (магазин). Фасад затянули банером. На банере указано название магазина и слова: одежда, обувь, а так же часы работы. Является ли это рекламой и нужно ли его регистрировать? Нужно ли договариваться с жильцами или управляющей компанией?

Размещаю объявление на известной интернет-площадке объявлений. Условия сайта позволяют разместить определённое количество бесплатных объявлений в год. Я размещаю в текущий год объявление в первый раз. Модераторы по явно надуманным основаниям отказывают в размещении бесплатного объявления и вынуждают разместить объявление только на платной основе. Таким образом нарушаются мои права потребителя, я не могу воспользоваться услугами сайта, которые он должен оказывать на публичной основе. При этом интернет-площадка является ведущей в сегменте размещаемого объявления, что похоже на злоупотребление доминирующим положением.

1) По каким основаниям можно засудить интернет-площадку / оспорить решение?

2) Сколько денег реально отсудить у интернет-площадки?