Проблемы с телефоном - длительный ремонт и возможность обмена на новый
опубликован 22.03.2016, 11:31
Сломался телефон после 11 дней покупки, отнесла в магазин где покупала, мне сказали что надо отдать на проверку качества в Самару с Ульяновска, будет длится в течении 40 дней. А потом прислали обратно и написали на одном листе ремонт, а на другом ничего не выявлено. Ну я решила забрать телефон, т.к он работает, а через месяц опять сломался на этот раз другой динамик, сказали на гарантийный ремонт отдать, но я уже не хочй с этим телефоном ходить, можно ли мне обменять на такой же телефон или с доплатой на другой? Если отдать в ремонт, я могу написать претензию, чтобы мне обменяли товар.
Можете подать претензию на возврат или обмен на новый товар. В случае отказа можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можете, статья 18 закона о защите прав потребителей
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация
Ульяновск - онлайн услуги юристов
Как получить возврат средств и новый телефон после нескольких поломок
Проблемы с новым сотовым телефоном - можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный талон и проверка качества не помогли. Как вернуть деньги?
Проблемы с магазином - как вернуть деньги или обменять телефон?.
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
