Продавец отказывается принимать бракованную стиральную машину обратно без заключения сервисного центра - правомерно ли это?
опубликован 16.03.2016, 15:39
Добрый день. Неправомерно. Пишите ему претензию, если откажет в суд обращайтесь, т.к. по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" - делать экспертизу - его обязанность
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Нет.
Стиральная машина относится к категории технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров")
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Интернет магазин РАЙБТ отказывается заменить неисправную стиральную машину, требуется вызов специалиста из сервисного центра
Проблемы с гарантией - мастер сервисного центра отказывает в ремонте стиральной машины из-за разницы в дате производства и покупки
Как решить проблему с покупкой посудомоечной машины в интернет-магазине Эльдорадо и отсутствием сервисного центра Hansa в городе?
Вся семья нервнимает при работе машины, решили вернуть машину в магазин обратно и обменять на другую модель.
Неисправная стиральная машина из Эльдорадо - Как ускорить решение проблемы?
Как оспорить отказ в гарантийном ремонте стиральной машины и получить замену товара?
Отказ магазина в гарантийном ремонте стиральной машины после неправильной транспортировки
Проблемы с бракованной запчастью - отказ продавцов и автосервиса
Проблема с новой стиральной машиной - как разрешить ситуацию с дефектом и получить адекватную замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут