Товар без чека / Защита прав потребителей - 6546 советов адвокатов и юристов
Никак. Ибо не докажите что трещина была ранее. Нужно было осматривать товар при покупке. внимательно. Обратитесь с письменной претензией на возврат. Возможно продавец поменяет или примет обратно.
Если нет, то доказать факт появления трещины до передачи товара Вам будет очень сложно. Надо везти этот унитаз обратно.
Там писать заявление на возврат. Либо претензию. Для решения этого вопроса необходимо изучить документы.
Для этого вы можете обратиться за платной консультацией к любому юристу на это сайте. Никак. Не докажите, что трещина возникла не по вашей вине. Нужно было осматривать товар при покупке. Гарантия есть? Чек? напишите в лс Купил унитаз в Леруа Мерлен привезли домой после осмотра обнаружил трещину как вернуть товар
Никак. Ибо не докажите что трещина была ранее. Нужно было осматривать товар при покупке. внимательно.
Спросить
Обратитесь с письменной претензией на возврат. Возможно продавец поменяет или примет обратно.
Если нет, то доказать факт появления трещины до передачи товара Вам будет очень сложно.
Спросить
Для решения этого вопроса необходимо изучить документы.
Для этого вы можете обратиться за платной консультацией к любому юристу на это сайте.
Спросить
Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки!
Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги. Добрый день. Если вы их не носили, то можете. Если носили, то только если товар некачественный Согласно закону о защите прав потребителей, возврат ношеной обуви, если она не подошла по размеру или натирает, возможен только при наличии брака или гарантии. В остальных случаях магазин может позволить возврат купленной обуви в течение 14 дней после покупки по каким-либо причинам.
Для возврата обуви в магазине необходимо предоставить кассовый чек или товарный чек. Здравствуйте. В течении 14 дней можете. Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, если не утрачен товарный вид. Купила туфли они мне не понравились, могу ли я их вернуть в магазин?
Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки!
Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги.
Спросить
Добрый день. Если вы их не носили, то можете. Если носили, то только если товар некачественный
Спросить
Согласно закону о защите прав потребителей, возврат ношеной обуви, если она не подошла по размеру или натирает, возможен только при наличии брака или гарантии. В остальных случаях магазин может позволить возврат купленной обуви в течение 14 дней после покупки по каким-либо причинам.
Для возврата обуви в магазине необходимо предоставить кассовый чек или товарный чек.
Спросить
Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, если не утрачен товарный вид.
СпроситьЗдравствуйте, Константин.
Предприниматель на НПД не сдаёт налоговую декларацию. Но он обязан установить приложение «Мой налог». Далее всё происходит автоматически: ИП продаёт товар или услугу и с помощью приложения выписывает клиенту чек. Это нужно сделать в течение суток с момента получения денег от клиента.
Обратитесь в налоговый орган. Открыто Ип на нпд есть расчетный счет почему пришло уведомление что я должен подать декларацию?
Здравствуйте, Константин.
Предприниматель на НПД не сдаёт налоговую декларацию. Но он обязан установить приложение «Мой налог». Далее всё происходит автоматически: ИП продаёт товар или услугу и с помощью приложения выписывает клиенту чек. Это нужно сделать в течение суток с момента получения денег от клиента.
Обратитесь в налоговый орган.
СпроситьОбязаны выдавать кассовый чек. Иначе это налоговое правонарушение. Жалуйтесь в ИФНС. Здравствуйте! Вероятно, что они выдают Эл
Чеки путем пересылки по Эл почте, уточните этот момент, возможно Вы просто ни в полном объёме владеете информацией Хочу закупить одежду по соцконтракту на Садоводе, как мне отчитаться за товар, если кассовые чеки они не дают
Обязаны выдавать кассовый чек. Иначе это налоговое правонарушение. Жалуйтесь в ИФНС.
Спросить
Здравствуйте! Вероятно, что они выдают Эл
Чеки путем пересылки по Эл почте, уточните этот момент, возможно Вы просто ни в полном объёме владеете информацией
СпроситьКонечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа Можете если это дефект производственный Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию. Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд. Вам необходимо обратиться с претензией к продацу Можно, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Можете, если докажете несоответствие качества День назад купили велоспипед. При первой эксплуатации разлетелся подшипник, и оказывается заднее колесо восьмёркой. Могу ли вернуть товар?
Конечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа
Спросить
Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию.
Спросить
Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд.
Спросить
Без чека можно. А упаковку нужно сохранять, плюс доказывать экспертизой, что товар бракованный, если хотите обмена или возврата денег. Без чека не получится. Да, есть у вас право вернуть деньги, либо обменять товар на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. Скажите пожалуйста взяла одноразовую электронную сигарету с 2500 затяжку. Через сутки она закончилась. Чека нет, упаковки нет. Могу ли я ее вернуть или обменять на аналогичный товар?
Без чека можно. А упаковку нужно сохранять, плюс доказывать экспертизой, что товар бракованный, если хотите обмена или возврата денег.
Спросить
Да, есть у вас право вернуть деньги, либо обменять товар на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
СпроситьАббревиатура YM — это списание сервиса Яндекс.Деньги (теперь ЮMoney), которое появляется в выписке по карте всегда, когда пользователь совершает оплату из электронного кошелька
Часто, совершая покупку в сети, пользователь забывает снять галочку с чек-бокса «Запомнить карту»
Карта прикрепляется к профилю Яндекса и при следующей оплате вводить её данные уже не потребуется.
Вы оформляли покупку ранее. Если оставить автоплатеж включенным, то с вашего счета будет ежемесячно списываться средства — по реквизитам последней оплаты товаров или услуг
При обнаружении строки YM в детализации по карте — смотрите SMS и проверьте электронную почту. Нужно найти сообщения от платных сервисов, которыми вы пользовались ранее.
Где найти чек об оплате?
Уведомления приходят на электронную почту, указанную при регистрации в магазине / другом сайте. Как узнать что это YM*KASP.NWRU Gorod Moskva RUS сюда списывают мои деньги, Подписок ни каких не имею.
Аббревиатура YM — это списание сервиса Яндекс.Деньги (теперь ЮMoney), которое появляется в выписке по карте всегда, когда пользователь совершает оплату из электронного кошелька
Часто, совершая покупку в сети, пользователь забывает снять галочку с чек-бокса «Запомнить карту»
Карта прикрепляется к профилю Яндекса и при следующей оплате вводить её данные уже не потребуется.
Вы оформляли покупку ранее. Если оставить автоплатеж включенным, то с вашего счета будет ежемесячно списываться средства — по реквизитам последней оплаты товаров или услуг
При обнаружении строки YM в детализации по карте — смотрите SMS и проверьте электронную почту. Нужно найти сообщения от платных сервисов, которыми вы пользовались ранее.
Где найти чек об оплате?
Уведомления приходят на электронную почту, указанную при регистрации в магазине / другом сайте.
СпроситьОбратитесь в магазин, где была совершена покупка. Объясните ситуацию и попросите выдать вам товарный чек. Возьмите с собой выписку из банка, подтверждающую покупку.
Если магазин не может выдать товарный чек, обратитесь в банк. Предоставьте выписку из банка и попросите банк выдать вам подтверждение транзакции. Это подтверждение может служить доказательством покупки.
Если ни магазин, ни банк не могут предоставить вам товарный чек или подтверждение транзакции, вы можете попробовать связаться с производителем товара. Объясните ситуацию и попросите их выдать вам товарный чек или подтверждение покупки. выписка из банка подтверждает оплату. если в ней указаны сведения и товаре и пр., то это доказательством будет. а так - доказательства вашей оплаты Как получить товарный чек, если отсутствует кассовый чек, в подтверждение, только история из банка
Обратитесь в магазин, где была совершена покупка. Объясните ситуацию и попросите выдать вам товарный чек. Возьмите с собой выписку из банка, подтверждающую покупку.
Если магазин не может выдать товарный чек, обратитесь в банк. Предоставьте выписку из банка и попросите банк выдать вам подтверждение транзакции. Это подтверждение может служить доказательством покупки.
Если ни магазин, ни банк не могут предоставить вам товарный чек или подтверждение транзакции, вы можете попробовать связаться с производителем товара. Объясните ситуацию и попросите их выдать вам товарный чек или подтверждение покупки.
Спросить
выписка из банка подтверждает оплату. если в ней указаны сведения и товаре и пр., то это доказательством будет. а так - доказательства вашей оплаты
СпроситьНаталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Вообще то гарантия начинает течь с момента передачи товара потребителю - если вас этот вопрос интересует. Вчера купила смартфон. Вечером дома стала проверять срок гарантии на сайте производителя. И там написано, что гарантия закончится 5 марта следующего года. То есть телефон первый раз зарегестрирован на полтора месяца раньше, чем я его купила. А продали его, как новый. Я же могу его вернуть? И в какой срок мне должны вернуть деньги в этом случае?
Наталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
Запросите чек. Есть много оснований доказать что товар куплен именно в даном магазине Здравствуйте. В чем недобросовестность? Вопрос в другом - откуда у малолетних суммы, равные половине минимальной пенсии? Мой ребенок 12 лет совершил покупку в магазине МТС. Телефон стоимостью 7 тыс рублей. Чек был им утерян. Подтвердить покупку никак нельзя. Два аналогичных случая произошли с его одноклассниками. Им тоже продали телефоны. Чеки и коробки выбросили, т к хотели скрыть факт покупки от родителей. Как доказать и привлечь недобросовестного продавца?
Запросите чек. Есть много оснований доказать что товар куплен именно в даном магазине
Спросить
Здравствуйте. В чем недобросовестность? Вопрос в другом - откуда у малолетних суммы, равные половине минимальной пенсии?
Спросить
Договор есть? Товар и чек отдали покупателю, а рассрочку не подтвердили. Что-то можно предъявить клиенту?
У кого вы купили и кто угрожает У нас магазин детской одежды. Купили носки с логотипом пума. Требуют компенсацию за нарушение авторских прав. Здравствуйте
Если у вас не было договора с правообладателем, то ваш товар - контрафакт, продавать его без согласия правообладателя вы не имели права.
На претензию вам нужно ответить, снижать сумму компенсации, полностью избежать не удастся, если нарушение зафиксировано, есть чеки о покупке. Была произведена покупка товара с брендом пума. Произведена съёмка скрытой камерой. Теперь угрожают орбитражным судом. Требуют компенсацию за нарушение авторских прав.
У нас магазин детской одежды. Купили носки с логотипом пума. Требуют компенсацию за нарушение авторских прав.
Спросить
Здравствуйте
Если у вас не было договора с правообладателем, то ваш товар - контрафакт, продавать его без согласия правообладателя вы не имели права.
На претензию вам нужно ответить, снижать сумму компенсации, полностью избежать не удастся, если нарушение зафиксировано, есть чеки о покупке.
СпроситьКомпрессионные чулки являются изделием медицинского назначения и, по общему правилу, такие изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, кроме случаев, когда продан товар с производственным браком.
Список документов, необходимых для предъявления требования при возврате товара:
документ, удостоверяющий личность;
заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара;
документы или их копии, по которым данный товар был приобретён — кассовый чек, накладная / почтовая квитанция Приобрела в аптеке компрессионные чулки и только дома обнаружила, что продали товар другого класса компресси, чем нужно. Нужен был второй, продали третий. В чеке указано, что 2 класс компрессии, а на упаковке 3 класс. Могу ли я вернуть товар, если упаковка не вскрыта, есть чек и на упаковке имеется наклейка с указанием той аптеки, где приобретался товар? На какие нормативные документы могу сослаться при возврате?
Компрессионные чулки являются изделием медицинского назначения и, по общему правилу, такие изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, кроме случаев, когда продан товар с производственным браком.
Список документов, необходимых для предъявления требования при возврате товара:
документ, удостоверяющий личность;
заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара;
документы или их копии, по которым данный товар был приобретён — кассовый чек, накладная / почтовая квитанция
СпроситьИрина,,претензию продавцу предъявляйте. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Платили наличными или переводом? Вы чинили телефон по гарантии в этом салоне? Если по гарантии то у салона есть все документы по телефону и поэтому требовать с вас дополнительные документы необходимости нет. Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор, приложите отказ салона, будет штраф и будет проверка, по результатам которой можно спокойно идти в суд. Купили телефон в августе, а он оказался не новый и постоянно требует ремонта. Не сохранился чек и гарантийный талон, но делала у мастера в том же салоне где и покупали. Можно ли вернуть товар и получить новый?
Ирина,,претензию продавцу предъявляйте. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спросить
Вы чинили телефон по гарантии в этом салоне? Если по гарантии то у салона есть все документы по телефону и поэтому требовать с вас дополнительные документы необходимости нет. Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор, приложите отказ салона, будет штраф и будет проверка, по результатам которой можно спокойно идти в суд.
СпроситьДа, можете сделать возврат, если товар бракованный. ВЫ можете сдать товар, но если поломка произошла не по Вашей вине, а из-за брака например. Обратитесь к продавцу с претензией Купила кошелек и сломалась железная фурнитура, из строя вышла. Прошел ровно месяц после покупки. Чек не сохранился. Могу ли я сделать возврат?
ВЫ можете сдать товар, но если поломка произошла не по Вашей вине, а из-за брака например.
СпроситьНет. Не могут. :sm_no: Нет не могут. Вы же оплатили товар который купили на полную сумму покупки. Нет. Для привлечения к уголовной ответственности у гражданина должен быть умысел на хищение. В данному случае преступного умысла у Вас нет. Могут, причем не за соучастие, а за исполнительство.
Если факт завладения товаром налицо, а факт оплаты - нет (по кассе деньги не прошли, чека у вас нет), это нехорошо похоже на кражу. Вам будет что сказать в свою защиту, но зачем вам такие сложности. Иногда продавцы просят оплатить услугу или товар переводом по номеру телефона и чека не дают. Если так делать мне как покупательнице, то могут ли привлечь как соучастницу по уголовному делу?
Нет. Для привлечения к уголовной ответственности у гражданина должен быть умысел на хищение. В данному случае преступного умысла у Вас нет.
Спросить
Могут, причем не за соучастие, а за исполнительство.
Если факт завладения товаром налицо, а факт оплаты - нет (по кассе деньги не прошли, чека у вас нет), это нехорошо похоже на кражу. Вам будет что сказать в свою защиту, но зачем вам такие сложности.
СпроситьМогут, Евгений. Уважаемый посетитель сайта, если вам нужна платная консультация (а её нужно готовить) выберите юриста, и лично к нему обратитесь. Юристы не работники сайта, работаем добровольно, продвигая свои услуги. Я высказал (в интернете) человеку который в некотором роде представляет общепит что они мне не выдали чек за оплаченный товар, а они просят его предоставить им. Может ли они мне предьявить что это клевета и подать на меня в суд, если окажется что я случайно не заметил выдачу чека.
Уважаемый посетитель сайта, если вам нужна платная консультация (а её нужно готовить) выберите юриста, и лично к нему обратитесь. Юристы не работники сайта, работаем добровольно, продвигая свои услуги.
СпроситьСветлана, обратитесь в банк. Вам дадут дубликат. Утраченный чек можно восстановить, запросив его у банка с указанием даты и суммы платежа. Банк выдаст дубликат, правда, это будет платная услуга.
Ну а если оплата товаров и услуг шла по безналичному расчету, то задача упрощается: чек об оплате всегда можно распечатать из личного кабинета на сайте банка или в мобильном приложении». Утерян чек из банка как получить дубликат
Утраченный чек можно восстановить, запросив его у банка с указанием даты и суммы платежа. Банк выдаст дубликат, правда, это будет платная услуга.
Ну а если оплата товаров и услуг шла по безналичному расчету, то задача упрощается: чек об оплате всегда можно распечатать из личного кабинета на сайте банка или в мобильном приложении».
СпроситьСогласно ст 5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ вы обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в [b]момент оплаты товаров (работ, услуг) [/b]кассовые чеки или бланки строгой отчетности в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом. С юридической точки возможно сначала чек отправить платильщику, а через пару дней принять поступление средств. Я доверяю партнёру на 100% Он говорит, что бухгалтер просит сначала чек. (Не счёт. )
Согласно ст 5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ вы обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки или бланки строгой отчетности в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
СпроситьОбязательным признаком хищения является прямой умысел. Неустраеимые сомнения толкуются в пользу подозреваемого (ст 49 Конституции РФ). Катерина
Я считаю, что это ошибка кассира.
Посмотрите внимательно кассовый чек может там стоит цена 1 рубль Здравствуйте, Катерина. Поскольку вы знали, что забираете неоплаченный товар, это - хищение. Ошибка кассира - лишь создало возможность его совершения. Санкция зависит от стоимости похищенного и других обстоятельств. Здравствуйте. У Вас не было умысла, судя по ответу - уточнению. Нет состава
С уважением, Дарья Алексеевна Приобретала товар полгода назад, в чеке указана сумма на данный товар, так же ещё выбрала дополнительный товар, который мне не посчитали на кассе и я его забрала, считается ли это хищением, или все таки это ошибка кассира, т какие санкции ко мне могут применить?
Обязательным признаком хищения является прямой умысел. Неустраеимые сомнения толкуются в пользу подозреваемого (ст 49 Конституции РФ).
Спросить
Здравствуйте, Катерина. Поскольку вы знали, что забираете неоплаченный товар, это - хищение. Ошибка кассира - лишь создало возможность его совершения. Санкция зависит от стоимости похищенного и других обстоятельств.
Спросить
Здравствуйте. У Вас не было умысла, судя по ответу - уточнению. Нет состава
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьСчитается хищением. Выносить неоплаченный товар из магазина нельзя - даже если кассир не пробил его по невнимательности. Чек рассмотрела уже после того, как покинула магазин, что в нем не отображена ещё одна покупка Приобретала товар полгода назад, в чеке указана сумма на данный товар, так же ещё выбрала дополнительный товар, который мне не посчитали на кассе и я его забрала, считается ли это хищением, или все таки это ошибка кассира, т какие санкции ко мне могут применить?
Писать официальную претензию на замену люстру или возврата денег.
С уважением. Здравствуйте , обратиться с чеком и заявлением о замене товара или возврате ДС, в магазин где вы покупали эту люстру. Купили светодиодную люстру в ноябре 2023 года, сейчас не горит часть светодоидов и не переключаться режимы. Гарантия один год, чек на люстру сохранен. Могу ли я требовать замену люстры или возврат денег? И что для этого нужно сделать?
Здравствуйте , обратиться с чеком и заявлением о замене товара или возврате ДС, в магазин где вы покупали эту люстру.
СпроситьВы не обязаны показывать свои сумки и пакеты.
С уважением. Алена, нет у директора такого права проводить досмотр личных вещей. Это могут делать только сотрудники правоохранительных органов. Директор магазина превысила свои полномочия. Ни один закон не дает ей такого права! Согласно ст 27.7 КоАП РФ досмотр вещей, находящихся при физическом лице, осуществляются должностными лицами, указанными в статьях 27.2, 27.3 КоАП РФ. Директор магазина не полномочен производить досмотр суток и вещей. Я работаю в Магните, к закрытию пришла директор и сказала показывайте сумки и пакеты, у нас были чеки на товары, а она имеет право на это?
Алена, нет у директора такого права проводить досмотр личных вещей. Это могут делать только сотрудники правоохранительных органов. Директор магазина превысила свои полномочия. Ни один закон не дает ей такого права!
СпроситьСогласно ст 27.7 КоАП РФ досмотр вещей, находящихся при физическом лице, осуществляются должностными лицами, указанными в статьях 27.2, 27.3 КоАП РФ. Директор магазина не полномочен производить досмотр суток и вещей.
СпроситьДоброго времени суток, Иван! По общему правилу «коммерческой партией» считается 3 и более товаров одного артикула. Важно, чтобы «гобелены» не ввозились систематически. С уважением Хочу привезти в Россию с собой 2 похожих гобелена, суммарной стоимостью примерно 800 евро. Чеков на гобелены, к сожалению нет. Могут ли возникнуть проблемы на таможне при ввозе из-за двух одинаковых товаров? Могут ли это признать коммерческой партией?
ДА, такие товары как одежда (кроме исключения) подлежат возврату в течении 14 дней со дня покупки по причине того, что товар просто не устраивает покупателя. На основании закона России "О защите прав потребителей" Продали эко кожу уверяли что это кожа Могу ли я вернуть прошло всего три дня чек и бирка на которой написано просто кожа сохранено
ДА, такие товары как одежда (кроме исключения) подлежат возврату в течении 14 дней со дня покупки по причине того, что товар просто не устраивает покупателя. На основании закона России "О защите прав потребителей"
СпроситьЧитайте также:
- Могу ли я вернуть товар без чека
- Можно ли обменять товар без чека
- Сдать товар без чека
- Продали товар без чека
- Как вернуть товар по гарантии без чека
- Отсутствие чека при возврате товара
- Возврат товара при наличии чека
- Потеряла чек можно ли вернуть товар
- Наименование товара в чеке обязательно
- Как вернуть товар на рынке без чека
- Лишний товар в чеке
- Возврат товара если утерян чек
- Восстановить чек на товар
- Чек на реализацию товара
