Продавец отказался менять ненадлежащие напольные весы - что делать?

Вопрос №10080664 из г. Троицк
опубликован 24.03.2016, 09:04

Я 4 дня назад купила напольные весы ненадлежащего качества, но продавец не захотел их менять, сказал что только может отправить до выяснения причин, а только потом если заводской брак поменяют.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

предъявляйте официальную - письменную - претензию, предъявляйте ее под расписку продавцу либо отправляйте заказной почтой

укажите недостаток и сформулируйте требование в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

Еслди в срок 10 дней вам не ответят - в суд подавайте

в суде сможете взыскать и пени и моральный вред

24.03.2016, 09:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался менять ненадлежащие напольные весы - что делать?

Юридические услуги в Троицк

Похожие вопросы