Как вернуть деньги за неработающий ноутбук - возвращение без экспертизы или обращение к продавцу после обращения к эксперту
Вопрос №1007969
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.04.2010, 23:36
опубликован 16.04.2010, 23:36
Я купила ноутбук несколько дней назад. Он перестал включаться. Я могу вернуть назад деньги без всякой экспертизы в течение 15 дней? Или лучше обратиться к эксперту, а потом к продавцу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна, напишите продавцу претензию, в которой потребуйте возврата денег, с момента приобретения товара не прошло 15 дней. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. А потребитель вправе присутствовать при проверке качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе участвовать при проведении экспертизы. При обнаружении недостатка в течение 15 дней с момента покупки не важно, какой это недостаток: существенный или нет. Главное, чтобы он подтвердился.
16.04.2010, 23:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 968
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купила 20 дней назад ноутбук сегодня перестал включаться я могу его обменять или нет?
Что делать, если новый телевизор перестал включаться - права покупателя и ответственность магазина
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Гарантийный срок и возврат - Через сколько дней можно вернуть телефон или получить деньги без экспертизы?
Невозможно починить - как вернуть деньги за ноутбук, купленный полтора года назад без чека?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Проблемы с ноутбуком - Возвращение или возврат денег - что делать?
Вопрос о законности отказа продавца в замене или возврате денег за неисправный сенсорный телефон Мегафон
Проблема с ноутбуком - отсутствие включения и издание писка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут