Скажите, пожалуйста, как правильно начислить пени.

Здравствуйте.

В Вашем случае пени (неустойка) - определенная договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Это - один из способов обеспечения исполнения обязательств - п.1 ст. 330 ГК РФ.

Покупатель, видимо, имеет в виду уплату процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования - ст. 395 ГК РФ.

Вы вправе предъявить требования как по ст. 330 ГК РФ (неустойка), так и по ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами).

Однако, согласно ст. 394 ГК РФ "если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой.

Поскольку очевидно, что неустойка будет больше размера процентов, советую обратиться с требованием о взыскании неустойки в размере 0,5%.

Что касается вопроса о несоразмерности, то уменьшить неустойку, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может только суд (ст. 333 ГК РФ).

Как правило, неустойку снижают до размера основного долга. Но решение суда о размере такого снижения, разумеется, будет зависеть от множества обстоятельств.