Проблемы с новым телефоном - Магазин Мегафон отказывается поменять или вернуть деньги
Вопрос №10051754
из г. Сальск
опубликован 21.03.2016, 16:48
опубликован 21.03.2016, 16:48
Я купила телефон в магазине Мегафон неделю назад, точнее 13 марта за 5790 руб. 00 коп., он оказался с браком, при разговоре по этому телефону меня плохо слышат, слова сливаются и слышится эхо, обратилась в магазин чтобы поменяли телефон или вернули деньги, на что мне ответили, что могут только отдать его на диагностику, а затем в ремонт, всё это время займет около 45 дней. Я не согласна мне не нужен новый телефон с ремонта. Прошу помочь разобраться с этим вопросом, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Это незаконно. Подайте претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи, ссылайтесь на ст. 18 закона оЗПП. Претензию составьте в 2-х экземплярах, на одном из них потребуйте проставить отметку о принятии, его оставьте себе. Также пригрозите обращением в управление Роспотребнадзора и в суд
21.03.2016, 17:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сальск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в купленном новом iPhone 7 Plus - требую обмена на новый
Прошло полтора месяца после покупки нового сотового телефона, который сломался через 9 дней
Опять проблемы с телефоном - можно ли требовать возврата денег или повторно везти в сервисный центр?
Проблемы с телефоном МИНИ 655 - как получить возмещение или замену в магазине?
Возможно ли вернуть телефон в магазин после длительного ремонта и отсутствия нужного результат?
Возврат телефона после ремонта - право на возврат и увеличение гарантии
Проблемы с гарантией - случайно отдали мой телефон кому-то другому, где обратиться и что делать?
Претензия к компании Sony - бракованный телефон и отказ в выдаче замену на время диагностики
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут