Как поступить, если телевизор, купленный в МВидео, не работает и на гарантии?
Вопрос №10003838
из г. Краснодар
опубликован 16.03.2016, 16:36
опубликован 16.03.2016, 16:36
5 марта 2016 года мы купили в МВидео телевизор. Сегодня на экране появилась цветная полоса, которая не исчезает. Мы обратились в магазин с просьбой заменить телевизор, т.к. Он на гарантии и не прошло 14 дней. Получили ответ: нужно написать претензию SONY, чтобы они прислали мастера, который подтвердит поломку. Написали. Подскажите как лучше поступить? И какие вообще существуют сроки по решению данной проблемы? И если мастер приедет позже 14 дней со дня покупки, сможем ли мы вернуть деньги или заменить телевизор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лучший для вас вариант - это незамедлительно обратиться с письменной претензией, в которой изложить суть проблемы и требовать возвратить деньги, либо обменять телевизор на новый
16.03.2016, 16:40
Оценка автора вопроса:
Но магазин не хочет этого делать! Поэтому задаю вопрос. Какие мои права в данной ситуации и сроки?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поломкой посудомоечной машины - ограничения возвращения или замены
Невыполненная услуга - как вернуть деньги за вызов мастера и подключение газовой плиты в магазине?
Купили телевизор через интернет, но получили бракованный. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Проблема с ремонтом телефона - отказ мастера в повторной ремонте после истечения гарантийного срока
Как вернуть товар с дефектами в магазин Sony, купленный 15 сентября 2019 года, для обмена или возврата денег?
Каковы сроки обмена или возврата денег при поломке телевизора LG 3D, купленного в Техносиле, через 4 месяца использования?
Проблемы с телевизором на гарантии - как вернуть деньги за товар?
Отсутствие гарантии при покупке техники - серьезная проблема для покупателей
Отказ магазина в возврате товара - как разрешить ситуацию с неисправным холодильником?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут