Как решить вопрос возврата предоплаты в случае недовольства клиента при заказе цветов в интернет-магазине?
Вопрос №10002139
из г. Москва
опубликован 16.03.2016, 14:49
опубликован 16.03.2016, 14:49
Есть интернет магазинов цветов. К примеру клиенту заказывает 1001 розу, мы естественно берем предоплату. Условно 100 тыс. Мы привозим клиенту, а он такой мне не нравится, а при этом розы действительно свежие. И мол возвращайте мне деньги. Предоплата перевели на карту, т.е никаких бумажек не было. Как решить данный казус?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По оферте практически совершена предоплата сделки.
Поэтому предложите клиенту письменно предъявить претензию, на которую Вы ответите.
Взыскать сумму (или нет) - решить суд.
16.03.2016, 14:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Это не казус, перевод на карту и есть бумажка, если от него есть письменное требование то на него необходимо дать мотивированный ответ.
16.03.2016, 14:53
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
Возвращение предоплаты при отказе клиента от проката автомобиля - правовые аспекты и роль компенсации за упущенную прибыль
Возможность получить обратно предоплату при расторжении договора на аренду спальных мест на базе отдыха за 23 дня.
Предложение займа без залога с предоплатой - Опасности и защита прав
Спор о предоплате при купле-продаже квартиры - кто должен получить деньги?
Необходимость в предоплате в договоре поставки - просьба покупателя о пояснении причин
Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством
Возврат предоплаты за двигатель в интернет-магазине - право на полный возврат без договора?
Отказ от заказа в солоне цветов и вопрос о возврате предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут