Возврат продавцу - 3806 советов адвокатов и юристов

Как вернуть кроссовки, купленные В Контакте, если продавец не даёт свой адрес, а говорит, что бы переслали на другое лицо, якобы работника магазина. Оплатила за кроссовки онлайн на ИП.

Купили газовую плиту 12.10.24. Газовая служба подключила её 01.11.24, выяснилось что не работает духовка, продавец отказывается делать возврат

"отменён, так как товара не оказалось в наличии" я согласен и на аналогичный, просто цена была кратно ниже, наверно по ошибке. Подскажите пожалуйста порядок действий.

Добрый день! Ситуация следующая. Заказал в онлайн магазине два стулья (через маркетплейс), один оказался с браком, второй тоже, но продавец НЕ признал его как товар ненадлежащего качества. И отказал в возврате средств за второй стул. 22.10 числа я получил стулья, сразу же написал продавцу на маркетплейс (диалог сохранился) для обмена на новые стулья. В итоге продавец через несколько дней взял товары к себе на экспертизу (меня не пригласил и не уведомил, когда она будет происходить). Продавец тянул с ответом, и дотянул до 30.09 (т.е. прошло больше 7 дней). Отказал в возврате денег за один стул, сказал забирать второй. Теперь сам вопрос: могу ли я потребовать возврата второго стула уже как надлежащего качества, несмотря на то, что прошло 7 дней, учитывая, что продавец тянул с ответом?

Здравствуйте. Направила заказным письмом досудебную претензию о возврате товара ненадлежащего качества продавцу. Он игнорирует, письмо лежит в почтовом отделении. Что делать в дальнейшем, обращаться в суд?

Добрый день. Подскажите, как быть. Дочь заказала купальник на ВБ, и он оказался большим. Мы его вернули сразу же на ПВ оператору. Придя домой, мы обнаружили, что деньги за купальник списали. Мы вернулись обратно, операторы извинились, но! Продавец не принимает товар на возврат, просто отказывает.

Может ли продавец возврощать 75 процентов от покупки элетроного товара (игры, промокоды, валюта в играх), если он в описание написал товара написал, что при возврате удерживает коммисию 25 процентов?

Заказала вещи на Авито, не понравились и в пункте выдачи сразу вернула их обратно. Продавец отказывается вернуть деньги, мол возвращает их только, если товар был некачественный. Правомерно ли?

Заказал на валдберисе компьютер, а он оказался нерабочим, делал заявку на возврат но ее продавец отклоняет, говоря писать в гарантийную техподдержку, там мне отвечают что возможен только ремонт без возврата. Делал заявку на оспаривание но ее тоже сам валдьериес отклоняет. Может ли продавец отказаться от возврата, если на валдбериесе в течении 14 дней можно сделать заявку на возврат по браку

Здравствуйте, уважаемые читатели! Возврат товара в магазин — процесс, знакомый многим покупателям. Наверняка многие вспомнят, как пытались отыскать чек на товар, который пришел в негодность или не подошел по каким-то причинам, не находили и бросали затею под названием «вернуть деньги

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я провести независимую экспертизу компьютера в пределах гарантийного срока и потребовать от продавца возврат, если товар оказался ненадлежащего качества?

Купил приставку за 29730, пришла в пунк выдачи валбириес 17.08.2024, я ее забрал дома распечатал, а она уже царапаная, думаю ладно подключу её,когда включил она 5 минут работает и отключается тоесть брак! Написал продавцу 17.08.2024 на возврат товара по браку продавец молчит уже 3 день. Мошу ли я без ответа продавца отнести приставку в пунк выдачи валбириес, показать им электронный чек, смогут по электронному чеку у меня принять валбириес возврат, или что мне делать деньги не маленькии

Что делать, если продали автомобиль по рукописному ДКП, спустя две недели покупатель требует вернуть деньги. Причиной этому оказался факт ошибочно наложенных запретов на регистрационные действия, о которых не знал ни продавец ни покупатель, т.к. продавец 100% чист, запрет наложен на бывшего владельца, который не владеет автомобилем более 5 лет. Продавец активно пытается решить проблему, но это займет некоторое время. Покупатель не желает ждать и грозит подачей иска в суд. Что в этом случае делать продавцу. В ДКП как обычно цена занижена в три раза.

Купил пластиковый электрочайник в Вайлдберриз, ужасный пластиковый вкус воды, даже жжение оставалось на губах и во рту. Открыл заявку на возврат по браку, жду. Вопрос, что делать если продавец откажет в возврате?

Разберем необычный потребительский спор. Особенность его в том, что покупатель полностью лишился права на взыскание с продавца потребительского штрафа и неустойки из-за одной досадной ошибки. Разбираемся. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет».

Приобрела нижнее белье (эротическое) не получила его пункте выдачи Сдэк, написала продавцу, что могу оплатить досиавку, деньги возвращать не надо, на эти средства приобрету другое. Продавец сосался, что белье нельзя возвращать плюс П 4. Ст 514 ГК РФ. Хотя, я его не получала даже (по факту услуга не оказана). Законно ли это и что можно сделать?

Через суд третьему лицу (который являлся подрядчиком) присудили возместить расходы по устранению недостатков оконного блока. На основании какого закона третье лицо может просить суд вернуть оконный блок обратно, после уплаты расходов на устранение недостатков?

Всем привет! Сегодня хочу поделиться своей историей, которая произошла с нами 2 года назад. Речь пойдет о возврате бракованного товара, а именно компьютера BQ. Мы с мужем решили сделать маме подарок на Новый год и отправились в один из сетевых магазинов нашего города под названием

В конце мая пошла приобретать дверь входную. Сказали есть в наличие и на этой неделе привезут. Двери не привезли. Потом сказали что их нет пока в наличие. В предоплату я внесла. Так вот решила вернуть обратно предоплату. Написала заявление. И у меня забрали договор и чек. Сказали позвонят. И вернут. Вам денежные средства. Правильно ли сделала продавец, что забрала договор и чек, а денежных средств ещё нет?

Заказывал ноут с wb должен был прийти с win 10 но пришёл с win 11 в описании стояло и стоит win 10 оформил на сайте wb брак или привезли не то. 2 раза продавец отказал в возврате написал в вб они тоже отказали. Что можно сделать в данной ситуации что бы вернуть деньги?

В начале месяца купила на озоне авто бокс на машину. Когда его привезли уже при установке обнаружила, что одно сторона закрывается с большим усилием и на перекос. Одной у меня не получалось закрыть его. Подала заявку на возврат товара ненадлежащего качества, пока озон одобрял ее, бокс находился так же на машине, появились потертости при трении крышки о нижнию часть бокса. По итогу озон одобрил возврат, когда товар приехал продавцу он провел экспертизу и установил что товар качественный и есть следы эксплуатации. После этого начал названивать и писать уже на прямую, а не через озон, угрожая полицией и статьей о мошенничество.

В потоке предложений и разнообразия товаров очень легко ошибиться и купить то, что не обязательно окажется правильным выбором. Что тогда? В такой ситуации у каждого потребителя есть несколько вариантов, применение которых будет зависеть, прежде всего, от того, где и как он совершил

Продавец продал комнату меньшей площади, чем заявлена в документах. В порядке досудебного урегулирования, составляю претензию, где на основании статьи 475 ГК РФ требую соразмерного уменьшения покупной цены. Скажите, пожалуйста, какой срок и на каком основании следует отводить продавцу для выплаты разницы в цене? Верно ли, что за пределами этого срока начинает действовать статья 395 ГК РФ, по которой можно требовать проценты за просрочку, исходя из ключевой ставки ЦБ?