Проблема с напольными весами - отказываются менять и требуют выяснить причины
Вопрос №10080466
из г. Троицк
опубликован 24.03.2016, 08:46
опубликован 24.03.2016, 08:46
Я купила напольные весы ненадлежащего качества 4 дня назад, хотела поменять, но мне сказали что не меняют, а могут только забрать до выяснения причин.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
на экспертизу значит отправили. Письменно обратитесь к продавцу (второй экземпляр претензии с подписью о вручении должен оставаться у вас). Ждите результатов экспертизы. Затем, если вина производителя, то требуйте возврата денег или замены (ст. 18 Закона о защите прав потребителей), если ваша вина, а вы не согласны обращайтесь в роспотреб.
24.03.2016, 08:48
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
напишите письменно претензию и попросите не обмен ,а возврат денег.
24.03.2016, 08:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 272
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Троицк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Могу ли я без обьяснения причин поменять эти весы на весы другой марки?
Вчера купила напольные весы. Сегодня хочу поменять на другие так как купленные не удобны в использовании? Мне могут отказать.
Отказ МТС обменять некачественный телефон вызывает недовольство и ограничения по обслуживанию
Возврат или замена напольных весов без коробки и чека - возможно ли это?
Купила наушники в салоне мегафон они не держатся в ушах хотела поменять но мне не меняют что делать прошло три дня.
В магазине товар проверять продавцы отказались сказали что весь товар проверен.
Купленный смартфон перестал работать через 10 дней - как решить проблему и вернуть деньги?
Купила капроновые колготки 3 дня назад, оказались большими. Хотела поменять продавец сказала что капрон не меняется.
Купленные месяц назад напольные электронные весы показывают на 4 кг меньше - продавцы направляют в сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут