Отказ в приеме на ремонт мобильного телефона без коробки, зарядного устройства и наушников - какие законы на нашей стороне?
Вопрос №10076645
из г. Ступино
опубликован 23.03.2016, 20:37
опубликован 23.03.2016, 20:37
Можно проконсультироваться? Нам сегодня отказали в приеме на ремонт мобильного телефона в магазине сотовой связи. В наличии был сам телефон, чек, инструкция пользователя и гарантийный талон. Аргументы непринятия-не коробки от телефона, зарядного устройства и наушников. Если можно, подскажите статью закона, на основании которой мы будем настаивать. Спасибо. Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам неправомерно отказали, ст 18 закона о защите прав потребителей
23.03.2016, 20:08
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли мне отказать в гарантийном ремонте, если нет талона.
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Магазин отказывается принять сотовый телефон в ремонт по гарантии из-за утери гарантийного талона. Правомерно ли такое действие?
Примут ли телефон по гарантии без аксессуаров, но с документами?
Подскажите пож-та на основании какой статьи закона я могу требовать выполнить гарантийный ремонт этого телефона.
Проблемы с гарантией - Как вернуть сломанный телефон без гарантийного талона?
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Как поступить, если мобильный телефон перестал включаться после гарантийной диагностики камеры и нет реакции на
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут