854 ответa адвокатов и юристов
Читайте также:
460
1.3М
356
Вероника, тогда продавцу обязательно нужно написать очень грамотную и подробную претензию о возврате вам денежных средств, всех до копейки. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Еще, кстати, можно будет потребовать и компенсации морального вреда по Закону РФ "О защите прав потребителей!
340
А у Вас ИП или Вы ООО открыли?
Деятельность по ремонту ювелирных изделий, торговле ювелирными изделиями, а также по скупке у физических лиц ювелирных и других изделий могут осуществлять только юридические лица или индивидуальные предприниматели и состоящие на специальном учете.
Согласно Правил бытового обслуживания населения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514 (далее – Правила) исполнитель, оказывающий услуги по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, обязан предоставить потребителю информацию о постановке на специальный учет в Федеральной пробирной палате. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):
-перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
-указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);
-сроки оказания услуг (выполнения работ);
-данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
-требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
-образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;
-перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.
Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
вид услуги (работы);
цена услуги (работы);
описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя), а также указывается описание принятых для ремонта ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, наименование, масса, проба драгоценных металлов, наименование, масса и характеристики вставок ограненных драгоценных камней, из которых изготовлены такие изделия; наименование, масса, проба драгоценных металлов, наименование, масса и характеристики ограненных драгоценных камней (в том числе драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, принадлежащих потребителю), использованных для изготовления (ремонта) ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота;
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.
В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем при приеме по согласованию с потребителем должно быть произведено определение пробы драгоценных металлов способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, в том числе с применением реактивов, изготавливаемых Федеральной пробирной палатой.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, возвращенные потребителю после выполнения работ по их ремонту или изготовлению, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и быть заклеймены государственным пробирным клеймом.
При изготовлении (ремонте) ювелирных и других изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке именник, оттиск которого ставится на изготовленных (отремонтированных) изделиях в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
ИП, которые применяют специальные налоговые режимы (УСН и ПСН), будет разрешена деятельность по ремонту ювелирных изделий. Об этом – в письме Минфина от 28.03.2022 № 03-11-10/24681.
Источник: www.business.ru
Нормы Гражданского кодекса прямо не запрещают использование незарегистрированного товарного знака. Хотя сам статус товарный знак обозначение может приобрести только после его государственной регистрации в Роспатенте.
На товарный знак, зарегистрированный в Государственном реестре товарных знаков, выдается свидетельство на товарный знак. Свидетельство на товарный знак удостоверяет приоритет товарного знака и исключительное право на товарный знак в отношении товаров, указанных в свидетельстве (ст. 1481 ГК РФ).
Согласно ст. 1484 ГК РФ лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак (правообладателю), принадлежит исключительное право использования товарного знака в соответствии со статьей 1229 настоящего Кодекса любым не противоречащим закону способом (исключительное право на товарный знак), в том числе способами, указанными в пункте 2 настоящей статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на товарный знак.
Также о размещении на сайте товарных знаков отметим следующее: "Упоминание чужого товарного знака на сайте в информационных целях не является незаконным.
Товарные знаки используются для целей индивидуализации товаров юрлиц или ИП (п. 1 ст. 1477 ГК РФ). В связи с этим употребление слов, в том числе имен нарицательных, зарегистрированных в качестве словесных товарных знаков, не является использованием товарного знака, если оно осуществляется в общеупотребительном значении, не для целей индивидуализации конкретного товара, работы или услуги, например, в письменных публикациях или устной речи (п. 157 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 г. N 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации")" (www.garant.ru.
Согласно постановлению Правительства РФ от 1 октября 2015 г. N 1052, все юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые осуществляют операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, обязаны на этом основании встать на специальный учет. Это означает, что даже при отсутствии продаж или изготовления ювелирных изделий, если вы будете выполнять ремонт, который включает драгоценные металлы или камни, вам нужно будет пройти эту процедуру.
Согласно Федеральному закону «О лицензировании отдельных видов деятельности» и другим упомянутым вами актам, деятельность по ремонту ювелирных изделий подлежит лицензированию. Получение лицензии необходимо для всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые планируют заниматься ремонтом или обработкой изделий с использованием драгоценных металлов и камней. Это связано с необходимостью контролировать эту сферу из-за рисков, которые могут быть связаны с использованием и переработкой драгоценных минералов.
Как открыть бизнес по ремонту ювелирных изделий
Если вы планируете открыть бизнес по ремонту ювелирных изделий как индивидуальный предприниматель (ИП), вам нужно будет выполнить следующие шаги:
1. Регистрация ИП: Для начала потребуется зарегистрировать индивидуального предпринимателя. Это можно сделать в налоговой службе.
2. Получение лицензии: После регистрации вам понадобится получить лицензию, которая позволяет осуществлять деятельность по ремонту ювелирных изделий. Для этого нужно обратиться в Госторгинспекцию или другой уполномоченный орган, предоставляющий лицензии в этой сфере.
3. Постановка на специальный учет: После получения лицензии вам потребуется встать на специальный учет в соответствии с указанным вами постановлением. Это обеспечит вам легальный статус для проведения операций с драгоценными металлами и камнями.
4. Учет и отчетность: Поскольку вы будете работать с драгоценными материалами, вам необходимо вести учет этой деятельности и предоставлять отчеты в соответствии с требованиями законодательства
Здравствуйте!
Да, в любом случае, даже если вы не занимаетесь продажами или производством, вам необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции как ИП или юр.лицо, если вы планируете вести деятельность на постоянной основе и получать доход.
Основание: ведение предпринимательской деятельности без регистрации является незаконным и влечет за собой административную ответственность (статья 14.1 КоАП РФ).
Для открытия мастерской по ремонту ювелирных изделий Вам необходимо:
1) Зарегистрироваться в налоговой инспекции как ИП или ООО.
2) Выбрать систему налогообложения (УСН или ПСН).
3) Подать заявление на постановку на специальный учет в Федеральную пробирную палату. Это обязательно. Даже если вы не изготавливаете ювелирные изделия, а только ремонтируете их и не совершаете никаких операций по купле-продаже, постановка на специальный учет в Федеральной пробирной палате необходима. Основание: Федеральный закон от 26.03.1998 N 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» и Приказ Министерства финансов РФ от 29.08.2001 N 68н «Об утверждении Инструкции о порядке учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней, продукции из них и ведения отчетности при их производстве, использовании и обращении». Причина: при ремонте ювелирных изделий вы неизбежно будете иметь дело с драгоценными металлами и камнями, даже если это всего лишь пайка, полировка или замена фурнитуры.
4) Соблюдать требования к помещению и оборудованию.
5) Вести строгий учёт операций с драгоценными металлами и камнями и предоставлять отчётность в Федеральную пробирную палату.
Здравствуйте! Как вариант можно зарегистрировать ИП, при регистрации в документах указать "ОКВЭД 52.73 для ремонта часов и ювелирных изделий". Подключиться к Государственной интегрированной информационной системе в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов и драгоценных камней. Там необходимо будет заполнить документы и получить итоговое решение Пробирной палаты. Далее необходимо получить криптографический ключ для шифрования и расшифровки информации. Следовательно, достаточно зарегистрировать ИП, встать на учет в пробирной палате и получить криптографический ключ.
При ответе на ваш вопрос я использовала такие документы, как п. 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. №1514; ст. 9 Закона РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 г. №2300-1.
Боле подробно о постановке на учет в пробирной палате вы можете почитать в Постановлении Правительства РФ от 01.10.2015 N 1052 (оно было последним изменено Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 апреля 2024 года №518)
С уважением.
я задал вопрос на нейросеть там пишется В России, если вы открываете ювелирную мастерскую по ремонту ювелирных изделий и не планируете заниматься продажей ювелирных изделий, вам не нужно становиться на учет в Пробивной палате (Государственной пробирной палате), так как это требование касается лишь тех, кто производит или продает ювелирные изделия.
Тем не менее, вам потребуется зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо (например, ООО), если вы планируете заниматься этим на законных основаниях и получать доход. Также стоит учесть следующее:
Здравствуйте, Акмал!
Согласно Правилам ведения специального учета юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и художников-ювелиров, осуществляющих операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями (утв. постановлением Правительства РФ от 1 октября 2015 г. N 1052) постановке на специальный учет подлежат юридические лица, индивидуальные предприниматели и художники-ювелиры, осуществляющие операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями
Согласно статье 1 Федерального закона от 26 марта 1998 г. N 41-ФЗ "О драгоценных металлах и драгоценных камнях"
операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями это:
-действия, выражающиеся в переходе права собственности и иных имущественных прав на драгоценные металлы и драгоценные камни (обращение драгоценных металлов и драгоценных камней), в том числе их передача и прием в залог;
-изменение физического состояния или содержания драгоценных металлов и драгоценных камней в любых веществах и материалах при добыче, производстве драгоценных металлов, добыче драгоценных камней, последующей обработке (переработке) и использовании драгоценных металлов и драгоценных камней;
-перемещение драгоценных металлов и драгоценных камней и продукции из них, в том числе перевозка драгоценных металлов и драгоценных камней и продукции из них в места хранения, фонды и запасы, а также хранение и экспонирование драгоценных металлов и драгоценных камней;
-ввоз драгоценных металлов и драгоценных камней, а также продукции из них в Российскую Федерацию и их вывоз из Российской Федерации;
Если при ремонте изделий вы не меняете физическое состояние или содержания драгоценных металлов, не закупаете для ремонта драгоценные металлы, то постановка на учет не требуется. То есть, если вам принесли кольцо, вы его спаяли, то это не оборот драгметалла.
Ну и ОКВЭД не должен быть связан с оборотом драгметаллов
На сайте пробирной палаты указаны ОКВЭДы, которые подлежат постановке на учет
ссылка probpalata.gov.ru
Думать что-то кроме этого
Уважаемый Акмал, добрый день! У Вас не такой простой вопрос
Лучше закажите платную подробную консультацию в личных сообщениях у любого юриста, кто в этом разбирается
_____
Деятельность по ремонту ювелирных изделий, торговле ими, а также по скупке у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней могут осуществлять только организации и индивидуальные предприниматели, состоящие на специальном учете. Это требование установлено Федеральным законом от 26.03.1998 № 41-ФЗ "О драгоценных металлах и драгоценных камнях" (далее – Федеральный закон), который регулирует отношения, возникающие при использовании и обращении драгоценных металлов и драгоценных камней, а также устанавливает цели, принципы и особенности государственного регулирования деятельности юридических и физических лиц в данной сфере.
______
Согласно положениям Федерального закона, специальный учет обязателен для всех субъектов, осуществляющих деятельность, связанную с драгоценными металлами и камнями, включая ремонт ювелирных изделий. Это требование распространяется даже в случае отсутствия продаж или изготовления новых изделий.
_______
Вместе с тем, важно отметить, что совершение гражданами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, сделок с ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, находящимися в их частной собственности, не подпадает под регулирование Федерального закона. Таким образом, если физическое лицо не ведет предпринимательскую деятельность, связанной с ремонтом, торговлей или скупкой ювелирных изделий, оно не обязано вставать на специальный учет.
_______
См письмо Федеральной пробирной палаты
Согласно положениям Федерального закона, специальный учет обязателен для всех субъектов, осуществляющих деятельность, связанную с драгоценными металлами и камнями, включая ремонт ювелирных изделий. Это требование распространяется даже в случае отсутствия продаж или изготовления новых изделий.
Деятельность по ремонту ювелирных изделий, торговле ими, а также по скупке у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней могут осуществлять только организации и индивидуальные предприниматели, состоящие на специальном учете. Это требование установлено Федеральным законом от 26.03.1998 № 41-ФЗ "О драгоценных металлах и драгоценных камнях", который регулирует отношения, возникающие при использовании и обращении драгоценных металлов и драгоценных камней, а также устанавливает цели, принципы и особенности государственного регулирования деятельности юридических и физических лиц в данной сфере.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие производство и ремонт ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, должны ставить на производимых и ремонтируемых ими изделиях оттиски своих именников, зарегистрированных в Российской государственной пробирной палате при Минфине России.
Изготовление именника осуществляется изготовителем или по его обращению государственной инспекцией пробирного надзора.
Для регистрации именника изготовитель представляет в государственную инспекцию пробирного надзора заявление в произвольной форме и оттиск именника, проставленный на полированной пластинке.
В случае если именник будет проставляться разными методами (механическим, электроискровым, лазерным), на полированной пластинке проставляется каждый оттиск именника.
Именник действует в течение календарного года, в котором был зарегистрирован. По окончании срока действия именника он подлежит уничтожению изготовителем.
Допускается изготовление государственными инспекциями пробирного надзора государственных пробирных клейм, совмещенных с именниками, предназначенных для клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов.
Обязательным условием для осуществления оборота ДМДК является постановка участников оборота ДМДК на специальный учет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих операции с ДМДК (специальный учет), в Федеральной пробирной палате посредством государственной интегрированной информационной системы в сфере контроля за оборотом ДМДК и изделий из них на всех этапах этого оборота.
В течение 30 календарных дней с даты государственной регистрации участника оборота ДМДК в Едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) или Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (далее - ЕГРИП) или с даты заявления в ЕГРЮЛ или ЕГРИП о добавлении кодов экономической деятельности (далее - коды ОКВЭД), связанных с производством, использованием и обращением ДМДК, участники оборота ДМДК заполняют форму карты постановки на специальный учет (далее - карта специального учета), а также копии документов, подтверждающих наличие принадлежащих им на праве собственности или на ином законном основании зданий, сооружений, помещений (части зданий, сооружений и помещений) (далее - документы о владении помещением) через личный кабинет в ГИИС ДМДК.
Решение о постановке на специальный учет участника оборота ДМДК принимается территориальным органом Федеральной пробирной палаты (далее - территориальный орган) в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня получения территориальным органом карты специального учета и документов о владении помещением, и направляется в личный кабинет участника оборота ДМДК в ГИИС ДМДК.
Информация о кодах ОКВЭД, номере телефона, адресе электронной почты, лицах, имеющих право без доверенности действовать от имени юридического лица, учредителях (участниках) и бенефициарных владельцах, применяемой системе налогообложения, адресах мест фактического осуществления деятельности и территориальных обособленных подразделений вносится участниками оборота ДМДК в заявку самостоятельно.
При изменении сведений, содержащихся в карте специального учета, участник оборота ДМДК в течение 5 рабочих дней заполняет в личном кабинете ГИИС ДМДК форму о внесении соответствующих изменений в карту специального учета.
Ведение деятельности, связанной с осуществлением операций с ДМ и (или) ДК, без постановки на специальный учет в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем федеральный государственный пробирный надзор, если такая постановка является обязательной влечет наложение административного штрафа (часть 1 статьи 15.43 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации на:
индивидуальных предпринимателей - в размере от 80 тысяч до 100 тысяч рублей;
юридических лиц - в размере от 120 тысяч до 140 тысяч рублей.
Нарушение установленного срока представления заполненной в личном кабинете ГИИС ДМДК формы о внесении изменений в карту специального учета влечет наложение административного штрафа (часть 2 статьи 15.43 КоАП РФ) на:
индивидуальных предпринимателей - в размере от 30 тысяч до 50 тысяч рублей;
на юридических лиц - в размере от 60 тысяч до 80 тысяч рублей.
- см. Постановление Правительства РФ от 21.10.2015 № 1127 «Об утверждении Правил регистрации, изготовления именников, а также постановки и уничтожения их оттисков», ст. 14 ФЗ «Об обязательных требованиях в Российской Федерации», п. 5 ч. 3 ст. 46 ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Ответ отключен модератором
Тем более товарные знаки используются для целей индивидуализации товаров юрлиц или ИП (п. 1 ст. 1477 ГК РФ). В связи с этим употребление слов, в том числе имен нарицательных, зарегистрированных в качестве словесных товарных знаков, не является использованием товарного знака, если оно осуществляется в общеупотребительном значении, не для целей индивидуализации конкретного товара, работы или услуги, например, в письменных публикациях или устной речи (п. 157 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 г. N 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации")".
При изменении сведений, содержащихся в карте специального учета, участник оборота ДМДК в течение 5 рабочих дней заполняет в личном кабинете ГИИС ДМДК форму о внесении соответствующих изменений в карту специального учета.
1.3М
38
Добрый день. Обычно делают распродажи,т.е снижают наценку на товар. Можете попробовать возвратить поставщику,если это предусмотрено договором. Если предусмотрено нормативными документами,можно списать. Все зависит от цели,если цель получить хоть какую-то прибыль то вариант распродать с минимальной наценкой или попробовать возвратить производителю.
1172
1.3М
1892
Ответ отключен модератором
989
100
Продажа своих старых ювелирных изделий (как лом): Можно. Согласно Федеральному закону №41-ФЗ от 26 марта 1998 года "О драгоценных металлах и драгоценных камнях", физическое лицо может продать старые ювелирные изделия как лом драгоценных металлов. Лицензия не требуется, но потребуются документы, подтверждающие собственность на изделия, а также акт оценки (по согласованию с покупателем).
Продажа старых ювелирных изделий (ИП, розничная торговля) как лом оптовой фирме: Можно. Необходимо оформить договор купли-продажи драгоценного металла. Лицензирование не требуется, так как это не производство, а продажа собственных изделий как лом. ОКВЭД 46.72.2 "Оптовая торговля ювелирными изделиями и изделиями из драгоценных металлов". ОКВЭД для сдачи лома - 46.77 "Оптовая торговля отходами и ломом".
8662
231
219
Ювелирные изделия надлежащего качества, приобретенные в стационарных торговых точках, обмену и возврату не подлежат, однако в случае покупки таких изделий дистанционным способом действует иной порядок.
Перед тем, как сделать заказ, надо изучить договор (оферту), поскольку он может содержать условие об удержании части денежных средств в случае отмены заказа (расходы на доставку товара).
Если товар еще не получен, то можно просто отменить заказ на сайте продавца или на сайте владельца агрегатора (маркетплейса), - денежные средства продавец обязан вернуть в течение десяти дней.
Если дистанционно приобретено ювелирное изделие без каких-либо недостатков и дефектов, отказаться от такого товара можно без объяснения причин в любое время до фактического получения товара на руки. Продавец не вправе принуждать вас выкупить товар, а если вы уже оплатили покупку заранее - обязан вернуть вам денежные средства (за вычетом расходов на доставку товара).
Если ювелирное изделие, приобретенное дистанционным способом, фактически получено на руки, сдать его обратно можно в течение 7 дней после получения. А если продавец в момент доставки товара не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках его возврата, то можно отказаться от товара в течение более длительного срока – 3 месяцев с момента получения. Продавец также будет обязан вернуть деньги (кроме суммы расходов на доставку товара). При этом изделие не должно быть в употреблении; должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Если изделие ненадлежащего качества и обнаружен в нем недостаток (дефект), то имеете право вернуть его продавцу и требовать возврата денежных средств. Можно по своему усмотрению заявить требование об обмене такого товара, об уменьшении цены вследствие дефекта либо об устранении недостатка изделия за счет продавца или возмещения расходов на их исправление.
Обмену ювелирное изделие надлежащего качества, купленное дистанционно, не подлежит. Купленное дистанционно ювелирное изделие можно только вернуть. Для этого необходимо сдать товар продавцу, а потом просто заказать у него другое изделие.
85
Здравствуйте, на ювелирных изделиях пломбы и другие маркировки (например, УИН — уникальный идентификатор товара) являются важными для подтверждения качества и подлинности изделия. Отсутствие пломбы может вызвать сомнения в качестве изделия и его происхождении. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель имеет право на получение товара, соответствующего заявленным характеристикам.
Магазин имеет право проводить внутренние проверки или вернуть товар производителю для получения необходимых документов. Однако в это время ответственность за изделие должна оставаться на магазине. Они должны обеспечить защиту прав покупателя и решить проблему. Если вам не предоставляют все необходимые документы, это может расцениваться как нарушение ваших прав как покупателя. Законодательство о защите прав потребителей защищает вас, обеспечивая право на возврат или обмен товара, если он не соответствует заявленным характеристикам.
Обратитесь в магазин и напишите письменную претензию, требуя предоставления необходимых документов или возврата товара. Если проблема не решится, стоит обратиться к юристу или в местное управление Роспотребнадзора для получения консультации и дальнейших действий.
312
Ответ отключен модератором
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗРАТУ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
882
Добрый день !
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Однако, я пошла и вернула, мне без проблем сделали замену) пробуйте!
У Вас, Марина, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.
6107
Ломбард нарушает ваши права.
Вы имеете право на получение полной информации об услуге.
В данном случае есть основание подачи жалобы в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Да, книги жалоб отменены.
Теперь всё претензии направляются в РПН и заказным письмом в ломбард.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ предусмотрена ответственность за продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг организацией или ИП при отсутствии необходимой информации (штраф – от 3 000 до 4 000 руб. для ИП и от 30 000 до 40 000 руб. – для организации);
ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ предусмотрена ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, продавце, исполнителе и о режиме их работы (штраф – от 500 до 1000 руб. для ИП и от 5 000 до 10 000 руб. – для организации).
- см. ст. 10 ЗЗПП, ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2020) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020) (п. 39)
Товаровед ломбарда не прав. В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель имеет право на получение информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора. Это включает в себя предоставление информации о цене товара (работы, услуги), а также о порядке оплаты товара (работы, услуги).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 26.09.2000 N 725 "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами", ломбарды обязаны предоставлять информацию о ценах на драгоценные металлы и драгоценные камни, принимаемые в залог или на хранение.
Если ломбард отказывается предоставить вам информацию о ценах, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Что касается книги отзывов и предложений, то она действительно была отменена в 2021 году. Вместо нее теперь используется электронная форма обратной связи на сайтах организаций.
Здравствуйте.
То есть, фактически Вам отказались назвать стоимость услуги по проведению экспертизы. Конечно, это неправомерно. Это нарушение, поскольку не только является существенным условием договора, но и нарушением Закона о защите прав потребителей.
Так, в соответствии со ст.10 Закона:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:...
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Деятельность ломбардов регулируется также Законом о ломбардах. В ст.5 Закона указано:
Оценка вещи, передаваемой в залог или сдаваемой на хранение, производится по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и месте ее принятия в залог или на хранение.
То есть, это никакая не конфиденциальная информация. Это существенное условие договора залога. Ломбарды заключают два вида договоров - займа и хранения.
А в ст.7 Закона указано:
3. Существенными условиями договора займа являются наименование заложенной вещи, сумма ее оценки, произведенной в соответствии со статьей 5 настоящего Федерального закона, сумма предоставленного займа, процентная ставка по займу и срок предоставления займа. Сумма предоставленного ломбардом займа не может превышать сумму оценки заложенной вещи.
Книги отзывов и предложений, действительно, отменили, поскольку утратил силу нормативный акт, который содержал требования об их наличии. Это были Правила продажи отдельных видов товаров, , утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Вместо указанного Постановления принято Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...". В последнем документе требование о наличии книги отзывов не содержится.
Однако, данное положение не распространяется на услуги бытового обслуживания населения (к ним же относятся и услуги ломбардов - см, например, Письмо ФНС РФ от 10.06.2011 N АС-4-2/9303@ "О направлении ответов на вопросы"). В п.3 Правил бытового обслуживания населения, утв.Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" указано:
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
По поводу - куда обратиться. Можно направить жалобу в Роспотребнадзор, а также в Центробанк. Роспотребнадзор осуществляет контроль за деятельностью по оказанию бытовых услуг населению.
Банк в силу ст.2.3 Закона о ломбардах:
2. Регулирование деятельности ломбардов и надзор за их деятельностью, за исключением их деятельности по хранению вещей, сдаче в аренду (субаренду) недвижимого имущества, их деятельности банковского платежного агента, оказания ими консультационных и информационных услуг, осуществляются Банком России.3. Банк России осуществляет следующие функции:...
4) осуществляет в установленном Банком России порядке надзор за соблюдением ломбардами требований, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и нормативными актами Банка России, за исключением требований к их деятельности по хранению вещей, сдаче в аренду (субаренду) недвижимого имущества, их деятельности банковского платежного агента, оказанию ими консультационных и информационных услуг;
За оказанием бытовых услуг Банк не осуществляет контроль. Но направить туда жалобу все равно не будет лишним.
С уважением.
Здравствуйте Диана!
В данном случае, с правовой точки зрения нет не прав товаровед,так как Вы как потребитель, вправе знать конкретные цифры, как будут оценивать Ваши камни (Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1).
Таким образом, с юридической точки зрения необходимо незамедлительно направить жалобу в простой письменной форме как Роспотребнадзор так и в Прокуратуру в отношении товароведа за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Здравствуйте! Давайте разберем ваш запрос по пунктам.
Стоимость оценки бриллиантов в ломбарде
1. Прейскурант оценочных услуг: Товаровед в ломбарде не может отказать в предоставлении информации о стоимости оценки бриллиантов. Потребителю имеет право быть предоставлена конкретная информация о тарифах на оценку ювелирных изделий. Это является частью вашего права на информацию о предоставляемых услугах.
2. Конфиденциальность информации: Товаровед может сослаться на конфиденциальность внутренних документов, но это не отменяет вашего права на получение публичной информации о тарифах и условиях оценки. Вы можете настоять на предоставлении прейскуранта или калькулятора стоимости услуг.
Права потребителя при оценке ювелирных изделий
1. Право на информацию: Вы имеете право на получение полной и достоверной информации о стоимости и условиях оценки ваших ювелирных изделий.
2. Книга отзывов и предложений: Согласно законодательству РФ, ломбарды обязаны вести книгу отзывов и предложений. Эта книга должна быть доступна для ознакомления потребителями.
Куда жаловаться на ломбард?
Если ломбард отказывается предоставить вам прейскурант или доступ к книге отзывов и предложений, вы можете обратиться:
- В управление Роспотребнадзора по вашему региону.
- В Росфинмониторинг (Федеральная служба по финансовому мониторингу).
- В Межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы (МИФНС), если имеются сомнения в соблюдении ломбардом законодательства о налогах и ведении бухгалтерского учета.
Дополнительные советы
- В случае отказа в предоставлении прейскуранта или доступа к книге отзывов и предложений, составьте письменное заявление о нарушении ваших прав и требовании предоставить необходимую информацию.
- При обращении в управления и инспекции сохраняйте копии всех документов и корреспонденции для дальнейшего подтверждения ваших действий.
Надеюсь, эта информация будет полезной для вас. Если у вас есть еще вопросы или нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться!
Отношения по договору займа между гражданином-Заемщиком и ломбардом регулируются, прежде всего, Гражданским Кодексом Российской федерации (ГК РФ) Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N2300-I "О защите прав потребителей"; Федеральным законом от 19 июля 2007 г. N196-ФЗ «О ломбардах», а также договором займа, который должен соответствовать требованиям законодательства.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
За консультациями по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь в Управление Роспотребнадзора .«Горячая линия» работает ежедневно по будням по телефону: (38822)64241 с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45.
Здравствуйте, Диана! Формально непредоставление информации потребителю - это нарушение статей 8, 10 и 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", что является основанием для заявления об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ в Роспотребнадзор:
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Книги отзывов и предложений сейчас отменены с отменой нормативного акта, которым они были утверждены. С принятием постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" вместо постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" они исчезли как класс.
Но все же стоит отметить, что оценка ювелирных изделий не всегда поддается оценке по прейскуранту, т.к. может иметь место историческая ценность, ценность как произведения искусства и т.п., что не всегда поддается оценке. И просто по прейскуранту оценить не всегда возможно без обладания специальными навыками ювелира или оценщика.
308.7к
9665
Здравствуйте.
Чтобы прекратили начислять проценты по займу, подайте на имя директора заявление о выкупе и приложите свидетельство о смерти сестры. На это у вас два месяца со дня смерти. Однако, ювелирные изделия вам не отдадут. Будете выкупать залог на аукционе. А доверенность, о которой идёт речь, это доверенность от имени вашей умершей сестры на право распоряжения имуществом, находящимся в залоге.
Справку наследнику нотариус выдает при подаче заявления о принятии наследства, но не все ломбарды ее принимают. Свидетельство о праве на наследство выдается после истечения шести месяцев со дня смерти. К этому времени вы можете не успеть забрать, поэтому чаще всего - аукцион. Как приостановить начисление процентов я вам ответила ранее.
2058
Гриша,
читаем закон:
Федеральный закон "О драгоценных металлах и драгоценных камнях" от 26.03.1998 N 41-ФЗ (последняя редакция)
ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней - это изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов и имеющие пробы не ниже минимальных проб, установленных Правительством Российской Федерации, в том числе изготовленные с использованием различных видов декоративной обработки, со вставками из драгоценных камней, других материалов природного или искусственного происхождения или без них, за исключением монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статус которых определен в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее также - ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов), либо изделия, изготовленные из материалов природного или искусственного происхождения с использованием различных видов декоративной обработки, со вставками из драгоценных камней;
(абзац введен Федеральным законом от 02.05.2015 N 111-ФЗ)
Ответ отключен модератором
Если это валюта в другой стране (официальная, которая не вышла из оборота, которой до сих пор платят в какой-либо стране), то это не ювелирное изделие, а валютная ценность. Если этих признаков нет, и есть минимальная проба драг.металлов в монете, то это является ювелирным изделием.
ювелирные изделия - изделия из драгоценных металлов...имеющие пробы не ниже минимальных проб,...за исключением монет, прошедших эмиссию (ст. 1 ФЗ "О драг.металлах...")валютные ценности - иностранная валюта, внешние ценные бумаги, а также цифровые права, являющиеся валютными ценностями (ст. 1 ФЗ "О валютном регулировании...")
Из официального письма председателю ЦБ:
Если указанные монеты являются законным средством платежа на территории страны своего происхождения, то такие монеты следует считать валютной ценностью.
16.4М
154
В гражданском кодексе прописано, если лицо понесло убытки, в том числе в результате повреждения его имущества, то оно в праве требовать полного возмещения причиненных убытков, если договором не предусмотрено возмещение убытков в ином размере.
С детским садом вы заключаете договор, в договоре может быть прописано, что вы должны соблюдать правила посещения детского сада, а вот в этих правилах может быть прописан запрет на ношение ювелирных изделий и т.д. А также прописана ответственность сада.
Чтобы дать вам ответ по поводу перспективы вашего вопроса, нужно изучать документацию: ваш договор, локальные акты Вашего сада.
Здравствуйте!
Согласно ст. 1064 ГК РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Это относится и к ДОУ, администрация несет материальную ответственность.
В соответствии с пунктом 2 части 6 статьи 28 ФЗ от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ
"Об образовании в Российской Федерации" образовательная организация обязана создавать безопасные условия воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся. Ущерб возмещается на основании статей 15, 1064 ГК РФ.
1000
500
