Как решить вопрос возврата предоплаты в случае недовольства клиента при заказе цветов в интернет-магазине?
Вопрос №10002139
из г. Москва
опубликован 16.03.2016, 14:49
опубликован 16.03.2016, 14:49
Есть интернет магазинов цветов. К примеру клиенту заказывает 1001 розу, мы естественно берем предоплату. Условно 100 тыс. Мы привозим клиенту, а он такой мне не нравится, а при этом розы действительно свежие. И мол возвращайте мне деньги. Предоплата перевели на карту, т.е никаких бумажек не было. Как решить данный казус?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По оферте практически совершена предоплата сделки.
Поэтому предложите клиенту письменно предъявить претензию, на которую Вы ответите.
Взыскать сумму (или нет) - решить суд.
16.03.2016, 14:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Это не казус, перевод на карту и есть бумажка, если от него есть письменное требование то на него необходимо дать мотивированный ответ.
16.03.2016, 14:53
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
Возвращение предоплаты при отказе клиента от проката автомобиля - правовые аспекты и роль компенсации за упущенную прибыль
Возможность получить обратно предоплату при расторжении договора на аренду спальных мест на базе отдыха за 23 дня.
Предложение займа без залога с предоплатой - Опасности и защита прав
Спор о предоплате при купле-продаже квартиры - кто должен получить деньги?
Необходимость в предоплате в договоре поставки - просьба покупателя о пояснении причин
Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством
Возврат предоплаты за двигатель в интернет-магазине - право на полный возврат без договора?
Отказ от заказа в солоне цветов и вопрос о возврате предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут