Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как «Связной» не любит соблюдать права потребителя

В августе этого года (17-го числа) я приобрёл в ООО «Сеть "Связной"» (находится в городе Стерлитамак) смартфон бюджетного варианта Vertex Impress Click Black, стоимость которого составляет 3290 рублей.

Подробнее

Интересно 42

-2

28 комментариев

Ответственность продавца за нарушение срока ремонта по гарантии

Доброго времени, уважаемые господа! В очередной раз предлагаю Вам обзор своей практической ситуации по спору о защите прав потребителей. В этот раз ситуация связана с нарушением 45-дневного срока ремонта по гарантии (на юридическом языке - срока безвозмездного устранения недостатка, ст.

Подробнее

Интересно 29

-7

22 комментария

Проблема с гарантийным ремонтом макбука при банкротстве Связного

В декабре 2022 года был куплен новый макбук в связном, сейчас случился гарантийный случай. Да данный момент связной в стадии банкротства и закрывает все магазины. В магазине ноутбук советовали не сдавать, так как логистика сейчас не работает и никто мне его чинить не будет.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Как защитить свои права при поломке смартфона и отказе гарантийного ремонта - опыт покупателя из Связного.

Чуть больше года назад я приобрел смартфон в Связном, спустя год у телефона при обновлении слетает система Андроид. Я обратился в Связной где и приобретал телефон. Там меня мягко говоря послали ссылаясь на то что они дают гарантию только год а прошло год и месяц.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ от гарантийного ремонта модема йота - что делать, если связной направляет в сервисный центр йоты?

В связном отказываются забирать на гарантийный ремонт модем йота, отправляют в центр обслуживания йота. В йоте отправляют в связной, где он и приобретался. Гарантия производителя - год, еще не истекла. Что делать?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с гарантийным ремонтом телефона - Как дальше поступить?

Помогите советом, как дальше решить проблему. Приобрела в сентябре 2018 года телефон в связном. В марте 2019 года он перестал работать, отдали на гарантийный ремонт в сервисный центр связного. По истечении 45 дней никто не позвонил и на горячей линии говорили, что аппарат находится в ремонте.

Подробнее

Интересно

2 ответa

За гарантийный случай - возможность получения выплаты по страховке от страховой компании

Купила телефон в связном с доп гарантией втб. Настал гарантийный случай, шли по улице, ребенок толкнул меня и телефон выпал из рук, разбился. Сдала его по гарантии на ремонт. На 30 день ожидания пришло смс с просьбой оплатить ремонт в сумме 3800 т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопросы о компенсации за просрочку гарантийного ремонта и возврат денег за неисправный смартфон в Связном

Ситуация в кратце, мы приобрели смартфон стоимостью 49000 рублей в Связном, через некоторое время смартфон сломался и мы сдали его по гарантии в тот же связной. 45 дней истекло, на 49 й день прислали смс,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта в Связном?

Покупала телефон в Связном. Сдала его по гарантийному ремонту. Прошло 45 дней, устройство не вернули. Хочу вернуть за него деньги. На горячей линии сказали, что телефон отправили с сервисного центра, он исправен и его не чинили.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Телефон Philips CTS 386 - Проблемы с зарядкой и неустраненный дефект

26 августа 2017 года приобрёл телефон Philips CTS 386 в магазине связной Г.Казань. Первый раз обратился в сервисный центр 26.02.2018 замена ПО,был 2 дня в сервисе,28.02.2018 я забрал телефон. Спустя месяц телефон стал долго заряжаться, а потом и вовсе не заряжался обратился опять в сервис 10.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблемы с гарантией - как сделать обмен или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Можете мне помочь? Я в ноябре 2016 года приобрела в сети "Связной" смартфон Sony Xperia. В феврале телефон начал самопроизвольно отключаться. Сотрудники магазина приняли у меня его на ремонт по гарантии.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Подтверждение гарантийного дефекта - возможность расторжения договора купли-продажи или возврата денежных средств

Пришел ответ от связного, что гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре. Могу ли я потребовать расторжение договора купли продажи или возврат денежных средств? Как это сделать, если такое возможно.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Претензия на возврат денег или обмен неисправного телефона в магазине Связной - повторный ремонт вызывает сомнения

Интересует момент с возвратом неисправного телефона в магазине Связной. 17 сентября купил смартфон за 17000, 31 октября он перестал видеть сим-карту и после включения работал две минуты, после зависал.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Судья присяжных отказал в защите прав собственника планшета - сроки давности и отсутствие документов стали решающими

2011 году куплен планшет. 2012 сдан в гарантийный ремонт. Вместо ремонта его сломали в не авторизованном сервисном центре. Ремонтировать отказались, и вместо ремонта его продали. Был суд и я его проиграл, судья был как то склонен на сторону ответчика.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как вернуть сломанный телефон после гарантийного ремонта и воспользоваться дополнительной гарантией от Альфа-страхования?

23.11.2015 года покупала телефон в связном. За год телефон ломался три раза. Поломки были разного характера. Магазин отправлял меня в сервисный центр леново. Я написала претензию в связной. В ответе они мне написали что телефон на данный момент работает,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Как вернуть деньги за смартфон, который был поставлен на гарантийный ремонт, но был сломан по вине покупателя?

Покупала дорогой смартфон в Связном. Он сломался, как положено магазин отправил его в сервисный центр на гарантийный ремонт. Откуда пришло заключение что аппарат сломан по вине покупателя (что исключено) и снят с гарантии. Как добиться возврата денег?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблема с гарантией - Как избежать повторного ремонта и получить возврат денег или обмен на новый телефон?

Я приобрела телефон в магазине "Связной" 30 ноября 2015 г. В начале мая этого года у меня телефон перестал заряжаться и мы отдали его на бесплатный гарантийный ремонт в магазин, где был куплен телефон.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон

У меня такая проблема: я купила 5 февраля смартфон в магазине Связной, первый раз он сломался 30 марта, отправили на ремонт, сделали гарантийный ремонт, была произведена прошивка смартфона, 9 апреля я забрала его с магазина Связной (после ремонта)

Подробнее

Интересно

2 ответa

Покупка телефона Apple iPhone 6 64GB - возможность замены или возврата по гарантии

В октябре приобретал телефон Apple Iphone 6 64gb . 15 марта сдал телефон по гарантии в отделение СВЯЗНОЙ где его собственно и покупал, телефон стоимостью 44.970 рублей. В ответ пришло (Диагностика Вашего аппарата завершена.

Подробнее

Интересно

1 ответ