Как решить вопрос возврата предоплаты в случае недовольства клиента при заказе цветов в интернет-магазине?
Вопрос №10002139
из г. Москва
опубликован 16.03.2016, 14:49
опубликован 16.03.2016, 14:49
Есть интернет магазинов цветов. К примеру клиенту заказывает 1001 розу, мы естественно берем предоплату. Условно 100 тыс. Мы привозим клиенту, а он такой мне не нравится, а при этом розы действительно свежие. И мол возвращайте мне деньги. Предоплата перевели на карту, т.е никаких бумажек не было. Как решить данный казус?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По оферте практически совершена предоплата сделки.
Поэтому предложите клиенту письменно предъявить претензию, на которую Вы ответите.
Взыскать сумму (или нет) - решить суд.
16.03.2016, 14:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Это не казус, перевод на карту и есть бумажка, если от него есть письменное требование то на него необходимо дать мотивированный ответ.
16.03.2016, 14:53
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
Возвращение предоплаты при отказе клиента от проката автомобиля - правовые аспекты и роль компенсации за упущенную прибыль
Возможность получить обратно предоплату при расторжении договора на аренду спальных мест на базе отдыха за 23 дня.
Предложение займа без залога с предоплатой - Опасности и защита прав
Спор о предоплате при купле-продаже квартиры - кто должен получить деньги?
Необходимость в предоплате в договоре поставки - просьба покупателя о пояснении причин
Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством
Возврат предоплаты за двигатель в интернет-магазине - право на полный возврат без договора?
Отказ от заказа в солоне цветов и вопрос о возврате предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут