Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Документы о возврате холодильника с дефектами - что оставить покупателю

Какие документы о возврате холодильника с дефектами должны оставить грузчики покупателю? Магазин хочет просто забрать обратно товар с дефектами после моей претензии, а на руках у меня документов не останется

Подробнее

Интересно

8 ответов

Можно ли вернуть холодильник обратно в магазин при покупке со скидкой и небольшими дефектами, если причина возврата

Можно ли вернуть товар (холодильник) обратно в магазин, если он был приобретёт по скидке, сам товар идёт с витрины, как последний экземпляр и с некоторыми потёртостями (об этом предупредили), работает исправно по заверениям продавца + шла бесплатная доставка и установка,

Подробнее

Интересно

6 ответов

Обман потребителя? Интернет магазин списал деньги за обратный возврат товара, несмотря на заявленный бесплатный отказ

На сайте интернет магазина на странице товара указано, что отказ от товара бесплатный. Но после того как я отказался в пункте выдачи, интернет магазин списал с моей карты деньги за обратный возврат. Какая статья закона в данном случае применима? Это обман потребителя?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы возврата - когда магазин может отказаться принять кольцо обратно и какие товары не подлежат обмену?

Купил жене золотое кольцо с изумрудами, но подарок не подошёл по размеру. Принять кольцо назад магазин отказался. Правомерно ли это? И какие товары не подлежат обмену?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возврат обоев в магазин - какие статьи закона помогут вам получить обратно деньги за товар?

Купил обои 4 рулона вскрыл 1 а они не подошли возьмут ли в магазин обратно и статьи закона на которые я могу ссылаться подскажите пожалуйста.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопрос возврата телефона в интернет-магазине МТС - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно?

Купила телефон в интернен магазине МТС 4 дня назад. Но он мне не подходит по размеру. Могу ли я его вернуть и получить назад деньги? Работники офиса МТС говорят, что нет сложный технический товар не возвращается.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Магазин обвиняет меня в подмене товара при возврате, несмотря на то, что я сдала его обратно приемщику

Магазин собирается обратиться в право хранительные органы по поводу, якобы совершенной мною подмены товара при возврате. При чем, в подмене магазин обвинил меня спустя 2 недели и это при том, что товар я сдала обратно приемщику в пункте выдачи, он его осмотрел и принял.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Сделала возврат товара купленного в интернет магазине но посылка вернулась обратно что мне делать? Как мне вернуть мои деньги?

Сделала возврат товара купленого в интернет магазине но посылка вернулась обратно что мне делать? Как мне вернуть мои деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с возвратом телефона после покупки - когда консультант рекомендует страховку, но магазин не принимает товар обратно

Когда покупала телефон консультан посоветовал купить страховку и сказал если вам телефон не понравиться можете вернуть. А когда я к ним пришла чтобы вернуть потому что телефон не работает они его не берут обратно. Что можно сделать.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Вопрос о возврате некачественного поручня для ванны - обязан ли магазин принять товар обратно?

В августе 2016 г купил поручень в ванную, установил в мае 2017 г, т.к. в квартире проводился ремонт. Из-за некачественной конструкции крепления ручка отрывается от основания, которое крепится к стене. Обязан ли магазин принять назад некачественный товар? Чек сохранён.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Вопрос возврата мазолибатиночков - возможно ли вернуть товар в магазин и получить деньги обратно?

Купил супруге батиночки, пока она дошла до дома они сильно на мазолили. Могу ли я их вернуть в магазин и забрать деньги? И как это правильно сделать? Я пробовал вернуть на следующий день мне сказали так: "вы из уже носили и мы не можем их принять."

Подробнее

Интересно

3 ответa

Интернет-магазин отказывается осуществлять возврат товара без обратной связи - нарушение законодательства РФ

Интернет-магазин сначала отказывался осуществлять возврат товара, при этом инфо о товаре, возврате и т.д. в момент доставки с товаром отсутствовала. Менеджер, который сопровождал продажу на всех этапах по моб.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи

Интернет-магазин отказывается осуществлять возврат товара, доставка была 31-12. Письменная инфо о товаре, возврате и т.д. В момент доставки с товаром отсутствовала, но есть на сайте. После отправки письма-претензии на согласование возврата на эл.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопросы о возврате денег и оплате обратной доставки при покупке охотничьих товаров в интернет-магазине Brownells-Russia

Приобрел ряд охотничьих товаров в интернет-магазине Brownells-Russia с бесплатной доставкой по акции, оплатил покупку картой в тот же день 05.09.2016, на следующий день пришло подтверждение оплаты. 31.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Обратный возврат товара в магазине - гарантийные обязательства и возможность вернуть проценты за месяц кредита

Я Купил принтер в магазине в кредит, который оформили там же. На следующий день я вернул товар по причине брака. Его забрали на диагностику до месяца. После диагностики я хочу забрать деньги за товар, на что кредитор мне ответил что проценты за месяц мне все таки нужно оплатить будет.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с возвратом товара в магазин - Как обменять неподходящие сапоги без чека и получить деньги обратно?

Хочу вернуть сапоги в магазин, потому что не подошел размер. Все требования Закона о защите прав потребителей мною соблюдены (кроме наличия чека - его мне не выдали), но в магазине упорно утверждают, что "В магазине возврат денег не производится - только обмен" и "Без чека денег не вернем".

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возможность возврата товара - какие статьи закона о защите прав потребителей помогут мне сдать газонокосилку обратно в магазин?

Купил газонокосилку в магазине. Прошло пять дней. Меня не устраивает ее работа и она не удобная в эксплуатации. Хочу сдать обратно в магазин. На какие статьи закона о защите прав потребителей я могу опираться при сдаче товара. Спасибо. Игорь Владимирович.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, оплаченный на почте

Как вернуть деньги за некачественный товар с интернет магазина? Оплатили на почте. На коробке кроме названия города ничего не указано. Обратной связи нет. Объясните пожалуйста пошаговый алгоритм действий. И каковы реальные шансы вернуть деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Магазин отказывается принять обратно, ссылаясь на табличку-проданный товар обмену и возврату не подлежит

Можно ли вернуть деньги за люстру, купили вчера, упаковку не раскрывали, просто сестра нашла нам на 10000 рублей дешевле, вроде по закону должны принять обратно в течении 14 дней, но магазин не хочет возвращать деньги,

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возникла проблема с возвратом товара в магазине - отказ принять обратно. Как реагировать и что делать в такой ситуации?

Первый раз столкнулись с отказом принять товар обратно в магазин. Товар неношенный, с бирками, с чеком. Отказ продавца был мотивирован потерей товарного вида, якобы вещь ношенная. Сказали пройти независимую экспертизу и принести письменное заключение.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Порядок возврата товара в интернет-магазине - отправка обратно и возврат денег

У интернет магазин, клиенту отправила почтой товар, ей он не понравился, по закону каким образом происходит возврат? Сначала товар отправляют обратно мне и я в свою очередь после получения в 10 дневный срок должна перевести денежные средства, все верно?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возврат некачественного брикета мяса - обязаны ли магазины принимать товар обратно?

Купила брикет мяса 20 кг. дома открыла: внутри жилы и жир, унесла в магазин принять отказались, обязаны они принять некачественый продукт обратно?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопросы об обмене или возврате товара по гарантии в магазине - могу ли я обменять телефон или получить деньги обратно

Я 11 дней назад купил телефон, сегодня неожиданно для меня отказала одна сенсорная клавища. Видимых повреждений нету никаких. Могу ли обменять этот товар по гарантиии или получить обратно деньги, ведь с покупки ещё 2-х недель не прошло. Если да, то на какой закон мне опираться в магазине.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с возвратом товара - царапины на паровой швабре вызвали отказ магазина принять товар обратно

Заказали товар через интернет-магазин (паровую швабру). Ее доставили на дом. Сразу же, не вскрывая коробку, мы обнаружили, что ошиблись с моделью. Позвонили в клиентскую службу, где нам рекомендовали просто перезаказать товар на нужный, а эту паровую швабру просто в течении 14 дней вернуть.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возвращение купленной шубы - возможность возврата товара в магазин и получение денег обратно при наличии документов и бирок

7 октября купили шубу. Дома еще раз примерила, совсем не понравилась, как выглядит на мне. Могу ли я вернуть товар в магазин при наличии всех документов и бирок, при этом получить назад деньги, т.к. другие варианты в этом магазине не нравятся либо не подходят по стоимости?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возврат товара обратно в магазин - 55 ответов адвокатов и юристов

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59